Ota Commissie tarieven: de volledige Gids Voor OTA Vergoedingen
online reisbureaus zijn een belangrijk distributiekanaal voor de meeste hotels, aangezien meer dan de helft van alle reizigers vandaag het Internet gebruikt om hun komende reis te plannen.
de online zichtbaarheid van OTAs is ongeëvenaard door elk individueel hotel, dat de bron is van al hun marktmacht. De Priceline-Groep (Booking.com) alleen besteedt meer dan $4B op Google Ads elk jaar aan dit doel.
maar OTA ‘ s kunnen kleine hotels ongetwijfeld helpen nieuwe klanten te vinden. Dit komt regelmatig ten koste van het betalen van een commissie voor elke boeking.
het is echter mogelijk om uw afhankelijkheid van OTA ‘ s te verminderen, en daar zullen we het hier een beetje over hebben.
Wat is het bedrijfsmodel van een OTA?
Online reisbureaus (vaak aangeduid als OTA) stellen klanten in staat om hotels te zoeken, prijzen te vergelijken en vervolgens een boeking te maken via hun sites. De vermelde hotels zijn vaak kleine en onafhankelijke bedrijven. Zij zijn degenen die de kamer en het verstrekken van de service.
om dit te bereiken, hebben de OTA ‘ s contracten gesloten met elk hotel en B&B die zij opsommen om hun inventaris op hun sites aan te kunnen bieden.
de meest populaire OTA ’s vandaag zijn Expedia en Booking.com.
wat zijn typische OTA commissie tarieven?
de Online reisbureaus sturen al hun inkomsten via hun commissiemodel. De OTA Commissie is een percentage kosten in rekening gebracht aan hotels voor elke boeking die aankomt via de OTA website.
in het begin van de jaren 2000 bedroegen de provisies ongeveer 10% per boeking, maar zij zijn de afgelopen tien jaar gestaag toegenomen.
provisietarieven die momenteel door OTAs worden aangerekend, variëren doorgaans tussen %15 en % 30 van de waarde van de reservering. Door de EU-BTW-regelgeving kunnen deze kosten nog hoger worden als de aanbieder van de accommodatie die de kamer levert geen BTW-registratie heeft.
daarnaast staan OTA ’s hotels toe om te bieden voor een voorkeursbehandeling op hun lijstpagina’ s. Akkoord gaan met een hogere provisie op deze manier zou meestal een plaats hoger op de standaardweergave van de landing page te beveiligen.
de rol van tariefpariteitsovereenkomsten
vanwege de macht die OTA ‘ s in de Online wereld hebben, dringen zij doorgaans aan op een clausule in hun contract die gewoonlijk tariefpariteit wordt genoemd. Tariefpariteit voorkomt dat hotels elders op het Internet een lagere prijs aanbieden, ook aan klanten die rechtstreeks bij het hotel zelf proberen te boeken.Tariefpariteitsovereenkomsten zijn essentieel voor het behoud van het OTA-model van de Commissie. Dit komt omdat de prijs die de gast betaalt hetzelfde zou zijn, ongeacht of ze boeken via een website van derden of rechtstreeks bij het hotel.In het kader van tariefpariteitsovereenkomsten is het hotels actief verboden om een tarief aan te bieden dat goedkoper is dan het tarief dat door de OTA wordt aangeboden. Dit maakt hotels Niet in staat om een lagere prijs aan te bieden aan klanten die rechtstreeks boeken, hoewel de kosten voor klanten die rechtstreeks aankomen is onbeduidend.
Hotels kunnen de naleving van de tariefpariteit van hun eigen hotel en die van hun concurrenten controleren via een tariefshoppingplatform. Het premium plan van Hotel Price Reporter omvat een rate parity monitoring service.
stappen die u kunt nemen om uw OTA-commissies te verminderen
er zijn een paar manieren waarop u uw afhankelijkheid van OTA ’s en forse commissiekosten kunt verminderen, en onze blogpost over het verhogen van uw bezettingsgraad biedt een aantal uitstekende ideeën over het promoten van uw hotel zonder te vertrouwen op de OTA’ s.
Beperk uw beschikbare inventaris op de OTA-websites
Als u er zeker van bent dat u een deel van uw inventaris direct kunt verschuiven, kunt u de blootstelling aan OTA in die piekperioden verminderen en de OTA ‘ s alleen tijdens het laagseizoen gebruiken.
contact opnemen met uw bestaande gasten
hoewel de OTA mogelijk geen klantrecords deelt voor al uw reserveringen, zijn er nog steeds manieren waarop u herhaalde bezoeken kunt stimuleren. Dit kan zo eenvoudig zijn als het vragen om de volledige contactgegevens van uw gast tijdens het inchecken, of het uitrollen van een volledig loyaliteitsprogramma.
uw eigen website promoten
uw hotelwebsite kan een uitstekend marketingmiddel zijn. Beschikken over uitgebreide lokale content of praten over bezienswaardigheden in de buurt die gasten kunnen bezoeken tijdens hun verblijf in de omgeving.