abonneer u op onze nieuwsbrief:
Vodacom ‘ s selfservice-opties voor klantenservice zijn handig, efficiënt en eenvoudig te gebruiken, om alles te doen, van het kopen van zendtijd tot databundels tot het vinden van uw PUK-nummer. Dit is wat je moet weten. Als Vodacom-klant kunt u verbonden blijven via een van de onderstaande kanalen om toegang te krijgen tot belangrijke diensten en uw account te beheren terwijl u thuis of onderweg bent.
* mijn Vodacom-App
* mijn Vodacom-webportaal : www.vodacom.co.za
* spreek met onze behulpzame chatbot TOBI via WhatsApp op 082 009 8624
· bel onze USSD-code op *135*26843#
in de onderstaande tabellen hebben we een overzicht gegeven van alle verschillende functies en diensten die u mogelijk wilt uitvoeren en de verschillende kanalen laten zien waarop u ze kunt uitvoeren. Klik op de kopjes in het rood om meer te lezen over de functie.
accountactivering
het duurt slechts 10 minuten om een prepaid SIM-kaart op de My Vodacom-App zelf te gebruiken. Om te beginnen, open de app en klik op het menu ‘Meer’. Zoek dan naar en selecteer ‘RICA a friend’. Vergeet niet, moet u uw ID of paspoort bij de hand te houden en evenals uw nieuwe Vodacom SIM-kaart en de verpakking info.
| Account Activering | Prepaid | Opdracht | Mijn Vodacom App | Mijn Vodacom (online) | TOBi |
|
Self-RICA |
x | x | x | ||
|
het Uitvoeren van een SIM-SWAP |
x | x | x | x |
Kopen
Of je nu een prepaid of een overeenkomst van de klant, voor een van onze 3 beschikbare platforms kunt u om verbonden te blijven door het bijvullen van uw airtime, het kopen van bundels en zelfs de aankoop van prepaid elektriciteit en water. Wist u dat slechts 4 U biedt u op maat gemaakte aanbiedingen die zijn gepersonaliseerd voor u?
| Kopen | Prepaid | Opdracht | Mijn Vodacom App | Mijn Vodacom (online) | TOBi |
|
Laad Uw Airtime |
x | x | x | x | |
|
Koop Data Bundels |
x | x | x | x | x |
|
Koop een Vodacom Ticket |
x | x | x | x | x |
|
Verbinding maken met Slechts 4 U |
x | x | x | x | x |
|
Kopen Prepaid Elektriciteit |
x | x | x | x | x |
| Kopen Prepaid Water | x | x | x | x | |
| Verzekering | x | x | x | x |
Controleer de Saldi
het bijhouden van je minuten, SMS ‘ en en data bundel balans is zo eenvoudig als 1, 2, 3!
| Controleer de Saldi | Prepaid | Opdracht | Mijn Vodacom App | Mijn Vodacom (online) | TOBi |
|
Controleer Overzicht Saldi |
x | x | x | x | x |
|
Bekijk Gedetailleerde Saldi |
x | x | x | x | x |
|
bekijk onze Zendtijd Balans |
x | x | x | x | |
|
Check Gegevens Balans |
x | x | x | x | x |
|
Bekijk gedetailleerde Gegevens-Gebruik |
x | x | x | x | x |
|
Mijn Vodacom App Widget |
x | x | x | ||
| Check Vodabucks Balans | x | x | x |
Vodacom Beloningen
Wist u dat als een Vodacom-klant ontvangt u 20 GRATIS SMS ‘ s elke dag te sturen naar andere Vodacom nummers en dat u in aanmerking komt voor beloningen?
| Waarde | Prepaid | Opdracht | Mijn Vodacom App | Mijn Vodacom (online) | TOBi |
|
Stuur 20 GRATIS Sms ‘ jes |
x | x | x | ||
|
Bekijk Partner Beloningen |
x | x | x | ||
|
Mijn Vodacom Beloningen |
x | x | x | ||
| Schud | x | x | x | x | alleen Whatsapp |
Beheer uw account
of u nu uw PUK-nummer wilt vinden, uw maandoverzicht wilt lezen of uw apparaat wilt upgraden, dat en nog veel meer kunt u vanuit de palm van uw hand doen.
| Account Beheren | Prepaid | Opdracht | Mijn Vodacom App | Mijn Vodacom (online) | TOBi |
|
Het beheren van uw Vodacom Plan |
x | x | x | x | x |
|
Vind uw PUK-code |
x | x | x | x | x |
|
Bekijk uw facturen |
x | x | x | x | |
|
Bekijk uw verklaringen |
x | x | x | x | |
|
Betaal uw Vodacom wetsvoorstel dat nu |
x | x | x | ||
|
de Invoering van een Familie Delen |
x | x | x | ||
| Gratis wijzigen | x | x | |||
| Sim-details | x | x | x | x | |
| Bill zo ver | x | x | x | ||
| Betalen Wetsvoorstel dat nu | x | x | x | ||
| Aanvraag fiscaal packs | x | x | x | ||
| Wijzigen debet datum van bestelling | x | x | x | ||
| Bekijk/wijzig bankgegevens | x | x | |||
| Betaling management | x | ||||
| Upgrade arrangement | x | x | x | x | |
| Upgrade date | x | x | x | x | |
| Activate itemised billing | x | x | x | ||
| Order history | x | x | x | x | |
| FTTH | x | x | x | x |
diensten
Vodacom biedt een aantal diensten, van gegevensoverdracht tot vroegtijdige Annuleringsaanvragen, die allemaal gemakkelijk toegankelijk zijn via onze online kanalen.
| Services | Prepaid | Contract | My Vodacom App | My Vodacom Online | TOBi |
| Airtime Advance | x | x | x | x | |
| Data Advance | x | x | x | ||
| Airtime Transfer | x | x | |||
| Data Transfer | x | x | |||
| Ontbrekende Zendtijd | x | ||||
| Data Limiet Slot | x | ||||
| Call Limit Lock | x | x | x | ||
|
Controleren/Beheren van Abonnementen. |
x | x | x | x | x |
| Blacklist | x | x | x | x | |
| Unblacklist | x | x | x | x | |
| Value-Added Services | x | x | x | x | |
| CLIP | x | x | x | ||
|
Premature Cancellation Quote. |
x | x | |||
| Data Tips | x | x | x | x | |
| Content Diensten (uitzicht, activeren deactiveren, blok) | x | x | x | ||
| Bekijk de Service-aanvraag, status | x | x | x | x | |
| Store locator | x | x | x | x | |
| Dekking kaarten | x | x | x | x | |
| Zoek uw PUK | x | x | x | x | x |