• Articles
• admin

laatst bijgewerkt op 28-12-2021 door FilipiKnow

hoe bereid je je voor op noodsituaties en pensionering? Hoe wil je een huis hebben? Hoe ga je sparen voor de schoolopleiding van je kind?

denk vooruit voor uw financiële zekerheid, en u zult uw toekomstige zelf een groot plezier doen.

het is nooit te vroeg om uw financiële toekomst te plannen-een deel ervan is een Pag-IBIG-lid worden.

de eerste stap is de inschrijving bij het Pag-IBIG-fonds. Overheidstransacties zoals pag-IBIG lidmaatschapsregistratie zijn tegenwoordig volledig digitaal gegaan.

via het online registratiesysteem Pag-IBIG kunt u zich aanmelden als lid zonder uw huis te verlaten. Het is niet nodig om een Pag-IBIG kantoor te bezoeken om uw registratie te voltooien.

hier vindt u alles wat u moet weten over het Pag-IBIG Fonds, de voordelen van lidmaatschap en hoe u zich online kunt registreren.

Gerelateerd Artikel: Pag-IBIG-Bijdragetabel (met gedetailleerde berekeningen en uitleg)

Wat is Pag-IBIG-fonds?Het Pag-IBIG fonds-officieel het Home Development Mutual Fund (HDMF) genoemd—is het nationale spaar-en huisvestingsprogramma van de Filipijnse regering. Pag-IBIG staat voor Pagtutulungan sa Kinabukasan: Ikaw, Bangko, Industriya at Gobyerno. De HDMF werkt samen met deze vier sectoren om Filippino ‘ s te helpen hun toekomst veilig te stellen door middel van spaarzame en betaalbare woningen.

het Pag-IBIG Fund, een van de meest winstgevende overheidsbedrijven in de Filipijnen, heeft in totaal 533,72 miljard Php aan activa en een netto-inkomen van 33,17 miljard Php in 2018. Het is ook de grootste bron van huis financiering voor Filippino’ s, hebben vrijgegeven Php 75,31 miljard aan woningkredieten in hetzelfde jaar.

wat zijn de voordelen van een Pag-IBIG-lid?

gekwalificeerde leden hebben recht op de volgende pag-IBIG-uitkeringen:

besparingen.

het Pag-IBIG fonds maakt het eenvoudig en betaalbaar voor leden om te sparen voor hun toekomstige behoeften via de Pag-IBIG Savings I en de gewijzigde Pag-IBIG II (MP2) besparingen.

beide spaarprogramma ‘ s verdienen dividend op lange termijn. Inkomsten zijn belastingvrij en 100% door de overheid gegarandeerd, wat betekent dat er geen risico is om je spaargeld te verliezen. Leden kunnen zoveel besparen als ze willen omdat er geen besparingslimiet is.

Pag-IBIG Savings I is een regelmatig spaarprogramma waarbij leden hun maandelijkse bijdrage betalen via loonaftrek (voor lokale werknemers) of erkende betaalkanalen (voor andere leden). Na een bepaalde periode kunnen leden hun totale spaar-en dividendwinst opnemen.

pag-IBIG-leden kunnen zich ook inschrijven voor het pag-IBIG MP2-programma, een vrijwillige spaarregeling die hogere dividenden oplevert. Leden kunnen beginnen met sparen voor zo laag als Php 500 per maand.

lees: hoe laat u uw geld groeien met Pag-IBIG MP2 programma: An Ultimate Guide

kortlopende leningen.Door middel van Pag-IBIG-leningen kunnen gekwalificeerde leden tot 80% van hun totale spaartegoeden lenen om in hun financiële behoeften te voorzien.

de multifunctionele lening van Pag-IBIG kan worden gebruikt voor verschillende doeleinden, zoals medische rekeningen, collegegeld, kleine huishoudelijke verbeteringen en de aankoop van apparaten of meubels. De jaarlijkse rente is een van de laagste in het land met 10,5%.

leden die wonen in gebieden die zijn aangegeven onder een calamiteitstoestand, kunnen financiële bijstand krijgen via de pag-IBIG calamity-lening met een zeer lage jaarlijkse rente van 5,95%.

woninglening.

de pag-IBIG-woninglening heeft lagere rentetarieven en flexibelere betalingsvoorwaarden (tot 30 jaar) dan andere opties voor woningfinanciering in de Filippijnen2, zoals bankleningen en interne financiering.

leden kunnen de lening gebruiken voor de aankoop en/of bouw van een huis en/of een kavel, de herfinanciering van een bestaande woninglening of een combinatie van deze doeleinden.

