Jak skonfigurować SMS shortcodes / TextAnywhere
na przykład można ustawić krótki kod, aby otrzymywać głosy, zgłoszenia do konkursów, żądać informacji o usługach, promować oferty i vouchery lub po prostu jako środek do kontaktu z klientami.
istnieją dwa główne sposoby wykorzystania krótkich kodów do marketingu tekstowego. Krótkie kody mogą być używane na zasadzie odpłatności (odwrotne rozliczanie) lub na zasadzie nieodpłatności. Początkowy tekst przychodzący ze słuchawki będzie kosztować nadawcę jedną standardową wiadomość o stawce sieciowej, ale wiadomość zwrotna określa, czy istnieją dalsze opłaty za telefon komórkowy. Jeśli wiadomość zwrotna zostanie wysłana, może zostać wysłana „bezpłatnie do odbioru”, gdzie koszt tej wiadomości ponosi użytkownik lub wiadomość zwrotna może obciążyć telefon komórkowy po uzgodnionej Taryfie premium. Taryfa jest ustalana na początku, gdy usługa jest zarejestrowana w sieciach.
oferujemy szereg automatycznych odpowiedzi on-line, których szczegóły można znaleźć tutaj lub możesz chcieć tworzyć własne aplikacje za pomocą naszego serwisu internetowego.
Konfigurowanie krótkiego numeru kodu:
po założeniu u nas konta należy wypełnić formularz zgłoszeniowy „Nowy Krótki kod”, który można znaleźć w zakładce TextPremium na koncie. Jesteśmy zobowiązani przez phonepayplus i przepisów OFCOM do przechowywania szczegółowych informacji na temat usług, które świadczysz, więc chcielibyśmy poprosić, aby podać jak najwięcej szczegółów, jak to możliwe w formularzu
Twoja usługa będzie musiała być zgodna z przepisami PhonepayPlus i przepisami TextAnywhere.
pamiętaj, że nie obsługujemy usług dla dorosłych, formularz zawiera pytanie na ten temat, aby wskazać, że Twoje wiadomości tekstowe nie będą zawierały materiałów dla dorosłych lub będą miały charakter dorosły.
kluczowe punkty formularza:
współdzielony lub dedykowany krótki numer kodu: Jeśli zdecydujesz się użyć udostępnionego krótkiego kodu, będziemy musieli znać konkretne słowo kluczowe lub słowa kluczowe, których chcesz użyć w swoich kampaniach marketingowych. Jest to po to, abyśmy mogli sprawdzić i upewnić się, że jesteś jedyną organizacją używającą ich w krótkim kodzie, do którego jesteś przydzielony. Słowa kluczowe muszą być unikalne na współdzielonym krótkim kodzie, aby zapewnić, że otrzymasz tylko odpowiedzi SMS, które zaczynają się od Twojego słowa kluczowego. Dedykowane krótkie numery kodów są w stanie używać nieograniczonej liczby słów kluczowych.
taryfa wiadomości: to tutaj wybierasz, czy chcesz, aby wysyłane wiadomości obciążały odbiorcę. Możesz wybrać bezpłatnie lub wybrać jedną z 6 dodatkowych opcji, aby naładować od 25p do £5. Jeśli chcesz pobierać opłaty za wiadomości, musisz mieć numer rejestracyjny PhonepayPlus.
Phone-paid Services Authority jest brytyjskim regulatorem kampanii SMS Premium rate I rejestracja w nich jest obowiązkowym wymogiem przed uruchomieniem dowolnej usługi SMS Premium rate. Możesz wypełnić formularz bez tego identyfikatora, jednak Twoja usługa nie zostanie uruchomiona, dopóki nie otrzymamy Twojego telefonu-paid Services Authority ID i kopii wiadomości e-mail z potwierdzeniem, którą otrzymasz od nich. Ponadto będziemy również potrzebować kopii strony internetowej z warunkami kampanii lub usługi wraz z proponowanymi materiałami reklamowymi. Jesteśmy prawnie zobowiązani do zbierania tych informacji, zanim będziemy mogli udostępnić Twoje usługi.
aby uzyskać więcej informacji na temat usług płatnych telefonicznie lub zarejestrować się w nich, odwiedź ich stronę.
konkursy: jeśli prowadzisz konkurs, musisz podać szczegóły dotyczące nagrody, którą oferujesz i w jaki sposób zwycięzcy zostaną powiadomieni.
Obsługa Klienta: Musisz podać dane kontaktowe przedstawiciela działu obsługi klienta, z którym twoi klienci mogą się skontaktować w sprawie Twojej kampanii lub usługi. Musisz również podać szczegóły dotyczące warunków kampanii lub usługi, polityki zwrotu pieniędzy klienta oraz Przykład rodzaju wiadomości, które będziesz wysyłać do swoich klientów. Należy pamiętać, że infolinie obsługi klienta nie mogą być liniami o stawce premium.
Materiały promocyjne: na koniec musisz podać szczegóły dotyczące tego, w jaki sposób zamierzasz promować swoją kampanię lub usługę. Jeśli korzystasz z usługi premium rate (naliczanie klientom opłat za otrzymywanie odpowiedzi), możesz być zobowiązany do przekazania elektronicznych kopii swoich materiałów promocyjnych do zatwierdzenia przez operatorów sieci.
Po wypełnieniu formularza możemy zadzwonić w celu potwierdzenia szczegółów. Potwierdzenie krótkiego kodu może potrwać do 48 godzin, ponieważ musimy zarejestrować usługę u operatorów sieci.
ile kosztuje?
współdzielone krótkie kody są naliczane według stawki za słowo kluczowe, podczas gdy dedykowane krótkie kody pozwalają na nieograniczoną liczbę słów kluczowych. Istnieją dwa obszary cenowe, opłata instalacyjna i miesięczny czynsz krótkiego kodu. Nie jesteś obciążany za wiadomości wysyłane do klientów, jeśli korzystasz z usługi rozliczanej odwróconą, ponieważ wszystkie koszty są potrącane z otrzymanej płatności. Jeśli jednak jest to usługa nieodpłatna i zdecydujesz się wysyłać odpowiedzi „za darmo do odbioru” do swoich klientów, zostaną one naliczone zgodnie z naszą standardową taryfą wiadomości.
wspólne krótkie kody z jednym słowem kluczowym: £39 + vat miesięczna opłata najmu, £ 29 + vat opłata konfiguracyjna
minimalny okres wynajmu dla wspólnego krótkiego kodu to jeden miesiąc, a następnie Miesięczne powiadomienie o anulowaniu wymagane przez e-mail.
dedykowane krótkie kody: £795 + vat miesięczna opłata za wynajem, £595 + vat opłata za konfigurację
minimalny wynajem dedykowanego krótkiego kodu to trzy miesiące, a następnie sześć tygodni powiadomienie o anulowaniu wymagane przez e-mail.
opłata Instalacyjna jest jednorazową opłatą za zarejestrowanie słowa kluczowego na krótkim kodzie u brytyjskich operatorów sieci. Oferujemy również zniżki na powyższe opłaty dla różnych organizacji, takich jak organizacje charytatywne, organizacje akademickie, służby ratunkowe, siły zbrojne, NHS, w tym szpitale i przychodnie, a także dla spółdzielni mieszkaniowych.
aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z TextPremium lub uzyskać pomoc w wypełnieniu formularza i skonfigurowaniu krótkiego kodu, skontaktuj się z członkiem naszego Zespołu Obsługi Klienta pod numerem 08451 221 302, który z przyjemnością Ci pomoże.