Skuteczność marketingowa: jak ją zmierzyć i przedstawić zewnętrznym interesariuszom
możesz stosować strategie marketingowe przez cały dzień, ale jeśli nie są skuteczne, te wysiłki nie mają znaczenia w dłuższej perspektywie.
pomiar skuteczności marketingowej ma kluczowe znaczenie dla poprawy strategii wejścia na rynek w czasie. Czy Twoje metody uderzają w KPI? Czy pomagają one Twoim klientom osiągnąć krótko – i długoterminowe kamienie milowe? Wykorzystaj każdą kampanię, aby się uczyć i rozwijać.
mierząc skuteczność marketingu, możesz lepiej zapewnić wysoki zwrot z inwestycji lub zwrot z inwestycji marketingowych, ROMI.
pomiar skuteczności marketingowej
jak mierzyć skuteczność marketingową? Oczywiście, możesz spojrzeć na wskaźniki ruchu lub sprzedaży, ale to idzie dalej.
ostatecznie KPI, które zdecydujesz się zmierzyć, mogą się różnić w zależności od firmy i strategii. Ale istnieją pewne wskaźniki, na które należy zwrócić uwagę podczas pomiaru skuteczności marketingu.
po pierwsze, kiedy bierzesz pod uwagę przychody, sprawdź, ile przychodów jest bezpośrednim wynikiem działań marketingowych. Może to pomóc w zapewnieniu jasnego, wysokiego poziomu wglądu w to, jak skuteczne są Działania marketingowe dla firmy.
następnie rozważ ROI rurociągu lub wzrost rurociągu. Czy nadal generować coraz więcej nowych potencjalnych klientów poprzez swoje działania marketingowe? Jeśli nie, twoja skuteczność marketingowa może spadać.
współczynniki konwersji są również silnym KPI do przeglądu. Pamiętaj, że wrażenia, widoki, a nawet kliknięcia niekoniecznie przekładają się na udaną strategię marketingową. Jeśli użytkownicy klikają, ale nie podążają za zakupem, dlaczego nie konwertują? Współczynniki konwersji mogą zaoferować lepsze spojrzenie na sukces marketingu.
rozważając długoterminową skuteczność, zwróć uwagę na wskaźniki retencji. Czy klienci pozostają w Twojej firmie na dłuższą metę, czy też dokonują kilku zakupów i wyjeżdżają? Nie zapomnij kontynuować marketingu do stałych klientów, jednocześnie docierając do nowych odbiorców.
wskaźniki skuteczności marketingowej
rodzaje wskaźników, które bierzesz pod uwagę, mogą się również różnić w zależności od medium. Działania marketingowe były wykorzystywane do skoncentrowania się na materialnych, ale trudniejszych do zmierzenia mediach, takich jak billboardy, czasopisma lub Telewizja.
dzisiaj, marketing cyfrowy jest front-and-center, a wraz z nim przychodzi szeroki wachlarz rzeczy do pomiaru w celu określenia skuteczności. Oto trzy najlepsze segmenty marketingowe i wskaźniki do rozważenia dla każdego.
skuteczność marketingu w mediach społecznościowych
Marketing w mediach społecznościowych jest nowszy na scenie, ale może być ogromny dla przychodów firmy i generowania leadów. Pomiar skuteczności marketingu w mediach społecznościowych jest dość prosty.
łatwo jest śledzić liczbę zapytań lub potencjalnych klientów za pośrednictwem ogrodzonych treści w mediach społecznościowych, a zaangażowanie można również śledzić za pomocą repostów/udziałów, komentarzy i liczby obserwujących.
Współczynnik konwersji odgrywa tutaj również rolę. Jeśli Twoje konto ma wysoką liczbę obserwujących, ale stosunkowo niskie wskaźniki zaangażowania, możesz zacząć badać, gdzie dostosować strategię marketingu społecznościowego w celu zwiększenia zaangażowania, potencjalnych klientów i przychodów.
skuteczność Content Marketingu
content marketing jest ogromny, z opcjami na rynku za pośrednictwem strony internetowej, filmów, artykułów, kursów i innych treści cyfrowych. Celem nie jest powiedzenie: „Hej, kup mój produkt i zaangażuj się w moją markę!”ale raczej dostarczenie cennych, informacyjnych treści dla klientów.
ponieważ istnieje tak wiele metod marketingu treści, pomiar skuteczności może się znacznie różnić w zależności od źródła. Możesz sprawdzić współczynniki konwersji ze swojej witryny do płatnego kursu online lub rozważyć zaangażowanie w wideo informacyjne lub webinarium.
skuteczność e-mail marketingu
e-mail marketing kwitnie. Istnieje szereg wskaźników, które należy wziąć pod uwagę przy mierzeniu skuteczności e-mail marketingu. Po pierwsze, możesz sprawdzić stawki dostawy, otwarcia i klikalności.
