Website toegankelijkheid en hoe mensen met een handicap gebruik maken van het Web
Website toegankelijkheid treft bijna 60 miljoen mensen in de VS, en meer dan 1 miljard mensen wereldwijd.
en naarmate onze bevolking ouder wordt, nemen deze aantallen toe. De aantallen zijn waarschijnlijk veel groter, als gevolg van mensen die zichzelf niet zien als gehandicapt.
maar door veroudering kunnen mensen die zichzelf niet als “gehandicapt” zien het nu moeilijk vinden om de tekst op een computerscherm te lezen zonder deze aanzienlijk te vergroten.
… of kan het moeilijk vinden om met een muis te navigeren als gevolg van artritis.
… of problemen hebben met het navigeren op websites die niet eenvoudig zijn door een afname van hun cognitieve vaardigheden.
website toegankelijkheid is dus niet iets wat je op de achtergrond wilt zetten.
waarom Websitetoegankelijkheid een Must is
om te illustreren waarom websitetoegankelijkheid geen probleem is, overweeg mobiele-vriendelijke sites.
hoe Google de trend voor mobielvriendelijke websites dwong
Als u een bedrijfseigenaar bent die al meer dan 5 jaar een website heeft, zult u zich waarschijnlijk enkele jaren geleden nog herinneren toen het ontwerpen van mobiele websites een hot topic werd.
er waren mensen die twijfelden aan de hype, maar de waarheid is dat als u uw website niet mobielvriendelijk zou maken, u uw Google-rankings en uw websiteverkeer vaarwel zou kunnen zeggen.
ondernemers moesten stappen ondernemen om hun sites mobielvriendelijk te maken of te verliezen. Dat komt omdat mobiel gebruik snel groeide en naar verwachting desktopgebruik zou overtreffen.
nou, raad eens?
mobiel gebruik overtrof desktopgebruik eind 2016.
vandaag is het bouwen van een site die niet mobielvriendelijk is gewoon geen optie. Het is een gegeven.
hetzelfde kan nu worden gezegd voor website toegankelijkheid…
een website die niet toegankelijk is is gewoon geen optie.
Als u ons e-boek hebt gelezen (2019 Website Accessibility Trends: The Rise of Law rechtszaken and How to Protect Your Business Today), kent u nu de juridische risico ‘ s.
ja, mensen met een handicap en degenen die voor hen pleiten, brengen verandering teweeg door grote en kleine bedrijven te treffen waar het vaak het meest pijn doet: hun zakken en hun reputatie.
dus nu begrijp je dat:
- miljoenen mensen worden getroffen door website toegankelijkheid
- website toegankelijkheid negeren is geen goede strategie
en hopelijk heeft dat u laten zien dat:
het is belangrijk om de waarheid te begrijpen over hoe mensen met een handicap het web gebruiken.
misvattingen over hoe mensen met een handicap gebruik maken van het web
dus, laten we graven in en decimeren … absoluut uitwissen … twee veel voorkomende misvattingen over website toegankelijkheid:
- misvatting 1: mensen met een handicap maken geen gebruik van het web.
- misvatting # 2: Websites hoeven niet te veranderen, omdat mensen met een handicap hun eigen technologie hebben om het web te gebruiken.
fout en fout! Deze kunnen niet verder van de waarheid zijn.
de waarheid over hoe mensen met een handicap het web gebruiken
de waarheid is:
- mensen met een handicap maken gebruik van het web.
zij gebruiken het web om veel van dezelfde ervaringen te delen als mensen zonder handicap: om hun rekeningen te betalen, om toegang te krijgen tot informatie die belangrijk voor hen is, om opgeleid te worden, om vermaakt te worden, en nog veel meer.
(maar voor het grootste deel, hun algehele web ervaring is vrij veel zuigt, en dat is het probleem!)
dat leidt tot het breken van misvatting #2… - Websites moeten veranderen.
ja, mensen met een handicap gebruiken vaak “ondersteunende technologie”, dat wil zeggen apparaten of software die hen helpen het web te gebruiken.
maar een website moet compatibel zijn met deze hulpmiddelen, met andere woorden, een website moet toegankelijk zijn. Anders, die website is van weinig tot geen nut voor de ondersteunende technologie gebruiker.
zoals een auto zonder wielen …
of een trein zonder spoor …
of een boot zonder roeispanen …
krijg je het idee … je hebt misschien de technologie om van A naar B te gaan, maar je gaat nergens heen!
laten we nu eens kijken naar een dag in het leven van slechts drie mensen met verschillende handicaps.
per dag in het leven: Drie voorbeelden van hoe websitetoegankelijkheid gebruikers met een handicap beïnvloedt
deze verhalen, die te zien zijn op de website van het W3C Web Accessibility Initiative (WAI) (een geweldige bron trouwens voor website accessibility information), gaan niet over echte mensen, maar tonen het echte leven van mensen met verschillende handicaps.
we “dumbed” ze een beetje, zodat ze minder techneut en gemakkelijker te begrijpen (we zeggen niet dat je dom bent, gewoon … nou, je weet wat we bedoelen).
