20 자동차 영업 사원에 대한 소셜 미디어 팁
자동차 사업이 변화하고 있습니다. 소비자는 판매를 몰고 있다 그리고 차 점원은 너무 진화하고 있다. 일부 정통한 영업 사원은 자신의 이점에 소셜 미디어를 사용할 수있는 기회를 압수했다. 그러나 무엇이 효과가 있는지 알기가 어렵고 많은 사람들이 자동차 영업 사원을위한 입증 된 소셜 미디어 팁을 찾고 있습니다.
나는”소셜 판매”(소셜 미디어를 사용하여 더 많은 자동차를 판매)가 영업 사원이 특히 심오한 변화와 진화의시기에 더 많은 판매를 마감해야하는 가장 강력한 도구라는 나의 사례를 제시하기 위해 왔습니다.
변환은 쉽지 않습니다. 일단 당신이 구르는 얻으면,”사회적인 판매”는 더 쉽게 되고 제 2 의 천성 같이 될 수 있다. 그러나 당신이 모든 전술 및 뉘앙스를 배우는 것을 시도하는 초심자 인 경우에,매우 압도적으로 일 수있다.
우리가 확실히 알고있는 한 가지:인식 할 수있는 전문 브랜드를 구축하면 영업 기회가 열립니다.
소셜 판매로 더 많은 판매 기회.
온라인 상태 일 때마다 두 가지를 염두에 두십시오.:
- 다른 사람들이 당신에 대해 겪고있는 것.
- 다른 사람들이 당신에 대해 경험하기를 원하는 것.
각 계약에서 고객,동료,심지어 친구와 가족까지(의식적으로 그리고 무의식적으로)당신을 평가하고 있습니다. 소셜 미디어를 처음 사용하는 경우#1 과#2 의 차이는 크게 다를 수 있습니다.
당신이 당신의 전문 브랜드에서 견고 할 때,#1 과#2 사이에는 차이가 없습니다. 당신의 연결은 당신이하는 일과 왜 당신이 그것을하는지에 대해 분명합니다.
이 전문 브랜드 아이디어를 처음 접하는 것은 대부분의 자동차 영업 사원에게 어려운 일입니다. 그러나,”브랜드의 렌즈”를 통해 생활 하는 자신을 보고 시작,당신의 관점 변경. 당신은 당신이 정의하는 것을 시도하고 실천하는 것을 작정이고 있는 직업적인 상표에 접근하는 방법에 관하여 더 주의깊게 된다.
전문 브랜드는 리더로서 자신을 정의하는 여정과 이것이 다른 사람들에게 봉사하는 방식을 어떻게 형성 할 것인지에 대한 전임 약속을 만드는 것입니다.
귀하의 전문 브랜드는 귀하가 봉사하는 사람들에게 지속적으로 제공하는 가치를 나타내야합니다.
더 많은 판매 기회를 얻기 위해 소셜 미디어를 사용해야하는 많은 이유를 들었을 것입니다. 그 이유는 다음과 같습니다:
연구에 따르면 소셜 미디어를 영업 도구로 사용하는 영업 사원의 79%가 그렇지 않은 사람들을 많이 팔았습니다.
오늘이 게시물을 읽는 것에서 벗어나고 싶은 것이 하나 있다면,그것은 이것입니다:
소셜 판매=더 많은 리드 및 판매
영업 사원이 8~12 대 이상의 추가 차량을 판매하는 고객이 있습니다.매월 소셜 미디어를 사용합니다.
자동차 영업 사원을위한 다음 소셜 미디어 팁은 각각 리드를 창출하고 궁극적으로 판매를 창출하는 통로입니다. 일부는 바쁜 일처럼 보일 수 있지만 각 하나는 당신에게 목표를 향해 단계를 제공합니다. 그것은 당신이 그것을 어떻게 접근하는지에 있습니다.
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20 자동차 영업 사원을위한 소셜 미디어 팁
최선을 봐.
당신의 이미지는 실제 세계에서와 마찬가지로 디지털 세계에서도 중요합니다. 온라인으로,귀하의 프로필 이미지는 잠재 고객이 볼 수있는 첫 번째 것입니다. 너무 답답하지 않은 전문적인 이미지로 좋은 인상을 주지만 여전히 신뢰할 수 있고 친절 해 보입니다.
모든 소셜 네트워크에 귀하의 바이오의 사본은 인사,악수 및 엘리베이터 피치가 직접 할 수있는 모든 것을 달성해야합니다.
- 잠재 고객을 염두에두고 모든 단어를 쓰십시오
- 세 번째 사람이 아닌 첫 번째 사람에게 쓰십시오.
- 연락처 정보 공유(이메일,전화 번호)
너가 쓰기에 나쁘나,찌르면,직업적인 생물 작가를 고용하십시요. 하나를 찾을 위치를 확실하지? 우리는 저렴한 비용으로 바이오 및 약 페이지를 제공합니다. 나와 함께 연락>>여기<<.
