Jak wygrać spór PayPal-6 skuteczne rozwiązania dla właścicieli firm
transakcje PayPal są dość wiarygodne. Z tego powodu PayPal jest jedną z najlepszych metod płatności na świecie. Jednak nie każda transakcja jest w 100% bezpieczna. Czasami w umowie mogą wystąpić problemy techniczne lub błędy ludzkie.
ten dylemat prowadzi do nieporozumień między konsumentem a Sprzedawcą. Tak więc obie osoby mają prawo walczyć o tę winę i stawić czoła sprawiedliwości. Jest to znane jako spór PayPal.
Jak wygrać spór PayPal? Cóż, jeśli prowadzisz interesy z PayPal, możesz już wiedzieć, jak dowcipne mogą być roszczenia niektórych klientów. Mogą ubiegać się o wszystko dosłownie, na przykład o przedmioty, których nie otrzymano. To samo dotyczy produktów cyfrowych (wtyczki i motywu), prac niezależnych i treści rozrywkowych.
ponadto, w maksymalnych przypadkach, surowe warunki i usługi doprowadziły wiele stron, które pomagają w zakupie, aby wziąć stronę kupującego w sporze, nawet jeśli jest to fałszywe roszczenie.
tak więc, dla programistów WordPress lub zwykłych właścicieli firm eCommerce, ważne jest, aby podjąć niezbędne środki i uniknąć niektórych fałszywych roszczeń, w przeciwnym razie możesz stracić zarówno pieniądze, jak i produkt. To samo dotyczy kupujących. Poniżej omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o przyczynach, postępowaniach i zapobieganiu sporom PayPal.
- Co to jest termin „spór PayPal”
- 6 wskazówek, jak wygrać zapobieganie sporom PayPal dla sprzedawców
- jak działa spór PayPal?
- jak powstaje spór PayPal w transakcjach?
- spór a roszczenia-3 główne różnice, które powinieneś wiedzieć
- studium przypadku niepowodzenia sporu PayPal
- Najczęściej zadawane pytania dotyczące sposobu wygrania sporu PayPal
Co to jest termin „spór PayPal”
cóż, spór PayPal jest zdarzeniem między kupującym a jego transakcją. Krótko mówiąc, gdy kupujący ma problemy z zakupionym produktem, może utworzyć spór PayPal o ten błąd przeciwko dostawcy.
ponadto sprzedawca odpowie na tę sprawę i podejmie niezbędne kroki, aby rozwiązać ją z poszkodowanym klientem. Proces ten będzie kontynuowany tak długo, jak długo spór zostanie rozstrzygnięty i obie strony znajdą uczciwość. Spór PayPal można porównać do nierozwiązanego sporu dotyczącego transakcji między sprzedającym a kupującym.
ten problem może wydawać się łatwy do rozwiązania, ale proces sporny PayPal może zająć dużo czasu, aby rozwiązać problem, zanim dojdzie do eskalacji roszczenia i może zwrócić się do niewłaściwej strony. W takim przypadku jako programista możesz napotkać problem z oczekującą płatnością PayPal.
6 porad, aby wygrać Zapobiegaj sporom PayPal dla sprzedawców
czasami, nawet mając ochronę sprzedawcy, nadal możesz zostać obciążony kosztami sporów od klientów. Istnieje duża szansa, że kupujący wygra spór PayPal o warunki i usługi.
te wskazówki pomogą ci uzyskać większe bezpieczeństwo jako sprzedawca i mieć skuteczne wsparcie podczas rozwiązywania sporów z klientami.
rzeczywiste procedury śledzenia produktów
aby dokładnie wiedzieć, że produkt został dostarczony do punktu docelowego, konieczne jest śledzenie przesyłki. Jeśli prześledzisz przedmiot, na pewno poznasz jego lokalizację. Gdy dojdzie do sporu, te dane śledzenia pomogą Ci dostarczyć solidnych dowodów przeciwko klientowi.
możesz zapytać jak wyśledzę paczkę? Kiedy paczka jest dostarczana, do kontenera dołączany jest kod kreskowy. Te kody kreskowe będą skanowane w różnych obszarach przechowywania. Ten proces skanowania da realne informacje o lokalizacji pakietów.
ponadto informacje będą aktualizowane za każdym razem, gdy dotrą do określonego miejsca docelowego. Ta procedura pomoże Ci również w tym, jak wygrać spór o prezent PayPal.
