onderwerp: wat maakt een leasing consultant fenomenaal?
goede vragen en ik raad u ook aan NALP te checken of wokshops te huren via uw lokale appartementenvereniging. Ga naar NAAHQ.ORG om de dichtstbijzijnde affiliate te vinden.
wat maakt een goede leasing persoon:
(1) kennen uw product en uw concurrentie. Moeilijk om iets te verkopen als je het niet weet. Ken uw markt, Wat is in het gebied (retail, restaurants, banken, enz.), beste aanwijzingen te geven, en ik beveel het hebben van een product / community kennis werkboek op uw bureau met alles wat je kunt bedenken in het (plattegronden met raam locaties, kast maten, aantal verkooppunten en plaatsing van kabelaansluitingen, eigendom en gebouw nummer kaart, lokale bedrijven, kaart van de primaire markt, evenals een kaart van de totale markt, enz. Weet welke dingen je hebt die beter zijn dan de comps. Praat nooit negatief over een concurrent, gewoon weten hoe u uw site en uw diensten beter te verkopen.
(2) Maak het bezoek persoonlijk! We verkopen niet alleen een appartement, maar ook onszelf, ons bedrijf, ons eigendom, ons team en de diensten die wij aanbieden. Vind dingen om relaties op te bouwen met prospects eerst op de telefoon en vervolgens op de site bezoek. Als je vraagt of ze een huisdier hebben, vragen wat voor soort of zelfs wat de naam van hun huisdier is. Ze hoeven niet te weten dat je dit hebt opgeschreven, maar ik garandeer je als ze komen opdagen voor het bezoek en je zegt, “mevrouw Smith, als ik me goed herinner heb je een poedel genaamd Trevie. Jij en Trevie zullen het geweldig vinden hier bij ABC apartments.
(3) aan de telefoon te vinden wat belangrijk is voor hen in een appartement huis en wat hun wensen, behoeften en wensen zijn. Dit helpt u voor te bereiden en zich richten op die dingen die betrokken zijn bij het besluitvormingsproces. Zorg ervoor dat ze deze dingen te identificeren in de site bezoek, en zo niet wijzen ze op.
(4) Als u een afspraak maakt, wees dan van tevoren klaar voor de afspraak. Zorg dat de gastenkaart, community-informatie, applicatie en sleutels klaar staan wanneer ze aankomen. Dit toont professionaliteit en ze zullen zien dat je efficiënt bent. Te vaak een prospect verschijnt en de consultant is niet klaar en klautert om alles klaar te krijgen. U moet al hebben vastgesteld welke Appartementen te laten zien op basis van hun oproep en uw vragen, en het bezoek is geen verrassing….speciaal gemaakt van een afspraak.
(5) altijd lachen aan de telefoon. Mensen kunnen zien of je lacht en of je oprecht bent in je aanpak.
(6) loop hen niet voor en vergeet niet met hen mee te lopen.”De tijd die je neemt lopen naar het appartement of model is over het opbouwen van de relatie verder.
(7) Laat ze de deur openen nadat je hem hebt ontgrendeld en naar binnen gaan alsof het al hun thuis is. Volg ze niet rond als een puppy hond, maar wees in de buurt om hun acties te bekijken en van hulp te zijn. Twijfel niet aan hun intelligentie. Als je een keuken binnenloopt en zegt: “Dit is jouw keuken,” dan kunnen ze dat meestal zelf uitzoeken als ze een fornuis en koelkast hebben gezien. Als ze beginnen met het plaatsen van hun meubels, vraag hen over hun meubels om hen te helpen. Heb een meetlint bij de hand, en als in het model een in de lade in de keuken.
(8) Gebruik de proef wordt afgesloten. “Ik zie dat je eruit ziet alsof je je woonkamer meubels plaatst. Maak je je zorgen of wil je suggesties?”Gebruik sluiten en vraag naar de toepassing. “Mevrouw Smith u lijkt echt te genieten van het appartement en deze plattegrond. Is er een reden waarom we dit huis vandaag niet voor je kunnen reserveren?”
(9)Create a sense of urgency. Er is slechts één appartement van elk type op elke locatie. Lieg nooit, maar gebruik dingen als, ” Mr Davis, ik weet dat je een twee slaapkamer wilde met veel zonlicht en grote kasten. Dit is de enige plattegrond op deze locatie die ik op dit moment heb en ik zou het vreselijk vinden als je het kwijtraakt. Hoe zit het met het invullen van de aanvraag, zodat we uw nieuwe woning voor u kunnen reserveren vandaag.”
(10)Follow-up van gastbezoeken onmiddellijk en vaak. Tenzij ze ergens anders gehuurd hebben, geef niet op. Zorg er ook voor dat uw gastenkaarten zijn georganiseerd, zodat als ze op zoek zijn naar toekomstige data kunt u volgen en na prospects gemakkelijk te maken.
er zijn zoveel meer gebieden om te behandelen, maar dit zijn dingen die ik bedacht toen ik je bericht zag. Het klinkt alsof je veel goede kwaliteiten, waaronder “gepassioneerd,” gastvrijheid, marketing en sales ervaring. Ik huur voor attitude en train voor succes. Het klinkt alsof je hebt wat nodig is. Geluk.
Lawrence Berry, CPM