Pag-IBIG biedt twee soorten woningleningen aan: de gewone woninglening en betaalbare woningleningen.

met de gewone woninglening kunnen leden tot VGP 6 miljoen lenen tegen een jaarlijkse rente van 5,375%. Voor mensen met een laag inkomen is de betaalbare woninglening een gemakkelijkere manier om een huis te betalen. Tot Php 750.000 kunnen worden geleend tegen een jaarlijkse rente vanaf slechts 3%—De laagste in de markt.

gerelateerd artikel: Hoe een Pag-IBIG woninglening aanvragen:Een ultieme gids

kortingen en andere privileges.

om het vermogen van de leden om geld te besparen te vergroten, geeft het Pag-IBIG fonds een klantenkaart uit die kortingen, beloningen en freebies biedt bij partnerinstellingen in het hele land.

leden kunnen een Pag-IBIG-Klantenkaart3 aanvragen Om te besparen op boodschappen, brandstof, medische kosten, collegegeld en meer.

wie kan lid worden van Pag-IBIG?

geïnteresseerd in een Pag-IBIG-voordeel? Je moet eerst lid zijn.

Pag-IBIG lidmaatschap kan verplicht of vrijwillig zijn, afhankelijk van uw arbeidsstatus.

verplicht lidmaatschap.

krachtens de Pag-IBIG Fund law (Republic Act 9679) is het lidmaatschap verplicht voor de volgende Filipijnse werknemers:

A. particuliere werknemers.

werknemers (tot 60 jaar) van particuliere ondernemingen in de Filipijnen, ongeacht hun arbeidsstatus (permanent, tijdelijk of voorlopig); kunnen al dan niet geregistreerd zijn bij het socialezekerheidsstelsel (SSS).

gerelateerd artikel: Hoe registreer je je SSS Account Online: een stap-voor-stap handleiding

B. overheidsmedewerkers.

ambtenaren en werknemers die vallen onder het Government Service Insurance System (GSIS), waaronder leden van de rechterlijke macht en constitutionele commissies en geüniformeerde leden van de strijdkrachten van de Filipijnen, Philippine National Police, Bureau of Jail Management and Penology en Bureau of Fire Protection.

c. Filipijnse overzeese arbeiders (OFWs).

Filippino ‘ s op het Land en op zee die in het buitenland werken.

d. zelfstandigen.

ondernemers, freelancers, atleten en andere zelfstandigen tot 60 jaar oud met ten minste Php 1.000 maandelijks inkomen.

e. Kasambahays.

huishoudelijk personeel zoals dienstmeisjes, chauffeurs, koks en tuiniers met ten minste Php 1.000 maandelijks inkomen.

vrijwillig lidmaatschap.Het Pag-IBIG-lidmaatschap staat ook open voor Filippino ‘ s en buitenlandse ingezetenen die 18 tot 65 jaar oud zijn. U kunt zich als vrijwillig lid inschrijven als u tot een van deze groepen behoort:

a. niet-werkende echtgenoot.

huisvrouwen en huisbanden die hun huishouden voltijds beheren en zijn getrouwd met een Pag-IBIG-lid dat instemt met hun HDMF-lidmaatschap.

B. voormalig Pag-IBIG-leden.

gepensioneerden, investeerders en andere voormalige pag-IBIG-leden die geen werk meer hebben, maar nog steeds passief inkomen verdienen of uitkeringen ontvangen en de premie willen blijven betalen.

c.Barangay ambtenaren en werknemers.

ambtenaren of werknemers die niet onder de GSi ‘ s vallen, zoals Barangay-voorzitters, kagawads en sangguniang Kabataan-leden.

d. Expatriates.

buitenlanders tot 60 jaar die in de Filipijnen wonen en werken (onder Pag-IBIG circulaire nr. 421, uitgebracht in januari 2019, is het lidmaatschap niet langer verplicht voor expaten4, maar ze kunnen zich nog steeds inschrijven als vrijwillig lid).

e.studenten.

studenten die ten minste 18 jaar oud zijn, kunnen zich ook als vrijwillig lid inschrijven, ongeacht of zij al dan niet een deeltijdbaan hebben. De meeste studenten zijn geïnteresseerd in het sparen en laten groeien van hun geld in Pag-IBIG MP2, maar ze kunnen dit alleen doen als ze zich registreren en betalen reguliere pag-IBIG bijdragen eerst.

f. werkloze Filippino ‘ s.

nieuwe afgestudeerden en andere Filippino ‘ s die nog steeds een baan zoeken, maar maandelijkse bijdragen kunnen betalen.

g. Overige.

