porady TELESPRZEDAŻOWE
minęły czasy, kiedy telesprzedaż oznaczało czytanie skryptu. Perspektywy reagują na ludzi, a nie na roboty, a to osoba przez telefon robi różnicę.
oto nasze najlepsze i najbardziej zaufane porady dotyczące telesprzedaży:
strać strach
jeśli chcesz odnieść sukces w telesprzedaży, nie możesz być nieśmiały. Emanuj pewnością siebie podczas rozmowy telefonicznej, a zostawisz znacznie lepsze wrażenie.
zrób to osobiście
słuchaj, co mówi twoja perspektywa, słów, których używa, staraj się zrozumieć rzeczy z jego perspektywy. Gdy już wiesz, jak zidentyfikować najskrytsze pragnienia potencjalnego klienta, możesz ustawić się, aby zaoferować idealne rozwiązanie dla jego konkretnych potrzeb.
praktyka czyni mistrza
Naucz się nowych technik telesprzedaży i doskonal je, ćwicząc podczas prawdziwych rozmów. Oceń skuteczność swoich metod i dostosuj w razie potrzeby, aby zapewnić lepsze wyniki. A kiedy już opanujesz sztukę telesprzedaży, kontynuuj naukę i ćwiczenia, aby utrzymać przewagę.
przejdź przez strażnika
dopóki nie porozmawiasz z decydentem, twoje umiejętności sprzedażowe mogą czasami być nieistotne. Pracując w telesprzedaży, musisz najpierw nauczyć się negocjować z gatekeeperami i upewnić się, że przekazują Cię właściwej osobie. Co prowadzi do następnego punktu.
Otwórz imponująco
w telesprzedaży nie masz luksusu czasu. Mniej niż fantastyczne otwarcie może zobaczyć Twoje szanse natychmiast wyparować. Dowiedz się, jak urzekać potencjalnych klientów od samego początku i upewnij się, że szybko ustalasz swoją wiarygodność.
dowiedz się, jak urzekać potencjalnych klientów od samego początku i upewnij się, że szybko ustalisz swoją wiarygodność.
zaangażuj swoją perspektywę
nawet przy świetnym otwarciu, nadal musisz pracować, aby utrzymać perspektywę przez telefon. Pamiętaj, aby nawiązać osobiste połączenie, zwracając szczególną uwagę na to, co ma do powiedzenia, i odpowiadać na problemy i obawy, które zgłaszają. Przede wszystkim musisz przyciągnąć ich uwagę i pobudzić ich.
skuteczny marketer telesprzedaży musi mieć solidne pojęcie o psychologii sprzedaży. Rozmawiając z perspektywą, musisz być przekonujący i wpływać na ich sposób myślenia. Bez wątpienia najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest zidentyfikowanie spraw, które są dla nich najważniejsze i pomóc im zrozumieć, dlaczego reprezentujesz idealne rozwiązanie w ich wyjątkowych okolicznościach.
podejmij zastrzeżenia w swoim kroku
niewątpliwie perspektywy wzbudzą wątpliwości co do dowolnego rozwiązania, które zaproponujesz, i ważne jest, abyś był przygotowany do radzenia sobie z tymi zastrzeżeniami. Spróbuj zrozumieć sytuację z perspektywy perspektywa, i nauczyć się przewidywać potencjalne obszary zainteresowania. Z tej wiedzy, można skonstruować odpowiedź, która odpowiednio rozwiązuje wątpliwości perspektywa.
załatw transakcję
to nie jest dobre kucie osobistych połączeń i budowanie zaufania przez telefon, jeśli nie możesz tego przekształcić w sprzedaż. Sztuka zamykania jest subtelna i można się jej nauczyć poprzez doświadczenie. Kluczem jest, aby uzyskać zrozumienie osobowości konkretnego perspektywa podczas połączenia, i zidentyfikować rodzaj podejścia, które jest najbardziej prawdopodobne, aby skutecznie przekształcić je w klienta.
Zostaw świetną pocztę głosową
oczywiście większość powyższych wskazówek nie pomaga, gdy perspektywa nie odbiera telefonu. Ale nie patrz na to jako na ślepy zaułek. Dzięki dobrze przygotowanej wiadomości poczty głosowej możesz znacznie zwiększyć szanse na oddzwonienie,zachowując szansę.
w Natural Training jesteśmy ekspertami w telesprzedaży dla branży technologicznej, więc zapoznaj się z innymi obszarami naszej strony internetowej, takimi jak nasze szkolenia Telesprzedażowe i dowiedz się, jak to jest doświadczyć naszego naturalnego stylu szkolenia.