2. 올바른 콘텐츠로 권위,신뢰성 및 신뢰를 구축하십시오.
고객의 가장 자주 묻는 질문은 무엇입니까?
구매에서 그들을 유지 하는 장애물은 무엇입니까?
소셜 채널에 우려 사항,요구 사항 및 욕구를 해결하는 콘텐츠를 게시하면 신뢰성과 권위를 구축하는 데 도움이됩니다. 여기에 몇 가지 아이디어가 있습니다:
- 차량 스포트라이트
- 파이낸싱 정보 또는 스페셜
- 인기 있는 옵션에 대한 비디오 데모 수행
- 커뮤니티에 어떻게 환원하는지 설명
- 5 성급 리뷰 스크린샷 게시
링크드인 프로필을 작성합니다.
자신을 홍보하기 위해 무료 부동산을 활용하지 않는 변명의 여지가 없다. 링크드 인은(당신이 이미 하나가없는 경우)”프로필 만들기”로 안내하고 그것을 완료합니다.
프로필 그림뿐만 아니라”배너”가 필요합니다. 나는 추천한다 Canva.com 당신의 링크드 인 배너를 만들려면. 칸바 가입(그것은 무료입니다)다음 소셜 미디어 디자인 템플릿에서”링크드 인 배너”를 선택. 당신은 당신의 자신의 이미지를 업로드하거나 약간의 수수료에 대한 그들의 사용할 수 있습니다.
참고:프로필 사진을 선택하면 모든 소셜 미디어 프로필에 동일한 사진을 사용하십시오. 그런 식으로 사람들은 어디에서나 같은 이미지를 볼 때 당신을 알아볼 것입니다.
매일 적어도 다섯 가지 일을하십시오.
판매 층에”다운 타임”이 많이 있습니까,아미르? 매일 5 일을 하기에 투입해서 너의 시간의 사용을 만들십시요 장래성에 너의 가치를 발전할 것이다. 다음은 몇 가지 예입니다:
- 게시물처럼.
- 뉴스 가치가있는 것을 공유하십시오.
- 게시물에 대한 댓글(그러나 대화에 가치를 제공해야 함).
- 당신의 연결에 생일이나 행복한 기념일을 기원합니다.
- 관련 스토리 또는 이미지를 게시합니다.
- 인플 루 언서를 팔로우하고 게시물에 댓글을 달아보세요.
- 구글 자신…
- 블로그,페이스 북이나 링크드 인에 기사를 작성합니다..
- 리뷰를 요청하십시오.
실제 생활에서 알고있는 기존 고객,동료 및 기타 전문가와 연결하십시오.
소셜 미디어의 위대한 신화 중 하나는 더 많은 연결을 갖는 것이 더 낫다는 것입니다. 그것은 실제로 반대입니다. 당신의 시장 영역에서 100 의미있는 연결은 10,000 허영 연결보다 낫다.
당신이 만났거나 이미 직접 아는 사람들은 소셜 미디어에서 연결하기에 이상적입니다. 그들은 누구의 프로필 그림 당신이 그들에 대해 알고있는 모든 일부 낯선 사람보다 당신과 함께 참여 훨씬 더 가능성이 있습니다.
6. 소개 비디오 만들기
내가 추천 할 수있는 최고의 소셜 판매 팁 중 하나는 고객에게 자신을 소개하는 것입니다.
당신이 당신의 고객에게 설명하는 비디오를 녹화하는 데 15 초 당신이 누군지 당신이 도울 수있는 방법을 상상해보십시오.
15 초 이내에 누군가의 관심을 높이는 것은 큰 도전처럼 보이지만 실제로는 그렇지 않습니다. 이메일이나 소셜 미디어를 통해 고객에게 답장 할 때,당신이해야 할 일은 그들이 바로 당신 앞에있는 척하고 자연스럽게 말하는 것입니다.
각 특정 고객에 대한 비디오를 녹화하는 것이 이상적입니다. 자신의 이름을 언급하고 기회는 당신이 긍정적 인 반응을 얻을 것이다 꽤 좋다.
그룹 가입
페이스 북과 링크드 인 그룹에 참여하고 참여하십시오.. 귀중한 전문 지식,유용한 콘텐츠를 공유하고 관련 질문을하고 그룹 구성원과 협력하여 관계를 구축 할 수 있습니다.
최고의 대화 중 일부는 링크드 인 산업별 그룹에서 발생합니다. 너의 장래성의 단면도를 검사하고 어느 그룹에 속하는 까 보고,그때 그들을 결합하십시요.
리뷰 및 평가를 요청하십시오.
