eclincher
według Statisty do 2025 roku będzie 4,41 miliarda aktywnych użytkowników mediów społecznościowych.
To zdumiewające, wiem.
jest rzeczą oczywistą, że media społecznościowe zmieniają krajobraz biznesowy, tworząc nowe i innowacyjne sposoby komunikacji z odbiorcami.
Marketing w mediach społecznościowych jest niezwykle potężnym i strategicznym narzędziem, które robi fale w świecie biznesu. Sposób, w jaki ludzie dzielą się, łączą i konsumują informacje, zmienił się dramatycznie w ciągu ostatniej dekady, a media społecznościowe są w centrum tego wszystkiego.
niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć świadomość marki, czy przyciągnąć ruch z powrotem do swojej witryny, istnieje wiele sposobów na wykorzystanie mediów społecznościowych do potrzeb marketingowych. Dzisiejsi marketerzy mają dostęp do większej liczby danych niż kiedykolwiek wcześniej na temat swoich odbiorców i tego, jak zachowują się w Internecie.
opłacalność mediów społecznościowych jest dodatkowym bonusem, a wskaźniki zaangażowania są ogromne.
umożliwia to firmom tworzenie wysoce ukierunkowanych wiadomości, które rezonują z potencjalnymi nabywcami, a jednocześnie oszczędzają czas na badaniach i rozwoju. Przy tak wielu dostępnych opcjach jestem pewien, że w 2022 roku pojawią się nowe, ekscytujące trendy!
jesteśmy tu po to.
w tym artykule przyjrzymy się marketingowi w mediach społecznościowych i najważniejszym sposobom, w jaki zmienia on świat biznesu.
Marketing w mediach społecznościowych zmienia relacje biznesowe z klientami w czasie rzeczywistym
rewolucja w mediach społecznościowych jest nadal w pełni skuteczna. Zmienia to sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami i sposób ich codziennej interakcji
„Marketing w mediach społecznościowych nie jest już tylko dla hipsterów – jest używany przez ponad 85% wszystkich firm z listy Fortune 500.”
Jenn Guidry, Dyrektor Marketingu, eclincher.com
świat zawsze dotyczył portali społecznościowych, ale teraz bardziej niż wcześniej, marketing w mediach społecznościowych dał głos tym, którzy nigdy go nie mieli.
to zmieniło sposób interakcji ludzi i firm – od obsługi klienta, rozwoju produktu, reklamy, PR i innych. Ułatwiło to nawet markom nawiązanie autentycznej obecności w Internecie, która łączy się z klientami, których preferują.
„media społecznościowe są teraz w pełni zintegrowane z podróżą klienta i wykorzystywane do obsługi klienta przed i po sprzedaży.”
– eclincher
Obsługa klienta jest chyba najważniejszym aspektem prowadzenia udanego biznesu i social media pozwala firmom dbać o swoich klientów, jak nigdy dotąd.
media społecznościowe to jedna z najskuteczniejszych platform, z których firmy mogą korzystać, aby łączyć się i komunikować z klientami w czasie rzeczywistym. Czatowanie bezpośrednio w ten sposób zapewnia natychmiastową satysfakcję klienta, pomaga radzić sobie ze skargami i zapewnia natychmiastowe wsparcie osobom szukającym pomocy.
krajobraz mediów społecznościowych ewoluuje tak szybko, że platformy społecznościowe walczą o utrzymanie aktualności. To, co było gorące w zeszłym tygodniu, może nie być tak ważne w tym miesiącu, a nawet w przyszłym roku. LinkedIn i Pinterest zaczynają naprawdę kochać firmy w przestrzeni B2B, a TikTok i Instagram są ostatnio kluczowe dla B2C.
czerp inspirację z najlepszych marek w mediach społecznościowych, które konsekwentnie działają dobrze i przyciągają uwagę swoich odbiorców.
Marketing w mediach społecznościowych zwiększa sprzedaż firm
„wraz z ewolucją marek i konsumentów, podobnie jak same platformy mediów społecznościowych, stale ulepszane i aktualizowane, aby sprostać stale rosnącym wymaganiom konsumentów.”
– Forbes
od czasu covid-19 korzystanie z mediów społecznościowych znacznie wzrosło. Wiele firm oferuje teraz dostawę do domu, wiele opcji płatności i płatności zbliżeniowe, aby sprostać wymaganiom klientów.
wraz ze wzrostem zakupów online oczekuje się, że firmy będą oferować opcje płatności zbliżeniowych. Rozwiązania płatności zbliżeniowych, takie jak SumUp Air i Apple Pay, zarówno w sklepie, jak i online, cieszą się coraz większą popularnością, oferując szybsze i wygodniejsze płatności niż kiedykolwiek wcześniej.
udowodniono, że marketing w mediach społecznościowych może pomóc firmom zwiększyć bazę klientów i sprzedaż. W badaniu przeprowadzonym przez media społecznościowe 78% respondentów zgłosiło poprawę liczby potencjalnych klientów generowanych przez serwisy społecznościowe, takie jak Facebook czy Twitter.Facebook, Instagram lub Facebook, prawdopodobnie przyjrzysz się swoim historiom, jeśli korzystasz teraz z mediów społecznościowych . Stories to nowa witryna sklepowa!
tak więc, niezależnie od tego, czy klienci robią zakupy społecznościowe, czy popping w Sklepie, mogą łatwo dokonać zakupu. Im łatwiej jest Twoim klientom kupić twoje produkty, tym więcej sprzedaży osiągniesz.