wysokie stawki dostawy oznaczają, że twoje e-maile docierają do skrzynek odbiorczych, ale nie zależą wyłącznie od tego wskaźnika. Otwarte stawki są ważne, ponieważ niska Otwarta stawka może ujawnić, że musisz skupić się na pisaniu krótszych, bardziej intrygujących tematów.
z tych trzech współczynniki klikalności są prawdopodobnie najważniejsze. Czy potencjalni klienci klikają linki w wiadomości e-mail, czy otwierają ją, a następnie usuwają wiadomość e-mail? Współczynniki klikalności oferują większą szansę na konwersję do przychodów. Współczynnik konwersji jest ponownie ważny i może pomóc ocenić skuteczność marketingową e-maili, treści, społecznych i tradycyjnych metod marketingowych.
jak zaprezentować skuteczność marketingową
aby wiedzieć jak mierzyć skuteczność marketingową, ale jak najlepiej podzielić się tymi informacjami z zewnętrznymi interesariuszami? Wnikliwy raport marketingowy może pokazać klientom dokładnie, jak wpływowa była kampania marketingowa w ubiegłym kwartale.
te wskaźniki mogą być również wykorzystywane w wnioskowaniu o wyższy budżet marketingowy lub określaniu strategii na przyszłość.
oto jak przygotować prezentację, od danych do włączenia i jak ją zorganizować, aby naprawdę pokazać skuteczność marketingową.
dane zawierające
zazwyczaj raport marketingowy będzie przeglądał kampanie kwartalne. Po pierwsze, chcesz uwzględnić cele strategii marketingowej dla tego kwartału, aby zmierzyć rzeczywiste wyniki z oczekiwanymi wynikami. Obejmują wszystkie metody marketingu, takie jak treści, wiadomości społecznościowe i/lub e-mail oraz towarzyszące im wskaźniki KPI.
Uwzględnij również badania rynku w celu zidentyfikowania docelowych odbiorców w raporcie i upewnij się, że zewnętrzni interesariusze wiedzą, dlaczego Twoja strategia adresuje się do tych konkretnych odbiorców za pomocą tych konkretnych metod.
wspomniane wskaźniki KPI, takie jak współczynniki konwersji, zaangażowanie społeczne, przychody związane z kampaniami marketingowymi, współczynniki klikalności wiadomości e-mail i wskaźniki utrzymania klientów, mogą zostać uwzględnione w raporcie dla zewnętrznych interesariuszy.
Organizacja prezentacji
prezentacja powinna być rozsądnym planem działania, zaczynając od celów i oczekiwanych wyników, a kończąc na metrykach mierzonych dla każdego rodzaju marketingu. Cele mogą obejmować numery ruchu, przychody, zadowolenie klienta lub generowanie leadów.
organizuj wskaźniki według mediów społecznościowych, wiadomości e-mail, treści i wszelkich innych rodzajów marketingu przychodzącego lub wychodzącego, które realizowałeś w ciągu kwartału. Możesz również zanotować konkretne cele i wyniki dla każdego rodzaju marketingu.
nie zapomnij podać wyjaśnień. Podziel się tym, co ma się dobrze i dlaczego; opisz również, co jest słabsze, dlaczego i jak planujesz poradzić sobie z tym następnym kwartałem.
KPI aby udowodnić skuteczność
ponownie, KPI mają kluczowe znaczenie dla dzielenia się z zewnętrznymi interesariuszami, ponieważ będą wyraźnie pokazywać skuteczność marketingową.
w przypadku marketingu treści Pokaż generowanie leadów, współczynniki konwersji, współczynniki odrzuceń, a nawet wskaźniki związane z SEO, takie jak page rank na stronie wyników wyszukiwania (SERP).
e-mail marketing powinien zarysować dostawy, otwarte i klikalności. Możesz także analizować współczynnik odrzuceń, zarówno wiadomości e-mail, które odbijały się od niedostępnych adresów e-mail, jak i ze stron witryny zawierających rejestracje e-mail. Dodatkowe wskaźniki KPI e-mail marketingu do rozważenia to liczba wysłanych e-maili, nowi subskrybenci za kwartał i anulowanie subskrypcji za wysłaną wiadomość e-mail.
analizy mediów społecznościowych mogą również skupiać się na generowaniu leadów i wskaźnikach zaangażowania. W miarę rozwoju społeczności, niektóre wskaźniki przychodów będą oceniane bezpośrednio z serwisów społecznościowych, ponieważ platformy dodają funkcje zakupowe.
Zmierz skuteczność marketingową, aby poinformować cele
możesz spędzić tygodnie wlewając energię w kampanię marketingową e-mail, która po prostu nie generuje potencjalnych klientów, których się spodziewałeś, podczas gdy przewody wlewają się przez społeczeństwo pomimo braku skoncentrowanych wysiłków.
bez przeglądania i analizowania strategii marketingowych trudno jest wiedzieć, gdzie najlepiej ukierunkować swój czas, kreatywną energię i budżet, aby nadal zwiększać przepływ i przychody.