• Articles
• admin

kiedy słyszysz zarządzanie wydajnością, prawdopodobnie myślisz o przeglądaniu pracowników na podstawie ich wyników w pracy . Lub mierzenie przewidywanych celów całego wydziału w stosunku do tego, co faktycznie zostało osiągnięte. Chociaż jest to prawdą, zarządzanie wydajnością może być o wiele więcej i naprawdę powinno być podstawą rozwoju Twojej firmy.

wielcy pracownicy często opuszczają organizacje z powodu okoliczności poza pieniędzmi. Jednym z tych czynników jest uznanie. W rzeczywistości szczęśliwi pracownicy są o 12% bardziej produktywni niż niezadowoleni. Dlatego ważne jest, aby używać najlepszych narzędzi i technik zarządzania wydajnością, aby motywować i coachować pracowników. Poświęcenie czasu na rozwój i rozpoznawanie swoich pracowników znacznie przyczyni się do osiągnięcia ich celów i celów firmy.

ale jakich narzędzi powinieneś użyć? Jaki jest najlepszy kierunek dla Twojej firmy? Poświęciliśmy trochę czasu na opracowanie kompleksowej listy narzędzi, technik i procesów do zarządzania wydajnością, aby dopracować proces. Oto lista tych, na które warto zwrócić uwagę.

wiele razy podczas oceny pracownika skupiamy się na tym, co dzieje się nie tak. Zamiast skupiać się na negatywach, zmień bieg i zobacz, jak z czasem wzmocnić swoich pracowników. Jednym z najlepszych narzędzi do zarządzania wydajnością jest zatrudnienie trenera.

trenerzy wykonawczy mogą wnieść wartość dodaną zarówno dla pracownika, jak i dla organizacji. Trenerzy mogą określić, jakich szkoleń potrzebują pracownicy, aby doskonalić swoje umiejętności. Dzięki nowym szkoleniom pracownicy czują się bardziej zmotywowani i wzmocnieni. Przekłada się to na mniejszą rotację pracowników i większe przychody dla firmy.

Plus, executive coaching też nie musi być wykonywany osobiście. Kilka firm oferuje wirtualny coaching poprzez system zarządzania nauczaniem. Pracownicy mogą logować się i otrzymywać zautomatyzowane narzędzia coachingowe, przydzielać im coacha lub otrzymywać linki do dostosowanych do nich technik coachingowych.

Zdefiniuj cele

siedząc i oceniając wyniki firmy, najprawdopodobniej spojrzysz na cele, które zostały osiągnięte, a nie stracone. Czasami niepowodzenie w realizacji tych celów, zarówno w skali całej firmy, jak i na poziomie indywidualnym, sprowadza się od samego początku do złego wyznaczania celów.

ważne jest wyznaczanie celów, które są osiągalne i mierzalne, aby zapewnić skuteczne zarządzanie wynikami. Jednym ze sposobów, aby przygotować firmę na sukces, jest wykorzystanie wyznaczania celów: techniki motywacyjnej, która działa przez Edwina A. Locke i Gary ’ ego P. Lathama. Siedem kroków obejmuje:

• Określ zadania i wyniki

Określ, za jakie zadania odpowiada każdy pracownik w Twojej organizacji. Upewnij się, że te zadania mogą być powiązane z rzeczywistymi wynikami firmy.

• wyznacz cele

wyznacz cele, które są osiągalne, ale nie są łatwe do osiągnięcia. Te jasne cele zmotywują członków zespołu do osiągania wyższych poziomów wydajności.

• Określ środki

używaj jasno określonych środków, takich jak jakość, Ilość, Koszt, terminowość i częstotliwość realizacji. I upewnij się, że wszystkie poziomy pracowników rozumieją je w celu skutecznego zarządzania wydajnością.

• twórz linie czasu

wszyscy pracownicy muszą zrozumieć, kiedy ich cele mają zostać osiągnięte.

• ustalanie priorytetów celów

możesz mieć kilka celów dla swojej organizacji, a może także dla zespołów pracowników. Ranguj każdy cel w kolejności ważności i upewnij się, że każdy członek personelu rozumie kolejność ważności.

