• Articles
• admin

de wetenschap van communicatie is niet moeilijk te begrijpen. Wees duidelijk, dwingend en responsief. Om effectiever te communiceren, betekent het dat je deze drie simpele dingen heel goed doet. En dat is waar communicatie ongelooflijk uitdagend wordt. Als leiders en medewerkers moeten we allemaal constant communiceren, hetzij persoonlijk, via e-mail of chat, of in presentaties. We willen ook allemaal zo duidelijk, meeslepend en responsief mogelijk zijn.

de verbinding wordt verbroken omdat wat voor u duidelijk is, voor uw collega volledig onduidelijk kan zijn. Denk aan een tijd dat een gesprek met een collega of je baas minder effectief was dan je had gehoopt. Je hoeft vast niet ver terug te kijken. Ik kan me de laatste dagen meerdere keren voorstellen … en ik ben er zeker van dat ik niet alleen ben. Dus waarom is dit? Wat maakt het zo moeilijk om te begrijpen hoe het beste te communiceren met andere mensen, vooral op het werk?

het grootste verschil in communicatie heeft te maken met de hersenen en hoe we bedraad zijn. Het maakt niet uit wie je bent, mensen denken over gemeenschappelijke factoren. We weten dit omdat we het getest hebben op de werkplek, en omdat het geworteld is in solide persoonlijkheidstheorie. U kunt een kijkje nemen op onze technische handleiding voor meer informatie, maar omdat dat is een vrij dicht document, de belangrijkste punten zijn dat denken kan worden gekarakteriseerd in vier belangrijke dimensies en gedrag kan worden gemeten over drie verschillende spectrums.

hoewel we allemaal toegang hebben tot dezelfde factoren (analytisch, structureel, sociaal en conceptueel denken en expressiviteit, assertiviteit en Flexibiliteitsgedrag) gebruikt iedereen ze volledig anders. Een persoon die abstract denkt over kwesties is het aanboren van sterke elementen van analytisch en conceptueel denken…ze denken in big picture ideeën, ze willen data back-up van beslissingen en ze zijn meer bezorgd over of de richting is goed dan in precies hoe dingen moeten worden gedaan.

aan de andere kant, een persoon die denkt in een meer concrete factor trekt uit de andere twee denken attributen, sociale en structurele. Wat betekent dat? Nou, ze willen niet alleen de details, maar ze krijgen energie door ideeën in action…by begrijpen wie dingen kan laten gebeuren. Maar ze gaan op zoek naar veel meer diepte in het proces om zich comfortabel te voelen.

daarom is het zo moeilijk om duidelijk, overtuigend en responsief te zijn. Want helderheid ziet er van persoon tot persoon heel anders uit. Wat dwingend is, kan werelden uit elkaar zijn. Responsief zijn gaat over diep luisteren naar andere mensen, die waarschijnlijk uw taal niet spreken.

echter, het creëren van een gemeenschappelijke taal is niet onmogelijk en het worden van een meer effectieve communicator is dat ook niet. Je hoeft niet in de steek te laten wie je bent…want dan ben je op je meest overtuigende en heldere moment. Maar je moet begrijpen waar anderen vandaan komen en je aanpak aanpassen. Zo doe je het vanuit alle facetten van het denk-en gedragsspectrum.

1. zorg ervoor dat een back-up van uw bericht wordt gemaakt door gegevens: Om analytische denkers aan te spreken, betekent communiceren duidelijk weten waar je het over hebt. Je hebt geen bergen feiten, data en logica nodig, maar je moet wel in staat zijn om een back-up te maken van je ideeën en wat je zegt. Zonder handboeien werkt het niet.
2. Creëer volgende stappen: structureel denken is gebaseerd op duidelijkheid in de toekomst. U hoeft niet elk detail onder de zon te geven, maar duidelijk zijn over de verwachtingen en de volgende stappen of wat u wilt van uw collega ‘ s zal een enorm verschil maken.
3. vraag feedback en betrek anderen: sociaal denken is geworteld in relaties. Je zou denken dat communicatie standaard gaat over het verbinden met anderen. Je zou het mis hebben. Denk aan hoe vaak mensen voor zichzelf praten en niet voor degenen tegen wie ze spreken. Doe dat niet-denk aan de luisteraar.
4. wees visionair, geef mensen een reden om te luisteren: overtuigende communicatie gebeurt als je in een idee gelooft en geef het waarom! Er is niets erger dan geen idee hebben waarom je in een vergadering zit of waar een presentatie over gaat. Geef mensen de visie.
5. druk uzelf uit terwijl u open bent: Expressiviteit loopt het gamma, van degenen die rustiger zijn tot degenen die meer sociaal zijn. Zelfs als je stil bent, communicatie kan effectief zijn, maar misschien is het gedaan via e-mail of 1-op-1. Sta open voor verschillende manieren om te communiceren en weet dat anderen hetzelfde soort openheid vereisen.
6. de zaken vooruit helpen en anderen hierbij betrekken: communicatie kan richtlijn of Inclusief zijn, en beide zijn noodzakelijk. Het lezen van de situatie is van cruciaal belang om te weten hoe je jezelf het beste kunt laten gelden. Weten hoe je echt dingen gedaan krijgt, betekent dat communicatie effectiever zal zijn, omdat je collega ‘ s zullen zien hoe het verder gaat.
7. wees flexibel en begrijp dat er veranderingen plaatsvinden: communicatie is geen eenmalig iets. Effectieve communicatie is een continu proces, en dat betekent om alle facetten van het Flexibiliteitsspectrum te omarmen, van de koers aanhouden (en communiceren waarom) tot het verschuiven van richting (en communiceren waarom).