• Overzeese Filippijnse immigranten
• Filippijnse werknemers van buitenlandse regeringen of internationale organisaties
• Werknemers van een werkgever, die is verleend voor een ontheffing of opschorting van de Pag-IBIG dekking
• Religieuze groep leiders en leden
• Coöperatieve en vakbondsleden

Wat is de leeftijdsgrens voor Pag-IBIG lidmaatschap?

zoals aangegeven in het Burgerhandboek van het Pag-IBIG-Fonds5, kan een persoon die zich in het kader van een vrijwillig lidmaatschap bij het fonds wil inschrijven, dit doen als hij ten minste 18 jaar maar niet meer dan 65 jaar oud is. Ondertussen, degenen die onder verplichte lidmaatschap (met name particuliere werknemers, zelfstandigen, en expats) kunnen toetreden tot het Pag-IBIG fonds, zolang ze niet ouder zijn dan 60 jaar oud.

Hoe registreer je bij Pag-IBIG Online: 5 stappen.

de online registratieservice van Pag-IBIG is bedoeld voor mensen die zich willen inschrijven als nieuw lid en nooit een pag-IBIG lidmaatschaps-id (MID) nummer hebben gekregen.

Als u zich eerder online hebt geregistreerd, mag u dit niet meer doen.

lokale werknemers hoeven zich niet online te registreren bij Pag-IBIG omdat hun werkgevers het voor hen afhandelen. Als u nieuw in dienst bent, zal uw HR u vragen om uw persoonlijke gegevens te verstrekken aan het Pag-IBIG fonds en andere overheidsinstanties.

hier volgen de eenvoudige stappen om de online registratiefaciliteit van Pag-IBIG te gebruiken.

toegang tot het online registratiesysteem van Pag-IBIG Fund.

voordat u start, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste versie van uw browser gebruikt. Het online registratiesysteem Pag-IBIG is compatibel met de nieuwste versie van Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox en Internet Explorer. U kunt een aantal problemen ondervinden bij het gebruik van Opera of een oudere versie van een andere browser.

klaar? Klik hier om direct naar het online registratiesysteem Pag-IBIG Fund te gaan. Dit is de snelste manier om toegang te krijgen tot de online registratie faciliteit.

vul het preregistratieformulier in.

voer eerst uw volledige naam in. Als u geen middelste naam heeft (zoals aangegeven in uw geboorteakte), laat dan het middelste naamveld leeg en vink het selectievakje geen middelste naam aan.

voer vervolgens uw geboortedatum in MM / DD / JJJJ-formaat in zoals weergegeven in de schermafbeelding hierboven. Als u de verkeerde datumnotatie gebruikt, kunt u niet doorgaan naar de volgende stap.

ten slotte, typ de code op het scherm. Klik vervolgens op de knop Doorgaan om uw Pag-IBIG online registratie voort te zetten.

vul het online registratieformulier in.

na het indienen van uw naam en geboortedatum, zal het systeem de database controleren als u zich eerder hebt geregistreerd. Als het systeem geen records vindt die overeenkomen met uw gegevens, wordt u doorverwezen naar het pag-IBIG lidmaatschapsformulier.

het online formulier heeft acht tabbladen voor het invullen van verschillende soorten informatie. Velden met een rood sterretje (*) zijn verplicht, dus laat ze niet leeg.

wanneer u klaar bent met het invullen van een bepaald tabblad, klikt u op de knop Volgende om naar het volgende tabblad te gaan. Als u uw gegevens op het vorige tabblad wilt bewerken, klikt u op de knop Terug.

hier zijn de richtlijnen om te onthouden bij het invullen van het formulier:

a. Member Info.

