• Articles
• admin

als verkoper hebt u een breed scala aan producten of diensten. Ze zijn van uitstekende kwaliteit. Dus waarom zou uw potentiële klanten worstelen met de uiteindelijke beslissing? Het antwoord is simpel: er zijn duizenden verkopers zoals jij die er zijn en je moet ervoor zorgen om op te vallen, zodat deze potentiële kopers worden uw klanten. Omwille van dit artikel, laten we ze gewoon klanten noemen.

u dient ook te lezen: 11 manieren om een potentiële klant te overtuigen om uw Service uit te proberen

hier zijn enkele goede praktijken die u in uw bedrijf kunt opnemen om uw klanten te overtuigen om bij u te kopen:

1. Maak passende en duidelijke beschrijvingen van de producten of diensten die u aanbiedt. Samen met adequate prijzen. GEEN VERBORGEN KOSTEN. Wees specifiek en to the point. Mensen willen weten over de details die hen helpen de juiste beslissingen te nemen. Spreek de taal van de voordelen, maar wees eerlijk. Beloof niet wat je niet kunt houden. Het is gemakkelijk om te vallen in een” eenmalige klant ” val, maar vermijd dat pad. Het onderhouden van goede relaties met uw nieuwe klanten zal u helpen om ze langer te houden en, wie weet, misschien zal ze ambassadeurs van uw merk. Bovendien, toon foto ‘ s van uw producten of diensten. Maak goede foto ‘ s. Indien nodig, huur een professionele fotograaf. Verzeker je klanten dat ze geen varken in een zak kopen. Bekijk de JOY website om enkele voorbeelden te zien van geweldige beschrijvingen en gedetailleerde foto ‘ s.

2. Zorg voor iets meer dan verwacht, een soort bonus. Mensen houden van bonussen. Ze helpen bij het opbouwen van positieve emoties rond uw merk. Ze zorgen ervoor dat klanten zich gelukkig en gewaardeerd voelen. Als gevolg daarvan, de klanten zullen sterk verbinden deze positieve emoties aan uw merk en de kans groot dat je niet zal worden vergeten. Voeg Monsters toe, gebruik een creatief verpakkingssysteem, voeg een grappige noot toe of een extra functie waarvoor uw klant niet heeft betaald, maar die voor hen nuttig kan zijn. In wezen, doen wat het is om jezelf te onderscheiden van andere soortgelijke verkopers. Wees uniek en attent, maar in gedachten houden om uw klanten op de juiste wijze te richten, zodat er geen “faux pas”.

4. Geef duidelijke en gedetailleerde informatie over de verzending. Wat voor soort gegevens kunnen uw klanten verwachten? Allereerst moeten ze weten over de kosten en methoden van verzending. Vergeet niet om informatie over beperkingen op te nemen, mits die er zijn. Verzendt u ook in het buitenland? Geweldig! Zorg ervoor dat je dat opneemt. Het is een uitstekend idee om uw klanten te voorzien van de verzendstatus zodra ze een aankoop hebben gedaan, vooral als de goederen die u aanbiedt zijn duur of zelfs luxe. Bovendien is het een gangbare praktijk om degenen die meer dan een gemiddelde klant met een gratis verzending te belonen.

5. Uw klanten moeten geïnformeerd worden over de Algemene voorwaarden die in uw wereld gelden. Zorg ervoor dat deze regels zijn eenvoudig, begrijpelijk en gemakkelijk beschikbaar voor uw klanten, zodat ze geen tijd te besteden op zoek naar hen. Hier is een voorbeeld van de Algemene voorwaarden die door LinkedIn worden gedeeld (deze worden ook wel Servicevoorwaarden of gebruikersovereenkomst genoemd). De voorwaarden zijn verdeeld in secties, zodat de overeenkomst is goed beheersbaar voor de gebruikers van het platform. Wat moet in het document worden opgenomen? In wezen informatie zoals Algemene Gebruiksvoorwaarden, betalingen, belastingen en terugbetalingen of lidmaatschapsprogramma ‘ s. Hier is de ulimate lijst van 8 Must-Haves voor de voorwaarden van de Dienst in uw online bedrijf.

6. Hetzelfde geldt voor het Privacybeleid. Vooral tegenwoordig, met al die buzz rond privacy, mensen zijn zeer voorzichtig met het verstrekken van hun persoonlijke gegevens. Het is uiterst belangrijk dat u hen volledig inzicht geeft in waar deze gegevens naartoe gaan. Informeer uw klanten over het soort informatie dat u kunt verzamelen en wat u precies deelt en met wie u deze deelt. Wees transparant. Hier vindt u 8 goede praktijken voor Privacybeleid in uw online business.

7. Denk aan het voorbereiden van een veelgestelde vragen (FAQ) zone. Neem het voorbeeld van Zappos die de zone verdeelde in drie betekenisvolle secties. Neem ook een kijkje op PayLane ‘ S Support pagina.

8. Zorg ervoor dat uw bedrijf en uw merk bekend staan om betrouwbaarheid. Als u certificaten, licenties of getuigenissen hebt, laat ze dan op uw website aan de rest van de wereld zien. Bouw geloofwaardigheid vanaf dag Nummer één. Bekijk hier hoe u de geverifieerde Merchant status van PayLane kunt verkrijgen.

9. Last but not least, wees bereikbaar! Geef de exacte naam van uw bedrijf, contactgegevens en termijnen waarbinnen de klanten contact met u kunnen opnemen. Als u social media gebruikt om contact te houden met uw klanten, geef dan de specifieke link. Denk aan het creëren van een chatroom en zorg ervoor dat beschikbaar zijn tijdens kantooruren. In het algemeen, gemakkelijk te vinden. Hier is een goed artikel over dat: wat voor soort ondersteuning kanalen moet u omgaan in uw Online Business?

samenvattend is het niet eenvoudig om potentiële klanten in uw klanten te veranderen, en waarom niet, trouwe klanten. Hoewel, als u een solide actieplan op basis van het bovenstaande voor te bereiden, kunt u positief verrast zijn met de resultaten. Houd contact met uw klanten. Steun ze gedurende het hele proces, niet alleen in het begin. Maak geen fouten. Lever op tijd. Hou je aan je beloftes. Maak uw medewerkers ook uw merkambassadeurs. Onderscheid je van de drukte, ga verder dan normaal, laat je klanten zien hoeveel je om hen geeft. Als u uw klanten loyaliteit tonen, zullen zij u tonen hun. Al uw inspanningen zullen zeker af te betalen op de lange termijn.

speciale dank voor het schrijven van dit bericht aan Patrycja Bronk-fan van nieuwe technologieën. Patrycja schrijft graag over dingen die haar inspireren. Passie voor projectmanagement en coaching. Brengt het beste uit de mensen van haar entourage. Gekke reiziger.

Fotocredits: http://flic.kr/p/7TcHmQ, http://flic.kr/p/5dKr2X