• Articles
• admin

nauka o komunikacji nie jest trudna do zrozumienia. Bądź jasny, bądź atrakcyjny i reaguj. Aby komunikować się skuteczniej, oznacza to naprawdę dobre wykonywanie tych trzech prostych rzeczy. I właśnie tam komunikacja staje się niezwykle trudna. Jako liderzy i pracownicy, wszyscy musimy stale komunikować się, czy to osobiście, przez e-mail, czat, czy w prezentacjach. Każdy z nas chce być jak najbardziej przejrzysty, atrakcyjny i responsywny.

rozłączenie występuje, ponieważ to, co jest dla Ciebie jasne, może być całkowicie niejasne dla Twojego kolegi. Pomyśl o czasach, kiedy rozmowa z kolegą lub szefem była mniej skuteczna niż się spodziewałeś. Założę się, że nie musisz patrzeć za daleko. Myślę o kilku przypadkach w ciągu ostatnich kilku dni … i jestem pewien, że nie jestem sam. Więc dlaczego tak jest? Co sprawia, że tak trudno zrozumieć, jak najlepiej komunikować się z innymi ludźmi, zwłaszcza w pracy?

największa różnica w komunikacji ma związek z mózgiem i tym, jak jesteśmy podłączeni. Bez względu na to, kim jesteś, ludzie myślą ponad wspólnymi czynnikami. Wiemy o tym, ponieważ Przetestowaliśmy to w miejscu pracy i ponieważ jest zakorzenione w solidnej teorii osobowości. Możesz zajrzeć do naszego podręcznika technicznego, aby dowiedzieć się więcej, ale ponieważ jest to dość gęsty dokument, główne punkty są takie, że myślenie można scharakteryzować w czterech kluczowych wymiarach, a zachowanie można zmierzyć w trzech różnych widmach.

jednak, mimo że wszyscy mamy dostęp do tych samych czynników (analitycznego, strukturalnego, społecznego i konceptualnego myślenia oraz ekspresji, asertywności i elastyczności zachowań), każda osoba używa ich zupełnie inaczej. Osoba, która myśli abstrakcyjnie o problemach, wykorzystuje silne elementy analitycznego i konceptualnego myślenia…myśli w dużych wyobrażeniach, chce danych do tworzenia kopii zapasowych decyzji i martwi się bardziej o to, czy kierunek jest właściwy, niż o to, jak dokładnie rzeczy powinny być zrobione.

z drugiej strony, osoba, która myśli w bardziej konkretny czynnik, wyciąga z pozostałych dwóch atrybutów myślenia, społecznego i strukturalnego. Co to znaczy? Cóż, tak naprawdę nie tylko chcą szczegółów, ale zyskają energię, wprowadzając pomysły w action…by zrozumienie, kto może sprawić, że coś się stanie. Ale oni będą szukać znacznie więcej głębi w procesie, aby czuć się komfortowo.

dlatego tak trudno być jasnym, atrakcyjnym i responsywnym. Ponieważ przejrzystość wygląda znacznie inaczej od jednej osoby do drugiej. To, co jest atrakcyjne, może różnić się od siebie. Bycie responsywnym polega na głębokim słuchaniu innych osób, które prawdopodobnie nie mówią twoim językiem.

jednak stworzenie wspólnego języka nie jest niemożliwe i stanie się bardziej skutecznym komunikatorem nie jest również niemożliwe. Nie musisz porzucać tego, kim jesteś … bo wtedy jesteś najbardziej przekonujący i jasny. Ale musisz zrozumieć, skąd pochodzą inni i dostosować swoje podejście. Oto jak to zrobić ze wszystkich aspektów myślenia i spektrum behawioralnego.

1. upewnij się, że Twoja wiadomość jest zarchiwizowana danymi: Aby przemówić do analityków, komunikowanie się wyraźnie oznacza wiedzę o tym, o czym mówisz. Nie potrzebujesz gór faktów, danych i logiki, ale musisz umieć tworzyć kopie zapasowe swoich pomysłów i tego, co mówisz. Zdejmowanie mankietu nie zadziała.
2. twórz kolejne kroki: myślenie strukturalne opiera się na przejrzystości. Nie musisz podawać każdego szczegółu pod słońcem, ale zrozumienie oczekiwań i dalszych kroków lub tego, czego chcesz od swoich kolegów, zrobi ogromną różnicę.
3. poproś o opinie i zaangażuj innych: myślenie społeczne jest zakorzenione w związkach. Można by pomyśleć, że domyślnie komunikacja polega na łączeniu się z innymi. Mylisz się. Pomyśl o tym, ile razy ludzie mówią za siebie, a nie za tych, z którymi rozmawiają. Nie rób tego—pomyśl o słuchaczu.
4. bądź wizjonerem, daj ludziom powód do słuchania: przekonująca komunikacja dzieje się, gdy wierzysz w pomysł i podaj dlaczego! Nie ma nic gorszego niż nie mieć pojęcia, dlaczego jesteś na spotkaniu lub o co chodzi w prezentacji. Daj ludziom wizję.
5. Wyraź siebie będąc otwartym: Wyrazistość działa w gamie, od tych, którzy są bardziej spokojni, do tych, którzy są bardziej towarzyscy. Nawet jeśli jesteś cichy, komunikacja może być skuteczna, ale może odbywa się przez e-mail lub 1-na-1. Być otwartym na różne sposoby komunikowania się i wiedzieć, że inni wymagają tego samego rodzaju otwartości.
6. Prowadź sprawy do przodu i angażuj w to innych: komunikacja może być dyrektywna lub integracyjna, a obie te kwestie są konieczne. Czytanie sytuacji jest kluczowe, aby wiedzieć, jak najlepiej potwierdzić siebie. Wiedza o tym, jak naprawdę zrobić coś, oznacza, że komunikacja będzie bardziej skuteczna, ponieważ twoi koledzy zobaczą, jak idzie do przodu.
7. Bądź elastyczny i zrozum, że zachodzą zmiany: komunikacja nie jest sprawą jednorazową. Skuteczna komunikacja jest procesem ciągłym, a to oznacza, że obejmuje wszystkie aspekty spektrum elastyczności, od pozostawania na kursie (i komunikowania dlaczego) do zmiany kierunku (i komunikowania dlaczego).