• Geef de vereiste namen zoals ze in uw geboorteakte verschijnen.
• alleen ” JR ” (zonder punt) en Romeinse cijfers (I, II, III, IV, enz.) worden geaccepteerd voor de naam extensie.
• Voer de meisjesnaam van uw moeder zorgvuldig in—het zou haar naam moeten zijn voordat ze getrouwd was. Controleer je geboorteakte op de juiste meisjesnaam van je moeder. Deze informatie wordt meestal gevraagd van leden voor identiteitscontrole in Pag-IBIG transacties.
• als u het vorige formulier wilt bewerken, klikt u op de knop Terug. Dit brengt u terug naar het preregistratieformulier waar u uw naam en/of geboortedatum kunt wijzigen.

B. Overige Info.

• in het veld Geboorteplaats typ je de info niet. In plaats daarvan, klik op de link onder het vak (“klik om geboorteplaats te krijgen”). Een pop-up met drie drop-down selecties zal verschijnen. Kies de regio, provincie en stad/gemeente waar je geboren bent.
• geef het juiste aantal cijfers voor de volgende velden: TIN( 9 cijfers), SSS-nummer (10 cijfers), GSIS-nummer (11 cijfers) en gemeenschappelijk referentienummer/CRN (12 cijfers).
• als u de bijdrage rechtstreeks aan het Pag-IBIG fonds betaalt (niet via salarisaftrek), selecteert u de gewenste betalingsfrequentie (maandelijks/driemaandelijks/halfjaarlijks/jaarlijks) in het keuzemenu frequentie van Lidmaatschapsbesparingen (MS).

lees: hoe berekent u uw Pag-IBIG-bijdrage: een volledige gids voor de Bijdragetabel en de betaling

c. adres.

• geen speciale tekens (bijv. /, .”, “, enz.) in uw adres omdat het systeem ze niet accepteert.
• volg het juiste formaat voor het adres (zie onderstaande tabel). Het is bijvoorbeeld niet nodig om het woord “Street” of “St.” toe te voegen aan de straatnaam.

d. contacten.

• In de e-mailadres veld, zult u niet in staat zijn om de informatie rechtstreeks in het vak te typen. Klik in plaats daarvan op de link “e-mailadres invoeren” naast het vak. Er verschijnt een kleine pop-up waarin je je e-mailadres twee keer invoert.
• geen speciale tekens (d.w.z. -, /, .”, “, enz.) in uw contactnummers.
• zorg ervoor dat u het juiste mobiele nummer invoert, omdat uw registration tracking number (RTN) via SMS wordt verzonden.

E. erfgenamen.

• u mag wel of niet erfgenamen toevoegen. Wettelijke erfgenamen zijn directe familieleden (ouders, broers en zussen, echtgenoot, en/of kinderen) die de begunstigden zullen zijn in geval van overlijden van het lid.
• klik op de link “erfgenamen toevoegen” elke keer dat u een begunstigde toevoegt.
• als u geen erfgenamen hebt, klikt u op de knop Volgende.

f. Lidcategorie.

• Kies uw arbeidsstatus in het vervolgkeuzemenu. Afhankelijk van uw keuze, kan u gevraagd worden om aanvullende informatie.
• als ondernemer / freelancer / zelfstandige, selecteer ” Professional / Business Owner.”
• als u een informele sectorarbeider bent (sari-sari winkeleigenaar, marktverkoper, tnv ‘ s/taxi/PUV-chauffeur, enz.), kies ” andere verdienen Groep-individu.”
• als u net afgestudeerd bent, nog op zoek bent naar een baan, of nooit een baan hebt gehad, kies dan “werkloos/nog niet werkzaam.”

g. Emp. Geschiedenis.

• als u momenteel of eerder in dienst bent, klikt u op de link” Employment Detail”. Geef de nodige informatie over uw werkgever/s.
• als u nog nooit in dienst bent geweest, klikt u op de knop Volgende.

h. samenvatting.

op dit punt, je bent klaar met het invullen van het online inschrijfformulier. U kunt nog steeds dubbel-controleren en bewerken van uw informatie voor de indiening. Klik op de knop Terug om terug te keren naar de vorige tabbladen en de nodige wijzigingen aan te brengen.

als u klaar bent, klikt u op de knop Registratie verzenden.

