• Articles
• admin

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym programy Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) muszą wykraczać poza „czynienie dobra.”Najbardziej udane inicjatywy CSR opowiadają historię firmy, wdrażają informacje zwrotne od zainteresowanych stron, pozycjonują firmę jako lidera w kwestiach społecznych i wskazują, w jaki sposób najlepiej wydać dolary inwestycyjne społeczności.

ale aby to osiągnąć, programy CSR najpierw muszą być strategicznie dostosowane do modelu biznesowego firmy. Jeśli działania na rzecz obywatelstwa korporacyjnego nie są wartościowe dla klientów, pracowników i akcjonariuszy, a także dla społeczności, są mniej prawdopodobne, że odniosą sukces i będą służyć celom długoterminowym.

poniżej przedstawiamy sześć sposobów, w jaki Twoja firma może stworzyć skuteczny program Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, który jest strategiczny i zrównoważony:

1. Zbuduj swoją strategię w oparciu o kluczowe kompetencje Twojej firmy.

istnieje wiele godnych powodów, dla których firmy mogą zdecydować się na wsparcie, ale bez skupienia i dopasowania do tego, co Twoja firma już robi dobrze, twoje wysiłki CSR mogą być mniej skuteczne. Jeśli firma rozwinęła mocne strony, badania i wiedzę w określonej dziedzinie, wspieranie sprawy, która odpowiada tej wiedzy, może być zarówno wygraną dla partnerów społecznych, jak i dla firmy z nową widocznością dla klientów i źródłami przychodów. „CSR może być zarówno strategią ograniczania ryzyka, jak i strategią poszukiwania okazji, a liderzy powinni szukać „idealnego miejsca” w swoich organizacjach-tj. skrzyżowania biznesu i zysków społecznych/środowiskowych”, wyjaśnia Kellie Mcelhaney, dyrektor Centrum Odpowiedzialnego Biznesu.

2. Rozpoznaj problemy, które mają znaczenie dla Twoich klientów.

nie jest tajemnicą, że działania na rzecz obywatelstwa korporacyjnego mogą promować pozytywne Stowarzyszenie marek dla firm, ale czy klienci naprawdę dbają? Odpowiedź brzmi: „tak.”Według badania Cone Communications CSR, 87% konsumentów kupiłoby produkt oparty na firmie wspierającej problem społeczny lub środowiskowy, na którym konsument dba. Konsumenci nagradzają firmy odpowiedzialne społecznie poprzez lojalność wobec marki, przekazywanie darowizn na rzecz organizacji charytatywnych oraz zakup produktów, które zapewniają korzyści społeczne. Jak pokazują niedawne skandale korporacyjne w wiadomościach, konsumenci nie boją się również użyć swojej siły nabywczej, aby ukarać firmy, które działały nieodpowiedzialnie lub szkodliwie, poprzez bojkoty i negatywne kampanie w mediach społecznościowych.

3. Rozwijaj inicjatywy CSR, dzięki którym Twoi pracownicy będą dumni.

strategiczne firmy również wykorzystują programy CSR, aby chronić i rozwijać swój największy atut-swoich pracowników. Siedemdziesiąt sześć procent millenialsów bierze pod uwagę społeczne i środowiskowe zobowiązania firmy przy podejmowaniu decyzji o miejscu pracy, a 64% Nie podjęłoby pracy, gdyby potencjalny pracodawca nie stosował silnych praktyk w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu.

„bycie dobrym pracodawcą zawsze dobrze służyło firmom pod względem rekrutacji i utrzymania, teraz praktyki te mogą również przynieść szersze pozytywne korzyści biznesowe”, powiedziała Alison DaSilva, była wiceprezes ds. strategii CSR w Cone Communications.

ponadto zaangażowani pracownicy częściej pozostają w firmie dłużej, zmniejszając koszty wytarcia. Osiemdziesiąt osiem procent millenialsów twierdzi, że ich praca jest bardziej satysfakcjonująca, gdy mają możliwość wywarcia pozytywnego wpływu na kwestie społeczne i środowiskowe. Inicjatywy te mogą się różnić od płatnego urlopu na Wolontariat, przez dni służby w całej firmie, po wirtualne możliwości wolontariatu oparte na umiejętnościach.

4. Zmierz zwrot z inwestycji w CSR dla C-suite i inwestorów.

ocena programów CSR może być przytłaczająca, zwłaszcza gdy inicjatywy mogą obejmować wiele różnych działów, takich jak Zasoby ludzkie, marketing, zrównoważony rozwój i zgodność. Jednak opracowanie zorganizowanych RAM raportowania, które łączą wysiłki z priorytetami strategicznymi dla firmy, poinformuje C-suite i inwestorów, jeśli twoje wysiłki CSR mają wpływ na wyniki Twojej firmy. Staraj się kwantyfikować społecznie świadome wysiłki, które są bezpośrednio związane z wynikami finansowymi firmy—na przykład działania, które przyczyniają się do oszczędności kosztów, pozyskiwania nowych klientów i świadomości marki.

5. Rozwiń definicję CSR swojej firmy.

tradycyjnie dobre obywatelstwo korporacyjne było definiowane przez coroczne programy dawania, kampanie marketingowe i wysiłki mające na celu zmniejszenie zasobów środowiska. I chociaż te wysiłki są cenne, zarówno konsumenci, jak i firmy stały się bardziej innowacyjne w definiowaniu odpowiedzialnej firmy.

według badania Cone Communications CSR, konsumenci priorytetowo traktują następujące działania biznesowe jako ważne: bycie dobrym pracodawcą, działanie w sposób, który chroni i przynosi korzyści społeczeństwu i środowisku, tworzenie produktów i usług zapewniających Indywidualne samopoczucie, inwestowanie w sprawy w społecznościach lokalnych i na całym świecie oraz wspieranie ważnych kwestii sprawiedliwości społecznej. Aby zapoznać się z podsumowaniem tego artykułu, sprawdź naszą infografikę „Klucze do strategicznego dawania korporacyjnego.”

6. Bądź przygotowany na szybką reakcję na bieżące wydarzenia i ruchy społeczne.

nawet najlepsze plany CSR mogą wymagać zmian. Aby być zrównoważonym, Twoja praca w zakresie CSR musi być elastyczna. Może to obejmować modyfikację budżetów, przekierowanie inwestycji czasu i szybką identyfikację Zaufanych Partnerów non-profit, aby uruchomić nowe programy lub dostosować istniejące. W odpowiedzi na pandemię COVID-19 i morderstwo George ’ a Floyda, wiele firm skoncentrowało się na swojej pracy społecznej. Dostosowując się do CSR, Twój program pozostanie aktualny i aktualny.

programy CSR mają potencjał, aby wnieść wartość do biznesu i społeczeństwa, ale tylko wtedy, gdy są dobrze wykonane. Dostosowując działania podejmowane w ramach obywatelstwa korporacyjnego do działań generujących przychody, możesz mieć pewność, że twój program CSR jest strategiczny i zrównoważony.

zobacz wskazówki CSR Nicole jako interaktywną infografikę.

zobacz teraz

Uwaga: Ten post został zaktualizowany 21 kwietnia 2021 r., aby odzwierciedlić werdykt Dereka Chauvina.

Polecane Zdjęcie: pomóż nam zbudować Manambaro Lycee by Seed Madagascar