the modern corporate travel manager guide
naarmate zakenreizen blijft groeien en naar verwachting na COVID-19 weer zal opbloeien, overwegen meer mensen een verschuiving van hun carrièrepad naar corporate travel management. In de afgelopen jaren zijn meer bedrijven van alle groottes overgestapt van onbeheerde naar beheerde zakenreizen. Waar voorheen HR-personeel of kantoormanagers de last van het beheer van alle reisarrangementen zouden dragen, is het gebruikelijker geworden om in-house travel managers te betrekken en hiervoor gebruik te maken van de diensten van travel management companies (TMC ‘ s).
dit heeft bedrijven uiteindelijk geholpen hun reiskosten te verlagen, de tijd van andere personeelsleden beter te beheren en de efficiëntie van het reisplanningsproces te verhogen.
dit gebied heeft ook veel populariteit gewonnen bij mensen die werken of een carrière in de reisindustrie willen beginnen, omdat het bekend is dat bedrijfstravelmanagers beduidend betere gemiddelde salarissen ontvangen dan hun collega ‘ s in de vrijetijdswereld. Volgens de American Society of Travel Advisors (ASTA), corporate travel managers kunnen verdienen meer dan $10.000 per jaar meer. Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics (BLS) bedroeg het gemiddelde jaarsalaris van een reisbureau in 2020 $42.350.
the corporate travel manager job description
de reisbehoeften van een bedrijf zijn van vitaal belang voor hun groei en succes en Eten normaal gesproken grote delen van hun budget op. Dit betekent dat de beslissing om een corporate travel manager in te huren een strategische zet is die een strategisch-minded individu vereist om de taak op zich te nemen. Corporate travel managers zijn normaal gesproken verantwoordelijk voor:
- creëren en implementeren van het bedrijfsreisbeleid van de onderneming
- toezicht houden op alle reisplannen en reisarrangementen
- beheren en controleren van het reisbudget
- verzamelen en gebruiken van gegevens
- uitvoeren van de juiste plannen om crises, veiligheid en risicobeheer te dekken met behoud van een zorgplicht.
voor meer informatie kijk op ons artikel over wat bedrijven moeten zoeken bij het inhuren van een corporate travel manager.
Hoe word je een corporate travel manager
de ervaring die nodig is om een corporate travel manager te worden is vrij substantieel, wat betekent dat er geen echte instap-level corporate travel manager posities zijn waar je kunt beginnen. Dit maakt steeds een een beetje lastiger dan andere carrièrepaden die u zou kunnen kiezen.
maar vrees niet! We hebben de vier belangrijkste stappen geschetst om u te helpen op weg naar de landing van een baan als corporate travel manager:
krijg de juiste opleiding
hoewel het niet ongewoon is om een baan als bedrijfsleider te krijgen met een middelbare schooldiploma en de juiste knowhow, vergroot u uw kansen door de juiste universitaire graad te hebben. Dit omvat een bachelordiploma in gebieden zoals toerisme, reizen, en gastvrijheid. Een master in de travel services industrie zal ook geven u meer van een voorsprong.
daarnaast moet u verdere en meer gespecialiseerde opleiding en certificering zoeken bij gerenommeerde instellingen op dit gebied, zoals het Travel Institute en de Global Business Travel Association (GBTA). Dergelijke cursussen zullen u voorzien van kennis en vaardigheden op gebieden zoals travel business administration, travel scheduling, travel accounting, internationale reiskennis, en nog veel meer.
