Gift Card Exchange Gets Physical with Coinstar ’ s Alula kioski (Styczeń. 8, 2013)
Jan. 8, 2013
Coinstar Inc. wprowadza nowy wymiar na wtórnym rynku kart podarunkowych z Alula, usługą kiosku, którą pilotuje w niektórych supermarketach, która umożliwia konsumentom natychmiastową konwersję niewykorzystanych kart podarunkowych na gotówkę. Według firmy Usługa skraca kroki i przyspiesza proces sprzedaży niewykorzystanych kart upominkowych za pośrednictwem różnych operatorów internetowych na wtórnym rynku kart upominkowych. Plastic Jungle i Cardpool są jednymi z najlepszych graczy, którzy kupują i odsprzedają niewykorzystane karty upominkowe dla konsumentów. Ale Alula, oddział Coinstar, ma kilka kluczowych ograniczeń, zauważają obserwatorzy, w tym fakt, że klienci muszą mieć Visa lub MasterCard, aby wziąć udział w pilotażu, odbywającym się w kilkudziesięciu supermarketach w Ohio, Illinois i Arizonie.
konsumenci mogą wstawić do jasnożółtych kiosków Alula 170 różnych typów kart upominkowych, a następnie zaakceptować oferty o wartości od 60 do 85 procent wartości nominalnej karty upominkowej. Klienci, którzy zaakceptują ofertę, otrzymują voucher, który mogą wymienić na gotówkę w kasie tego samego sklepu w tym samym dniu, w którym otrzymują voucher. Następnie Alula odsprzedaje karty otrzymane od konsumentów za pośrednictwem różnych wtórnych giełd kart podarunkowych i sprzedawców online, których firma odmówiła ujawnienia. Aby zapobiec oszustwom, Alula wymaga od klientów wymieniających karty podarunkowe dostarczenia tokenu identyfikacyjnego Visa lub MasterCard. – Karta kredytowa konsumenta nie zostanie obciążona-mówi rzecznik Alula.
ale Wymaganie karty kredytowej może być przeszkodą dla wielu klientów gotówkowych-mówi Paybefore Madeline aufseeser, starszy analityk w Aite Group. „Tworzenie świadomości na temat programów wykupu kart podarunkowych jest świetne, jednak we wszechświecie osób z niewykorzystanymi kartami podarunkowymi nie każdy ma kartę Visa lub Mastercard”, mówi, zauważając, że niektórzy konsumenci mogą również uznać za mylące wstawianie karty kredytowej podczas realizacji Karty Podarunkowej. Wyzwaniem może być również przekonanie supermarketów do rezygnacji z ograniczonej powierzchni. Adopcja „będzie zależeć od tego, jak opłacalna jest dla supermarketów”, mówi Aufseeser.
Coinstar podkreśla, że jak na razie Alula jest w fazie eksperymentów. „Proces pilotażowy pozwala nam dowiedzieć się wiele o tym, jakie rozwiązania są najbardziej sensowne dla naszych partnerów detalicznych i ich klientów … nie sfinalizowaliśmy oferty produktowej ani podejścia”, mówi rzecznik.