• Articles
• admin

5 sposoby, w jaki Internet zmienił biznes

czy możesz sobie wyobrazić dzień roboczy bez e-maila, Twittera lub Facebooka?

po prostu zamknij na chwilę oczy i zastanów się, jak wyglądał dzień pracy przed internetem. Wiem, trudno to pojąć, zwłaszcza, że Internet stał się tak istotną częścią każdego biznesu.

przed powstaniem world wide web (www) (czyli 25 lat temu) firma otworzyła sklep, umieściła reklamy w lokalnej gazecie, dołączyła do lokalnych organizacji sieciowych i miała nadzieję, że lokalni klienci potrzebują tego, co mają w sklepie. Dziś jednak, po powstaniu Internetu, biznes nie jest już zależny od lokalnej bazy klientów, aby przetrwać; ma teraz dostęp do światowej publiczności swoich produktów i usług.

tylko w ciągu ostatnich trzech lat procesy biznesowe zmieniły się i uczyniły organizacje bardziej wydajnymi, otwierając jednocześnie linie komunikacji. Przyjrzyjmy się głębiej, jak internet zmienił sposób, w jaki prowadzimy działalność;

5 sposobów, w jaki Internet zmienił biznes

1. Internet zmienił sposób, w jaki kupujemy
   

   jak Internet zmienił biznes

przed wprowadzeniem Internetu konsumenci musieliby wejść do sklepu, aby uzyskać produkt lub usługę, której chcą. Dziś jednak wystarczy przejść do sklepu E-commerce, przewinąć wybór towarów, uzyskać recenzje od poprzednich klientów i kupić to, co lubisz. Ze względu na liczne zalety zakupu online, takie jak lepsze ceny i wygoda, więcej osób przechodzi do sklepów internetowych.

Czytaj więcej: platformy e-commerce w Kenii; o co tyle zamieszania?

Internet przyspieszył działalność

przed erą internetu trzeba było czekać na ważny dokument biznesowy, który zostanie dostarczony za pośrednictwem poczty, a spotkania zawsze oznaczały randkę twarzą w twarz z perspektywą. Dziś wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail zajmuje mniej niż sekundę, a spotkania można odbywać przez Skype niezależnie od fizycznej lokalizacji potencjalnego klienta. Co więcej, zautomatyzowane systemy zadań ograniczyły biurokrację organizacyjną, usprawniając operacje i zwiększając szybkość reakcji na interakcje.

Internet zmienił obsługę klienta

dwie dekady temu można było sobie pozwolić na robienie interesów z „dobrą” obsługą klienta. Jeśli spróbujesz tego samego dzisiaj, są szanse, że poniesiesz nienawistną rant na Twitterze lub będziesz cierpieć złe recenzje na stronach takich jak Yelp. Kiedy weźmiesz pod uwagę, że klient, który miał złe doświadczenia, powie 16 innym konsumentom, zaczynasz rozumieć, dlaczego firmy chętnie zatrudniają menedżerów mediów społecznościowych.

Internet zmienił sposób reklamy

kiedy zmienia się sposób kupowania, zmieniają się również techniki reklamowe. Mając na uwadze, że nawet gdy klienci są w sklepie, nadal przejść do trybu online, aby porównać różne dostępne produkty, firmy przyjęły strategie marketingowe online, aby zapewnić, że dostarczają wszystkie informacje potrzebne przez konsumentów. Strony internetowe, e-mail marketing, płatne reklamy w mediach społecznościowych i blogi to tylko niektóre z taktyk, które pozwalają właścicielom firm skutecznie reklamować się i dotrzeć do milionów potencjalnych klientów.

Czytaj więcej: co to jest marketing internetowy?

5. Internet obniżył koszty ogólne firmy

po co pracować 5 dni w tygodniu, gdy potrzebujesz tylko komputera lub laptopa? Proces ten, określany jako telepraca, pozwala firmie zmniejszyć koszty ogólne, ponieważ pracownicy potrzebują tylko sprzętu biurowego do pracy z domu. Oznacza to nie tylko oszczędność miejsca, ale także mniejsze zużycie narzędzi biurowych. Według serwisu Suite Commute tylko w 2007 roku pracowało 33,7 mln pracowników.

podsumowując, internet radykalnie zmienił sposób prowadzenia biznesu. Dziś, gdy perspektywa dowiaduje się o Twojej firmie, pierwszą rzeczą, którą robią, jest Google Twoje imię. Następnie klikają link do twojej osobistej strony internetowej, aby dowiedzieć się o tobie lub twojej stronie biznesowej, aby dowiedzieć się więcej o twoich produktach/usługach. Kiedy perspektywa w końcu zbliża się do ciebie, on / ona już wie, kim jesteś i co robisz.

masz plan, aby uchwycić biznes?