• Articles
• admin

er is een geheim om een sterkere werknemerservaring op te bouwen die u in staat stelt uw personeelsbestand te behouden: feedback van werknemers. Denk erover na. Als u wilt weten hoe u de werknemer ervaring te verbeteren en te voorkomen dat mensen van het springen schip, wie kan een betere begeleiding dan uw eigen medewerkers?

hier zijn acht manieren om feedback van werknemers te verzamelen, zodat u weet wat er nodig is om uw werknemerservaring te verbeteren en retentie te stimuleren:

nieuwe werknemersenquêtes

de eerste 90 dagen van een werknemer op een nieuwe baan zijn van cruciaal belang voor hun algemene betrokkenheid en tevredenheid. Stuur ze in deze periode een nieuwe werknemersenquête om meer te weten te komen over hun vroege werknemerservaring. Sommige bedrijven sturen een enquête op 30, 60 en 90 dagen om de nieuwe werknemerservaring te meten, terwijl anderen een enkele enquête op de 90-dagmarkering kunnen sturen. Doe wat het meest zinvol is voor uw medewerker onboarding programma en bedrijfscultuur.

stel vragen in verband met de vraag of de nieuwe werknemer zich welkom voelt in het team, hoe ze zich thuis voelen, en of ze denken dat hun doelen redelijk zijn. Werk deze enquête bij terwijl u feedback verzamelt op andere manieren. Als uw exit-enquêtegegevens bijvoorbeeld aangeven dat slechte manager-relaties verantwoordelijk zijn voor een hoog omzetcijfer van 90 dagen, moet u nieuwe medewerkers vragen naar manager-relaties.

employee engagement surveys

jaarlijkse—of zelfs halfjaarlijkse of driemaandelijkse—employee engagement surveys zijn een geweldige manier om grote hoeveelheden feedback van werknemers tegelijk te verzamelen. Deze zijn vaak heel uitgebreid, gericht op alles en nog wat dat van invloed zou kunnen zijn op de tevredenheid van werknemers, betrokkenheid en retentie.

Verbeter uw voltooiingspercentages door met uw medewerkers te communiceren waarom u de enquête uitvoert en ervoor te zorgen dat de feedback anoniem is. Het delen van de resultaten en het reageren op feedback kan ervoor zorgen dat toekomstige enquêtes ook goed worden ontvangen.

Pulsenquêtes

Pulsenquêtes zijn veel korter en sneller te voltooien dan employee engagement-enquêtes en kunnen vaker worden uitgevoerd. Sommige bedrijven voeren wekelijks Pulsenquêtes uit met 1-3 vragen, terwijl anderen deze maandelijks kunnen uitvoeren met 4-5 vragen.

dit kan een geweldige kans zijn om regelmatig een impuls te krijgen op de tevredenheid van werknemers en om tijdig feedback te horen. Een werknemer Net Promoter Score is een gemakkelijke manier om te beginnen. Vraag gewoon: “op een schaal van 1-10, hoe waarschijnlijk is het dat je zou aanraden om bij een vriend of familielid te werken?”Vraag de werknemer om een nummer tussen 1-10 te kiezen, laat dan een reactie vakje hieronder vragen” Waarom heb je ons dat cijfer?”Deze open vraag kan veel nuttige stukjes feedback in de buurt van real-time, in plaats van te wachten om ze te horen na betrokkenheid enquãates.

Pulsenquêtes kunnen ook worden gebruikt om de vooruitgang bij belangrijke initiatieven te volgen. Als u bijvoorbeeld feedback hebt gegeven over het gebrek aan carrièreontwikkeling, gebruikt u uw Pulsenquêtes om te zien of uw initiatieven de plank hebben misgeslagen of dat er nog meer werk aan de winkel is.

blijf interviews

blijf interviews zijn een geweldige manier om feedback te verzamelen van uw top performers, zodat u ze beter kunt behouden. Hun managers moeten gaan zitten met hen om te leren wat ze het liefst en het minst over hun banen, wat houdt hen in uw bedrijf, en wat hen zou verleiden om andere kansen te overwegen.

