misverstanden wegnemen: 4 stappen om te verduidelijken
heb je ooit te maken met het ontmoeten van misverstanden?
u bent dus net klaar met het indienen van uw voorstel. Je had gepland wat je wilde zeggen, een paar voorbeelden gegeven, op overtuigende wijze de voordelen beschreven, en voorzichtig de nadelen aangepakt. Allemaal heel duidelijk. Dat dacht je tenminste. Totdat je het eerste antwoord hoort:
” dus, zeg je dat je denkt dat we XXX moeten?”
wat u wilt zeggen is ” nee, nee, nee. We moeten YYY. Heb je niet geluisterd? Kun je niet lezen?”
dat kun je natuurlijk niet zeggen. Hier zijn enkele zinnen die u kunnen helpen in dit soort situaties.
4 stappen om misverstanden uit de vergadering op te helderen
Stap 1: Beantwoord de vraag / opmerking
- niet precies.
- niet helemaal.
- dat is interessant.
Stap 2: Uw argumentatie anders formuleren
- wat ik probeerde te zeggen was…
- wat ik wilde voorstellen was …
- het punt dat ik wilde maken was..
Stap 3: Vind een snelle manier om uw argument opnieuw samen te vatten
- Ik laat je deze dia nog eens zien. Hier ziet u de schets van het voorstel.
- de drie hoofdpunten waren …
- in principe moeten we…
Stap 4: Controleer of het misverstand is opgehelderd
- is dat nu duidelijk?
- ik hoop dat dit helpt.
- is er nog iets dat u wilt verduidelijken?
een voorbeeld van het omgaan met misverstanden
A: dus, probeer je te zeggen dat we XXX moeten?
B: niet precies. Wat ik wilde zeggen was dat we YYY eens goed moeten bekijken. Als je naar deze dia kijkt, zie je de drie belangrijkste redenen waarom. Helpt dat?
na deze 4 snelle en eenvoudige stappen, en het gebruik van de zinnen hierboven, zal u helpen duidelijker communicatie in uw vergaderingen. Door het verminderen van uw vergadering misverstanden, zult u sneller, productievere vergaderingen en bespaart iedereen tijd. Wilt u uw vergaderingen verbeteren? Klik hier voor meer informatie over hoe.