• Articles
• admin

żyjemy w czasach ” fake news.”Podczas gdy zaufanie w public relations (PR) jest generalnie wyższe niż w siostrzanych branżach marketingowych, zaufanie w każdym sektorze jest niższe niż kiedykolwiek. W każdej firmie zaufanie jest niezbędne. Dziś do zdobycia jest więcej zaufania, a coraz trudniej je zdobyć. Pod wieloma względami świat PR jest o wiele trudniejszy niż kiedyś. Profesjonaliści polegają na technologii, a ludzie wahają się wierzyć w jakiekolwiek źródło. Wyzwania dzisiejszego dnia rosną od atrakcyjności dla odbiorców i rozszerzają się na zarządzanie klientami i obsługę biznesową. Profesjonaliści muszą utrzymywać zaufanie zarówno społeczeństwa, jak i klientów, i radzić sobie ze stresem związanym z górami zadań, które stają się bardziej złożone przez rosnące niedowierzanie społeczeństwa. Jednak w moim wieloletnim doświadczeniu w branży nauczyłem się wielu życiowych lekcji, które mogą pomóc każdemu specjaliście PR lub liderowi biznesu w zarządzaniu w obecnym klimacie. Oto moje siedem wskazówek, jak odnieść sukces w PR dzisiaj.

1. Przebić się przez ścianę.

każda sprzedaż, historia i wyzwanie, przed którymi stoisz, to kolejny ceglany mur, przez który musisz się przebić. Aby odnieść sukces w tej branży, nigdy nie możesz się wycofać i pozwolić, aby przeszkody stanęły ci na drodze. Nie pozwól, aby poleganie na technologii, opiniach na temat mediów lub innych przeszkodach stało między tobą a twoim celem. Zrozum, że zawsze możesz udostępnić wiadomość, którą chcesz. Twoja postawa zmieni świat dla Twojego personelu, Twoich kontaktów i Twoich klientów.

2. Pomagaj innym. Częstuj się.

Bądź szczery. Earned media tego żąda. Ta wskazówka powinna być bez wątpienia najważniejsza, ale jest to prawdopodobnie najważniejsza rada, jaką każdy specjalista od PR może dać lub otrzymać dzisiaj. W Twoim najlepszym interesie jest robienie dobra dla świata. Dotyczy to wielu aspektów, takich jak działania społeczne i ogólna uczciwość. W każdym biznesie, im więcej dobrego robisz, tym bardziej zostaniesz rozpoznany. Dodatkowo, dzisiejszy świat PR wymaga dostarczenia dokładnego komunikatu do opinii publicznej i prasy, aby zdobyć ich zaufanie i utrzymać swoją wiarygodność. Te słowa odnoszą się zarówno do agencji PR, jak i klientów.

3. To sprawa osobista.

poświęć czas na badania, pogaduszki i osobistą komunikację, aby budować osobiste relacje. Chociaż jest to ważne w każdej firmie, public relations ma podwyższony wymóg bycia osobistym. Musisz odłożyć technologię na bok, aby połączyć się z klientami, źródłami mediów i społeczeństwem. Ludzie nie ufają botom i automatycznym wiadomościom. Natomiast relacje osobiste są skutecznym sposobem przełamania bariery zaufania.

4. Niedorozwój. Overdeliver.

Powiedz ludziom, aby oczekiwali rezultatów. Następnie, zapewnić lepsze wyniki. Jeśli zarządzasz oczekiwaniami, możesz spełnić swoje obietnice dwa razy. Nie przeceniaj swojej firmy ani działalności swoich klientów. W i tak sceptycznym świecie fałszywe przedstawianie swoich możliwości może być dla ciebie końcem. Nigdy nie zawiedź. Jednak gdy wykraczasz poza to, czego oczekujesz, dostarczasz wiadomość swoim klientom i światu, któremu możesz zaufać.

5. Przytłocz kota.

kiedy talerz kota jest pusty, przyjdzie szarpać ludzi po nogi, aby uzyskać więcej. Jeśli jego talerz jest zawsze pełny, nigdy nie będzie szarpał; zawsze jest zadowolony. Przytłocz kota jedzeniem. Daj ludziom to, czego potrzebują, zanim o to poproszą. Nie czekaj, aż pojawią się nowe problemy lub zadania. Myśl z wyprzedzeniem. Trzymaj talerz bardziej pełny niż klienci mogą poprosić. Znajdź wszystkim więcej możliwości medialnych niż wiedzą, co zrobić, zanim będą mogli przyjść do ciebie po nowe. Im bardziej świat widzi Twoich klientów, tym bardziej będą im ufać. A im więcej dostarczysz swoim klientom, tym bardziej będą Ci ufać.

6. Powiększ. Pomniejsz.

skup się na tym, co ważne. We wszystkich branżach liderzy mają do czynienia z niezliczoną liczbą problemów. Kiedy zaufanie jest ograniczone, kwestie te mnożą się, zwłaszcza w public relations. Aby odnieść sukces, musisz być w stanie rozpoznać tematy, które się liczą i nadać im priorytet. Na przykład czasami przekazywanie wiadomości ma większe znaczenie niż samo sformułowanie. Innym razem szczegóły są wszystkim. Dla niektórych klientów każda forma reklamy będzie bardzo korzystna, ale inni mają bardziej specyficzne potrzeby. W niektórych przypadkach historia jest w szerszym ujęciu. W innych, wartość jest w minutiae. Jego rola specjalistów PR rozpoznać, który jest który.

7. Pracuj ciężko. Odpoczywaj.

weź wolne. Jak każdy poważny biznes, PR może być przytłaczający. Niezwykle ważne jest zrównoważenie stresu z odpoczynkiem. Jeśli weźmiesz na siebie zbyt wiele i wypalisz, nie pomożesz sobie, swoim klientom ani swojej firmie. Dla mnie to najcenniejsza Rada. Dodatkowo, w tych zmieniających się czasach, jeszcze ważniejsze jest, aby specjaliści PR dostrzegali potrzebę rekreacji.

mam doświadczenie w public relations, ale branża naprawdę nauczyła mnie o życiu. Podczas gdy każda usługa jest inna, w pewien sposób każda firma jest taka sama. Organizacje mogą różnić się w jaki sposób obecny klimat wpływa na ich pracę, ale niezależnie od wszystkich różnic, liderzy z różnych branż mogą skorzystać z powyższych porad. Mam nadzieję, że weźmiesz te słowa do serca i znajdziesz w nich wartość, tak jak ja.