meer recente artikelen
er zijn bepaalde vaardigheden die elke campus tour guide moet hebben. Enkele van de voor de hand liggende zijn goede communicatieve vaardigheden, klantenservice, organisatie, en een diepgaande kennis van de universiteit. Een gids moet een goede indruk van de school te geven om het op de top van de aspirant-student lijsten te zetten. Maar naast de basis cv eisen, wat gaat er om uw campus tour en uw universiteit echt opvallen voor bezoekers?
persoonlijke verbinding. Elke unieke vaardigheid die we u kunnen voorstellen sluit nauw aan bij de persoonlijke connecties die u maakt met de mensen op uw tour. Wanneer studenten zich opgewonden en vrolijk voelen op de campus, zullen ze terug willen komen. Jared, een gids van UW Oshkosh, zegt dat zijn campus tour filosofie is ” het moet worden ontspannen en onderhoudend.”Bezoekers onthouden meer informatie wanneer de ervaring informatief en leuk is. Dit begint allemaal met hoe je je als gids kunt verhouden tot elke bezoeker. We zijn gekomen met drie rechttoe rechtaan vaardigheden die deze persoonlijke verbindingen kunnen bevorderen, maak je uniek als een gids, en maak onvergetelijke en effectieve campus tours.
toon oprechte interesse in de behoeften en wensen van uw bezoeker
dit begint allemaal met luisteren naar wat uw bezoekers te zeggen hebben. We hebben het niet over het hebben van elementaire goede luistervaardigheden, we bedoelen echte aandacht voor detail. Als een gids, moet je in staat zijn om te lezen tussen de regels en vangen kleine informatie over toekomstige studenten. Dit kan u helpen bij het bepalen van de beste gesprekspunten tijdens de tour die hen zullen interesseren. Aangezien elke bezoeker heeft hun eigen unieke set van behoeften en wensen, het afstemmen van de campus tour aan hen zal helpen hen te verbinden met u en uw school. Het is ook echt nuttig om wat onderzoek te doen voordat ze aankomen. Niet alleen de basisprincipes van waar ze vandaan komen en welke school ze bezoeken, maar probeer een beetje dieper te gaan. Je kunt een idee krijgen van hun gemeenschap en cultuur door te kijken naar hun schoolprofiel, of misschien zelfs een glimp opvangen van hun sociale media. Leren over hun achtergrond en ervaringen zal u helpen voorbereid te zijn op discussies over verschillende majors, hobby ‘ s, clubs, organisaties, atletiek, en meer die gerelateerd zijn aan hun interesses. Plus, het zetten van deze kleine extra inspanning in meer te weten over uw bezoekers kan een leuke verrassing in een gesprek worden.
een andere geweldige manier om ervoor te zorgen dat uw tour is aangepast aan uw bezoekers is aandacht te besteden aan hun reacties en vragen te stellen. Vervolgens kunt u de informatie die u presenteert aanpassen om ze te allen tijde bezig te houden. Al met al, wanneer je onverdeelde aandacht te geven en toon oprechte interesse in uw bezoekers, zullen gepersonaliseerde verhalen volgen die hun verwachtingen kunnen overtreffen. Dit is wat maakt uw school en campus resoneren met toekomstige studenten. En, deze krachtige verbinding is wat zal opvallen voor hen wanneer ze hun beslissing te nemen.
ga verder dan Campuscultuur
elke instelling heeft haar eigen elementen die haar uniek maken. Als het erop aankomt, ben je betrokken en verbonden met studenten die mogelijk de toekomst van je universiteit kunnen zijn. Als ze toch besluiten om naar je school te gaan, zullen ze deel gaan uitmaken van de cultuur daar. En, ze kunnen daadwerkelijk de mogelijkheid hebben om het te beïnvloeden. Dit is de reden waarom goed opgeleide gidsen portretteren campus cultuur op hun tours, zodat bezoekers kunnen beslissen of het een goede pasvorm voor hen. Maar we willen dat je een stap verder gaat en verder gaat dan de campuscultuur. Bespreek de details die uw universiteit niet adverteert.
