• Articles
• admin

jako sprzedawca detaliczny, Twój system punktów sprzedaży (POS) jest prawdopodobnie najważniejszym narzędziem, które masz. Twój system POS umożliwia dzwonienie do sprzedaży, umożliwiając łatwe zakończenie procesu realizacji transakcji.

w wielu przypadkach oprogramowanie POS służy również jako platforma do zarządzania sprzedażą detaliczną, na której można uruchomić całą firmę. Właściwe rozwiązanie nie tylko zwiększa sprzedaż, ale śledzi zapasy, generuje cenne analizy sprzedaży i pomaga dbać o klientów.

w tym celu niezwykle ważne jest nie tylko znalezienie odpowiedniego rozwiązania POS, ale także skonfigurowanie go, aby odnieść sukces.

ten post pokazuje Ci dokładnie, jak możesz to zrobić.

zanim cokolwiek innego, znajdź odpowiedniego dostawcę rozwiązań detalicznych

potraktuj to jako „krok zero” procesu konfiguracji punktu sprzedaży. Zanim przejdziesz do konkretnych kroków lub szczegółów technicznych, upewnij się, że masz solidny system zarządzania POS/sprzedażą detaliczną. Wykonaj badania i zastanów się nad opcjami, aby upewnić się, że rozwiązanie jest odpowiednie dla Twojej firmy. Odpowiednie oprogramowanie i sprzęt do handlu detalicznego znacznie ułatwią proces konfiguracji.

Nie zagłębimy się w zbyt wiele szczegółów na temat procesu zakupu POS, ale jeśli potrzebujesz dokładnego zasobu, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem Kupującego POS, który omawia, jak to zrobić:

• Określ potrzeby swojej firmy
• Wybierz najlepszy sprzęt
• budżet dla Twojego systemu POS
• oceniaj różne rozwiązania obok siebie

masz już system POS, który Ci się podoba? Świetnie! Zapoznaj się z poniższym procesem konfiguracji.

Określ konfigurację sklepu, którą chcesz mieć

kroki, które musisz podjąć, aby uruchomić system POS, zależą od konfiguracji i procesów Twojego sklepu. Zadaj sobie następujące pytania:

• jakie urządzenia będą potrzebne do sprzedaży? (np. komputery, tablety itp.
• ile rejestrów potrzebujesz?
• jakie rodzaje płatności akceptujesz?

odpowiedź na powyższe pomoże Ci przygotować potrzebne materiały i sprzęt, które ułatwią ci i osobom, które skonfigurują Twój system POS.

i to prowadzi nas do następnego punktu…

zdecyduj, kto skonfiguruje Twój POS

istnieje wiele sposobów, aby przejść do procedur konfiguracji systemu punktów sprzedaży. Rozważ następujące rzeczy:

przejdź do trasy DIY

jeśli masz prostą konfigurację sklepu (np. Proste przepływy pracy w handlu detalicznym zazwyczaj obejmują uruchomienie lub zainstalowanie oprogramowania POS (co zajmuje kilka kliknięć) i wprowadzenie danych firmy.

trasa „zrób to sam” jest zalecana dla sprzedawców detalicznych, którzy mają krótkie i proste przepływy pracy.

Uzyskaj pomoc od sprzedawcy POS

jeśli Twoja działalność detaliczna jest nieco bardziej złożona lub jeśli prowadzisz wiele sklepów z dużymi katalogami produktów, dobrym pomysłem jest zwrócenie się o pomoc do sprzedawcy POS. Większość dostawców rozwiązań oferuje usługi uruchamiania, aby sprzedawcy detaliczni mogli działać znacznie szybciej.

te usługi mogą obejmować takie rzeczy jak:

• szkolenie zespołu
• przesyłanie produktów
• Migracja danych sklepu
• Konfigurowanie ustawień
• Integracja rozwiązania z innymi aplikacjami

wiele z tych rzeczy odbywa się zdalnie, a dostawca punktów sprzedaży działa jako zaangażowany pomocnik, który przeprowadza Cię przez cały proces.

niech ekspert POS skonfiguruje wszystko dla Ciebie

jeśli potrzebujesz kogoś, kto zrobi konfigurację dla Ciebie i Twojego zespołu, możesz zatrudnić eksperta ds. technologii sprzedaży detalicznej, który wejdzie do twojego sklepu i zainstaluje Twój sprzęt i oprogramowanie. Pomyśl o tej opcji jako o Cadillacu konfiguracji systemu POS: jest to praktyczne doświadczenie, w którym eksperci wykonają wszystkie ciężkie prace i przeszkolą Ciebie i twój zespół w zakresie korzystania z systemu

ta opcja jest idealna dla dużych sprzedawców detalicznych lub tych, którzy mają skomplikowane przepływy pracy, specjalne potrzeby technologiczne lub duże zespoły.

niezależnie od wybranej opcji, zawsze pomaga ogólna wiedza na temat procesu konfiguracji punktu sprzedaży. Dlatego w poniższej sekcji omówimy różne kroki, które sprzedawcy muszą podjąć, aby uruchomić system POS.

