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O carro de negócios está mudando. O consumidor está impulsionando as vendas e os vendedores de carros também estão evoluindo. Alguns vendedores experientes aproveitaram a oportunidade para usar as mídias sociais a seu favor. Mas é difícil saber com certeza o que funciona e muitos estão procurando dicas comprovadas de mídia social para vendedores de carros.Estou aqui para apresentar meu caso de que “venda social” (usando mídias sociais para vender mais carros) é a ferramenta mais poderosa que os vendedores têm para fechar mais vendas, especialmente durante esse período de profunda mudança e evolução.

a transformação não é fácil. Uma vez que você começa a rolar, “venda social” torna-se mais fácil e pode se tornar como segunda natureza. Mas se você é um iniciante tentando aprender todas as táticas e nuances, pode ser bastante esmagador.Uma coisa que sabemos com certeza: construir uma marca profissional reconhecível abre oportunidades de vendas.

mais oportunidades de vendas com vendas sociais.

toda vez que você estiver online, esteja atento a duas coisas:

1. o que os outros estão experimentando sobre você.
2. o que você quer que os outros experimentem sobre você.

em cada um de seus compromissos, seus clientes, colegas e até amigos e familiares estão avaliando você (consciente e inconscientemente). Quando você é novo nas mídias sociais, a diferença entre #1 e #2 pode variar muito.

quando você é sólido em sua marca profissional, não há diferença entre #1 e #2. Suas conexões são claras sobre o que você faz e por que você faz isso.Ser novo nessa ideia de uma marca profissional é um desafio para a maioria dos vendedores de carros. No entanto, quando você começa a se ver vivendo através da “lente de uma marca”, sua perspectiva muda. Você se torna mais consciente sobre como você aborda a marca profissional que você está tentando definir e com o objetivo de viver até.

uma marca profissional trata de fazer um compromisso em tempo integral com a jornada de se definir como líder e como isso moldará a maneira como você servirá aos outros.

sua marca profissional deve representar o valor que você entrega consistentemente àqueles a quem está servindo.

você provavelmente já ouviu muitas razões pelas quais você deve usar as mídias sociais para ganhar mais oportunidades de vendas. Aqui está a razão por que: a

Estudos têm mostrado que 79% dos vendedores que usam a mídia social como uma ferramenta de vendas, vendem mais do que aqueles que não.

Se há uma coisa que eu gostaria de tirar hoje de ler este post, é esta:

Social de Venda = Mais leads e vendas

tenho clientes cujos vendedores estão vendendo 8 a 12 de+ carros adicionais a cada mês utilizando a mídia social.

cada uma das seguintes dicas de mídia social para vendedores de carros é um caminho para criar leads e, finalmente, vendas. Cada um dá um passo em direção ao objetivo, embora alguns possam parecer um trabalho ocupado. Está tudo em como você aborda isso.

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20 Dicas de mídia Social para vendedores de carros

procure o seu melhor.Sua imagem é tão importante no mundo digital quanto no mundo real. Conectados, sua imagem de perfil é a primeira coisa que os clientes em potencial verão. Faça uma boa impressão com uma imagem profissional que não é muito abafada, mas ainda faz você parecer confiável e amigável.

a cópia em sua biografia em qualquer rede social tem que realizar tudo o que uma saudação, aperto de mão e um arremesso de elevador faria pessoalmente.

• escreva cada palavra com sua perspectiva em mente
• escreva na primeira pessoa, não na terceira.
• Compartilhe suas informações de contato (e-mail, número de telefone)

se você é ruim em escrever ou está preso, contrate um bio writer profissional. Não sabe onde encontrar um? Oferecemos Bio e sobre páginas a um custo acessível. Entre em contato comigo>>aqui < <.

2. Construa Autoridade, credibilidade e confiança com o conteúdo certo.

quais são as perguntas mais frequentes dos seus clientes?Quais são os obstáculos que os impedem de comprar?

publicar conteúdo em seus canais sociais que atenda às suas preocupações, necessidades e desejos o ajudará a construir credibilidade e autoridade. Aqui estão algumas idéias:

• Spotlight um veículo
• informações de Financiamento ou especiais
• Fazer uma demonstração em vídeo de uma opção que é popular
• Ilustrar como você está dando a volta à comunidade
• Pós capturas de 5 estrelas comentários

Complete o seu perfil do LinkedIn.

não há desculpa para não aproveitar os imóveis gratuitos para se promover. O LinkedIn o guiará para “criar seu perfil” (se você ainda não tiver um) e concluí-lo.

