9 technieken om een deal te sluiten, zelfs met de meest complexe klanten
ontdek deze 9 technieken om een deal te sluiten, die zelfs met de meest complexe klanten werkt. Pas ze toe en je krijgt betere resultaten!
als u een verkoper bent, kent u dit gevoel al; dat van het schudden van de hand bij het sluiten van een verkoop. Het is een gevoel van welzijn en je weet wat er daarna komt.
echter, kijk uit! De technieken om een deal te sluiten zijn niet altijd eenvoudig, en klanten zijn soms erg veeleisend of weten niet wat ze willen. U heeft dit soort onderhandelingen zeker meegemaakt. Interacties of discussies die weken duurden en die vaak niet eens werkten.
Wat zijn de beste onderhandelingstechnieken om een deal te sluiten?
natuurlijk kan niemand het gedrag van een andere persoon controleren, maar tijdens een verkoop kunt u de antwoorden Oriënteren.
door de juiste stappen te nemen, kunt u een verkoop sluiten, zelfs met klanten waarvan u dacht dat ze onmogelijk te overtuigen waren.
hier zijn enkele verkooptechnieken die u in elke situatie zullen helpen om de verkoop zonder veel moeite te sluiten.
wees onbewogen
er is niets ergers voor uw prospects dan het detecteren van een gevoel van nervositeit of ongeduld bij u. Zo, focus op het beheersen van uw sales pitch, het negeren van de druk, zelfs als je in een haast.
raak niet van streek
onthoud dat uw klanten uw product/dienst soms gewoon nodig hebben zonder zelfs alle details te kennen. Het is normaal dat je je gefrustreerd voelt, maar vat het niet persoonlijk op. Houd altijd je emoties in je. Houd uw professionele aanpak en u zult de deal te sluiten.
accepteer de mening van uw klant
het is een super-effectieve verkooptechniek om met mensen om te gaan. De stem is een krachtig instrument voor overreding. Moduleer uw toon, Pas uw spraaksnelheid aan en pas de kracht ervan aan om het respect van uw klanten te krijgen. Op deze manier, zult u in staat zijn om hen te overtuigen en houden hun aandacht gedurende het gesprek.
richt uw toespraak op uw cliënt
wanneer het gesprek uit de hand begint te lopen, is het belangrijk om de dialoog naar de cliënt zelf te leiden. Probeer te begrijpen wat hij of zij graag aan te gaan met uw prospect. Dit zal het ijs breken. Wanneer iemand over zijn zorgen praat, is het veel gemakkelijker om uw product/dienst te presenteren om zijn of haar specifieke behoeften te beantwoorden.
bovendien, als u de geschiedenis van uw gesprekken met uw klanten wilt behouden, rust uzelf uit met een CRM. U kunt een demo aanvragen op Efficy solutions.
draag over uw klant
om te weten te komen naar welke doelen uw potentiële klanten op zoek zijn, vraag het aan hen. Vraag hen om u uit te leggen wat hun doelen zijn het jaar, of semester, te komen. U zult dan in staat zijn om uw verkooppraatje af te stemmen op hun behoeften en het creëren van een gevoel van vertrouwen dat u zal helpen om de deal te sluiten, zelfs met de meest vuurvaste vooruitzichten.
eigenaar worden van het probleem van de klant
voordat u een verkoop sluit, is het belangrijk dat u weet hoeveel prospects de situatie willen oplossen die hen ongemakkelijk maakt. Als hij of zij zijn of haar probleem al aan u heeft voorgelegd, is de volgende stap om te weten of het vooruitzicht klaar is om het op te lossen. Het is niet de vraag of deze potentiële klant klaar is om te kopen wat je te bieden, maar als hij of zij wil om uit deze situatie hij of zij niet bevalt. Door de prospect in deze situatie te brengen, weet u onmiddellijk of deze potentiële klant klaar is om uw product/dienst te gebruiken om zijn of haar dagelijks leven te verbeteren.
neem van tijd tot tijd initiatieven
wanneer u een deal probeert te sluiten, kunt u mensen tegenkomen die u proberen af te leiden van uw verkooppraatje. Ze kunnen met je praten over iets anders, het gesprek in een andere richting sturen, je onderbreken, of je over jezelf laten praten.
je zou ze beleefd kunnen onderbreken met een zin als “ik begrijp je perfect, maar wat als ik er heel snel over klaar ben, zodat we dan kunnen praten over wat je wilt? “
dit zou voldoende moeten zijn om hun intenties te vertragen en het onderwerp te sturen in de richting die u het wilt geven.
voel je niet superieur
het is begrijpelijk om een autoritair standpunt in te nemen met complexe vooruitzichten. Echter, uitdrukkingen als” je hebt het mis “of” Ik zal je de waarheid vertellen ” vertalen je positie van overheersing. En het kan je prospect blokkeren. En je verkoop in gevaar brengen.
het is echter effectiever om informatie objectief te delen en geïnteresseerd te zijn in de mening van uw prospect. Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen “wist je dat de experts voorspellen dat de verkoop proces automatisering zal verviervoudigen in de komende drie jaar?”Liever de twist:” ik heb gehoord dat de automatisering van verkoopprocessen in de komende drie jaar zal verviervoudigen. Denk je dat het invloed kan hebben op je bedrijf? “. Het verschil: in het eerste voorbeeld impliceer je dat je prospect minder opgeleid is dan jij, terwijl je in het tweede een feit presenteert en de ontvanger erbij betrekt.
neem niets persoonlijk
complexe potentiële klanten maken deel uit van het verkoopproces. Uw interacties met prospects kunt u nergens, maar het is belangrijk om hun gedrag niet te verwaarlozen.
het is uw taak om tijdens de presentatie een aangename en respectvolle sfeer te behouden en slechte gebaren of tekens te vermijden. Onthoud dat ongewenst gedrag in de meeste gevallen niets met jou te maken heeft, en het is slechts een weerspiegeling van de persoonlijke moeilijkheden die je vooruitzicht in andere stadia van hun leven kan ervaren. Het maakt niet uit of een klant onaangenaam is, zolang hij maar winstgevend blijft! Dit wetende, zult u in staat om de druk beter te beheren en met succes op te lossen eventuele problemen die zich voordoen bij het sluiten van een verkoop.
Bonus: nu u weet hoe u deze technieken kunt toepassen om een deal te sluiten, is het aan u om de effectiviteit van uw verkoopteam in termen van het sluiten te controleren.
goede verkopen!