• Articles
• admin

promotionele marketing is een cruciaal onderdeel geworden van de online verkoop. Klanten zijn echt gelukkiger en meer kans om te kopen als ze een korting of een geschenk ontvangen. Wanneer verstandig gebruikt, promotionele strategieën kunnen boost zowel de verkoop en ROI.

of u nu voor het eerst een promotie uitvoert of uw bestaande campagnes wilt verbeteren, U moet ervoor zorgen dat u de juiste stappen volgt om een effectieve campagne voor uw bedrijf te creëren. Dat betekent het overwegen van uw doelstellingen, nailing uw messaging en het gebruik van de juiste promo code technologie om uw strategie te verheffen en het meten van uw zakelijke succes.

in het artikel zullen we het stap-voor-stap proces behandelen dat we hebben gezien dat top e-commerce merken gebruiken om promotiecampagnes met een hoge ROI te bouwen.

Stap 1: Bepaal uw doelstellingen

uw primaire doelstelling zal waarschijnlijk de omzetgroei zijn. Maar je moet er zeker van zijn dat je duidelijk bent over je pad naar die bestemming. Uw meer directe doel zou kunnen zijn:

1. het Verhogen van conversie tarieven

2. klanten werven

3. Klant loyaliteit

4. Upselling/cross-selling — het verhogen van customer lifetime value

5. Papierstoringen in de langzaam bewegende voorraad

6. de Ondersteuning van een product lanceren

7. het Verbeteren van de customer experience

8. uitbreiding van de Markt

U kunt zelfs meer specifieke en maak op maat gemaakte doelen voor een bepaalde periode van tijd, of zeer specifieke uitkomsten. Afhankelijk van uw bedrijf, die kunnen worden:

1. Verlengen vakantie een verblijf te vullen onverkochte capaciteit

2. Move “super” distressed voorraad

3. Upsell een specifiek product

4. Creëer op maat gemaakte pakketten op maat voor publiek

Het hebben van specifieke doelstellingen in het achterhoofd zal de vorm van uw strategie en u toelaten om te kiezen van de juiste metrics voor het meten. De sleutel tot het instellen van uw doelstellingen voor elk van deze statistieken is ervoor te zorgen dat ze slim zijn (specifiek, meetbaar, haalbaar, realistisch, op tijd gebaseerd).

tenzij u specifieke getallen en tijdframes kunt koppelen aan uw doelen, zal het begrijpen van het succes van uw campagne een uitdaging zijn — die we in meer detail zullen behandelen in Stap 6.

Stap 2: Krijg een overzicht van uw gegevens

zodra u uw doelstellingen hebt, moet u nadenken over hoe u de gegevens uit uw communicatiekanalen kunt benutten. Deze gegevens zullen u toelaten om echt gepersonaliseerde campagnes waar u kunt bieden klanten het soort promoties die ze willen, waardoor het meer kans voor hen om te zetten.

maar hoe verzamelt u die gegevens? Het antwoord is in een SCV (Single Customer View). Door uw gegevens te verzamelen in een SCV, kunt u alle records van uw klanten organiseren en bekijken, ongeacht de kanalen en de meerdere contactpunten die de klant heeft ervaren met uw bedrijf. Hier is een aantal van de informatie die een SCV kan helpen verzamelen:

1. klantgedrag: dit omvat gegevens over hoe klanten surfen op uw site, zoals klikken, scrolls en tijd besteed aan pagina. Het zal ook laten zien welke producten en categorieën ze op zoek zijn naar, toegevoegd aan het winkelwagentje of producten die ze hebben verlaten. Dit kan afkomstig zijn van meerdere kanalen, zowel op het web als mobiel.

2. transactiegegevens: gegevens over het aantal aankopen, productafwijkingen, retouren, orderwaarde en data.

3. CRM-bronnen: Dit zijn persoonlijke gegevens van klanten, zoals hun adres, telefoonnummer, e-mailadres en social media-informatie. Het zou ook machtigingen die ze u hebben gegeven, zoals de vraag of u kunt de markt om hen via e-mail etc.

door gebruik te maken van deze gegevens, kunt u echt lokaliseren wat uw klanten willen en hen te voorzien van de relevante promoties die zijn gepersonaliseerd voor hen.

Stap 3: Verbeter uw promoties en berichten

de promotie die u aanbiedt aan uw klanten moet hen verleiden: hoe wenselijker uw aanbod is, hoe gemakkelijker het zal zijn om messaging te maken die het als zodanig benadrukt. En het juiste aanbod kan zichzelf zelfs gratis promoten in de vorm van sociale aandelen als je publiek het overtuigend genoeg vindt.

hoe kiest u het juiste aanbod

er is geen enkele, beste manier om dit voor elk e-commercebedrijf te doen. Maar op een hoog niveau, er zijn twee verschillende manieren om na te denken over het kiezen van een aanbod voor uw promotie:

1. Wat kunt u bieden om uw doelgroep b

2. uy nu? Dit kan onder meer het aanbieden van kortingen op uw meest populaire producten of het gebruik van de tijd beperkte kortingen, het verminderen van kortingen of mysterie codes om klanten te verleiden.