zabezpieczenie ubezpieczenia produktu
im więcej masz informacji o swoim produkcie, tym lepiej jest wygrać spór. Popularne firmy spedycyjne zapewniają wszelkie szkody i straty. Jeśli ich system ma jakiekolwiek błędy, chętnie pokryją koszty.
daty dostawy na miejscu
niektóre przypadki stwierdzają, że klienci stworzyli spór o spóźnione przybycie produktu. W takich przypadkach terminy dostaw mogą pomóc w zebraniu więcej informacji o przejściach.
staraj się unikać nieporozumień
czasami kupujący chcą uzyskać dokładny produkt pokazany w opisie. To samo dzieje się z usługami online i produktami cyfrowymi. W takich przypadkach szczegóły dotyczące produktu, dodatkowych rzeczy i funkcji serwisowych każdej kategorii muszą się doskonale prezentować.
więc zawsze staraj się dokładać dokładnych szczegółów w opisie produktów, aby uniknąć nieporozumień. Zaufaj nam, że klienci czasami pytają o niemożliwe, takie jak mylenie się z tabletem i deską do krojenia.
Rozpoznaj i unikaj nietypowych kupujących
musisz wiedzieć, który typ kupujących jest podejrzany i które zamówienia pochodzą z obszarów wysokiego ryzyka. Ponadto kupujący może chcieć zmienić lokalizację dostawy po potwierdzeniu zamówienia. Musisz zatrzymać ten rodzaj transakcji i klientów.
istnieje więcej opcji, aby uniknąć nieuczciwych przypadków. Jak-
- wiele zamówień od kilku osób, ale przy użyciu tego samego adresu
- wątpliwe adresy e-mail, takie jak '$ % 1145@yahoo/Gmail.kom
jako sprzedawca, odpowiedzialność jest najważniejszą rzeczą, aby uniknąć prawie każdego sporu PayPal. Klienci zawsze starają się być w 100% pewni przed zakupem produktu. Po zauważeniu jakiejkolwiek usterki w produkcie, natychmiast spróbują skontaktować się ze sprzedawcą.
zapewnienie niezawodnej obsługi klienta sprawi, że klienci będą bardziej niezawodni w zakresie Twoich produktów. Odpowiadanie na ich maile i podejmowanie obowiązkowych działań pozytywnie wpłynie na klientów. Są szanse, że nigdy nie otrzymasz żadnych roszczeń lub sporów dotyczących swoich produktów.
Jak Działa Spór PayPal?
jeśli wystąpił problem, istnieje również poprawka. PayPal dispute resolution to profesjonalne rozwiązanie zarówno dla kupujących, jak i sprzedających. Po zgłoszeniu przez kupującego sporu rozpoczyna się proces rozstrzygania.
Jak wygrać spór PayPal jako kupujący? Cóż, proces ten nie zakończy się, dopóki spór nie zostanie rozstrzygnięty, a PayPal zatrzyma pieniądze na czas. Po eskalacji sporu z firmą PayPal do roszczenia, firma PayPal zdecyduje, jak rozwiązać problem.
Istnieją 3 kroki, aby zakończyć cały proces i określić wynik.
Krok 1: Procedura powiadamiania przez e-mail
proces rozpoczyna się, gdy PayPal wyśle oficjalną wiadomość e-mail na twoje konto. Jeśli jesteś kupującym, nie będziesz uprawniony do korzystania z całego funduszu zaangażowanego w tę transakcję. PayPal upewni się, że blokada ta jest zabezpieczona przed wszelkimi środkami ostrożności. Sprzedawca musi również zmierzyć się z tymi samymi jurysdykcjami.
po zakończeniu całego procesu i podjęciu ostatecznej decyzji przez władze PayPal pieniądze zostaną wysłane na konto sprzedawcy lub zwrócone Kupującemu.
Krok 2: odpowiedź kupującego i sprzedającego na sprawę
więc twoim zadaniem jest udzielenie odpowiedniej odpowiedzi na wysłaną wiadomość e-mail. Twoja odpowiedź na e-mail powinna obejmować cały incydent, wyjaśnienie i Twoją opinię na ten temat. Dołączenie ważnych dowodów do twojej odpowiedzi może oczyścić twoje zeznania.
lepiej szybko zareagować na sprawę i dodać kilka sugestii, aby zakończyć proces szybciej. Istnieje kilka obowiązkowych punktów PayPal rozwiązywania sporów,
- kupujący mogą twierdzić, że ich zakup został dokonany bez ich zgody. W takim przypadku mogą bezpośrednio rozpatrzyć reklamację i odpowiedzieć w ciągu 7 dni.
