jak konkurować z bardziej udanymi sprzedawcami na eBay
ostra konkurencja na eBay może łatwo uruchomić firmę w ziemię. Najazdy ze strony najlepszych sprzedawców i okrutne wojny cenowe mogą sprawić, że cały twój ekwipunek będzie bezwartościowy. Ale jeśli znasz sekrety konkurowania na eBay, możesz odwrócić stoły i zostawić drugiego faceta, który stara się utrzymać swój biznes na powierzchni.
Ostatnia aktualizacja: 25.05.2021 r.
wyprzedź Aukcje konkurencji
jeśli konkurent oferuje cenę, której nie możesz dorównać, zdominuje cię w wyszukiwaniach filtrowanych według ceny. Ale są szanse, że nie mogą sobie pozwolić na optymalizację innych aspektów swoich ofert. Oznacza to, że możesz podbić je we wszystkich innych poszukiwaniach.
dowiedz się, jak działa eBay SEO. Chociaż nie każdy aspekt algorytmu wyszukiwarki Cassini został upubliczniony, eBay otwarcie stwierdził sporo o tym, czego szuka. Optymalizuj zgodnie z najlepszymi praktykami, a prześcigniesz większość sprzedawców w większości wyszukiwań, co oznacza, że niektórzy kupujący kupią od Ciebie nawet nie widząc opcji w niższej cenie.
Poch słowa kluczowe i pomysły
kopiowanie i wklejanie cudzej listy eBay wyląduje w bardzo gorącej wodzie. Z drugiej strony kradzież drobiazgów od konkurentów może pomóc ci je zmiażdżyć. Według słów Wilsona Miznera: „jeśli okradasz jednego autora, to plagiat; jeśli okradasz wielu, to badania.”
spójrz na oferty konkurencji, zwłaszcza tytuły. Sprawdź, czy oferty, które wyprzedają Twoje, używają słów kluczowych, z którymi się nie przejmujesz. Możliwe, że ludzie szukają rzeczy, o których nie pomyślałeś wspomnieć. Po prostu nie używaj synonimów, ponieważ nie tylko nie pomagają, są one w rzeczywistości zabronione podczas tworzenia tytułów katalogów eBay.
niektóre frazy kluczowe, których używają sprzedawcy, obejmują nazwy marek, takie jak „Girvin”, terminy opisowe, takie jak „ciemny brąz” i ogólne terminy, takie jak „salon” i „Meble.”
podobnie, możesz zobaczyć, jak potraktowali ofertę inaczej. Być może twoi najbardziej utytułowani konkurenci dostarczają o wiele więcej informacji, a kupujący muszą to wiedzieć, aby podjąć decyzję. A może zaczynają od szybkich punktów o najważniejszych korzyściach, gdy zanurzasz się w instrukcji technicznej.
pamiętaj, nie kopiuj niczego słowo w słowo. Używaj tego samego rodzaju słów kluczowych i formatu, co Twoi najlepsi konkurenci, ale pisz wszystko własnymi słowami—i wykonuj lepszą pracę niż oni. Zatrudnij profesjonalnego pisarza na stronie, takiej jak Upwork, jeśli to konieczne.
oferuj wyjątkową obsługę
sprzedawca z doskonałą obsługą może stać się najlepiej ocenianym sprzedawcą w serwisie eBay (znany również jako TRS), a ci, którzy mają dobre zasady zwrotu i szybką obsługę, mogą uzyskać Najwyżej oceniane odznaki Plus na swoich aukcjach.
najwyżej oceniana plakietka Plus robi ogromną różnicę dla doświadczonych kupujących. Natychmiast wiedzą, że jesteś godny zaufania i że dostarczysz produkt tak szybko, jak to możliwe. Staje się TRS i korzystanie z najwyżej ocenianych Plus znaczek pomoże Ci zdobyć kupujących, nawet gdy cena jest wyższa niż konkurencji.
wreszcie, praktycznie każdy klient spojrzy na twój wynik opinii eBay przed podjęciem decyzji, czy kupić. Mogą porzucić Cię na rzecz konkurencji, jeśli twój wynik jest zbyt niski. Ratchet swój wynik opinii z tych porad.
