waarom ISO? 5 belangrijkste voordelen van een kwaliteitsmanagementsysteem
Rowda Mohamud
Business Advisor, BDC
Mohamud heeft geadviseerd veel ondernemers in de Toronto gebied op het verkrijgen van hun business ISO gecertificeerd. Ze deelde vijf belangrijke voordelen die bedrijven kunnen halen uit het behalen en onderhouden van een ISO-certificering.
risico ‘ s en kansen identificeren
de beste manier om met kwaliteitsproblemen om te gaan is om te voorkomen dat deze zich in de eerste plaats voordoen. Om dit doel te bereiken, vraagt ISO 9001—de populaire kwaliteitsmanagementstandaard—u om potentiële risico ‘ s voor uw bedrijf te identificeren en op een gestructureerde manier te beheersen. Dit risicogebaseerde denken leidt tot minder verrassingen, betere planning, effectievere besluitvorming en betere relaties met leveranciers, klanten en medewerkers.
” We gaan zitten en denken na over de dingen die historisch verkeerd zijn gegaan, ” zegt Mohamud. “En we proberen te voorkomen dat die dingen gebeuren. Het stelt je in staat om de kans te verkleinen dat er iets mis gaat.”
tegelijkertijd vraagt ISO u te zoeken naar mogelijkheden voor uw bedrijf en na te gaan hoe u er op een georganiseerde manier gebruik van kunt maken.
voorkomen dat problemen zich opnieuw voordoen
te vaak herhalen bedrijven dezelfde fouten omdat ze geen systeem hebben om problemen op te nemen en te corrigeren als ze zich voordoen. ISO vereist dat u een zorgvuldige administratie van problemen bij te houden, op zoek naar de onderliggende oorzaken en komen met duurzame oplossingen. Het resultaat is minder afval, betere kwaliteit en lagere kosten.
” er is zoveel afval dat afkomstig is van herwerken en defecte producten en diensten die kunnen worden voorkomen, ” zegt Mohamud. “Met ISO zoek je uit wat het probleem is en corrigeer je het. Je maakt het ook deel van de kennis van de organisatie, zodat u voorkomen dat het opnieuw optreedt.”
Boost your marketing and sales efforts
bedenk eens hoe vaak u bedrijven hebt gezien die hun ISO-certificering promoten in advertenties, op hun website en zelfs op een banner buiten hun gebouw. Als een internationaal erkend kwaliteitsmanagementsysteem, zal het bereiken van ISO-certificering uw marketing ondersteunen en helpen uw omzet te verhogen. Veel grote bedrijven eisen namelijk dat hun leveranciers ISO-gecertificeerd zijn. En certificering kan vooral belangrijk zijn als u buitenlandse markten wilt betreden.
” we zien veel KMO ’s die buiten Canada willen groeien en verkopen, en ze worden bijna altijd gevraagd om ISO 9001 en elke industriespecifieke ISO-norm te hebben,” zegt Mohamud.
verbeter de prestaties van de werknemers
het moreel van de werknemers verbetert wanneer zij weten dat u zich inzet voor het elimineren van afval en het produceren van producten en diensten van de hoogste kwaliteit. ISO vereist ook dat u taken definieert (wie wat doet), vaardigheidskloven in uw bedrijf elimineert en uw kwaliteitsbeleid communiceert aan medewerkers.
“als de dingen niet op een georganiseerde manier worden gedaan, zien we veel verwarring en twijfel bij de werknemers,” zegt Mohamud. “Met ISO geef je mensen het comfort van een raamwerk waarin ze kunnen slagen. Je geeft ze het gereedschap, de middelen, de training om hun werk goed te doen. Als het georganiseerd is, zullen mensen gelukkiger zijn en zullen ze het beter willen doen.”
Verbeter uw controle over het bedrijf
ISO vereist dat u de effectiviteit van uw kwaliteitsmanagementsysteem bewaakt, meet, analyseert en evalueert. Door dit te doen, zult u prestaties metrics die u toelaten om te beoordelen hoe goed je doet en waar je nodig hebt om te verbeteren genereren. Dit zijn krachtige tools voor het verkrijgen van inzicht in uw bedrijf en betere beslissingen te nemen.
” als ondernemer helpt het u om een volledig beeld te krijgen en dan te zeggen: Misschien moeten we meer in detail uitzoeken waar we onze verbeteringsinspanningen moeten concentreren.
naast het creëren van een sterker, efficiënter en productiever bedrijf vandaag, kan ISO ook uw bedrijf aantrekkelijker maken voor kopers wanneer het tijd is om te verkopen, zegt Mohamud.
” u toont uw inzet voor een effectieve managementaanpak met kwaliteit centraal voor uw leveranciers, uw klanten, uw aandeelhouders en mogelijk een bedrijf dat u wil kopen.”