W jaki sposób technologia może pomóc w rozwoju Twojej firmy
Technologia to innowacyjność, a innowacja w biznesie to działanie w inny sposób, aby zapewnić lepsze produkty i rozwiązania oraz ulepszoną obsługę klientów.
technologia jest nie tylko niezbędna w codziennych procesach biznesowych, ale może również pomóc firmom osiągnąć wzrost i sukces, gdy są skutecznie wykorzystywane. Pomyślne firmy nie postrzegają technologii jako sposobu automatyzacji procesów, ale zamiast tego wykorzystują ją do otwierania nowych sposobów prowadzenia działalności.
w tym artykule badamy niektóre z wielu sposobów, w jakie technologia może wspierać rozwój firmy.
wykorzystanie technologii cyfrowych do skutecznego marketingu
firmy działają obecnie w erze, w której silna obecność cyfrowa jest niezbędna, nie tylko dla sukcesu, ale często po prostu dla przetrwania. Uważa się, że brak silnej obecności cyfrowej przyczynia się do upadku wielu MŚP, z których połowa upada w ciągu pierwszych pięciu lat istnienia. Przy ograniczonych budżetach na marketing MŚP muszą być mądre w kwestii tego, w jaki sposób wykorzystują technologie cyfrowe, aby uzyskać maksymalne efekty.
ich kluczem jest opracowanie jasno określonej strategii marketingu cyfrowego, w tym twoich celów, taktyki i sposobu mierzenia wydajności. Wiele firm jest aktywnych cyfrowo, ale nie przestrzega określonej strategii. Może to prowadzić do marnowania zasobów i utraty szans.
dobra strona internetowa będzie oczywiście niezbędna dla zdecydowanej większości firm. To nie tylko oznacza coś, co wygląda ładnie; skuteczna strona internetowa powinna być przyjazna dla użytkownika,responsywna i zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek. Szczególnie te ostatnie wymagają stałej uwagi.
oprócz dobrej strony internetowej, kanały takie jak marketing w mediach społecznościowych, e-mail marketing i reklama pay-per-click mogą być niezwykle skuteczne. Technologie cyfrowe mogą przyspieszyć rozwój firmy, ponieważ pozwalają firmom dotrzeć do szerszego grona odbiorców i budować trwałe relacje z klientami w celu promowania lojalności wobec marki.
Wykorzystanie oprogramowania zwiększającego wydajność w celu obniżenia kosztów & poprawa obsługi klienta
wiele różnych elementów przyczynia się do rozwoju firmy. Obejmują one zapewnienie dobrego poziomu obsługi klienta, minimalizację kosztów operacyjnych i maksymalizację przychodów.
technologia może pomóc firmom osiągnąć wszystkie te cele. Zwiększenie produktywności i wydajności jest kluczem do zmniejszenia kosztów i maksymalizacji przychodów, które można następnie zainwestować w rozwój firmy.
oprogramowanie produktywności zostało zaprojektowane, aby pomóc firmom poprawić wydajność operacyjną, zastąpić pracochłonne procesy oparte na papierze i obniżyć koszty. Najczęściej używane pakiety oprogramowania produktywności obejmują te dla produktywności biurowej, kont, komunikacji i poczty e-mail.
zakres oprogramowania do produktywności biznesowej znacznie się rozszerzył w ostatnich latach, wraz z rozwojem technologii chmurowych i mobilnych.
aplikacje oparte na chmurze są często idealne dla MŚP, ponieważ zwykle wiążą się z niższymi kosztami z góry i ograniczają obciążenia związane z wewnętrznym zarządzaniem. Mogą być również używane na wielu różnych urządzeniach i we wszystkich lokalizacjach, w których dostępne jest połączenie z Internetem, co dodatkowo pomaga zwiększyć wydajność i wydajność personelu.
rozwój firmy zależy również od pozyskania i utrzymania klientów. Wymaga to od firm zapewnienia niezmiennie wysokiego poziomu obsługi klienta. Technologia może w tym pomóc. Nowoczesne oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) i automatyzacja usług profesjonalnych (PSA) osiąga nowy poziom użyteczności, przynosząc korzyści zarówno firmom, jak i ich klientom.
w dzisiejszych czasach chodzi o integrację, a najnowsze rozwiązania CRM i PSA mogą bezproblemowo integrować się z systemami komunikacji biznesowej, aby zapewnić informacje, które pomagają zwiększyć poziom obsługi klienta i promować rozwiązywanie pierwszych kontaktów.
wykorzystanie technologii mobilnych
technologie mobilne mogą przynieść wiele korzyści biznesowych, które pomagają w rozwoju.
zarówno rozszerzenie elastycznych praw pracowniczych w Wielkiej Brytanii, jak i postęp w technologii mobilnej przyczyniły się do wzrostu liczby osób pracujących poza tradycyjnym środowiskiem biurowym.
Inwestycje w technologie mobilne mogą pomóc firmom w promowaniu szczęśliwej siły roboczej, a personel cieszy się lepszą równowagą między pracą a życiem prywatnym. Ogólnie uważa się, że jest to korzystne dla firm, ponieważ zadowolona siła robocza prowadzi do zwiększenia produktywności i obniżenia kosztów w wyniku zwiększenia liczby pracowników. Każdy jest zwycięzcą.
technologie mobilne mogą znacząco zwiększyć wydajność i produktywność, ponieważ pozwalają użytkownikom wykonywać szeroki zakres zadań z praktycznie dowolnego miejsca. Stała się możliwa pełna funkcjonalność biura w podróży. Oznacza to po prostu, że robi się więcej, ponieważ pracownicy nie muszą czekać, aż będą przy swoich biurkach, aby reagować na kolegów i klientów lub na przykład czytać i edytować ważne dokumenty.
mobilizacja siły roboczej za pomocą technologii może również pomóc firmie w osiągnięciu tych wszystkich ważnych oszczędności, które są niezbędne do maksymalizacji zysków i zachęcania do wzrostu. Dzięki możliwości pracy z dala od biura można zaoszczędzić na powierzchni fizycznej i kosztach bieżących związanych z utrzymaniem większych pomieszczeń biurowych.
aby wykorzystać technologię mobilną w celu uzyskania optymalnych wyników, firmy powinny nie tylko inwestować w urządzenia mobilne, ale także rozważyć rozwiązania w chmurze, które umożliwiają użytkownikom dostęp do tych samych aplikacji i usług z wielu urządzeń i lokalizacji. Umożliwi to również efektywną współpracę, dzięki czemu pracownicy mogą dobrze pracować jako zespół, nawet jeśli nie znajdują się w tej samej przestrzeni fizycznej.
jeśli firmy są inteligentne pod względem inwestycji w technologię, przyjmując odpowiednie rozwiązania dla konkretnych potrzeb i wyzwań swojej działalności, wzrost i sukces stają się łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.
w Grant McGregor oferujemy szereg oprogramowania IT, rozwiązań i usług doradczych, aby pomóc firmom na ich drodze do rozwoju.
skontaktuj się z nami już dziś pod numerem 0131 603 7910, aby porozmawiać o tym, jak pozytywnie wykorzystać technologię, aby rozwijać swój biznes.