você precisará de um” banner”, bem como uma foto de perfil. Eu recomendo Canva.com para criar seu Banner do LinkedIn. Inscreva – se no Canva (é gratuito) e escolha “banner do LinkedIn” nos modelos de design de mídia Social. Você pode fazer upload de suas próprias imagens ou usar as deles por uma pequena taxa.

nota: quando você seleciona uma foto de perfil, use a mesma para todos os seus perfis de mídia social. Dessa forma, as pessoas o reconhecerão quando virem a mesma imagem em todos os lugares.

faça pelo menos cinco coisas todos os dias.

há muito “tempo de inatividade” no piso de vendas, amirite? Faça uso do seu tempo, comprometendo-se a fazer cinco coisas todos os dias que irão promover o seu valor com os clientes potenciais. Aqui estão alguns exemplos:

• como um post.
• compartilhe algo interessante.
• comente em uma postagem (mas ela deve fornecer valor à conversa).
• Desejo Feliz aniversário ou Feliz Aniversário para suas conexões.
• publique uma história ou imagem relevante.
• siga um influenciador (e comente suas postagens).
• Google você mesmo … em seguida, tomar medidas sobre o que você vê ou não vê.
• Escreva um artigo no seu blog, Facebook ou LinkedIn.
• peça uma revisão.

conecte-se com clientes, colegas e outros profissionais existentes que você conhece na vida real.Um dos grandes mitos das mídias sociais é que ter mais conexões é melhor. Na verdade, é o oposto. 100 conexões significativas em sua área de mercado são melhores do que 10.000 conexões de vaidade.

pessoas que você conheceu ou já conhece pessoalmente são ideais para se conectar nas redes sociais. Eles são muito mais propensos a se envolver com você do que algum estranho cuja foto de perfil é tudo o que você sabe sobre eles.

6. Crie um vídeo de Introdução

uma das melhores dicas de venda social que posso recomendar é apresentar-se aos seus clientes.

Imagine que você tem 15 segundos para gravar um vídeo explicando aos seus clientes quem você é e como você pode ajudar.

parece um grande desafio aumentar o interesse de alguém em apenas 15 segundos – mas realmente não é-e aqui está o porquê. Ao responder a um cliente por e-mail ou mídia social, tudo o que você precisa fazer é fingir que ele está bem na sua frente e falar naturalmente.

é ideal gravar um vídeo para cada cliente específico. Mencione o nome deles e as chances são muito boas de você ter uma reação positiva.

Junte-se a grupos

participe e participe de Grupos do Facebook e LinkedIn. Você pode compartilhar sua valiosa experiência, conteúdo útil, fazer perguntas relevantes e se envolver com os membros do grupo para construir relacionamentos.

algumas das melhores conversas acontecem em grupos específicos do setor do LinkedIn. Verifique os perfis de seus clientes em potencial e veja a quais grupos eles pertencem e, em seguida, junte-se a eles.

peça comentários e depoimentos.

um fluxo regular de boas críticas mostrará credibilidade e estabelecerá confiança com os compradores de carros.

eu tenho que confessar alguma coisa. Quando comecei, me senti desconfortável pedindo comentários. Há apenas algo sobre isso que me fez recuar toda vez que eu tentei … até que eu desenvolvi um roteiro para mim mesmo para ajudar a aliviar minha apreensão. Uma vez que eu tinha esse script para baixo, tornou-se fácil. Especialmente depois das primeiras dezenas de vezes que pratiquei com um cliente!

você gostaria de uma cópia do meu script para pedir comentários? Aqui está. Começa com uma pergunta que ajuda a guiá-lo para o ‘perguntar’:

“Mr ou Ms cliente, você teve uma boa experiência hoje?”

(eles acenarão com a cabeça e dirão: “sim.”)

” isso é fantástico. Meu negócio é baseado em referências e eu apreciaria se você compartilhasse seus comentários com outras pessoas que podem estar procurando uma boa experiência de compra de carros como você. Você Poderia visitar _ _ _ _ _ _ _ _ _ e escrever um comentário para mim?”