Ilya, een hoofdpersoneelslid dat blind is
Ilya is blind. Ze is de hoofdaccountant bij een verzekeringsmaatschappij. Go Ilya!Net als vele anderen die blind zijn, gebruikt Ilya een schermlezer en haar mobiele telefoon om het web te gebruiken.
wanneer een website toegankelijk is, helpt Ilya ‘ s schermlezer haar om snel en gemakkelijk door de pagina te navigeren, door de webpagina hardop te lezen.
She can:
- bladeren door het navigatiemenu
- een pagina op de website bezoeken
- naar de hoofdinhoud van een pagina overslaan zonder inhoud die bovenaan elke pagina verschijnt opnieuw te hoeven lezen
- beschrijvingen van afbeeldingen lezen
- alle geschreven inhoud begrijpen
- formulieren invullen en indienen
- Maak een afspraak
- > en nog veel meer
dus hoewel Ilya blind is, laat haar schermlezer, in combinatie met toegankelijk webdesign, haar de website in haar geestesoog “zien”.
aan de andere kant, wanneer een website niet toegankelijk is, kan Ilya frustrerende problemen tegenkomen zoals:
- moeite met bladeren door het navigatiemenu
- moeite met het begrijpen van de Betekenis van bepaalde inhoud
- niet weten waar een link haar zal brengen
- moeite met het invullen van een webformulier
- niet weten welke velden vereist zijn of als ze een fout heeft gemaakt op een webformulier
- onvermogen om naar de hoofdinhoud van een pagina te springen waardoor ze tijd verspilt aan het luisteren naar irrelevante inhoud bovenaan de pagina
ze kan zelfs vast komen te zitten of vast komen te zitten in delen van de site en gedwongen worden om op te geven de hele site.
al deze belemmeringen zorgen voor een onplezierige en soms ronduit nutteloze website-ervaring.
Alex, reporter met RSI
Alex is een reporter die een RSI heeft ontwikkeld, dus hij vindt het pijnlijk om een muis te gebruiken en langdurig te typen.
maar hij heeft geleerd zich aan te passen en met minder pijn te werken door te leren toetsenbordcommando ‘ s te gebruiken zonder muis.Hij gebruikt ook spraakherkenningssoftware op zijn computer en mobiele telefoon en assistive touch op zijn mobiele telefoon.
Websites die goed werken met alleen een toetsenbord (geen muis) werken geweldig voor Alex. Maar hij stuit op problemen wanneer websites niet kunnen worden genavigeerd door toetsenbordcommando ‘ s alleen, bijvoorbeeld:
- hij kan niet in staat zijn om volledig in te vullen een webformulier dat geen toetsenbord equivalenten heeft.
- hij kan moeite hebben om inhoud over te slaan en naar secties op een webpagina te navigeren zonder veel toetsenbordcommando ‘ s te gebruiken, wat erg vermoeiend is en de tijd die hij comfortabel kan doorbrengen beperkt.
Martine, slechthorend on-linestudent
62-De jaar oude Martine is slechthorend sinds haar geboorte. Ze kent gebarentaal en kan lezen, maar begrijpt spraak niet.
vanwege de voorzieningen voor gehandicapten die veel hogescholen nu aanbieden, is Martine op dit moment weer student en volgt ze online collegecursussen.
voor haar online cursussen, video en andere media-inhoud zijn van geen nut voor haar, als ze geen bijschriften bevatten. Wanneer media wordt ondertiteld, wordt audio geconverteerd naar tekst, zodat Martine het kan lezen.Transcripten (geschreven versies van de gehele audio-of video-inhoud) zijn ook nuttig voor Martine. Ze kan de transcripten afdrukken en ze gebruiken om ze te bestuderen of te bekijken onderweg vanaf haar mobiele telefoon.
ironisch genoeg heeft de universiteit vastgesteld dat deze maatregelen ook studenten zonder handicap ten goede zijn gekomen en hun zoekmachine rankings hebben verbeterd.
dus nu weet je het echte werk.
nu weet u waarom websites moeten worden gebouwd en onderhouden zodat ze daadwerkelijk werken voor mensen met een handicap.
draaien uw wielen?
misschien vraagt u zich af:
- hoe Weet ik of mijn website nu toegankelijk is?
- sluit ik onbedoeld personen met een handicap uit?
- als mijn ontwikkelaar zegt dat ze mijn website toegankelijk kan maken, hoe Weet ik dat dan echt?
wij kunnen u helpen deze vragen te beantwoorden. Neem contact met ons op voor meer informatie.
In het volgende nummer willen we bespreken hoe toegankelijkheid de bottom line van uw bedrijf kan verbeteren.
heb je gemerkt hoe de universiteit profiteerde van de opvang van Martine?
accommodaties voor Websitetoegankelijkheid waren ook nuttig voor gebruikers zonder handicap, en hebben de ranglijsten van zoekmachines en het websiteverkeer verbeterd.
en dat is slechts een voorbeeld van hoe inclusief ontwerp een bedrijf kan helpen om meer geld te verdienen.
maar bekijk tot de volgende keer de video van Google Impact Challenge over hoe technologie het leven van mensen met een handicap kan veranderen.