Learn GDS
GDS (Global Distribution System) is een boekingsinstrument dat door reisbureaus wordt gebruikt en dat van vitaal belang is om de markt te betreden. Het is een ingewikkeld en lastig systeem, maar het beheersen van het zal je heel ver in de industrie.
u kunt zich inschrijven voor GDS-cursussen of ervoor zorgen dat u GDS-training krijgt terwijl u begint in uw instapfuncties (meer hierover) in het begin van uw carrière om u een voorsprong te geven.
begin op de juiste voet
hoewel u geen instap-Level corporate manager-banen zult vinden, zijn er veel functies die u kunt bekleden die u de ervaring geven die nodig is om er te komen. Begin als accountmanager of agent bij een gerenommeerd reisbureau, een reserveringsagent bij een luchtvaartmaatschappij of cruise line bedrijf, of andere vergelijkbare banen die je de kennismaking met de industrie en de jarenlange ervaring die je nodig hebt in de toekomst zal geven.
netwerk, netwerk, netwerk
in vrijwel elk soort werk is een van de beste manieren om je voet tussen de deur te krijgen door de mensen binnen te leren kennen en hen de touwen te laten zien. Neem deel aan de juiste conferenties, neem contact op met gerenommeerde reisadviseurs via LinkedIn en vraag zakelijke reisbureaus of u hen kunt schaduwen. Zorg dat je naam bekend wordt en leer van de beste.
ten slotte, aanscherping van deze vaardigheden
ervaring en kwalificaties buiten beschouwing gelaten, zijn er bepaalde kwaliteiten en vaardigheden die je echt onder de knie wilt krijgen als je de beste zakelijke reismanager wilt worden die je kunt zijn. We hebben deze ook geschetst in travel manager guide, maar hier is een samenvatting:
ken de reisindustrie van binnen en van buiten
dit kan voor de hand liggen, maar het kan niet worden overschat. Begrijp de ins en outs en, nog belangrijker, blijf up-to-date met het. Blijf op de hoogte van de trends, het beleid, best practices en de juiste tools om te gebruiken (met name reismanagementbedrijven zoals TravelPerk).
word een master communicator
communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor zakelijke reismanagers. U moet de grootste en beste pleitbezorger van uw reisbeleid voor werknemers en alles wat het is gericht te bereiken. U moet dit doen met medewerkers op alle niveaus van uw bedrijf. Bovendien ben jij hun aanspreekpunt voor, tijdens en na hun reis en kan je een grote impact hebben op het verbeteren van hun reiservaring.
strategisch denken
zoals we eerder al zeiden, is een goede zakelijke reismanager een strategische troef voor elk bedrijf. U moet oog hebben voor gegevens en de gemoedstoestand om die gegevens te gebruiken om uw reisbeleid en-praktijken te verfijnen. Wees op zoek naar nieuwe manieren om uw administratieve processen te stroomlijnen om uw organisatie tijd en geld te besparen en door het verbeteren van het leven van uw zakenreizigers.
wees goed georganiseerd
als Bedrijfsmanager hebt u veel op uw bord en MOET u met een vingerknip een duidelijk beeld van alles hebben. Dit geldt vooral wanneer je medewerkers tegelijkertijd boekt, reist en terugkeert van reizen. Je moet beschikken over grote organisatorische vaardigheden en je hebt de juiste tools nodig om u te helpen dit te doen. De beste corporate travel managers maken gebruik van oplossingen zoals TravelPerk die hen volledige controle en zichtbaarheid geven over elk aspect van de zakenreizen van hun bedrijf, van het bijhouden van kosten, het verkrijgen van bruikbare inzichten en gestroomlijnde workflows voor corporate travel management.
We waarderen de mening van onze klanten, en dus vroegen we Natalie Marcantonio, office manager van Quadmark wat de belangrijkste uitdagingen zijn om een corporate travel manager te worden. Kijk wat ze zei!
” ik heb me gerealiseerd dat werknemers moeilijk en soms onbeleefd kunnen zijn, meestal door hun ongeduld. Het kan moeilijk zijn om collega ‘ s zich zo te zien gedragen, maar ik probeer altijd op een reflectieve manier uit te leggen waarom de problemen zich hebben voorgedaan. Het is ook van cruciaal belang om uw team autonomie te geven in hun boekingen, maar bij de hand te zijn om hun behoeften te ondersteunen indien nodig.”(Natalie Marcantonio, Office Manager, Quadmark)