Blog
Promocja, jedna z 4 P marketingu, obejmuje wszelkie środki rozpowszechniania informacji o produkcie lub usłudze. Identyfikacja grup potencjalnych klientów to tylko pierwszy krok w sprzedaży; równie ważnym elementem każdej strategii marketingowej jest wybór narzędzia komunikacji, które posłuży do realizacji przekazu marketingowego. Firmy w dużej mierze polegają na reklamie w środkach masowego przekazu, aby komunikować się z klientami, po prostu dlatego, że koszt reklamy na widza jest bardzo niski. Chociaż stworzenie reklamy telewizyjnej może kosztować miliony pesos, reklama będzie również oglądana przez miliony ludzi. Jednak środki masowego przekazu oferują najniższy poziom zaufania wśród odbiorców. Po latach bombardowania reklamami telewizyjnymi i radiowymi Wiele osób rozwinęło opór wobec przekazów przekazywanych w środkach masowego przekazu. W rzeczywistości większość ludzi po prostu wycisza swoje telewizory lub przełącza kanały podczas przerw komercyjnych.
Ostatnio Internet stał się bardzo popularnym miejscem, w którym firmy docierają do swoich klientów. Marketerzy uznali, że marketing internetowy jest w stanie dostarczać komunikację o wysokim zaufaniu do swoich odbiorców docelowych. Niektóre firmy eksperymentowały z różnymi trybami komunikacji, takimi jak blogi. Blog jest przykładem tego, jak firmy mogą korzystać z sieci do angażowania się w komunikację, która bardzo przypomina osobisty tryb komunikacji o wysokim zaufaniu w porównaniu z trybem mediów masowych o niskim zaufaniu, bez ponoszenia wysokich kosztów, które pociągają za sobą obie metody. Inne przykłady reklamy internetowej to banery reklamowe, reklamy pop-up, sponsoring witryny, e-mail marketing i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO). Ostatnio Facebook, Instagram, a nawet Snapchat, wykorzystują media społecznościowe do komunikowania się z grupą docelową, która prawie zawsze jest online na tych platformach.
wielu uważało media społecznościowe za przemijające zainteresowanie marketingowe, prawdopodobnie dlatego, że pojawiły się i zyskały popularność trochę zbyt szybko. Jednak dla niektórych przedsiębiorców marketing w mediach społecznościowych jest potężnym trendem, który należy wykorzystać. Media społecznościowe wykazały ogromny potencjał do zwiększenia sprzedaży firmy poprzez dotarcie do właściwego rynku. Jest ich prawie 1.23 miliardy aktywnych użytkowników Facebooka miesięcznie, z czego 757 milionów korzysta z platformy codziennie. Wyobraź sobie, że liczba ta widzi Twoją markę każdego dnia; zyskujesz dostęp do potencjalnych klientów, obecnych klientów, a nawet utraconych klientów. To sprawia, że marka jest bardzo znana i rozpoznawalna. Osobiście mogę myśleć o kilku razy, kiedy próbowałem nowego produktu tylko dlatego, że widziałem go na moim kanale wiadomości na Facebooku.
przy prawidłowym użytkowaniu media społecznościowe są skutecznym kanałem komunikacji. Jest to najszybszy sposób na rozpowszechnianie informacji związanych z Twoją marką. Jest to również droga do zademonstrowania poziomu obsługi klienta firmy, co z kolei wzbogaci jej relacje z klientami. Komunikacja z klientami to osobiste doświadczenie, które pozwala im wiedzieć, że ci na nich zależy. Poza tym, Natura sieci, z jej dwukierunkowymi funkcjami komunikacji i identyfikowalną technologią połączeń, pozwala firmom gromadzić więcej informacji na temat zachowań i preferencji klientów, niż mogą w przypadku korzystania z metod mikromarketingu. Jako firma poprawia to wgląd w klienta. Informacje takie jak strony, które są często przeglądane, jak długo każda strona była przeglądana i inne podobne daty mogą być łatwo śledzone. Dane te pomagają firmom analizować zachowania klientów, preferencje, potrzeby i wzorce zakupowe, które z kolei mogą wykorzystać do określania cen, tworzenia promocji lub dodawania funkcji produktu. To połączenie z publicznością pomaga w tworzeniu intensywnego poczucia lojalności wobec firmy i jej produktów lub usług.
podczas gdy Internet i media społecznościowe wydają się marzeniem zespołu marketingowego, należy również uważać na konsekwencje wynikające z używania ich jako narzędzia marketingowego. Jeśli nie zostaną odpowiednio zaadresowane, mogą one być szkodliwe dla Twojej firmy. Sama liczba osób korzystających z sieci i mediów społecznościowych oznacza, że w cyberprzestrzeni czają się różnego rodzaju ludzie, w tym negatywni i złośliwi. Należą do nich spamerzy, oszuści i trolle internetowe, którzy robią wszystko, aby zrujnować czyjąś reputację online. Równie łatwo jest rozpowszechniać dobre i pozytywne informacje o Twojej marce, ale potrzeba również tak niewielkiej ilości czasu, aby negatywne i złośliwe treści rozprzestrzeniały się w Internecie. Zła promocja lub nawet coś tak małego jak materiał marketingowy z żenującym błędem typograficznym może rozprzestrzeniać się jak pożar po opublikowaniu w Internecie. Wraz z pojawieniem się zrzutów ekranu może być wyzwaniem usunięcie wszystkiego, co było dostępne w sieci World Wide Web. Wreszcie, w porównaniu z tradycyjnymi metodami reklamy, takimi jak reklamy telewizyjne i reklamy drukowane, zwrot z inwestycji (ROI) działań marketingowych w Internecie jest trudniejszy do zdefiniowania. Firmy potrzebują tego typu informacji zwrotnej, aby mogli odpowiednio ocenić, czy ich działania marketingowe generują wynik, na który polują.
na koniec dnia firmy powinny zapewnić, że ich inicjatywy marketingowe online są zawsze zgodne z ich tradycyjnymi działaniami marketingowymi. Na przykład reklamy drukowane powinny obejmować stronę internetową firmy i konta w mediach społecznościowych. Podobnie firmy powinny zachować szczególną ostrożność podczas korzystania z marketingu internetowego, zwłaszcza za pośrednictwem platform społecznościowych. Marketing Online, marketing w mediach społecznościowych, w szczególności, gdy zrobione dobrze może prowadzić do większej liczby klientów, większego ruchu w witrynie i wzrostu sprzedaży. Jeśli jednak zostanie to źle zrobione, jest to również niezawodny sposób na uszkodzenie tożsamości marki i zabicie lojalności klientów.