Hoe SMS shortcodes | tekst in te stellen waar
bijvoorbeeld een shortcode kan worden opgezet om stemmen te ontvangen, inzendingen voor wedstrijden, om informatie over uw diensten aan te vragen, om aanbiedingen en inwisselvouchers te promoten of gewoon als een middel voor uw klanten om contact met u op te nemen.
er zijn twee manieren waarop shortcodes worden gebruikt voor tekstmarketing. Shortcodes kunnen worden gebruikt op een oplaadbare (reverse factured) of niet-oplaadbare basis. De eerste inkomende tekst van de handset kost de afzender een standaard bericht van de netwerksnelheid, maar het retourbericht bepaalt of er verdere kosten voor de mobiele telefoon zijn. Als een retourbericht wordt verzonden, kan deze ofwel ‘gratis te ontvangen’ worden verzonden waarbij de kosten van dit bericht door u worden gedragen, ofwel kan het retourbericht de mobiele telefoon in rekening brengen tegen een overeengekomen premiumtarief. Het tarief wordt bij aanvang vastgesteld wanneer de dienst bij de netwerken is geregistreerd.
wij bieden een aantal online auto-responders details waarvan u hier kunt vinden of u wilt misschien uw eigen applicaties ontwikkelen met behulp van onze webservice.
een kort codenummer instellen:
zodra u een account bij ons hebt ingesteld, moet u een “nieuw kort code” aanvraagformulier invullen dat u kunt vinden op het tabblad TextPremium van uw account. Wij zijn door de wetgeving van PhonepayPlus en OFCOM verplicht om gedetailleerde informatie te bewaren over de dienst die u levert, dus vragen wij u om zoveel mogelijk details te verstrekken op het formulier
uw dienst moet voldoen aan zowel PhonepayPlus regulations Als text anywhere regulations.
houd er rekening mee dat wij geen adult services ondersteunen, het formulier bevat een vraag hierover om aan te geven dat uw sms-berichten geen materiaal voor volwassenen zullen bevatten of Van volwassen aard zullen zijn.
belangrijkste punten in het formulier:
gedeeld of specifiek kortcodenummer: Als u ervoor kiest om een gedeelde shortcode te gebruiken, moeten we het specifieke trefwoord of de trefwoorden kennen die u wilt gebruiken voor uw marketingcampagnes. Zo kunnen we controleren of u de enige organisatie bent die ze gebruikt op de shortcode waaraan u bent toegewezen. Zoekwoorden moeten uniek zijn op een gedeelde short code om ervoor te zorgen dat u alleen SMS-antwoorden ontvangt die beginnen met uw zoekwoord. Speciale korte codenummers zijn in staat om onbeperkt zoekwoorden te gebruiken.
Berichtentarief: hier selecteert u of u wilt dat de berichten die u verstuurt de ontvanger in rekening brengen. U kunt kiezen voor gratis, of kiezen uit 6 andere opties om op te laden van 25p tot £5. Als u kosten voor uw berichten wilt in rekening brengen, moet u een PhonepayPlus Registratie-ID hebben.
Phone-paid Services Authority zijn de Britse regulator van premium rate SMS campagnes en aanmelden bij hen is een verplichte vereiste voordat u een premium rate SMS service kunt uitvoeren. U kunt het formulier invullen zonder deze ID, maar uw service zal niet live worden gemaakt totdat we uw telefoon-paid Services Authority ID en een kopie van de bevestigingsmail die u van hen ontvangt hebben ontvangen. Daarnaast moeten we ook een kopie van de webpagina van de Algemene voorwaarden van uw campagne of dienst zien, samen met uw voorgestelde reclamemateriaal. We zijn wettelijk verplicht om deze informatie te verzamelen voordat we uw service live kunnen zetten.
voor meer informatie over de instantie voor telefonische diensten of om u bij hen te registreren, kunt u terecht op hun site.
wedstrijden: als u een wedstrijd uitvoert, moet u details verstrekken over de prijs die u aanbiedt en hoe de winnaar(s) wordt (worden) geïnformeerd.
Klantenservice: U moet contactgegevens invullen voor een medewerker van de klantenservice met wie uw klanten contact kunnen opnemen over uw campagne of dienst. U moet ook informatie verstrekken over de Algemene voorwaarden van uw campagne of dienst, het Restitutiebeleid van uw klant en een voorbeeld van het type berichten dat u naar uw klanten stuurt. Houd er rekening mee dat Customer service helplines geen premium rate lijnen kunnen zijn.
promotiemateriaal: tot slot moet u details invullen over hoe u uw campagne of dienst wilt promoten. Als u een premium rate-dienst uitvoert (uw klanten in rekening brengen om reacties te ontvangen), kan het zijn dat u elektronische kopieën van uw promotiemateriaal moet doorsturen ter goedkeuring door de netwerkexploitanten.
zodra u het formulier hebt ingevuld, kunnen wij u bellen om de details te bevestigen. Het kan tot 48 uur duren om uw short code te bevestigen, omdat we uw service moeten registreren bij de netwerkoperators.
Hoe wordt u aangerekend?
gedeelde shortcodes worden per trefwoord berekend, terwijl speciale shortcodes u een onbeperkt aantal trefwoorden toestaan. Er zijn twee prijzen gebieden, de setup fee en de maandelijkse huur van uw short code. U wordt niet in rekening gebracht voor de berichten die u naar uw klanten stuurt als u gebruik maakt van een reverse factured service omdat alle kosten worden verrekend met de out-betaling die u ontvangt. Als het echter een niet-betalende dienst is en u ervoor kiest om “gratis te ontvangen” reacties naar uw klanten te sturen, worden deze aan u in rekening gebracht tegen ons standaard messaging tarief.
gedeelde shortcodes met één trefwoord: £39 + BTW maandelijkse huurprijs, £29 + BTW set up fee
de minimale huurperiode voor een gedeelde short code is een maand en daarna een maand annuleringsbericht vereist per e-mail.
specifieke shortcodes: £ 795 + BTW maandelijkse huurkosten, £595 + BTW opstartkosten
de minimale huur voor een specifieke shortcode bedraagt drie maanden en daarna zes weken annuleringsbericht per e-mail.
de setup fee is een eenmalige betaling om uw trefwoord te registreren op een short code bij Britse netwerkoperators. We bieden ook kortingen op bovenstaande vergoedingen aan verschillende organisaties zoals goede doelen, academische organisaties, de hulpdiensten, de strijdkrachten, de NHS inclusief ziekenhuizen en operaties, en aan woningcorporaties.
voor meer informatie over het gebruik van TextPremium of voor hulp bij het invullen van het formulier en het instellen van uw short code, kunt u contact opnemen met een lid van onze klantenservice op het nummer 08451 221 302 die u graag zal helpen.