3. denk na over klantwaarde op lange termijn. Welke producten kopen klanten keer op keer waar je ze aan zou kunnen haken? Welke producten hebben uw trouwste klanten eerst gekocht? Waarom?

klanten die hebben gekocht een keer eerder hebben meer kans om dit opnieuw te doen in vergelijking met degenen die nieuw zijn. Dus als je je aanbod maakt, houd dat in gedachten.

Hoe formuleer je berichten

als je een overtuigend aanbod hebt gemaakt, is de volgende stap om het zo uit te drukken dat je publiek begrijpt waarom het boeiend is. Echter, dit gaat niet over het opzetten van uw creatieve marketing hoed en het schrijven van iets slim — het gaat over onderzoek.

de beste copywriters maken nooit berichten vanuit het niets. Ze nemen het recht uit de mond van de klanten zelf via user-generated content zoals beoordelingen (van zowel uw producten en uw concurrenten), enquãates, en nog veel meer.

hoe meer u de exacte woorden en frasering van uw klanten kunt gebruiken, hoe dwingender uw boodschap zal zijn. U kunt zelfs A / B test dit met het gebruik van unieke, single-use promo codes en dienovereenkomstig aan te passen om ervoor te zorgen dat de exacte messaging die u gebruikt werkt.

tip voor experts: Focus op voordelen, niet op functies. Welk wenselijk resultaat heeft uw promotie helpen uw klanten te krijgen?

Stap 4: Gebruik de juiste tools

de juiste tools kunnen helpen bij het opbouwen van een succesvolle promotionele marketingcampagne — ze kunnen een element van automatisering en testen bieden dat u zal helpen uw strategie succesvol uit te voeren. Er zijn veel promotionele marketing tools voor bedrijven die gegevens gebruiken en integreren met uw CRM, e-commerce platform en/of website.

de juiste promotiemotor kan dit doen en unieke promotiecodes voor eenmalig gebruik genereren en distribueren die u rechtstreeks naar uw klanten kunt sturen of delen via externe partners. Deze unieke codes kunnen ook een element van personalisatie toevoegen aan je campagne, waar veel klanten naar hunkeren. Studies tonen aan dat 80% van de shoppers meer kans hebben om te kopen bij een bedrijf dat gepersonaliseerde ervaringen biedt. Onnodig te zeggen, alles wat je kunt doen om uw promotionele marketing campagnes te personaliseren zal waarschijnlijk verhogen conversies.

vermijd misbruik van promotiecode

personalisatie helpt u niet alleen om een wenselijker winkelervaring te creëren, maar het helpt u ook om dingen te vermijden die een negatieve invloed kunnen hebben op uw ROI van de campagne. In 2018, de Forter fraude aanval Index vond dat coupon misbruik is een fraude trend die consequent is toegenomen. U kunt dit voorkomen door uw berichten te personaliseren met een unieke promotiecode voor eenmalig gebruik (voor elke persoon op uw e-maillijst bijvoorbeeld). Dit zou u helpen realiseren extra ROI je zou kunnen missen op.

het is echter belangrijk om te onthouden dat, afhankelijk van het doel van uw promotiemarketingstrategie, een viral — promotiecode geschikter kan zijn-het is echter belangrijk om een zekere mate van controle te behouden, zoals een geldigheidsperiode of de mogelijkheid om te verifiëren aan de hand van het mandje.

Stap 5: Stel een budget

elke marketingcampagne die u uitvoert, moet een budget hebben. Het is belangrijk om te onthouden, echter, dat promotionele marketing is niet alleen een manier om weg te geven kortingen aan uw klanten-promoties kunnen een positieve invloed hebben op uw kortingen niveaus.

door de juiste promoties te gebruiken, kunt u een betere omzet per klant genereren, door de marges te verhogen in plaats van inkomsten te verliezen. In feite, kortingen kunnen klanten aanmoedigen om meer uit te geven, vooral op premium-geprijsde producten.

bij het instellen van een budget voor promotiecampagnes, kijk dan naar uw kosten per aankoop (CPA) en ROI voor andere campagnes die u hebt uitgevoerd en maak een eerlijke beoordeling van hoeveel u zich kunt veroorloven om uw doelen te bereiken. Uw marge zal u ook helpen dit te beoordelen en ervoor te zorgen dat het budget dat u voor uw marketing strategie zal niet een negatieve invloed op uw bedrijf. Dit zijn uw benchmarks en uw doel is om te verbeteren op hen.

en als je je campagne goed hebt vormgegeven door de juiste kanalen te kiezen, je berichten te versturen en de juiste tools te gebruiken om de promo distributie te optimaliseren, zul je je marges zien toenemen.

