5 Easy Steps to the Perfect Lessons Learned Session
mimo to mam prosty proces 5 kroków do przeprowadzenia bardzo udanej sesji lekcji. To proste, ale powinno być. Nie różni się zbytnio od innych spotkań, ale może być dla niektórych drażliwym tematem i trudno zebrać ludzi z powrotem po zakończeniu projektu lub prawie zakończeniu. Tak proste jest najlepsze. Pięć kroków …
zaplanuj z wyprzedzeniem. Możesz po prostu usiąść przy okrągłym stole ze wszystkimi kluczowymi interesariuszami i rozejrzeć się po pokoju. Problem z tym, co powinno zająć 1-2 godziny, może trwać cały dzień, więc jest dobrym moderatorem spotkania, który planujesz z wyprzedzeniem, a nie tylko dzwoniąc. Zaplanuj datę, godzinę i lokalizację i uzyskaj zatwierdzenie przez Klienta. Pamiętaj, że w przypadku czegoś takiego kolokacja nie jest naprawdę konieczna. W rzeczywistości, widząc siebie nawzajem nie jest tak naprawdę konieczne, więc połączenie konferencyjne powinno zrobić, chyba że łączysz go z jakimś ważnym wydarzeniem projektu, którego nie polecam. Jedynym wyjątkiem jest to, że jestem wielkim zwolennikiem wielu lekcji, które odbyły się podczas zaangażowania w projekt-Zwykle zbiegają się z kluczowym podpisem / zatwierdzeniem, więc jeśli jesteś w tym samym miejscu na coś takiego, to świetnie.
ale na jednorazowe zakończenie sesji wniosków z projektu zaplanuj porządek obrad, wymyśl kilka własnych zalet i wad jako początek dyskusji i wyślij do wszystkich zainteresowanych stron w ramach wymiany informacji i komunikacji z zaproszeniami. Pomoże to uzyskać proces myślenia będzie jak większość interesariuszy naprawdę są niespokojne z sesji, jak również niedoświadczeni z tych sesji i nie wiem, co przynieść do stołu. Twoja zaawansowana komunikacja i zestaw startowy pomogą Ci w rozkręceniu piłki, gdy rozpocznie się rzeczywista sesja. Zachęcamy do zebrania tych wstępnych informacji z zespołem, aby dalej rozwijać dyskusję z coraz głębszym materiałem – perspektywa pięciu lub sześciu osób, aby rozpocząć rzeczy, nie tylko służy lepszej dyskusji poza bramą, ale powinna pomóc w skróceniu ogólnego spotkania.
Wyślij Następnie wyślij te informacje, które ty i zespół przygotowaliście do przeglądu wszystkim zainteresowanym stronom. Jak wspomniano powyżej, pomoże im dojść do tej czasami niezręcznej sesji bardziej przygotowanej i bardziej zrozumiałej dla ogólnego skupienia spotkania… dzięki czemu spotkanie i informacje mają być udostępniane bardziej pomocne, skoncentrowane i produktywne.
uzyskaj opinię. Uzyskaj informacje zwrotne od planowanych interesariuszy. Wielu nie potrzebuje więcej informacji, ale kilka może nadal potrzebować kierunku lub kluczowi uczestnicy mogą poprosić o zmianę daty, aby mogli być obecni. Niezależnie od tego, jakie opinie otrzymasz-nawet jeśli są to komentarze na temat plusów i minusów, które wysłałeś, aby rozpocząć imprezę – będą pomocne dla ogólnych celów spotkania. Misją jest dzielenie się informacjami i robienie tego w sposób terminowy i kontrolowany.
Następnie kontynuuj sesję wyciągniętych wniosków. Rób świetne notatki lub niech ktoś z zespołu robi świetne notatki – musi to być ktoś, kto przeszedł projekt i doświadczył wzlotów i upadków, aby zrozumieć dyskusję i wszelkie komentarze. Będzie dużo głowy kiwając głową-lub drżenie głowy.
W końcu, Kontynuuj. Zawsze śledź każde ważne spotkanie lub dyskusję z notatkami ze spotkania i wysyłaj je do wszystkich uczestników i proponowanych uczestników, którzy nie byli obecni. Kluczem jest zawsze upewnienie się, że każdy ma coś do powiedzenia i że wszyscy są na tej samej stronie pod koniec dnia. Poproś o opinię w ciągu 24 godzin, skoryguj notatki i odeślij je po raz ostatni.
podsumowanie / wezwanie do wprowadzenia
wnioski z lekcji dotyczą zrozumienia tego, co wszyscy zrobili „dobrze” i co wszyscy mogli zrobić „lepiej.”Tu nie chodzi o wskazywanie palcem. Chodzi o naukę. Co sądzisz o wyciągniętych wnioskach – czy regularnie wykonujesz sesję? Co sądzisz o tej liście – co byś w niej zmienił?