5 manieren om nieuwe klanten te winnen
geen enkel startend agentschap is ooit succesvol geweest zonder zichzelf de meest essentiële vragen te stellen: “Waar vind ik nieuwe klanten?”en” hoe win ik meer klanten?”
alle agentschappen richten zich op groei, maar uw agentschap zal zeker tijden van turbulentie zien en zal onvermijdelijk enkele klanten verliezen. Soms verlies je ze door onvermijdelijke omstandigheden. Soms verpest je het gewoon. Elk agentschap leider weet dat een gezonde sales pipeline voor het winnen van nieuwe klanten is van vitaal belang.Zonder de voor de hand liggende ironie uit het oog te verliezen, gaan we ervan uit dat uw digitale marketingbureau op zijn minst de basis legt in termen van uw eigen digitale marketingactiviteit om te proberen nieuwe klanten te lokken. Maar er zijn vaak enkele eenvoudige wegen voor het vinden van nieuwe klanten die worden gemist.
#1 verwijzingen: Lean on Existing Clients
verwijzingen zijn de droom van de eigenaar van een digitaal marketingbureau. Niet alleen omdat ze komen op praktisch nul kosten, maar omdat het winnen van verwijzing kansen zijn concreet bewijs dat uw klanten zijn blij met uw werk en je doet een geweldig werk – en ze zijn bereid om het woord over u te verspreiden aan hun vrienden. Nieuwe klanten van referrals worden verdiend door consequent uitstekend werk voor uw zichtrekeningen uit te voeren (wat nieuwe referral klanten extra lonend maakt!)
een gebied waarop veel agentschappen vallen, is dat zij geen proactieve inspanning leveren om nieuwe doorverwijzingen van klanten te vergemakkelijken. Dit is vaak door middel van een verkeerd begrepen uitzicht dat het benaderen van bestaande klanten voor verwijzingen kan verschijnen wanhopig of op een of andere manier schade aan uw huidige klantrelaties. De meeste klanten zullen meer dan blij zijn om u te helpen waar ze in staat zijn als het gaat om introducties om nieuwe leads en contacten. Er zijn een paar dingen te overwegen als je verwijzingen krijgt.
als het gaat om het proactief benaderen van uw bestaande klanten, zorg ervoor dat u klanten kiest die up-to-date zijn met hun eigen werklast en eventuele deliverables. (U wilt niet op zoek naar meer werk en nieuwe klanten door middel van een client die nog steeds te wachten op het huidige werk van u.) Maak het persoonlijk door het opslaan van de referral request voor een maandelijkse beoordeling vergadering (die meestal in persoon, via de telefoon of via Skype) — het verzoek zal meer echt lijken en u kunt de gemoedstoestand en tevredenheid van uw contactpersoon peilen met uw diensten voordat u de vraag. Vragen om verwijzingen na een periode van succes of een belangrijke mijlpaal in uw relatie met uw huidige klanten is altijd een slimme zet.
#2 Partner met andere agentschappen
er zijn verschillende redenen waarom agentschappen ervoor kiezen om klanten door te geven – ach, u hebt waarschijnlijk zelf klanten afgewezen om een aantal redenen. Meestal zullen agentschappen projecten doorgeven die ofwel te laag budget zijn voor hun model van Agentschap of omdat het project in het spel vaardigheden of expertise vereist die ze gewoon niet hebben. Of misschien hebben ze de vaardigheden, maar gewoon niet de beschikbaarheid om tijdig te leveren voor die nieuwe klant. Ongeacht de reden, samenwerken met andere agentschappen is een geweldige manier om nieuwe klanten te winnen, omdat de lead generatie en doorlichting proces is al verzorgd voor u.
een van de eenvoudigste manieren om een wederzijds voordelige agentuurovereenkomst te vinden is door twee van de meest voorkomende redenen te benutten om klanten door te geven:
ga Big – Partner met een agentuurovereenkomst die aanzienlijk groter is dan u, met een merkbaar verschil in prijsstructuur. Deze partners zullen geen probleem hebben met het maken van een introductie aan u voor een potentiële nieuwe klant die gewoon niet kunnen veroorloven hun diensten.
maak gebruik van een niche – zoek een agentschap dat niet biedt wat u aanbiedt. Idealiter een van uw sterkste service aanbod. Veel digitale marketingbureaus hebben succes gevonden in samenwerking met web development en design bureaus die gewoon niet de expertise in huis hebben om lopende digitale marketing diensten te leveren na de productie van een website bijvoorbeeld. Als het winnen van nieuwe klanten door middel van verwijzingen als dit is niet aantrekkelijk voor hen, wilt u misschien overwegen het aanbieden van een aantal van uw diensten als een white label oplossing.