(você pode escolher quais sites de revisão você gostaria de usar para construir seus depoimentos).

faça um poderoso vídeo de depoimento.

uma recomendação de alguém ainda continua a ser a fonte de informação mais confiável para ajudar os compradores de carros a decidir comprar. A web oferece aos compradores de carros muitas oportunidades para buscar recomendações. Eles:

• entre em contato com seus amigos e familiares nas redes sociais.
• visite o Google, Yelp, DealerRater e outros sites de revisão.
• procure depoimentos no site da concessionária.
• pode até Google você!

acho que quando falo sobre depoimentos em vídeo, todos são a favor da ideia. Mas quando se trata de realmente fazê-lo, muitos estão relutantes.

crie o hábito de detectar uma oportunidade para um vídeo de depoimento. Quando você tiver algumas ideias, tente fazer uma.

Use um script para o seu vídeo de depoimento.

usar um script é o seu segredo para o sucesso. Um vídeo de depoimento deve durar cerca de 2 minutos (um pouco mais está bem). O script a seguir inspira o cliente para que ele não precise pensar no que dizer por conta própria. Também ajuda você a se concentrar em obter o depoimento, em vez de pensar no que perguntar ao seu cliente.

aqui está o meu script (é uma introdução e 4 perguntas simples):

Testimonial Intro: conte – nos sobre você (primeiro nome, cidade de residência)

1. este é o seu primeiro (nome da marca)? (ou, preencha a marca que compraram se compraram um veículo usado)
   se disserem sim: o que fez você decidir comprar um (nome da marca)?
   se eles dizem não: O que você mais gosta (nome da marca)?
2. por que você decidiu comprar seu carro na concessionária XYZ?
3. o que você mais gostou da sua experiência comigo hoje?
4. o que é uma coisa que você diria a seus amigos/familiares sobre nós?

último passo: obrigado!

Acompanhe seus esforços de venda social.

a melhor maneira de melhorar na venda social é aprendendo com seus esforços existentes. Colete insights de seus esforços atuais e veja o que é eficaz, bem como o que não é.

com base nos dados coletados, determine o que você está fazendo bem e o que deve fazer de maneira diferente ou melhor. Isso o ajudará a obter uma direção mais clara de como você deve mudar e adaptar seus esforços para obter resultados ainda melhores.

acompanhe essas métricas e defina metas pessoais para melhorar:

• conexões de entrada e crescimento da rede.
• taxa de engajamento de conteúdo (quantas pessoas estão interagindo com seu conteúdo a cada semana?)
• qualidade do Seguidor (seguidores que encontram e se envolvem com seu conteúdo)
• referências de prospectos
• atividade de Leads

dica profissional: o LinkedIn tem um “índice de Venda Social” (SSI). O LinkedIn deve ser um dos seus canais preferidos para prospecção. Confira seu próprio SSI aqui.

solicite recomendações do LinkedIn.

muitas de suas conexões mais próximas estão dispostas a recomendá-lo no LinkedIn. Se você quiser simplesmente pedir uma recomendação a alguém, o LinkedIn o levará pelo processo >>aqui<<.

pode parecer desconfortável pedir recomendações. Uma maneira de superar isso é primeiro escrever uma recomendação para alguém. Esta é uma abordagem muito mais fácil e o LinkedIn fornece uma maneira fácil para a outra pessoa retribuir o favor e escrever uma recomendação para você.

localizar potenciais clientes potenciais.

onde seus clientes em potencial se voltam para buscar mais informações sobre preocupações e necessidades que eles têm?

• eles pertencem a um grupo do LinkedIn?
• um grupo público ou privado do Facebook?
• reunião de Zoom Local?Facebook ou conta do Instagram?

plante-se lá, ouça suas conversas e faça todas as tentativas de entregar valor. Eles podem não precisar de um carro agora, mas no futuro…e seus amigos e familiares também.

compartilhe histórias de sucesso.

sempre acreditei que essa é uma maneira valiosa de vender um carro: usando imagens e vídeos para ‘contar a história’ das experiências de seus clientes atuais.

em publicidade, a loja pode falar em fornecer um serviço excepcional ou você pode estar destacando algumas características impressionantes de seus veículos específicos. Mas como eles são bombardeados por tantos anúncios todos os dias, os clientes em potencial têm dificuldade em confiar no que está sendo dito.

se você deseja ganhar a confiança de clientes em potencial, use as mídias sociais para mostrar a prova de que fará backup de suas reivindicações.

esta prova seria idealmente as histórias de sucesso e comentários de seus clientes existentes. Use exemplos como estes:

• crie imagens personalizadas com uma foto do cliente com um breve resumo dos resultados obtidos com a sua ajuda.
• Compartilhe suas histórias de sucesso com clientes anteriores por e-mail e mídia social.
• faça uma entrevista em vídeo completa com um cliente.

documente o bem que você faz.

esta não é apenas uma tática de venda social, é uma tática de venda. A mídia Social apenas ajuda você a divulgar a palavra.

um dos fatores que compõe seu valor é como você escolhe devolver à sua comunidade.