- jeśli kupujący nie otrzymał zamówienia, może bezpośrednio zwrócić płatność. Ale ze względów bezpieczeństwa kupujący będzie musiał okazać dowód zwrotu pieniędzy.
- jeśli jednak sprzedawca wysłał zamówienie, PayPal poprosi o dodatkową dokumentację. Sprzedawca musi podać urzędom numer śledzenia online odbiorcy przesyłki i inne dane transakcyjne. Jest jeszcze jedna rzecz, na którą należy zwrócić uwagę, adres potwierdzenia wysyłki musi być zgodny z lokalizacją klienta zarejestrowaną na stronie szczegółów transakcji PayPal.
Krok 3: Rozwiązywanie problemu ze sobą
teraz obie strony zakończą. Kupujący i sprzedający mają co najmniej 20 dni na podjęcie decyzji w sprawie uchwały. Ta uchwała będzie całkowicie zależeć od kupującego i sprzedającego.
w maksymalnych przypadkach sprzedawcy starają się znaleźć rozwiązanie z klientami. To wzajemne zrozumienie przynosi korzyści obu stronom. Po rozwiązaniu sprawy sprzedawca może zamknąć spór. Właściciele produktów cyfrowych, tacy jak programiści, muszą stawić czoła sporom w systemie PayPal. Ale problem w większości przypadków rozwiązują inżynierowie wsparcia po miłej i przekonującej rozmowie z klientami.
jak powstaje spór PayPal w transakcjach?
może być wiele powodów wystąpienia sporu w systemie PayPal. Oto kilka istotnych powodów, dla których dochodzi do sporu w ramach usługi PayPal i które pomogą Ci dowiedzieć się, jak wygrać spór w ramach usługi PayPal jako sprzedawca.
nieodebrany przedmiot
czasami kupujący nie otrzymują zamówionego przedmiotu nawet po przewidywanym czasie. Więc narzekają na plik o wydatkach na nieodebrany przedmiot.
problemy techniczne
ze względów technicznych dane transakcji nie są rejestrowane na liście danych. Później dzieje się tak z procesem, a aby go rozwiązać, kupujący składają spór.
niedogodności dotyczące płatności
ten problem występuje, gdy klienci twierdzą, że zostali nałożeni za nieautoryzowaną płatność.
nieporozumienie
jednym z najważniejszych problemów, które powodują spór, jest nieporozumienie między kupującym a sprzedającym.
znacząco nie tak jak opisano (SNAD)
gdy klient otrzymuje przedmiot, który jest inny i wadliwy od oryginalnego produktu, który może być opisany jako problem SNAD.
spór a roszczenia – 3 główne różnice powinieneś wiedzieć
kluczowe jest poznanie różnic między sporem a roszczeniem. Jako kupujący/sprzedający znajomość tych różnic pomoże Ci zrozumieć, jak skutecznie wygrać spór w systemie PayPal
| punkty | spór | roszczenia |
| termin | spory można zgłaszać w ciągu 180 dni od zakupu. | Kupujący i sprzedający mają tylko 20 dni na eskalację sporu do roszczenia. |
| PayPal | PayPal nie może zaangażować się w spór. | jednak firma PayPal będzie zaangażowana w roszczenie po uzgodnieniu go przez obie strony. |
| produkt | wymagane są zarówno Produkty, jak i szczegóły transakcji. | wymagane są tylko szczegóły transakcji. |
studium przypadku niepowodzenia sporu PayPal
14 października 2010 roku Mike Brown zakupił elektronikę za pośrednictwem PayPal. Produkt był wadliwy i chciał pełnego zwrotu pieniędzy za produkt.
gdy połączył się ze sprzedawcą i wyjaśnił problem, Sprzedawca zgodził się na częściowy zwrot pieniędzy. Mike dostał zwrot na swoje konto. Ale tydzień później pieniądze zostały przelane z powrotem na konto PayPal dealera. PayPal wykazał, że w tym czasie nie były dostępne żadne środki na pokrycie rzeczywistej ceny produktu.
Mike stał się sfrustrowany i przeszedł proces rozwiązywania problemu. Ale nie był w stanie wyjaśnić sytuacji do obsługi klienta PayPal.