Stap 6: meet de effectiviteit van de campagne

veel marketingprofessionals in zowel grote als kleine bedrijven worstelen met het meten van de effectiviteit van hun marketingcampagnes. Bijvoorbeeld, een studie bleek dat 60% van de bedrijven zijn niet zeker hoe de ROI te meten van sociale media.

promotiecampagnes zijn niet anders. Bedrijven kunnen moeite hebben om adequaat te beoordelen van de effectiviteit van hun promoties, omdat dit te doen is veel meer dan alleen kijken naar de totale omzet. Bijvoorbeeld, je zou kunnen zien een stijging van de verkoop, maar nog steeds geld te verliezen, omdat uw totale ROI daalde op hetzelfde moment. Of uw verkoop kan zijn piek voor een korte tijd — maar hoeveel van degenen die gekocht een terugbetaling? U moet rekening houden met al deze factoren bij het meten van uw prestaties succes.

een succesvolle promotie vereist ook meetbare doelen met betrekking tot de aantallen achter uw verkoop. Hier zijn verschillende statistieken die u wilt richten op het verbeteren als onderdeel van uw algemene doelstellingen voor een promotiecampagne:

1. conversieratio (CVR): het percentage websitebezoekers dat een gewenste actie onderneemt, bijvoorbeeld iets van uw site kopen.

2. promotionele Lift: de procentuele toename van websitebezoekers die als gevolg van de promotie hebben gekocht ten opzichte van normaal.

3. kosten Per aankoop: wat u besteed aan het verwerven van een enkele klant met uw promotie.

4. restitutie en rendement van de campagne: Het aantal klanten dat als gevolg van uw promotie heeft gekocht en vervolgens een terugbetaling heeft aangevraagd of hun aankoop heeft teruggestuurd.

5. gemiddelde orderwaarde: hoeveel de gemiddelde promotieontvanger uitgeeft bij aankoop.

6. campagne ROI: hoeveel heb je besteed aan de campagne te voeren in vergelijking met hoeveel je verdiend van het?

7. ARPU (Average Revenue Per User): Wat is het gemiddelde bedrag van de maandelijkse inkomsten die elke gebruiker genereert?

8. gemiddelde korting: Wat is de gemiddelde korting die u wilt bieden?

9. verhoging van de marge: de verkoop minus de kosten van de verkochte goederen.

u moet voldoende inzicht hebben in de statistieken onder uw verkoop om te begrijpen hoe effectief uw promotiecampagnes zijn. En veel te veel bedrijven weten niet zeker hoe ze deze met voldoende granulariteit moeten meten. Vooral als ze personalisatie in hen gaan implementeren!

gebruik technologie om succes te meten

dat is waar de juiste tools — zoals een promo code engine — en de juiste promotiestrategieën zo belangrijk zijn. Tenzij u precies kunt zien hoe uw promotiecampagnes presteerden (en begrijpen waarom ze deden of niet), mis je inzichten die kunnen bijdragen aan toekomstige groei.

de juiste software die unieke codes voor eenmalig gebruik biedt, is ook een geweldige manier om effectieve A / B-testen te bereiken, omdat het individuele codes traceert en hoe ze worden gebruikt. Hiermee kunt u experimenteren met uw promotiecampagnes en aanpassen aan uw resultaten, wat betekent dat u de resultaten kunt krijgen die u wilt.

Focus op het aanbod en de resultaten

het belangrijkste afhaalpunt voor het creëren van effectieve promotiecampagnes is het creëren van een aanbod dat de gewenste resultaten stimuleert. Houd in gedachten dat dit andere dingen dan de verkoop, zoals verhoogde aanwezigheid op de markt, Grotere merkloyaliteit, of een toename van de waarde van de klant op lange termijn kan omvatten!

en vergeet niet dat de juiste promotiecode-software kan helpen uw campagne te verbeteren, waardoor het gemakkelijk is om unieke codes voor eenmalig gebruik die u aan uw klanten verstrekt, te genereren, te distribueren en vervolgens te meten.

als u op zoek bent naar een promotionele marketingoplossing die u flexibiliteit biedt met de soorten aanpasbare promotiecampagnes die u kunt uitvoeren, is de promotiecode-Engine van Uniqodo misschien de juiste oplossing voor uw bedrijf. Echter, welke oplossing u ook kiest, zorg ervoor dat de promotionele marketing campagne die u bouwt voor uw bedrijf werkt voor u — ons eBook, De Ultieme Gids Voor het gebruik van Promo Codes, zal u helpen leren hoe u promo codes met succes kunt gebruiken.