z bloga Jak zbudować klientelę fryzjerską za pomocą mediów społecznościowych
najbardziej skuteczni fryzjerzy wiedzą dziś, jak budować klientelę fryzjerską za pomocą mediów społecznościowych. Minęły czasy, kiedy można było powiesić Prążkowany kij przed sklepem i oczekiwać, że ludzie wejdą. Dziś marketing dla salonów fryzjerskich jest ważny dla zapewnienia stałego przepływu klientów, zwłaszcza dla sklepów w dzielnicach o wysokim czynszu. Połącz silną strategię społeczną z planem poprawy marż zysku i jesteś na drodze do sukcesu.
wraz z nożyczkami i cążkami, media społecznościowe są jednym z najcenniejszych narzędzi, jakie ma dziś fryzjer. Jak jednak zacząć? Oto kilka ważnych wskazówek od naszego zespołu ds. mediów społecznościowych:
Skonfiguruj profile
pierwszym krokiem podczas tworzenia marki w mediach społecznościowych jest skonfigurowanie profili dla każdej platformy.
Większość fryzjerów nie ma czasu na utrzymywanie profili na każdej platformie. Różne platformy przyciągają różnych odbiorców, co sprawia, że wybór odpowiednich jest ważny.
dla ludzi z branży kosmetycznej Instagram i igstories są najcenniejszymi zasobami do generowania zainteresowania, poprzez chwilowe, mocne treści, które nie wymagają dużo czasu, aby zaplanować i wygenerować. Jest bardzo wizualny, co pomaga fryzjerom pokazać jakość swojej pracy – z odrobiną dodatkowego miejsca, aby pokazać osobowość i klimat. Kiedy ludzie szukają nowego fryzjera, ta ostatnia część jest bardzo ważna. Decydując się na markę na Instagramie, Poznaj swój rynek.
Facebook to kolejna ważna platforma dla fryzjerów i stylistów. Nie tylko często pojawia się w pobliżu najlepszych wyników wyszukiwania Google, jest to miejsce, w którym możesz grupować swoje obrazy na Instagramie i tworzyć krótkie natywne filmy na platformie-i łączyć je z ważnymi informacjami, takimi jak adres, godziny pracy itp.
Słoń w pokoju
oczywiście każdy właściciel małej firmy jest dobrze zaznajomiony z Yelp. Większość ma związek miłość / nienawiść z platformą – dla wielu innych skala ta jest dobrze przechylona w kierunku nienawiści.
niezależnie od twojej opinii na temat Yelp, jest to niezbędny element planu marketingowego internetowego sklepu fryzjerskiego. Jest to platforma społecznościowa sama w sobie i powinna być używana jako taka. Uzyskaj swoją stronę profilową i bądź na bieżąco z godzinami pracy, cenami i ofertami. Prześlij zdjęcia swojej najlepszej pracy, aby pokazać, o co chodzi. Jeśli otrzymujesz reklamacje od klientów, kieruj je bezpośrednio w komentarzach. Bądź uprzejmy i pomóc rozwiązać ich punkty bólu jak najlepiej można.
Zbuduj obecność
następnym krokiem jest rozpoczęcie publikowania zdjęć swojej pracy. Facebook lub Instagram.najlepsze praktyki sugerują publikowanie co najmniej raz dziennie, jeśli to możliwe, ale nie więcej niż dwa lub trzy razy na Facebooku lub Instagramie. Zbyt częste publikowanie może wyłączyć odbiorców, dominując nad ich kanałem. Niektóre badania sugerują,że zbyt częste publikowanie, a następnie uzyskiwanie niewielkiej odpowiedzi, może w rzeczywistości pozbawić priorytet treści algorytmem Facebooka.
