is SMS Marketing de moeite waard? De kosten & ROI
SMS marketing pricing
bij het instellen van uw SMS marketing budget en het evalueren van platforms, zijn er drie belangrijke kosten te overwegen:
kosten per bericht
u kunt verwachten te betalen tussen $.01-$.05 per SMS. De kosten van MMS-berichten kunnen iets hoger zijn, afhankelijk van de dienst die u gebruikt.
kosten per trefwoord
wat veel merken niet beseffen totdat ze in de kosten van SMS marketing komen, is dat u voor uw zoekwoorden moet betalen. Als je abonnees vraagt om FEDORA te sms ‘ en naar 55623, moet je betalen voor het gebruik van FEDORA. Die zoekwoorden zijn over het algemeen $10-$25 per maand. Trefwoorden in verband met abonneren, zoals STOP to opt-out, worden over het algemeen zonder kosten opgenomen.
maandelijkse vergoeding
de meeste platforms hebben gelaagde prijzen, waarbij u voor een maandelijkse vergoeding een bepaald aantal berichten en een bepaald aantal trefwoorden krijgt. Alles wat verder gaat dan wat is opgenomen in de maandelijkse prijs zal extra betaling of schaal tot een hoger niveau vereisen. Veel providers, waaronder Yotpo SMS, bieden een gratis tier of proefversie voor degenen die aan de slag gaan, met de mogelijkheid om op te schalen naarmate je lijst groeit en campagnes vorm krijgen.
hoe de ROI van SMS-marketing te meten
er is geen one-size-fits-all benadering om de ROI te meten, omdat elk merk — en elke campagne — specifieke doelen heeft voor hun SMS-marketingstrategie. Hier zijn een paar verschillende manieren om te meten:
Clickthrough rate
kijken hoeveel klikken een link in een bepaalde campagne ontvangt, is een relatief eenvoudige manier om te beoordelen hoe geïnteresseerd uw abonnees zijn in uw producten, aanbiedingen of inhoud.
conversiepercentage
voor de meeste ecommercemerken wordt conversiepercentage vertaald naar verkoop, maar conversies kunnen elke actie zijn die u wilt dat een abonnee onderneemt, of het nu gaat om het doorverwijzen van een vriend, het aanmelden voor een e-mailnieuwsbrief of het uitproberen van een nieuwe interactieve functie op uw website.
kosten per abonnee
net als elk ander marketingkanaal is het belangrijk om te weten hoeveel u betaalt om een tekstabonnee aan te schaffen. Dan, kijk naar de volledige customer journey-hoeveel van die abonnees kopen? Hoeveel geven ze uit? Hoe vaak kopen ze? Zodra u deze factoren berekent, weet u de werkelijke kosten van uw abonnees.
het is ook essentieel om rekening te houden met uw opt-out rate. Als u elke maand veel abonnees verliest, kan het tijd zijn om uw algehele strategie te heroverwegen en verschillende tactieken te proberen om te zien of u het verlies van uw abonnee kunt verminderen.
Princess Polly ‘ s ROI van SMS marketing
voor een voorbeeld van de ROI merken zie wanneer ze een SMS marketing strategie implementeren, laten we eens kijken naar het Australische kledingmerk Princess Polly. Ze begonnen met behulp van Yotpo ‘ s SMS marketing oplossing om hun Gen Z publiek beter te betrekken, en hebben de volgende resultaten gezien:
- het einde van de maand SMS blasts hebben overschreden omzet doelen elke keer.
- een recente flash sale campagne zag een 41% conversieratio en 73x ROI van hun niet-geëngageerde segment alleen.
- de SMS Welcome Flow heeft geleid tot een 84% CVR.Princess Polly heeft een enorme groei en ROI gezien van hun SMS marketing. De implementatie van het kanaal heeft het merk in staat gesteld om beter te verbinden met hun doelgroep op een unieke en effectieve manier.
gezien de relatief lage kosten van SMS marketing en de hoge succespercentages, is het duidelijk waarom merken aan boord gaan. Bovendien maken de meeste platforms het gemakkelijk om aan de slag te gaan, zodat u meteen kunt beginnen met meten en optimaliseren voor succes.