een goede plek om te beginnen is praten over de officiële en Onofficiële tradities van uw school. Of het nu gaat om een jaarlijks sneeuwbalgevecht, een speurtocht of een carnaval, praten over de evenementen waar studenten enthousiast over zijn zal ervoor zorgen dat uw bezoekers willen deelnemen. Toekomstige studenten moeten zich te visualiseren leven op de school campus en alle dingen die ermee verbonden zijn. Een tour is een geweldige kans voor u om aan te pakken wat de beste buiten de campus plekken zijn, wat de wasservice is als, of als er een 24-uurs diner ze kunnen gaan met vrienden wanneer ze nodig hebben om een hele nacht trekken. Laat ze niet wachten om naar je school te gaan om erachter te komen of ze om 2 uur ‘ s nachts pizza kunnen bestellen. Geloof het of niet, dit kan een doorbraak zijn tussen jouw school en een andere. Deze details zijn belangrijk voor aspirant-studenten, omdat ze helpen vertellen het verhaal van de college ervaring en het stelt hen in staat om het leven in beeld.
wees jezelf-Warm, grappig en spontaan
het laatste wat je wilt is dat je tour saai is. Wanneer het strikt informatief is, raakt de aandacht van de bezoeker gespannen en kunnen ze zich niet veel meer herinneren over je campus. Een glimlach kan echt een lange weg gaan. Voordat u begint te praten, kan een glimlach aan het begin van uw tour een bericht sturen naar uw bezoekers dat u warm en gastvrij bent. Een van de beste adviezen die we je kunnen geven is om gewoon jezelf te zijn. Wanneer u zich op uw gemak voelt, zal uw boodschap effectiever overkomen. Justin Bayer, bedenker van de webserie The Magic Hour, schrijft over de gedachten van bezoekers: “Please don’ t tour me around like a robot, don ‘ t give me the scripted hour-long experience. Geef me je verhalen, je passie, je liefde voor het instituut en waarom.”Vergeet niet, de manier waarop je jezelf presenteert op de tour is dezelfde manier waarop je bezoekers de universiteit zullen bekijken. Hoewel informatie belangrijk is, willen bezoekers weten wat jouw universiteit speciaal maakt.
wanneer gidsen bereid zijn met de stroom mee te gaan en spontaan te zijn, helpt het om de dingen luchtig en ontspannen te houden. Oefen uw flexibiliteit in presentaties en houd een open geest om te veranderen, zelfs gooien in een grap of een grappig verhaal dat je hebt ervaren bij een bepaalde tour stop. Jared van UW Oshkosh vond ” dat ouders en studenten houden van oubollige grappen en persoonlijke verhalen. Hij ziet een golf van energie en vreugde in hun gezicht als ze beseffen hoe speciaal zijn school is. Het vertellen van grappen en grappig zijn komt echter niet vanzelf voor iedereen. Het kan wat oefening vergen, daarom hebben we een hele blog gewijd om je te helpen een grappige campusgids te zijn. Wanneer humor buiten bereik voelt en uw bezoekers onthecht lijken, verander de koers, verlicht de stemming, en deel een persoonlijke ervaring. Dit kan de aandacht van uw bezoekers en hun hart terugwinnen.
over het algemeen gaat het bij deze vaardigheden om jezelf volledig te engageren met gezinnen en persoonlijke contacten te leggen die toekomstige studenten naar je school zullen trekken. Niet alleen kun je al deze vaardigheden toepassen op je campus wandeltochten, maar je kunt ze ook gebruiken wanneer je werkt met platforms die live virtuele campus tours aanbieden, zoals HelloCampus. Met een aantal verschillende technieken kun je bezoekers nog steeds dezelfde positieve energie sturen via een live videogesprek. Het kiezen van een universiteit is een van de belangrijkste beslissingen die een student zal moeten maken. Als u deze drie unieke vaardigheden op te nemen in elke tour, zult u geen probleem hebben het verlaten van een blijvende indruk op uw bezoekers en zij zullen willen een deel van uw campus gemeenschap.
Campusgidsen veranderen echt levens één tour per keer!