Wybierz hashtagi
jedna taktyka budowania odbiorców polega na użyciu hashtagów. Istnieje wiele hashtagów związanych z kulturą fryzjerską, a wybór jednego z dużym ruchem podczas publikowania zdjęć zwiększy twój zasięg.
hashtagi są nie tylko cenne jako sposób na przekazanie treści światu — mogą również pomóc Ci znaleźć miejsca, w których zainteresowani ludzie z twojej branży spędzają czas online. Śledź hashtagi i dołącz do rozmów na temat pracy, którą wykonują inni, aby zbudować poczucie społeczności (i być może zebrać niektórych swoich zwolenników w tym procesie). Tego rodzaju połączenia są świetne do burzy mózgów pomysłów marketingowych, sprawdzania fajnych rzeczy, które robią inni i pracy nad współpracą.
interakcja z innymi
media społecznościowe mają być społecznościowe-wykorzystaj to w ten sposób!
zaangażowanie jest dziś najważniejszym wskaźnikiem w mediach społecznościowych. Większość platform, w szczególności Facebook, wykorzystuje częstotliwość i jakość interakcji, aby określić, gdzie zawartość trafia na kanał osi czasu widza. Plakaty, które aktywnie angażują swoją publiczność, tworzą środowisko, w którym rozmowa — a czasami debata — jest mile widziana.
Skontaktuj się z innymi wybitnymi fryzjerami i stylistami, a także lokalnymi firmami, aby uzupełnić pracę, którą wykonują. Śledź odpowiednie hashtagi, aby przywitać się z ludźmi z całego kraju i na całym świecie. Udostępnij swoje treści i zbuduj bazę obserwujących. Poproś swoich klientów, aby śledzili Cię osobiście. Media społecznościowe to budowanie społeczności-sięgnij i bądź przyjazny.
Użyj wideo
wideo jest dziś wszędzie w mediach społecznościowych. Prawie każda platforma korzysta dziś z niektórych funkcji wideo-w tym Yelp. Badania pokazują, że wideo, zwłaszcza przesyłane na żywo lub wideo w stylu „opowieści”, zyskuje większe zaangażowanie niż tekst i zdjęcia połączone.Facebook Instagram i Facebook powinny być za pomocą wideo. Dzięki technologii smartfonów nie potrzebujesz już ekipy fotograficznej i oprogramowania do edycji, aby zaprezentować swoją pracę-można to zrobić w ciągu kilku minut, w dowolnym miejscu i czasie.
historie na Instagramie są popularnym narzędziem marketingowym. Fryzjerzy mają dwie opcje tworzenia opowieści:
- Organiczne posty – które wychodzą do Twoich obserwujących i nic nie kosztują. Są aktywne przez 24 godziny, a następnie znikają w archiwum, do którego tylko Ty możesz uzyskać dostęp. Jeśli podoba Ci się film, możesz go przypiąć do swojej strony profilowej.
- płatne posty – czyli reklamy w bardziej tradycyjnym sensie. Są to krótkie filmy z grafiką, które odtwarzają między filmami na kanale opowieści docelowej osoby. Płatne posty na Instagramie mogą mieć opcję „przesuń w górę”, która łączy się bezpośrednio z Twoją witryną.
kolejna opcja dla fryzjerów na Facebooku jest już dostępna. Transmisja na żywo z Facebooka natychmiast łączy cię z obserwującymi, którzy otrzymują powiadomienie, że jesteś na żywo. Następnie mogą wchodzić w interakcję z Tobą za pośrednictwem funkcji czatu i przekazywać Ci opinie z polubieniami, sercami itp. Going live jest priorytetem algorytmu Facebooka, który stanowi bezpłatną szansę dla fryzjerów z odrobiną charyzmy.
po prostu skończ świetne cięcie? Pokaż to, przechodząc na żywo, a jeśli nie mają nic przeciwko, może zadając klientowi kilka pytań na temat ich doświadczeń. Oprowadź publiczność po swoim sklepie i przedstaw swój zespół.
zaoferuj coś
gdy masz silną publiczność, zaoferuj im coś! Nawet niewielka Zniżka oferowana klientom po raz pierwszy może uzyskać świeże twarze przez drzwi. Promuj program poleceń, w którym zniżki są przyznawane, gdy przyjeżdżasz z przyjacielem. Bądź kreatywny!