• trabalho Voluntário
• eventos da Igreja
• PTA
• funções Escolares
• Doações
• Apoio a sua causa através de social media

As pessoas, os projetos, as causas e as organizações com as quais você são filiados ajudar a definir quem você é.

além de se sentir bem e ganhar satisfação pessoal, retribuir pode ajudar a construir sua rede profissional. Seja doando dinheiro para uma instituição de caridade ou oferecendo seu tempo para uma causa que é importante para você, essas ações reforçam seu valor e mostram outro lado de você.

destaque suas ações de caridade para atrair atenção positiva. As pessoas se lembram de atos altruístas.

Compartilhe imagens e vídeos de sua participação nessas atividades nas redes sociais. Ampliar sua rede só pode significar mais oportunidades para mostrar às pessoas quem você é e o que você faz.

seja responsivo ao feedback do cliente.

a Venda Social não se trata de se promover agressivamente nas redes sociais. Em vez disso, é a maneira como você se promove direta e indiretamente por meio de seu comportamento nas redes sociais.

uma resposta rápida (assim como ser o primeiro a atender a chamada de vendas) oferece a melhor chance de converter consultas em leads e leads em vendas.

Use o feedback do cliente para identificar oportunidades de referência.Referências de clientes existentes são uma das maneiras mais eficazes de gerar novos negócios. Não seja tímido ou hesitante em pedir referências, mesmo que secretamente se sinta um pouco desconfortável. O fato é que a maioria dos clientes não irá encaminhá-lo a menos que você especificamente pedir-lhes para. Não é que eles não queiram ser úteis. Eles ficam ocupados e distraídos e isso simplesmente não ocorrerá a eles, a menos que você os pergunte diretamente.

“meu negócio é baseado em referências e eu ficaria grato por quaisquer referências que você enviar meu caminho.”

publique veículos e promoções nos mercados locais do Facebook.

grupos e páginas locais do Facebook “comprar, vender, negociar” podem ser uma mina de ouro para vendedores de carros. Aqui estão os passos:

• Explorar e participar de seu grupo local(s)
• Postar uma imagem de um veículo(s)
• Monitor de likes, comentários e compartilhamentos em todos os seus posts
• Responder a perguntas (fingir que eles estão no monte!)
• dê o próximo passo definindo um compromisso

certifique-se de que as mensagens de acompanhamento estejam sempre focadas no seu prospecto.

existem muitas maneiras de se envolver com perspectivas agora online. Seu acompanhamento passa pelo “WIIFM” (o que há nele para mim?) teste?

• se um cliente em potencial lhe fizer uma pergunta, responda. Em seguida, faça uma pergunta de volta para ajudá-lo a aprender mais sobre suas necessidades.
• você pode ajudá-los a superar um desafio chave?
• acompanhe um vídeo de introdução para ajudá-los a se sentirem mais confortáveis.
• não saia do portão com o discurso de vendas…mas se for a hora certa, peça uma consulta.

esteja preparado para levar as coisas offline.

a mídia Social é uma ótima maneira de estabelecer essa conexão calorosa com uma perspectiva. As técnicas de venda Social promovem mais vendas. O objetivo final é converter consultas em clientes da vida real.

depois de estabelecer uma conversa de ida e volta com alguém nas redes sociais, é mais fácil sugerir uma ligação, texto ou e-mail para fornecer mais informações, enviar um vídeo de introdução e/ou definir um compromisso.

pense nisso: um e-mail com uma linha de assunto referenciando sua conversa no Facebook terá maior probabilidade de ser aberto. Agora cabe a você garantir que sua persona da vida real seja tão boa quanto a digital.

a melhor maneira de começar na venda social é tentar.

depois de montar seu plano, entre! Não é suficiente apenas “mergulhar o dedo do pé”, você precisa se comprometer consigo mesmo (e com sua renda potencial futura). Como outros empreendimentos, o trabalho duro compensa.

essas dicas de mídia social para vendedores de carros não foram projetadas para trazer gratificação instantânea. Mas em pouco tempo, e com um pouco de paciência, você poderia vender de 8 a 12 carros a mais a cada mês usando essas técnicas.