nowoczesny przewodnik dla menedżerów podróży korporacyjnych
wraz z rozwojem podróży służbowych i oczekiwanym odbiciem po covid-19, coraz więcej osób rozważa zmianę ścieżki kariery w kierunku zarządzania podróżami korporacyjnymi. W ostatnich latach coraz więcej firm różnej wielkości przechodzi od niezarządzanych do zarządzanych podróży służbowych. Tam, gdzie wcześniej pracownicy HR lub kierownicy biur ponosili ciężar zarządzania wszystkimi organizacjami podróży, coraz powszechniejsze stało się angażowanie wewnętrznych menedżerów podróży i korzystanie w tym celu z usług firm zarządzających podróżami (TMC).
to ostatecznie pomogło firmom obniżyć koszty podróży, lepiej zarządzać czasem innych pracowników i zwiększyć efektywność procesu planowania podróży.
ta dziedzina zyskała również dużą popularność wśród osób pracujących lub chcących rozpocząć karierę w branży turystycznej, ponieważ korporacyjni menedżerowie podróży są znani z uzyskiwania znacznie lepszych średnich wynagrodzeń niż ich odpowiedniki w podróży wypoczynkowej. Według American Society of Travel Advisors (ASTA), menedżerowie podróży korporacyjnych mogą zarabiać ponad 10 000 dolarów rocznie więcej. Według amerykańskiego Biura statystyk pracy (BLS) mediana rocznego wynagrodzenia biura podróży w 2020 r.wynosiła 42 350 USD.
Opis stanowiska menedżera podróży korporacyjnych
potrzeby podróży firmy są kluczowe dla ich rozwoju i sukcesu i zwykle pochłaniają duże kawałki ich budżetu. Oznacza to, że decyzja o zatrudnieniu menedżera podróży korporacyjnych jest strategicznym posunięciem, które wymaga strategicznie myślącej osoby do podjęcia tego zadania. Menedżerowie podróży korporacyjnych są zwykle odpowiedzialni za:
- Tworzenie i wdrażanie polityki korporacyjnej firmy w zakresie podróży
- nadzorowanie wszystkich planów podróży i organizacji podróży
- zarządzanie i kontrola budżetu podróży
- zestawianie i wykorzystywanie danych
- wdrażanie odpowiednich planów obejmujących kryzysy, Bezpieczeństwo i zarządzanie ryzykiem przy zachowaniu obowiązku staranności.
aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasz artykuł na temat tego, na co firmy powinny zwrócić uwagę przy zatrudnianiu menedżera podróży korporacyjnych.
jak zostać menedżerem podróży korporacyjnych
doświadczenie wymagane do zostania menedżerem podróży korporacyjnych jest dość znaczne, co oznacza, że nie ma prawdziwych stanowisk menedżera podróży korporacyjnych na poziomie podstawowym, na których możesz zacząć. To sprawia, że staje się trochę trudniejsze niż inne ścieżki kariery można wybrać.
ale nie bój się! Przedstawiliśmy cztery główne kroki, które pomogą Ci w podjęciu pracy jako menedżer podróży korporacyjnych:
Zdobądź odpowiednie wykształcenie i szkolenie
chociaż nie jest niespotykane, aby uzyskać pracę menedżera podróży korporacyjnych z dyplomem ukończenia szkoły średniej i odpowiednim know-how, zwiększasz swoje szanse, posiadając odpowiedni stopień naukowy. Obejmuje to tytuł licencjata w dziedzinach takich jak turystyka, podróże i gościnność. Tytuł magistra w branży usług turystycznych również daje więcej przewagi.
poza tym powinieneś szukać dalszych i bardziej specjalistycznych szkoleń i certyfikacji od uznanych instytucji w tej dziedzinie, takich jak Travel Institute i Global Business Travel Association (GBTA). Takie kursy wyposażą cię w wiedzę i umiejętności w takich dziedzinach, jak zarządzanie biznesem turystycznym, planowanie podróży, Rachunkowość podróży, wiedza o podróżach międzynarodowych i wiele innych.
dowiedz się GDS
GDS (Global Distribution System) to narzędzie rezerwacji używane przez biura podróży, które jest niezbędne do opanowania, aby wejść do branży. Jest to skomplikowany i skomplikowany system, ale opanowanie go zaprowadzi cię bardzo daleko w branży.