E-mail mówi, że nie mogą zrobić nic, aby mu pomóc. Nawet on skontaktował się z władzami PayPal przez telefon, ale powiedzieli to samo. Dealer był nieuczciwy i ponownie zwrócił pieniądze, co doprowadziło Mike ’ a do oszustwa. Jednak dealer nie otrzymał żadnej kary za swoją nieuczciwość.
kilka dni później zamknęli roszczenie. Ten przypadek jest tylko kolejnym przykładem niepowodzenia w tym procesie. To zdarzenie jest znane jako obciążenie zwrotne PayPal i zdarza się wielu twórcom motywów lub wtyczek. Problem obciążenia zwrotnego sprawił, że niektórzy ludzie pomyśleli, czy PayPal jest bezpieczny w użyciu? Nie każdy chce uzyskać ujemne saldo na swoich kontach.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące sposobu wygrania sporu w systemie PayPal
Pytanie 1: Czy możliwe jest odzyskanie pieniędzy z PayPal, jeśli zostaniesz oszukany?
odpowiedź: jeśli zakończyłeś transakcję i nadal nie otrzymałeś produktu, możesz anulować płatność w dowolnym momencie samodzielnie w ciągu 30 dni. Ale rób to tylko po tym, jak jesteś pewien, że zostaniesz oszukany.
Pytanie 2: Co się stanie po przegraniu sporu w systemie PayPal?
odpowiedź: procedury zakończenia sporu są proste,
- stracisz zwrócone pieniądze.
- istnieje również szansa na utratę zakupionego towaru.
pytanie 3: Czy Mogę pozwać PayPal za posiadanie moich pieniędzy?
odpowiedź: Tak, możesz pozwać PayPal. Ale są pewne preferowane warunki. Możesz oskarżyć PayPal o,
- tracisz pieniądze.
- problemy z transakcją.
Pytanie 4: Czy mogę skontaktować się z PayPal w celu uzyskania zwrotu pieniędzy?
odpowiedź: Tak, zdecydowanie możesz poprosić PayPal o zwrot pieniędzy. Ale proces jest inny. Musisz poprosić odbiorcę o zwrot pieniędzy. Poproś ich o wydanie zwrotu pieniędzy na stronie szczegółów transakcji w ciągu 180 dni.
Pytanie 5: Jaka jest opłata za ochronę kupującego PayPal?
odpowiedź: obecna stawka opłaty za ochronę kupującego PayPal wynosi 2,9%, co w USA wynosi 0,30 USD.
pytanie 6: Jak odpowiedzieć na spór w sprawie PayPal?
Odpowiedz: Aby odpowiedzieć na spór PayPal, możesz skontaktować się z kupującym bezpośrednio przez forum dyskusyjne w sprawie sporu. Sprawdź kroki-
- Zaloguj się do Paypal rozdzielczość
- Kliknij, aby wyświetlić Pod Akcja
po tym możesz komunikować się z kupującym. Upewnij się, że wprowadziłeś wszystkie niezbędne dowody, które posiadasz dla tej konkretnej transakcji. Nie zapomnij dołączyć-
- informacje o śledzeniu zamówienia
- dowód wysyłki
- adres dostawy
jeśli nie masz tych informacji, możesz przegrać spór, a całe oświadczenie będzie po stronie klienta. PayPal zajmuje 10-14 dni na rozpatrzenie i rozwiązanie sprawy.
wygraj spór PayPal już za Tobą
podczas prowadzenia działalności gospodarczej musisz utrzymywać wiele problemów z transakcjami online z kupującymi. Zgodnie z naszymi badaniami i działalnością uważamy, że powinieneś przygotować dobrze wyszkolony zespół, aby zapewnić jednoczesne wsparcie klientom.
zawsze będziesz musiał być ostrożny w swojej firmie i upewnić się, że Twoja firma jest chroniona przed anomalnymi nabywcami. Co więcej, zawsze pamiętaj, że dowód będzie twoim przyjacielem, jeśli znajdziesz się w śliskiej sytuacji.
jeszcze jedną ważną sprawą jest to, że zawsze będziesz miał do czynienia z systemami preferowanymi przez klienta, więc lepiej być ostrożnym w każdej dostawie.
przebiegły kupujący dokonuje sporu PayPal, aby odzyskać płatność i mieć produkt pod ręką. PayPal stara się zbadać i po przeanalizowaniu dowodu (takiego jak przedmiot został odebrany / kupujący sam dokonał zakupu / dostawy tego produktu) podejmuje decyzje. Tak więc, jeśli chcesz być po zwycięskiej stronie, nie zapomnij mieć wszystkich szczegółowych informacji i wyświetlić go do PayPal.