TELESALES TIPS
voorbij zijn de dagen dat telesales betekende het lezen van een script. Prospects reageren op mensen, niet op robots, en het is de persoon aan de telefoon die het verschil maakt.
hier zijn onze beste en meest vertrouwde telesales tips:
Lose Your Fear
als u wilt slagen in telesales, kunt u niet timide zijn. Straal vertrouwen uit aan de telefoon, en je zult een veel betere indruk achterlaten.
Maak het persoonlijk
Luister naar wat uw prospect zegt, de woorden die hij/zij gebruikt, probeer de dingen te begrijpen vanuit zijn / haar perspectief. Als je eenmaal weet hoe je de diepste wensen van een potentiële klant kunt identificeren, kun je jezelf positioneren om de perfecte oplossing te bieden voor hun specifieke behoeften.
praktijk maakt Perfect
leer nieuwe televerkoop technieken en perfectioneer ze door te oefenen tijdens echte gesprekken. Beoordeel de effectiviteit van uw methoden en tweak waar nodig om betere resultaten te garanderen. En als je eenmaal de kunst van telesales onder de knie hebt, blijf leren en oefenen om je voorsprong te behouden.
passeer de poortwachter
totdat u met een beslisser spreekt, kunnen uw verkoopactiviteiten soms irrelevant zijn. Bij het werken in telesales, je moet eerst leren om gatekeepers te onderhandelen, en zorg ervoor dat ze je doorgeven aan de juiste persoon. Dat leidt mooi naar het volgende punt.
Open indrukwekkend
bij televerkoop heb je niet de luxe van tijd. Een minder dan fantastische opening zou kunnen zien dat uw kansen onmiddellijk verdampen. Leer hoe u prospects vanaf de off te boeien, en zorg ervoor dat u snel om uw geloofwaardigheid vast te stellen.
leer hoe u prospects vanaf het begin kunt boeien en zorg ervoor dat u snel uw geloofwaardigheid kunt bewijzen.
Engage Your Prospect
zelfs met een geweldige opening, moet u nog steeds werken om een prospect aan de telefoon te houden. Zorg ervoor dat u een persoonlijke verbinding tot stand te brengen door goed te letten op wat hij/zij te zeggen heeft, en te reageren op de problemen en zorgen die zij oproepen. Bovenal moet je hun aandacht trekken en hen opwinden.
overtuigen
een succesvolle telesales marketeer moet een stevige kennis hebben van de verkooppsychologie. Tijdens het praten met een prospect, je nodig hebt om overtuigend te zijn en invloed op hun manier van denken. Zonder twijfel is de beste manier om dit te doen het identificeren van de zaken die voor hen het belangrijkst zijn, en hen te helpen begrijpen waarom jullie de ideale oplossing vertegenwoordigen in hun unieke omstandigheden.
neem bezwaren in uw stappen
ongetwijfeld zullen de vooruitzichten twijfels oproepen over de oplossing die u voorstelt, en het is essentieel dat u bereid bent om deze bezwaren te behandelen. Probeer de situatie te begrijpen vanuit het perspectief van uw prospect, en leren om te anticiperen op potentiële gebieden van zorg. Met deze kennis, kunt u een reactie die op de juiste wijze adressen van uw prospect twijfels construeren.
Seal the Deal
het is niet goed om persoonlijke verbindingen te smeden en vertrouwen te vestigen via de telefoon als je dit niet kunt omzetten in een verkoop. De kunst van het sluiten is subtiel en kan door ervaring geleerd worden. De sleutel is om een inzicht te krijgen in de persoonlijkheid van een bepaalde prospect tijdens een gesprek, en het identificeren van het type aanpak die het meest waarschijnlijk om ze met succes om te zetten in een klant.
laat een geweldige Voicemail achter
natuurlijk helpen de meeste van de bovenstaande tips niet veel als een prospect de telefoon niet opneemt. Maar zie dit niet als een doodlopende weg. Met een goed voorbereide voicemail bericht, kunt u sterk verhogen van de kans op een callback, het houden van de kans levend.
bij Natural Training zijn wij experts in telesales voor de technologie-industrie, dus neem zeker een kijkje op andere gebieden van onze website, zoals onze Telesales trainingen en ontdek hoe het is om onze natuurlijke stijl van training te ervaren.