możesz zapisać się na kursy GDS lub pamiętaj, aby przejść szkolenie GDS, rozpoczynając pracę na stanowiskach początkowych (więcej na ten temat) na wczesnym etapie kariery, aby dać ci przewagę.
zacznij od prawej nogi
chociaż nie znajdziesz pracy menedżera korporacyjnego na poziomie podstawowym, istnieje wiele stanowisk, które możesz zająć, co zapewni Ci doświadczenie potrzebne do osiągnięcia tego celu. Zacznij jako account manager lub agent z ugruntowanym biurem podróży, agent rezerwacji z linią lotniczą lub firmą rejsową lub innymi podobnymi pracami, które zapewnią ci wprowadzenie do branży, a także wieloletnie doświadczenie, którego będziesz potrzebować w przyszłości.
Sieć, Sieć, sieć
w prawie każdej branży, jednym z najlepszych sposobów na zdobycie stopy w drzwiach jest poznanie ludzi w środku i pokazanie im Lin. Weź udział w odpowiednich konferencjach, skontaktuj się z uznanymi konsultantami podróży za pośrednictwem LinkedIn i zapytaj korporacyjne biura podróży, czy możesz ich obserwować. Pokaż swoje imię i ucz się od najlepszych.
wreszcie doskonal te umiejętności
doświadczenie i kwalifikacje pomijając, istnieją pewne cechy i umiejętności, które naprawdę chcesz opanować, jeśli chcesz zostać najlepszym menedżerem podróży korporacyjnych, jakim możesz być. Opisaliśmy je również w Przewodniku dla menedżerów podróży, ale oto podsumowanie:
poznaj branżę turystyczną na wylot
to może być oczywiste, ale nie może być zawyżone. Poznaj jego tajniki i, co ważniejsze, bądź na bieżąco z nim. Bądź na bieżąco z trendami, zasadami, najlepszymi praktykami i odpowiednimi narzędziami (w szczególności firmami zarządzającymi podróżami, takimi jak TravelPerk).
Zostań mistrzem komunikacji
umiejętności komunikacyjne są niezbędne dla kierowników podróży korporacyjnych. Musisz być największym i najlepszym zwolennikiem swojej polityki podróży dla pracowników i wszystkiego, co ma na celu osiągnąć. Musisz to zrobić z pracownikami na wszystkich szczeblach firmy. Ponadto, jesteś ich punktem kontaktowym przed, w trakcie i po podróży i może mieć duży wpływ na poprawę ich doświadczenia podróży.
myśl strategicznie
jak wspomnieliśmy wcześniej, dobry menedżer podróży korporacyjnych jest strategicznym atutem każdej firmy. Musisz mieć oko na dane i nastrój, aby wykorzystać te dane do dostrojenia zasad podróży i praktyk. Poszukaj nowych sposobów na usprawnienie procesów administracyjnych, aby zaoszczędzić czas i pieniądze organizacji oraz poprawić jakość życia osób podróżujących służbowo.
Bądź dobrze zorganizowany
jako menedżer podróży korporacyjnych masz wiele na głowie i musisz mieć jasny obraz tego wszystkiego za jednym palcem. Jest to szczególnie ważne, gdy pracownicy rezerwują, podróżują i wracają z podróży jednocześnie. Musisz posiadać wielkie umiejętności organizacyjne i potrzebujesz odpowiednich narzędzi, aby to zrobić. Najlepsi menedżerowie podróży korporacyjnych korzystają z rozwiązań takich jak TravelPerk, które dają im pełną kontrolę i wgląd w każdy aspekt podróży służbowej ich firmy, od śledzenia wydatków, uzyskiwania przydatnych informacji i usprawnionych procesów zarządzania podróżami korporacyjnymi.
cenimy sobie opinię naszych Klientów, dlatego zapytaliśmy Natalie Marcantonio, kierownika biura w Quadmark, jakie są kluczowe wyzwania, aby zostać menedżerem podróży korporacyjnych. Zobacz, co powiedziała!
” zdałem sobie sprawę, że pracownicy mogą być trudni i czasami niegrzeczni, głównie z powodu ich niecierpliwości. To może być trudne, aby zobaczyć kolegów zachowują się w ten sposób, ale zawsze staram się wyjaśnić w refleksyjny sposób po NA dlaczego problemy mogły wystąpić. Ważne jest również, aby dać zespołowi autonomię w rezerwacjach, ale w razie potrzeby być pod ręką, aby zaspokoić jego potrzeby.”(Natalie Marcantonio, Office Manager, Quadmark)