Air Canada Training Process
wanneer een kandidaat voor de Air Canada Rouge stewardess met succes het telefonisch interview en het persoonlijk interview doorstaat, wordt hem gevraagd deel te nemen aan het tweedelige trainingsprogramma van wereldklasse van het bedrijf. Ten eerste zullen ze worden uitgenodigd om deel te nemen aan een 6-weeks uitgebreid Veiligheidstrainingsprogramma in Toronto of Montreal. De komende 6 weken zullen aspirant-cabinebemanningsaanvragers strenge klantenservicetrainingen ondergaan.
zodra de kandidaat met succes de opleiding heeft doorlopen, worden de kandidaten uitgenodigd voor een volgende trainingssessie van een week, die verder wordt aangevuld met Customer Service Excellence Training in Orlando, Florida.
Air canada zal de reis-en opleidingskosten dekken. Echter, kandidaten zijn verplicht om te betalen $1,750 incidentele kosten voor de Orlando training. Dit zal worden terugbetaald tegen een kostprijs van $50 / maand gedurende de eerste 36 maanden van de werkgelegenheid.
laten we eens kijken naar wat voor soort training je krijgt.
Air Canada Safety Training in Toronto of Montreal
de kandidaten voor het cabinepersoneel zullen een vluchtveiligheidsopleiding van wereldklasse en procedures volgen. Deze bestaat uit een technische training van 4 weken en een servicetraining van 2 weken waarin alle veiligheidsinformatie tijdens de vlucht wordt behandeld, met inbegrip van instapprocedures vóór en na de vlucht.
in dit programma zullen alle aspirant stewardessen de in ’s en out’ s van vliegtuigveiligheid leren. Ze zullen ook leren hoe ze de veiligste vlucht mogelijk te maken voor de reizigers en hun collega bemanningsleden.
Customer Service Excellence Training in Orlando, Florida
zodra het veiligheidstrainingsprogramma is voltooid, moet de succesvolle kandidaat naar Orlando, Florida reizen om een ander trainingsprogramma van 1 week bij te wonen. Dit trainingsprogramma is waar Air Canada bekend om staat. Tijdens deze training krijgen alle kandidaten de kans om als team te werken. Er zal een bespreking zijn van de verschillende werkscenario ‘ s die stewardessen normaal ervaren tijdens hun vluchten. Het is op deze training dat verschillende customer service theorieën zullen worden toegepast op real-world scenario ‘ s.
gegarandeerde lessen tijdens de trainingssessies:
leiderschap-de sessies helpen je te leren wat er nodig is om een teamleider te worden, hoe je ter plaatse goede beslissingen kunt nemen en hoe je collega-bemanningsleden kunt inspireren en het goede voorbeeld kunt geven.
carrièresucces-uitmuntende klantenservice wordt tijdens de sessies onderwezen, inclusief de veiligheid van uw bemanning en iedereen aan boord en de procedures van de luchtvaartmaatschappij. Deze zullen hep je streven naar een teamleider te worden en hoger te richten als je je een weg omhoog de ladder.
veiligheidsprocedure training-in deze sessie leert u dat de veiligheid van uw bemanningsleden en uw passagiers uw hoogste prioriteit zal hebben.
Teamwork-u leert hoe u kunt genieten van het werken als een team en ervan kunt genieten als u samen slaagt, vooral wanneer u opgesloten bent in een nauwe ruimte.
slaap en dieet-een deel van de training leert u hoe u uw slaap kunt optimaliseren waar deskundigen van NASA het seminar faciliteren. Een dieet en voeding seminar zal ook worden behandeld door professionele diëtisten om u te helpen verzorgen van uw voeding. Deze zijn van essentieel belang om de eisen van het luchtvervoer aan te pakken.
klantenservice – de sessies zullen u helpen om proactief te zijn en verder te gaan dan uw plicht als stewardess om ervoor te zorgen dat klanten die positieve vliegervaring krijgen op het moment dat ze in het vliegtuig stappen. Je leert hoe je een brede basis van klanten te lezen om hun behoeften te voelen. Je leert hoe je vriendelijk, behulpzaam en boeiende tegenover anderen kunt zijn.
Real-world scenario ‘ s-de klantenservicetheorieën die u tijdens uw trainingsprogramma leert, worden toegepast op actuele situaties die zich kunnen voordoen aan boord van het vliegtuig.
na deze twee geweldige programma ‘ s, zijn we er absoluut zeker van dat je vertrekt met vertrouwen, energiek en klaar om te stijgen.
zodra elke kandidaat alle vereiste trainingen – de veiligheid en customer service training, wordt u officieel beschouwd als een deel van de Air Canada rouge bemanning en ontvangt u uw vluchtschema onmiddellijk.