• Określ wydajność celu

gdy już ustalisz swoje cele, upewnij się, że pracownicy rozumieją metody oceny. W jaki sposób określisz, czy dany pracownik spełnił te cele, czy cały dział? Komunikacja jest kluczowa.

• koordynuj wysiłki

każdy pracownik musi zrozumieć, w jaki sposób jest częścią szerszego obrazu. Poinformuj swoich pracowników, jaka jest ich indywidualna odpowiedzialność za osiągnięcie każdego celu. Jest to szczególnie ważne, jeśli do osiągnięcia określonych złożonych celów potrzebny jest zespół pracowników.

System zarządzania talentami

wszystko w technologii staje się coraz bardziej zintegrowane. Obejmuje to oprogramowanie do zarządzania wydajnością. Następuje przejście od stosowania oddzielnych systemów do rekrutacji, onboardingu, szkoleń, zarządzania wynikami oraz uczenia się i rozwoju. Zamiast tego firmy zmierzają w kierunku zintegrowanych systemów zarządzania talentami.

co to jest system zarządzania talentami?

system zarządzania talentami śledzi talenty lub pracowników w Twojej firmie. Dotyczy to zarówno obecnych pracowników, jak i osób w procesie zatrudniania i rekrutacji. Najlepsze systemy będą przechowywać dane o pracownikach i przez cały czas ich pracy w Twojej firmie. Zebrane dane pomogą Ci lepiej zatrudnić najlepsze talenty i dłużej utrzymać wartościowych członków zespołu.

jakie są kluczowe korzyści?

oprócz polegania na jednym systemie, warto wspomnieć o kilku innych ważnych korzyściach.

śledzi nowych pracowników

te systemy mogą przechowywać potencjalnych nowych pracowników do otwartej pracy. Mogą również przechowywać potencjalnych pracowników do ewentualnych nowych miejsc pracy w przyszłości.

używane w wielu działach

chociaż HR może być zainteresowany procesem zatrudniania, różni kierownicy działów mogą chcieć przyjrzeć się systemowi zarządzania talentami, aby ocenić postępy pracowników. Na przykład, kierownik sprzedaży może zauważyć potrzebę więcej szkoleń lub kierownik marketingu może zauważyć możliwe promocje. System działa jako kontrola i równowaga na to, co działa, a co nie jest pod względem personelu.

narzędzia uznania

Pracownicy są motywowani rzeczami innymi niż pieniądze. Często menedżerowie zapominają o tym. Zazwyczaj uznanie i uznanie plasuje się dość wysoko na liście pracowników jako motywatorów. Doskonałym narzędziem do zarządzania wydajnością jest włączenie oprogramowania do oceny.

Appreciation software pomaga w kulturze firmy. A dobra kultura firmy prowadzi do zmniejszenia obrotów. Jak to działa? Oprogramowanie oferuje namacalne motywatory do kluczowych zachowań pracowników. Na przykład może to być świetna obsługa klienta przez członka zespołu sprzedaży, cenne treści udostępniane na blogu firmy przez członka zespołu marketingu lub cele sprzedażowe przekroczone przez dział sprzedaży.

menedżerowie mogą monitorować i śledzić zachowania pracowników za pośrednictwem tych systemów. Następnie najlepsi mogą zostać nagrodzeni, gdy te kryteria zostaną spełnione lub przekroczone. Appreciation software jest bardzo elastyczny i może być używany codziennie do określenia zamkniętej sprzedaży lub rocznie do określenia rzeczy takich jak bonusy. Istnieje kilka systemów do wyboru w kategorii appreciation software. Sprawdź listę G2 Crowd z ich najlepszych wyborów.

narzędzia Informacji Zwrotnej

chociaż zapewnienie, że cele są osiągane, a pracownicy są produktywni, jest częścią pracy, to działa to w obie strony. Nie zapomnij zaangażować swoich pracowników w zarządzanie wydajnością. Jeśli ktoś nie spełnia oczekiwań, jaki jest powód? Brak szkolenia? Coś osobistego dzieje się poza pracą? A może ten pracownik czuje się niedoceniany? Jeśli nie zameldujesz się okresowo u swoich pracowników, prowadzi to do problemów. Dlatego ważne jest, abyś używał informacji zwrotnych od pracowników jako jednego z narzędzi do zarządzania projektami.