Print het gegevensformulier van het lid (MDF).

na het versturen van het online formulier verschijnt de succesvolle registratiepagina, die bevestigt dat uw Pag-IBIG online registratie is voltooid.

Lees alle instructies zorgvuldig door. Klik onderaan de pagina op de knop MDF Afdrukken om het gegevensformulier van uw ervaren lid te bekijken.

de MDF is uw bewijs van Pag-IBIG registratie, die uw registratie trackingnummer of RTN (ook wel Pag-IBIG trackingnummer genoemd) bevat.

hoe MDF wordt afgedrukt.

het afdrukken van uw MDF is niet vereist, maar dit kan u later van hoofdpijn besparen.

heeft u een werkende printer en wilt u deze meteen afdrukken? Klik op het pictogram Afdrukken in de rechterbovenhoek van de pagina.

zorg ervoor dat uw browser pop-ups toestaat en ze niet blokkeert (voor Chrome-gebruikers, hier is hoe u pop-ups toestaat). Anders kunt u uw MDF niet afdrukken.

als er thuis geen printer beschikbaar is, kunt u uw MDF downloaden om later af te drukken. Als u het als PDF-kopie wilt opslaan, klikt u op het downloadpictogram links van het pictogram Afdrukken.

Als u de pictogrammen afdrukken en downloaden niet kunt zien, plaatst u de muisaanwijzer boven in het browsermenu. Dit zorgt ervoor dat de pictogrammen weer verschijnen.

let op uw RTN.

direct na uw registratie ontvangt u ook een sms-bericht met uw RTN van het Pag-IBIG fonds.

u kunt de RTN gebruiken voor het betalen van bijdragen tijdens het wachten op uw vaste Pag-IBIG-nummer. Als je in dienst bent, geef de RTN aan uw HR of werkgever, zodat ze kunnen beginnen met het overmaken van uw bijdragen.

Controleer uw Pag-IBIG-nummer.

vraag na twee werkdagen uw vaste pag-IBIG MID nummer via SMS aan.

Maak een sms-bericht in dit formaat aan: IDSTAT RTN geboortedatum (MM/DD / JJJJ)

voorbeeld: IDSTAT 912365478925 5/24/1997

stuur het naar een van deze nummers:

• Globe en TM: (0917) 888-4363
• Smart, TNT en Sun: (0918) 898-4363

als dit niet werkt of als u uw telefoon kwijt bent, bel dan de hotline van Pag-IBIG op 724-4244 om uw Pag-IBIG-nummer te raadplegen. Geef uw volledige naam, geboortedatum en RTN aan de klantenservice agent.

gerelateerd: Pag-IBIG nummer verificatie – hoe u uw verloren of vergeten Pag-IBIG MID nummer

Tips en waarschuwingen kunt herstellen.

verstrek volledige en correcte informatie in uw online registratieformulier.

Deze herinnering kan nooit genoeg benadrukt worden. Bij transacties met het Pag-IBIG fonds (bijv., het controleren van uw geplaatste bijdragen), wordt u gevraagd om persoonlijke informatie, zoals uw volledige naam, moeders meisjesnaam, en werkgever/s om uw identiteit te verifiëren.

als uw informatie niet overeenkomt met uw lidmaatschapsrecord, zal de transactie niet doorgaan.

een eenvoudige fout in uw lidmaatschapsrecord kan ook een vertraging veroorzaken wanneer u Pag-IBIG-voordelen aanvraagt. U moet uw lidmaatschapsinformatie eerst corrigeren of bijwerken voordat u gebruik kunt maken van een voordeel.

Bespaar uzelf de moeite door uw geboorteakte klaar te maken voordat u begint met uw Pag-IBIG online registratie, zodat u deze kunt raadplegen bij het verstrekken van uw informatie.

vergeet ook niet om uw inschrijfformulier zorgvuldig door te nemen voordat u het instuurt.

laat uw computer niet te lang inactief.

het online registratiesysteem beëindigt automatisch de sessie na 15 minuten inactiviteit. Dit is om uw persoonlijke gegevens te beveiligen (en waarschijnlijk voorkomen dat uw huisdier of kind per ongeluk te typen op uw toetsenbord) terwijl u weg bent van de computer.