# 3 Thought Leadership: Bloggen
het vinden van nieuwe klanten kan vaak simpelweg een kwestie zijn van het zo gemakkelijk mogelijk maken voor u en uw Agentschap om gevonden te worden — of zelfs gewoon tegenkwamen. Het verlaten van de traditionele betaalde reclame opzij, het gieten van uw net breder kan worden bereikt met een minder directe aanpak. In plaats van te adverteren wat je doet, praat er gewoon over.
bloggen is een geweldige route voor ontdekking. Je kunt jezelf, je talent en je bureau opbouwen als autoriteit in je branche en als thought leaders door killer content te produceren. Praten over uitdagingen in de industrie, deel een mening of gewoon gesprek te vergemakkelijken via bloggen. Dit kan zo eenvoudig zijn als het houden van een agentschap blog die wordt bijgedragen aan regelmatig en gedeeld via sociale media en via e-mail nieuwsbrieven. Of u kunt vertakken nog verder en probeer je hand op gastblogging voor toonaangevende sites. Bied uw content en expertise aan voor anderen om te delen en een impact te hebben op hun reguliere lezerspubliek.
kies slimme, actuele titels en besteed aandacht aan de huidige trends om de grootste impact te maken. Zorg ervoor dat uw inhoud is uniek en geloofwaardig en je zult verrast zijn hoe een relatief lage kosten stuk de blootstelling van uw Agentschap aan een schat aan potentiële nieuwe klanten kan verhogen.
#4 It ’s Not Over’ Til It ‘ s Over: Revisit Lost Clients
door lost we hebben het meer over “the ones who got away.”Die bijna klanten die, om welke reden dan ook, toentertijd geen nieuwe klanten werden. Laat een redelijke afstand — minimaal 8 weken – voordat u weer contact met hen opneemt. Vraag hen hoe de dingen gaan, of hun plannen hebben uitgespeeld zoals ze hadden verwacht en, natuurlijk, als er iets is waarmee je hen kunt helpen.
het belangrijkste advies is om het contact zo persoonlijk mogelijk te houden. Gebruik maken van de relatie die je begon op te bouwen. Maak specifieke verwijzingen terug naar discussies die je in het verleden met hen had en vraag specifiek naar doelen en mijlpalen. Met de juiste balans van de communicatie zal komen over als een echte gesprek ontsteker in plaats van het gevoel als een kopie en plakken verkoop poging. Zelfs als je verloren in een pitch naar een ander agentschap, dat wil niet zeggen dat alles gaat per plan met hun gekozen partner.
#5 evenementen: ga verder dan aanwezigheid
evenementen, conferenties en expo ‘ s in het bedrijfsleven zijn zeer geschikt voor netwerken en het bijhouden van trends. Veel te vaak nemen we genoegen met het bijwonen van evenementen als deze. Probeer een stap verder te gaan en contact op te nemen met organisatoren van evenementen om te zien of ze op zoek zijn naar sprekers, hosts, panelleden of zelfs alleen maar bijgedragen content. Als je echt wilt om nieuwe klanten te winnen, krijg jezelf en je agentschap op het podium in een autoriteit positie in plaats van gewoon een van de menigte.
de meeste organisatoren van evenementen voeren moeilijk campagne om hun podia te vullen met interessante inhoud en sprekers. Er is zeker geen kwaad in het benaderen van hen en vragen, maar zorg ervoor dat dit te doen vroeg op — ver voor de datum van het evenement. Dit geeft u niet alleen een betere kans op het beveiligen van een slot, maar geeft u ook de tijd om vooruit te plannen en de productie van uw inhoud/presentatie, zodat u het meeste van de kansen die langs komen kunt maken.
wees specifiek, heb een idee of onderwerp in gedachten wanneer u contact opneemt met de organisatoren van het evenement. Denk aan een onderwerp dat het publiek van het evenement zal aanspreken. Het plannen van uw spreken pitch zal zorgen voor een veel meer dwingende zaak voor u te worden gekenmerkt.
5 manieren om nieuwe klanten te winnen
u weet nu hoe u aan de slag kunt met nieuwe contracten aan boord:
- Referrals: Lean on Existing Clients
- Partner with Other Agencies
- Thought Leadership: bloggen
- It ‘S Not Over’ Til It ‘ s Over: Bezoek verloren cliënten
- Events: ga verder dan aanwezigheid
dus daar heb je het! Vijf geweldige manieren om nieuwe klanten te krijgen. Veel succes in prospectie en het winnen van nieuwe klanten.