narzędzia opinii zapewniają otwartość komunikacji, a pracownicy mogą wyrażać szczere opinie. Pomaga również od samego początku ustalać oczekiwania. HR może wykorzystać tę otwartą kulturę jako sposób na odróżnienie Twojej firmy od konkurencji. Kiedy spędzasz kilka godzin w pracy, pracownicy chcą być szczęśliwi i wiedzieć, że ich głos zostanie usłyszany. Korzystanie z narzędzi sprzężenia zwrotnego jest sposobem na zorganizowanie tej komunikacji. Pomaga śledzić i utrzymywać informacje zwrotne w celu analizy.

oto lista najlepszych narzędzi do oceny opinii Hubspot.

aplikacje do zarządzania czasem

kiedy patrzysz na zarządzanie wydajnością, musisz spojrzeć na każdy aspekt, który może spowolnić produktywność firmy. Jednym z tych wąskich gardeł jest często zarządzanie czasem. Pomyśl tylko, czy masz solidny proces zarządzania tymi 1000 e-mailami w skrzynce odbiorczej lub co z tym nieoczekiwanym spotkaniem w środku terminu realizacji projektu? Twoi pracownicy również tego doświadczają. Ponadto niektórzy pracownicy mogą pracować w różnych działach, w których każdy element na liście „do zrobienia” jest oznaczony wysokim priorytetem. Nie wspominając o tym, że niektórzy ludzie są po prostu naturalnie zorganizowani, podczas gdy inni nie są pewni, jak ustalić priorytety.

więc ważne jest, aby zapewnić jakiś rodzaj aplikacji do zarządzania czasem dla swoich pracowników. Podczas gdy niektóre aplikacje do zarządzania czasem są pobierane i uruchamiane niezależnie przez każdego pracownika, inne mogą być instalowane w całym systemie i koordynować czas wszystkich pracowników.

Weźmy na przykład Hubstaffa. Tę aplikację można zainstalować, aby koordynować czas wszystkich. Funkcje obejmują:

• czas śledzenia projektu

menedżerowie mogą ustawić ilość czasu, który ma być poświęcony na każdy projekt na pracownika. Wtedy pracownicy wiedzą, kiedy idą w wyznaczonym czasie. Pomaga to zrównoważyć obciążenie pracą.

• wskaźniki aktywności

nadzorcy lub osoby prowadzące projekt mogą zobaczyć, jak produktywny jest każdy członek zespołu na projekt lub ogólnie. Pomaga to określić, kiedy może być potrzebne więcej szkoleń lub kiedy określony pracownik może nie pracować w swojej obecnej roli.

• pracownicy zdalni

możliwe, że zatrudniasz freelancerów lub wykonawców. A nawet jeśli nie, twój zespół sprzedaży może być podróży z biura dużo lub masz biura w różnych miastach. Chodzi o to, że nie można podejść do tych ludzi i zapytać, gdzie stoi projekt. Dzięki centralnemu pulpitowi wszystkich uczestników projektu łatwo jest zobaczyć, gdzie stoi projekt, kto ma wybitne zadania i gdzie projekt jest wstrzymany.

spotkania jeden na jeden

powiedzenie mówi: „Jeśli nie jest zepsuty, nie naprawiaj go.”Problem w tym, że to nie działa, jeśli chodzi o zarządzanie wydajnością. Tak, możesz myśleć, że wszyscy Twoi pracownicy działają dobrze, a terminy są dotrzymywane. Ale nigdy nie wiadomo, kiedy pojawią się wąskie gardła lub jeden z kluczowych pracowników nieoczekiwanie zdecyduje się opuścić firmę.

tak więc, aby rozwiązać problemy przed ich rozpoczęciem, ważne jest, aby zaplanować jedno spotkanie z każdym z członków zespołu. Proces jest dość prosty.