de resultaten van deze interviews kunnen worden gebruikt om “stay plans” voor uw top performers te maken. Zij moeten de mogelijkheden voor opleiding en vooruitgang schetsen en alle andere besproken feedback aan de orde stellen. Bijvoorbeeld, een top performer die zegt dat ze zou vertrekken voor een remote werk gelegenheid zou kunnen worden aangeboden een werk van huis optie, zelfs als alleen voor een paar dagen per week. Uiteraard kan deze feedback ook in het hele bedrijf worden toegepast om een formeel thuiswerkbeleid voor alle werknemers in te voeren.

beoordelingssites

sommige werknemers zullen nooit rechtstreeks feedback met hun werkgevers delen, maar kunnen deze wel Delen op beoordelingssites. Het is belangrijk om deze sites te controleren, zodat u belangrijke feedback van medewerkers niet missen.

websites voor het beoordelen van werkgevers om op uw radar te blijven:

• Glassdoor
• CareerBliss
• InHerSight
• Great Place to Work
• vergelijkbaar
• inderdaad

Claim je werkgever pagina en meld je aan voor waarschuwingen, waar van toepassing, om feedback van je huidige en voormalige werknemers te zien terwijl deze wordt gedeeld.

Managers

Managers staan aan de frontlinie, bekend met zowel formele als informele feedback van werknemers. Ze horen het tijdens één-op-één, in teamvergaderingen en in waterkoelersgesprekken. Ze kunnen ook buikgevoelens hebben over wat tevredenheid, retentie, betrokkenheid en productiviteit van hun teams drijft—en wat het belemmert.

Houd de communicatielijnen open met uw managers en vertel hen expliciet dat geen enkele feedback onbelangrijk is. Of het nu gaat om een eenmalige Opmerking van werknemers Over compensatie, of om een constatering dat vrouwen het team sneller verlaten dan mannen, dat wil je weten. U kunt gerelateerde vragen opnemen in werknemersenquêtes om te leren of de rest van uw personeel hetzelfde voelt.

ideeënbus voor werknemers

in een wereld van digitale innovatie heeft een ouderwetse ideeënbus voor werknemers nog steeds een belangrijke plaats. Werknemers kunnen op hun hoede zijn voor het delen van eerlijke feedback via andere middelen, uit angst voor vergelding. Met een ideeënbus kunnen ze anonieme feedback achterlaten zonder een digitale voetafdruk.

plaats de doos ergens dat gemakkelijk toegankelijk is, maar niet waar mensen de neiging hebben om samen te komen. Werknemers kunnen bijvoorbeeld hun feedback op weg naar huis in een doos bij de receptie stoppen, maar kunnen zich ongemakkelijk voelen als de doos zich in een druk gebruikte pauzeruimte bevindt.

Exit interviews

een exit interview is in wezen uw laatste kans om feedback van werknemers te verzamelen voordat het zijn weg naar werkgever review sites. Werknemers kunnen een primaire reden hebben om te vertrekken—zoals een kans op loopbaangroei—maar veel andere factoren kunnen bijdragen aan hun beslissing om te vertrekken. Zoek uit wat dat zijn. Vraag direct aan vertrekkende medewerkers wat ze vonden van hun manager, compensatie, voordelen, teamdynamiek, groeikansen en alles wat je nog meer wilt weten.

laatste gedachten over feedback van werknemers

feedback van werknemers is cruciaal voor het creëren van een uitzonderlijke ervaring van werknemers en het stimuleren van retentie. Gebruik zo veel van deze tools als je in staat bent om ervoor te zorgen dat uw werknemer feedback is uitgebreid—dan handelen op.

zestig procent van de VS werknemers meldden een manier om feedback te geven over hun eigen werknemerservaring, maar slechts 30 procent zei dat hun feedback werd opgevolgd door hun werkgever. Werknemers die zeggen dat hun werkgever handelt op hun feedback zijn 4 keer meer kans om te blijven met het bedrijf dan werknemers die niet denken dat hun feedback iets verandert.

feedback van werknemers kan u helpen het behoud in ons competitieve talentlandschap te stimuleren-maar alleen als u het gebruikt om een betere werkplek te bouwen.