bądź najszybszy we wszystkim
nie sprawdzaj wiadomości tylko raz dziennie—sprawdzaj je tak często, jak pozwala na to twój harmonogram i rozsądek, i odpowiadaj, gdy tylko otrzymasz dobrą odpowiedź. Im dłużej potencjalni nabywcy muszą czekać na odpowiedź, tym bardziej prawdopodobne jest, że odejdą i kupią od kogoś innego. Powolna komunikacja o problemach jest również bardziej narażona na negatywne sprzężenie zwrotne.
oczywiście szybkie odpowiadanie jest trudne, gdy eBay zapewnia mniej narzędzi do przesyłania wiadomości niż przeciętny klient poczty e-mail. Integracja eBay z helpdeskiem pozwala odpowiedzieć w ułamku normalnego czasu, dzięki czemu można zamknąć więcej transakcji i utrzymać wysoki wynik opinii.
oferując najszybszy czas obsługi i opcje wysyłki, odróżnisz się od konkurencji. Obsługa tego samego dnia wykracza poza obowiązek nawet TRS i może pomóc ci wyprzedzić sprzedawców, którzy oferują te same opcje wysyłki, co Ty.
rób najlepsze zdjęcia
wiedząc, jak robić zdjęcia dla eBay jest być może nawet ważniejsze niż zapewnienie doskonałej obsługi klienta.
w artykule, do którego właśnie podlinkowałem, zobaczysz dwie praktycznie identyczne oferty szalików przesłane w ciągu godziny od siebie: jedną najwyżej ocenianą ofertę Plus za 20 $z dobrym zdjęciem i regularną ofertę sprzedającą Zestaw Dwóch za 50 $ze świetnym zdjęciem.
Zgadnij, który sprzedał? Nie, Nie ten tańszy, który był najwyżej oceniany. Ten z lepszym zdjęciem.
z przeciętną fotografią nigdy nie prześcigniesz konkurencji. Rób wyjątkowe zdjęcia, a kupujący zapłacą więcej za dokładnie ten sam produkt.
Negocjuj lepsze oferty z dostawcami
jeśli konkurent cenuje tak niskie, że dopasowanie ich naraziłoby Cię na stratę przed kosztami pracy, Istnieje kilka możliwości:
- konkurujesz bezpośrednio z producentem, w takim przypadku powinieneś znaleźć inne miejsce do sprzedaży.
- Twój dostawca jest naprawdę oszustem, który podaje ci ceny detaliczne.
- twój konkurent również sprzedaje ze stratą, aby szybko zwiększyć swój wynik opinii lub z nadzieją, że porzucisz niszę, a następnie podniesie ceny.
- twoi konkurenci otrzymują lepsze ceny za te same towary.
ten ostatni jest najbardziej prawdopodobny. Twój konkurent może mieć tego samego dostawcę co ty, ale płaci 12 USD za widget, podczas gdy ty płacisz 16 USD.
ceny hurtowe do negocjacji. Większość dostawców daje lepsze ceny sprzedawcom, którzy kupują w większych ilościach lub z którymi zbudowali dobre relacje. Ale jeśli nauczysz się sztuki negocjowania z dostawcą, czasami możesz pominąć gigantyczne zamówienia i lata budowania relacji i przejść od razu do zrobienia Wielkiej umowy.
7. Nie pytaj tylko, jak konkurować na eBay…
…zapytaj, jak konkurować przez Internet! Konkurenci, którzy konsekwentnie przewyższają Ciebie, prawdopodobnie mają duże, usprawnione operacje. Sprzedają na Amazon, Walmart i wszystkich innych najlepszych miejscach do sprzedaży online, aby szybko przenosić zapasy i negocjować świetne ceny z dostawcami. Używają również oprogramowania wielokanałowego do zarządzania ogromnymi ilościami wysyłek i obsługi klienta przy niewielkim wysiłku.
innymi słowy, konkurują o siłę swojej wydajności operacyjnej.
gdy zrozumiesz, jak konkurować na eBay i zaczniesz widzieć sukces, nie ograniczaj się do tego jednego rynku. Rozwijaj swoją działalność i stale poprawiaj wydajność. Staniesz się coraz bardziej śmiertelnym konkurentem i sprawisz, że wszyscy inni będą się starali nadążyć.