Marketing w mediach społecznościowych Promuje przejrzystość
szacuje się, że około 54% konsumentów korzysta z mediów społecznościowych do badania produktów i firm. Konsumenci chcą zaufać markom, od których kupują. Chcą wiedzieć, że ich zakup robi różnicę, wspiera dobrą sprawę, zapewnia wartość i jest polecany przez ludzi, którym ufają.
media społecznościowe zmieniły przejrzystość w firmach, wzywając do większego dostępu za kulisami nawet największych operacji. Dzisiejsi klienci mogą zajrzeć za korporacyjną kurtynę, zanim zdecydują się na markę i dokonają zakupu.
media społecznościowe pozwalają innym klientom i wpływowym na dostarczanie opinii, rekomendacji i komentarzy na temat firm każdej wielkości. Jasne lokalne raporty, 91% konsumentów w wieku 18-34 lat Ufa recenzjom online tak samo jak osobistym rekomendacjom. W związku z tym firmy starają się coraz bardziej oferować usługi na najwyższym poziomie, prowadzić wysokiej jakości firmy i robić wszystko, aby ich klienci byli zadowoleni.
ta jawność dotyczy również marketingu w mediach społecznościowych. Wraz z niezbędnymi zmianami w reklamie, firmom i markom trudniej jest ukryć się za fałszywym frontem chwały i wyłączności ze swoimi produktami.
w związku z tym wiele osób przekształciło marketing w mediach społecznościowych w formę sztuki, budując duże liczby obserwujących na kanałach Instagram lub YouTube, zachowując przejrzystość swoich treści i budując silne relacje z obserwującymi.
nie oznacza to, że marketing w mediach społecznościowych nie ma własnych pułapek. Istnieje wiele algorytmów i innych czynników dla firm, aby utrzymać swoją maskę wyłączności.
ponadto zawsze pojawiają się nowe formy mediów społecznościowych, które będą wymagać od firm dostosowania się do nich lub ryzyka pozostawienia ich na uboczu.
przejrzystość marketingu w mediach społecznościowych jest tym, co nadal utrzymuje go jako jeden z najlepszych sposobów dotarcia Marek do nowych odbiorców, nawet w tej erze cyfrowej, w której ludzie są sceptyczni wobec wszystkiego, co napotykają online.
Marketing w mediach społecznościowych napędza zakupy społecznościowe
konsumenci mogą teraz kupować produkty lub usługi bezpośrednio z mediów społecznościowych. Ta nowa aleja jest wygodna-pozwala klientom przewijać platformy społecznościowe i kupować produkty, które widzą jednym kliknięciem.
sprzedaż w mediach społecznościowych pozwoliła firmom dotrzeć do znacznie szerszej publiczności, wprowadzić nowe produkty, zaoferować zniżki dla obserwujących w mediach społecznościowych i promować swoją markę za pomocą wysokiej jakości obrazów.
miliardy użytkowników mediów społecznościowych przewijają się co minutę online na całym świecie, firmy sprzedające za pośrednictwem mediów społecznościowych włamują się do szerszych przychodów, zwiększając sprzedaż i docierając do większej liczby odbiorców.
Media społecznościowe i konkurencja
odkąd media społecznościowe zostały zintegrowane ze strategiami marketingowymi biznesu, konkurencja między firmami stała się ostra. Nawet małe start-upy mogą konkurować z dużymi korporacjami, jeśli mają odpowiednią strategię mediów społecznościowych. Chodzi o tworzenie świetnych treści i angażowanie odbiorców.
„dla start-upów i rozwijających się firm budowanie tożsamości marki jest kluczem do sukcesu-kropka.”
– eclincher
ponieważ media społecznościowe mają znacznie szerszy zasięg niż tradycyjne media, firmy każdej wielkości mają szansę natychmiast dotrzeć do konsumentów na całym świecie-drastycznie zwiększając konkurencję!
Marketing w mediach społecznościowych zwiększa widoczność marki
Marketing w mediach społecznościowych zwiększa widoczność marki, dzięki czemu jest idealnym narzędziem dla start-upów i małych firm. Tradycyjne metody marketingowe, takie jak marketing drukowany, tylko do tej pory. Start-upy i małe firmy mogą znacznie przyspieszyć widoczność w Internecie, korzystając z zalet marketingu w mediach społecznościowych.
średnio ludzie mają około ośmiu kont w mediach społecznościowych-to wiele platform, na których można promować swoje firmy! Jeśli Twoja marka pojawia się na każdej z tych platform, twoja widoczność znacznie wzrośnie, a Ty pojawisz się wszędzie.
badania sugerują, że konsumenci muszą zobaczyć wiadomość marki siedem razy, zanim poczują się wystarczająco pewnie, aby dokonać zakupu. Media społecznościowe to świetny sposób na zwiększenie widoków marki, zwrócenie uwagi na produkty i zachęcenie konsumentów do dokonania zakupu.
Ostatnie słowa
jest rzeczą oczywistą, że media społecznościowe drastycznie zmieniły sposób działania firm, zachęcając inteligentne firmy do inwestowania w zarządzanie mediami społecznościowymi, które pozwala ich marce być widzianym, pomaga im lepiej angażować się w kontakt z klientami i zwiększa sprzedaż.
mamy nadzieję, że ten artykuł dostarczył inspiracji na temat korzyści, jakie media społecznościowe mogą przynieść Twojej firmie. Podczas gdy Twoja społeczność nie podwoi się z dnia na dzień, dzięki ciężkiej pracy i poświęceniu, przekonasz się, że długoterminowa wypłata jest warta całego wysiłku, w który wkładasz.
Bądź kreatywny. Bądź konsekwentny. I pozostań towarzyski, aby pomóc Twojej firmie odnieść sukces w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie.