좋은 리뷰의 정기적 인 흐름은 신뢰성을 보여주고 자동차 쇼핑객과 신뢰를 구축 할 것입니다.
나는 뭔가를 고백해야합니다. 내가 처음 시작했을 때,나는 리뷰를 요구하는 불편 함을 느꼈다. 내가 시도 할 때마다 후퇴하는 원인이 그것에 대해 뭔가가있다… 일단 그 스크립트를 내려 놓으면 쉬워졌습니다. 특히 처음 십여 번 후 나는 고객과 함께 연습!
리뷰를 요청하기 위해 내 스크립트 사본을 원하십니까? 여기 있습니다. 그것은’질문’으로 당신을 안내하는 데 도움이 질문으로 시작:
“미스터 또는 미스 고객,오늘 좋은 경험을 했습니까?”
(그들은 머리를 끄덕이고”예.”)
“환상적입니다. 나의 사업은 소개에 기초를 두고 너가 이던 너같이 좋은 차 사는 경험을 찾을지도 모른다 다른 사람에 너의 의견을 나누면 나는 그것을 평가할텐데. 당신은_________를 방문하여 나를 위해 리뷰를 작성하시기 바랍니다 것?”
(당신은 당신이 당신의 평가를 구축하는 데 사용하고자하는 리뷰 사이트를 선택할 수 있습니다).
강력한 평가 비디오를 만드십시오.
누군가의 추천은 여전히 자동차 구매자가 구매를 결정하는 데 도움이되는 가장 신뢰할 수있는 정보 출처로 남아 있습니다. 웹은 자동차 구매자에게 권장 사항을 추구 할 수있는 많은 기회를 제공합니다. 그들은:
- 소셜 미디어에 자신의 친구와 가족에게 도달.
- 구글,옐프,딜러 및 기타 리뷰 사이트를 방문하십시오.
- 대리점의 웹 사이트에 대한 평가를 찾습니다.
- 심지어 구글 수 있습니다!
나는 비디오 평가에 대해 이야기 할 때,모두가 아이디어에 찬성 것을 찾을 수 있습니다. 그러나 실제로 그 일을 할 때 많은 사람들이 꺼립니다.
평가 비디오에 대 한 기회를 안보의 습관을 확인 합니다. 당신은 몇 가지 아이디어를 가지고 때,하나를 만들어보십시오.
평가 비디오에 대 한 스크립트를 사용 합니다.
스크립트를 사용하는 것이 성공의 비결입니다. 증명서 영상은 대략 2 분을 지속해야 한다(조금 더 긴 것은 좋다). 뒤에 오는 원본은 고객을 고무시킨다 그래서 독자적으로 말하기 위하여 무엇에 관하여 생각해야 하지 않는다. 그것은 또한 너가 증명서를 얻기에 초점을 맞출것을 돕라 오히려 너의 고객에게 묻기 위하여 무엇높은 쪽으로 생각한.
여기 내 스크립트가 있습니다(소개와 4 가지 간단한 질문):
후기 소개:자신에 대해 알려주십시오(이름,거주 도시)
- 이것이 당신의 첫 번째(브랜드 이름)입니까? (또는,그들은 중고 차량을 구입 한 경우 그들이 구입 한 브랜드를 기입)
그들이’예’라고하는 경우:당신이(브랜드 이름)을 구입하기로 결정 만든 무엇?2905[잡담]안된다고 하면: (브랜드 이름)에 대해 가장 좋아하는 것은 무엇입니까? - 왜 당신은 당신의 차를 사기로 결정 했습니까?
- 오늘 나와의 경험에 대해 가장 좋아하는 것은 무엇입니까?
- 친구/가족에게 우리에 대해 말할 수있는 한 가지는 무엇입니까?
마지막 단계:감사합니다!
소셜 판매 노력을 추적하십시오.
사회적 판매에서 더 나은 얻을 수있는 가장 좋은 방법은 기존의 노력에서 배우는 것입니다. 현재의 노력에서 통찰력을 수집하고 효과적인 것뿐만 아니라 무엇을 참조하십시오.
수집한 데이터를 바탕으로 자신이 잘 하고 있는 일과 다르게 또는 더 잘 해야 하는 일을 결정합니다. 이 변경 하 고 더 나은 결과 제공 하기 위해 귀하의 노력을 적응 해야 하는 방법의 명확 하 게 방향을 얻을 도움이 됩니다..
이러한 지표를 추적하고 개선 할 개인 목표를 설정하십시오.:
- 인바운드 연결 및 네트워크 성장.
- 콘텐츠 참여율(매주 얼마나 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠에 참여하고 있습니까?)
- 팔로워질(추종자들이 찾는 콘텐츠를 이용한)
- 전망이 추천
- 리드 활동을
Pro Tip:LinkedIn 에는”사회적인 판매 인덱스”(SSI). 링크드 인은 보물에 대한 선호하는 채널 중 하나 여야합니다. 바로 여기에 자신의 사이코를 확인.
