Zapisz się do naszego newslettera:
samoobsługowe opcje obsługi klienta Vodacom są wygodne, wydajne i łatwe w użyciu, aby zrobić wszystko, od zakupu czasu antenowego po pakiety danych po Znalezienie numeru PUK. Oto, co musisz wiedzieć. Jako klient Vodacom możesz pozostać w kontakcie za pomocą jednego z poniższych kanałów, aby uzyskać dostęp do ważnych usług i zarządzać swoim kontem, gdy jesteś w domu lub w podróży.
· Moja aplikacja Vodacom
· Porozmawiaj z naszym pomocnym chatbotem TOBI przez WhatsApp na 082 009 8624
· wybierz nasz kod USSD na *135*26843#
w poniższych tabelach przedstawiliśmy wszystkie różne funkcje i usługi, które możesz chcieć wykonać, oraz pokazaliśmy różne kanały, na których możesz je wykonywać. Kliknij nagłówki na czerwono, aby przeczytać więcej o funkcji.
aktywacja konta
samodzielne założenie karty SIM w aplikacji My Vodacom zajmuje tylko 10 minut. Aby rozpocząć, otwórz aplikację i kliknij Menu „Więcej”. Następnie wyszukaj i wybierz „RICA a friend”. Pamiętaj, że musisz mieć pod ręką dowód osobisty lub paszport, a także nową kartę SIM Vodacom i informacje o opakowaniu.
| aktywacja konta | Prepaid | Umowa | Moja aplikacja Vodacom | mój Vodacom (online) | TOBi |
|
Self-RICA |
x | x | x | ||
|
dokonaj wymiany karty SIM |
x | x | x | x |
kup
niezależnie od tego, czy jesteś klientem przedpłaconym, czy kontraktowym, każda z naszych 3 dostępnych platform pozwoli Ci pozostać w kontakcie, uzupełniając czas antenowy, zakup pakietów, a nawet zakup przedpłaconej energii elektrycznej i wody. Czy wiesz, że Just 4 You daje Ci oferty szyte na miarę, które są spersonalizowane dla Ciebie?
| kup | Prepaid | kontrakt | Moja aplikacja Vodacom | mój Vodacom (online) | TOBi |
|
Naładuj swój czas antenowy |
x | x | x | x | |
|
kup pakiety danych |
x | x | x | x | x |
|
Kup bilet na Vodacom |
x | x | x | x | x |
|
Połącz się z zaledwie 4 Ty |
x | x | x | x | x |
|
kup energię elektryczną na kartę |
x | x | x | x | x |
| kup Prepaid Water | x | x | x | x | |
| ubezpieczenia | x | x | x | x |
Sprawdź Salda
śledzenie salda minut, wiadomości SMS i pakietów danych jest tak proste, jak 1, 2, 3!
| Sprawdź Salda | Prepaid | Umowa | Moja aplikacja Vodacom | mój Vodacom (online) | TOBi | |
|
Sprawdź Zestawienie sald |
x | x | x | x | x | |
|
zobacz szczegóły |
x | x | x | x | x | |
|
sprawdź nasz bilans czasu antenowego |
x | x | x | x | ||
|
Sprawdź Balans danych |
x | x | x | x | x | |
|
wyświetl szczegółowe wykorzystanie danych |
x | x | x | x | x | x |
|
mój Widget aplikacji Vodacom |
x | x | x | |||
| Sprawdź stan konta | x | x | x |
Vodacom Rewards
Czy wiesz, że jako klient Vodacom otrzymasz 20 darmowych SMS-ów codziennie wysyłać do innych numerów Vodacom i że kwalifikujesz się do nagród?
| wartość | Prepaid | Umowa | Moja aplikacja Vodacom | mój Vodacom (online) | TOBi |
|
Wyślij 20 darmowych SMSów |
x | x | x | ||
|
Zobacz nagrody dla Partnerów |
x | x | x | ||
|
moje nagrody Vodacom |
x | x | x | ||
| Shake up | x | x | x | x |
Zarządzaj swoim kontem
niezależnie od tego, czy chcesz znaleźć swój numer PUK, przeczytać Miesięczny Wyciąg lub uaktualnić urządzenie, wszystko to i wiele innych rzeczy można zrobić z ręki.
| Zarządzaj kontem | Prepaid | Umowa | Moja aplikacja Vodacom | mój Vodacom (online) | TOBi |
|
Zarządzaj swoim planem Vodacom |
x | x | x | x | x |
|
Znajdź swój numer PUK |
x | x | x | x | x |
|
wyświetlanie faktur |
x | x | x | x | |
|
Zobacz swój Oświadczenia |
x | x | x | x | |
|
Zapłać rachunek za Vodacom już teraz |
x | x | x | ||
|
wprowadzenie akcji rodzinnej |
x | x | x | ||
| Darmowa zmiana | x | x | |||
| szczegóły karty Sim | x | x | x | x | |
| ustawa na razie | x | x | x | ||
| Zapłać rachunek teraz | x | x | x | ||
| poproś o Pakiety podatkowe | x | x | x | ||
| Zmień datę zlecenia debetowego | x | x | x | ||
| wyświetl / Zmień dane bankowe | x | x | |||
| zarządzanie płatnościami | x | ||||
| Upgrade arrangement | x | x | x | x | |
| Upgrade date | x | x | x | x | |
| Activate itemised billing | x | x | x | ||
| Order history | x | x | x | x | |
| FTTH | x | x | x | x |
usługi
Vodacom oferuje szereg usług, od transferu danych po przedwczesne anulowanie zapytań ofertowych, które można łatwo uzyskać za pośrednictwem naszych kanałów online.
| Services | Prepaid | Contract | My Vodacom App | My Vodacom Online | TOBi |
| Airtime Advance | x | x | x | x | |
| Data Advance | x | x | x | ||
| Airtime Transfer | x | x | |||
| Data Transfer | x | x | |||
| brak czasu antenowego | x | ||||
| Blokada limitu danych | x | ||||
| Blokada limitu połączeń | x | x | x | ||
|
sprawdzanie / Zarządzanie subskrypcjami. |
x | x | x | x | x |
| Blacklist | x | x | x | x | |
| Unblacklist | x | x | x | x | |
| Value-Added Services | x | x | x | x | |
| CLIP | x | x | x | ||
|
Premature Cancellation Quote. |
x | x | |||
| Wskazówki dotyczące danych | x | x | x | x | |
| Usługi treści (wyświetl, Aktywuj Dezaktywuj, Zablokuj) | x | x | x | ||
| wyświetl status zgłoszenia serwisowego | x | x | x | x | |
| lokalizator sklepu | x | x | x | x | |
| zasięg mapy | x | x | x | x | |
| Znajdź swój PUK | x | x | x | X | x |
prostsze dla ciebie
opcje samoobsługowe Vodacom oznaczają, że możesz łatwo znaleźć odpowiedzi, których szukasz-na swoim komputerze, telefonie lub tablecie – i zarządzać swoim kontem z dowolnego miejsca. Poniżej znajdują się inne artykuły, które mogą okazać się przydatne.
pierwsze kroki z Vodacom
- jak płacić gotówką
- jak znaleźć numer Vodacom
dostęp do Internetu
- jak używać smartfona jako hotspotu
- Jak przekonwertować czas antenowy na dane
- jak przesłać dane
Twój smartfon
- co zrobić, gdy telefon zostanie skradziony