Ja, neem de tijd om het online formulier in te vullen, maar laat het niet te lang liggen. Als je sessie eindigt, moet je helemaal opnieuw beginnen.

als uw internetverbinding erg traag is, wacht dan tot de snelheid weer normaal is voordat u uw Pag-IBIG online registratie start.

bewaar een kopie van uw RTN-en Pag-IBIG-nummer.

zodra u een sms-bericht met uw RTN ontvangt, maakt u een screenshot of schrijft u het op. Hetzelfde geldt voor wanneer u uw permanente pag-IBIG nummer door middel van tekst.

op deze manier hoeft u niet de moeite te nemen om contact op te nemen met het Pag-IBIG fonds of zijn kantoor te bezoeken om uw RTN-of Pag-IBIG MID-nummer op te halen.

bel de pag-IBIG hotline als u zich zorgen maakt over uw lidmaatschapsregistratie.

heeft u een probleem met uw online registratie? Geen paniek.

u kunt altijd de 24/7 hotline van Pag-IBIG bellen (724-4244) voor hulp. In tegenstelling tot de SSS hotline (die berucht is om zijn voortdurend drukke lijn), de pag-IBIG call center zal je niet wachten op de lijn voor lang. De agenten zijn ook vriendelijk en deskundig over Pag-IBIG zaken.

als u een OFW of Filippijnse immigrant bent, kunt u het pag-IBIG Overseas office in uw gastland bezoeken voor hulp.

TIN-en SSS/GSIS-nummer zijn niet vereist om Pag-IBIG-leden te worden.

ze zijn optioneel. Studenten en pas afgestudeerden die nog geen SSS/GSIS-nummer en TIN hebben aangevraagd, kunnen zich zelfs zonder deze nummers registreren.

gerelateerd artikel: How to Get SSS Number Online in the Philippines: An Ultimate Guide

pag-IBIG lidmaatschap staat ook open voor studenten.

studenten, met name die met een deeltijdbaan, kunnen zich bij Pag-IBIG inschrijven zolang ze ten minste 18 jaar oud zijn en de maandelijkse bijdrage kunnen betalen.

terwijl u nog jong bent, is een Pag-IBIG-lid zijn een goede manier om vroeg te beginnen met sparen voor uw financiële doelen, zoals het bezit van een woning als je twintiger bent.

Veelgestelde vragen.

wat zijn de vereisten voor online registratie van Pag-IBIG?

Waarom heb ik geen sms-bericht ontvangen na het voltooien van mijn online registratie bij Pag-IBIG? Wat moet ik doen?

kan ik direct na mijn registratie een pag-IBIG-lening krijgen?

ik ben inactief geweest als Pag-IBIG-lid. Kan ik mijn bijdrage blijven betalen?

Hoe kan ik mijn pag-IBIG-lidmaatschapsinformatie bijwerken?

referenties.

1. Pag-IBIG Fund. (2019). De voorzitter van Pag-IBIG Fund rapporteert recordverhalen in 2018: P40. 27B ledensparen, P75. 31B woningleningen, P49. 23B kasleningen. Ontleend aan https://www.pagibigfund.gov.ph/newsevents/pdf/2019/Pag-IBIG%20Fund%20Press%20Release%20-%202018%20Chairman’s%20Report%20-%2001302019.pdf
2. eenvoudige financieringsprogramma ‘ s voor thuisverkopers. (2014). Geraadpleegd op 8 oktober 2019, van https://www.rappler.com/brandrap/58370-easy-financing-schemes-for-home-buyers
3. Opinio, E. (2019). Pag-IBIG, niet meer? BusinessWorld. Geraadpleegd op 8 oktober 2019, van https://www.bworldonline.com/pag-ibig-no-more/
4. Pag-IBIG circulaire Nr. 421 (behandeling op de verplichte dekking van expats onder circulaire Nr. 274 Item B. sectie 1.1.1.5). (2019). . Ontleend aan https://www.pagibigfund.gov.ph/document/pdf/circulars/provident/Circular%20No.%20421%20-%20Treatment%20on%20the%20Mandatory%20Coverage%20of%20Expatriates%20Under%20Circular%20No.%20274%20Item%20B.%20Section%201.1.1.5.pdf
5. Pag-IBIG Fund Citizen ‘ s Charter. (2018). . Geraadpleegd op https://www.pagibigfund.gov.ph/document/pdf/citizencharter/Citizen%20Charter%20_Membership%20Registration%20(maart % 202018).pdf