Uruchom oprogramowanie i zaloguj się

pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to uruchomić oprogramowanie. W przypadku internetowego oprogramowania POS, takiego jak Vend, nie jest wymagana instalacja, jeśli używasz komputera z dostępem do Internetu. Wystarczy uruchomić przeglądarkę i przejść do adresu URL sklepu. Jeśli używasz iPada, pobierzesz i zainstalujesz aplikację na swoim urządzeniu.

stamtąd musisz się zalogować i skonfigurować swoje konto. Ten krok zazwyczaj obejmuje wprowadzenie danych firmy, takich jak nazwa sklepu, lokalizacja, liczba punktów sprzedaży itp.

większość oprogramowania POS będzie miała monity lub instrukcje, które poprowadzą Cię przez proces konfiguracji. Przygotuj potrzebne informacje, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

wpisz lub prześlij swoje produkty

po uruchomieniu aplikacji i założeniu konta konieczne będzie skonfigurowanie ekwipunku. Jeśli masz tylko kilka przedmiotów do sprzedania, możesz wprowadzić je ręcznie do systemu. Jeśli masz duży katalog, wybierz opcję zbiorczego przesyłania informacji o zapasach. Większość nowoczesnych rozwiązań POS pozwoli Ci to zrobić za pomocą listy produktów CSV, która zawiera następujące pola:

• Nazwa produktu
• SKU
• Cena dostawy
• cena detaliczna
• szczegóły wariantu (jeśli produkt jest dostępny w różnych rozmiarach lub kolorach)
• opis produktu
• Kategoria produktu
• Nazwa marki
• Nazwa dostawcy
• Ilość
• punkt zmiany kolejności

skonfiguruj swoje konta użytkowników

teraz porozmawiajmy o różnych użytkownikach systemu POS. Rozwiązanie w punkcie sprzedaży zazwyczaj umożliwia Konfigurowanie kont lub profili dla członków zespołu, którzy będą obsługiwać system. Należą do nich:

• Administratorzy
• menedżerowie
• kasjerzy

w zależności od rozwiązania można również ustawić poziomy uprawnień użytkowników, które umożliwiają lub ograniczają użytkownikom dostęp do niektórych funkcji lub informacji. Na przykład administratorzy mogą mieć pełną kontrolę nad oprogramowaniem, natomiast kasjerzy będą mieli dostęp tylko do ekranu sprzedaży.

przejrzyj różne role w swojej firmie i odpowiednio skonfiguruj użytkowników.

Skonfiguruj swój sprzęt

teraz porozmawiajmy o sprzęcie. Sprzęt, którego potrzebujesz, różni się w zależności od konfiguracji sklepu. Niektórzy sprzedawcy detaliczni wymagają kilku urządzeń, w tym terminali płatniczych, szuflad kasowych, skanerów kodów kreskowych i drukarek paragonów. Dla innych wystarczy posiadanie iPada.

dokładne kroki konfiguracji sprzętu detalicznego zależą od konkretnego urządzenia, więc skonsultuj się z dostawcą, aby dowiedzieć się, w jaki sposób należy postępować.

Ogólnie Rzecz Biorąc, konfiguracja urządzeń takich jak terminale płatnicze wymaga:

• Włączanie urządzenia
• podłączanie go do Sieci WiFi
• parowanie go z systemem POS

Konfigurowanie płatności

gdy urządzenie płatnicze jest podłączone do systemu POS, musisz skonfigurować ustawienia oprogramowania, aby rozpoznało procesor płatności. Po raz kolejny szczegóły będą się różnić w zależności od dostawcy płatności, więc skonsultuj się z POS lub sprzedawcą usług handlowych, aby dowiedzieć się, jakie kroki należy podjąć.

jeśli system POS integruje się z procesorem płatności, proces ten powinien być dość prosty i zazwyczaj obejmuje przejście do ustawień systemów POS i dodanie odpowiednich typów płatności.

Połącz swój POS z innymi aplikacjami biznesowymi

jednym z najlepszych sposobów na maksymalne wykorzystanie systemu POS jest integracja go z aplikacjami, z których już korzystasz. Twoja firma detaliczna będzie działać lepiej, jeśli aplikacje, których używasz, „rozmawiają” ze sobą. Jest to jeden z powodów, dla których wybór otwartej i agnostycznej platformy handlowej działa tak dobrze.

w zależności od oprogramowania detalicznego POS, możesz być w stanie zintegrować je z Twoim:

• platforma e-commerce
• oprogramowanie księgowe
• rozwiązanie do automatyzacji marketingu
• program lojalnościowy
• ERP
• aplikacja do zarządzania pracownikami

skontaktuj się z dostawcą, aby dowiedzieć się, jakie aplikacje można połączyć z systemem i jak to zrobić.

łącząc to wszystko

odpowiedź na pytanie, Jak skonfigurować system POS, będzie się różnić w zależności od sprzedawcy. Kroki i czas potrzebny na uruchomienie systemu zależą od wielkości firmy, złożoności operacji i zaawansowania technicznego.

w każdym razie najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jak to zrobić dla swojej firmy, jest ocena wymagań i współpraca z dostawcą punktów sprzedaży w celu ustalenia właściwego kierunku działania.

powodzenia!