Znaczenie wyznaczania celów w biznesie
dlaczego ważne jest wyznaczanie celów biznesowych?
cele są potężne—mogą skupić uwagę na osiąganiu pożądanych rezultatów. W biznesie jednym z pożądanych rezultatów byłaby rentowność. Rentowność nie dzieje się bez sprzedaży, a także prawidłowego zarządzania wydatkami. Pracownicy wolą wiedzieć, czego Zarząd oczekuje od nich, a cele zapewniają ten kierunek. Ludzki mózg ma niesamowite zdolności rozwiązywania problemów, a cele kierują siłę mózgu w kierunku znalezienia rozwiązań.
niezależnie od tego, czy cele biznesowe mają wyznaczać kierunek firmy, czy zapewniać motywację, powinny być konkretne, mierzalne, osiągalne i terminowe. Wróćmy do celu rentowności wspomnianego wcześniej. Cel firmy stwierdzający: „firma XYZ będzie opłacalna” nie jest zbyt konkretny. Jak opłacalne? Czy jest wystarczająco dużo klientów, aby to osiągnąć? Do kiedy zostanie osiągnięta rentowność? Skąd będziesz wiedzieć, że firma jest opłacalna? Lepszym sposobem na stwierdzenie tego celu jest: „firma XYZ osiągnie 10-procentową marżę zysku netto do końca 2014 r., w oparciu o sprzedaż 100 000 jednostek.”Teraz możliwe jest zaplanowanie kroków działania w celu osiągnięcia tego celu i dostosowanie postępu w kierunku osiągnięcia celu, jeśli to konieczne.
raz na jakiś czas kierownictwo będzie chciało zmienić bieg organizacji, motywując pracowników do sięgania wyżej. Jim Collins i Jerry Porras w swojej książce „Built to Last” opowiadają o „wielkich, włochatych, zuchwałych celach (BHAGs).”Jeden z moich ulubionych przykładów BHAG miał miejsce 25 maja 1961 roku, kiedy ówczesny prezydent John F. Kennedy ogłosił ambitny cel wysłania Amerykanina bezpiecznie na Księżyc przed końcem dekady. Cel ten został osiągnięty 20 lipca 1969 roku. W 1961 roku nikt nie wiedział dokładnie, jak to zrobić, ale cel zainspirował wielu do pracy w kierunku pożądanego rezultatu. Siła mózgu wielu ludzi była ukierunkowana na znalezienie rozwiązania.
osiągnięte cele są okazją do świętowania. Firmy odnoszące sukcesy wyznaczają cele, które wspierają misję biznesową i doceniają pracowników za dobrze wykonaną pracę. Nawet jedyny właściciel może skorzystać z ustalania celów i świętowania osiągnięć. Jakie pożądane rezultaty chciałbyś osiągnąć? Teraz jest czas, aby stworzyć cele, aby osiągnąć te wyniki.