링크드 인 추천 요청.
당신의 가까운 연결의 대부분은 링크드 인에 당신을 추천하고자합니다. 당신은 단순히 추천을 위해 사람을 요청하려면,링크드 인은 과정을 통해 당신을 데려 갈 것이다>>여기<<.
권장 사항을 묻는 것이 불편할 수 있습니다. 이 과거를 얻을 수있는 한 가지 방법은 먼저 사람에 대한 추천을 작성하는 것입니다. 이 훨씬 쉽게 접근하고 링크드 인은 다른 사람이 호의를 반환하고 당신을 위해 추천을 작성하는 쉬운 방법을 제공합니다.
잠재적 인 전망을 찾습니다.
잠재 고객은 자신이 가진 우려와 필요에 대해 더 많은 정보를 찾기 위해 어디로 향합니까?
- 그들은 링크드 인 그룹에 속해 있습니까?
- 공개 또는 비공개 페이스 북 그룹??
- 로컬 줌 미팅?
- 특정 페이스 북 페이지 또는 인스 타 그램 계정??
거기에 자신을 심어 그들의 대화를 듣고 가치를 제공하기 위해 모든 시도를합니다. 그들은 지금 차를 필요로 하지 않을지도 모르지만 미래에는…
공유 성공 사례.
나는 항상 이것이 자동차를 판매하는 귀중한 방법이라고 믿었습니다:이미지와 비디오를 사용하여 현재 고객의 경험을’이야기’합니다.
광고에서 상점은 탁월한 서비스를 제공한다고 말할 수도 있고 특정 차량의 인상적인 기능을 강조 할 수도 있습니다. 그러나 그들이 매일 이렇게 많은 광고에의해 포격해 얻기 때문에,장래성은 말하고 있는 것이 신뢰하는 어려움이 있는다.
잠재 고객의 신뢰를 얻고 싶다면 소셜 미디어를 사용하여 귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 보여주십시오.
이 증거는 이상적으로 기존 고객의 성공 사례와 리뷰가 될 것입니다. 다음과 같은 예제를 사용하십시오:
- 그들은 당신의 도움으로 달성 한 결과에 대한 간략한 요약과 함께 고객의 사진과 함께 사용자 정의 이미지를 만듭니다.
- 이메일 및 소셜 미디어를 통해 과거 고객과 성공 사례를 공유하십시오.
- 고객과 본격적인 비디오 인터뷰를 수행합니다.
당신이 잘하는 것을 기록하십시오.
이것은 단순한 사회적 판매 전술이 아니라 판매 전술입니다. 소셜 미디어는 당신이 단어를 얻을 수 있습니다.
당신의 가치를 구성하는 요소 중 하나는 당신이 당신의 지역 사회에 돌려주는 방법을 선택하는 것입니다.
- 자원 봉사
- 교회 행사
- 학부모회
- 학교 행사
- 기부
- 소셜 미디어를 통해 귀하의 대의를 지원
소속된 사람,프로젝트,원인 및 단체 정의 당신은 누구.
좋은 느낌과 개인적인 만족을 얻는 것 외에도 환원은 전문적인 네트워크를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자선 단체에 돈을 기부하거나 당신에게 중요한 원인에 시간을 자원 봉사하든,이러한 행동은 당신의 가치를 강화하고 당신의 또 다른면을 보여줍니다.
긍정적 인 관심을 끌기 위해 자선 활동을 강조하십시오. 사람들은 사심없는 행동을 기억합니다.
소셜 미디어에서 이러한 활동에 참여한 이미지와 비디오를 공유하십시오. 네트워크를 넓히는 것은 당신이 누구이며 무엇을하는지 사람들에게 보여줄 수있는 더 많은 기회를 의미 할 수 있습니다.
고객 피드백에 응답하십시오.
소셜 판매는 소셜 미디어에서 자신을 적극적으로 홍보하는 것이 아닙니다. 오히려 소셜 미디어 행동을 통해 직간접 적으로 자신을 홍보하는 방식입니다.
빠른 응답(처럼 판매 전화를 데리 러 첫 번째)리드로 문의 변환 하는 최고의 기회를 제공 하 고 판매로 리드.
고객 피드백을 사용하여 추천 기회를 식별합니다.
기존 고객의 추천은 새로운 비즈니스를 창출하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 너가 은밀하게 조금 불편하게 느끼면 비록,소개 요구하기에 관하여 수줍어하나 망설이지 말라. 사실은,대부분의 고객은 당신이 특히 그(것)들을에 요구하면 않는 한 당신을 참조하지 않을 것이다 이다. 그들이 도움이 되고 싶지 않다는 것은 아니다. 그들은 바쁘게 되고 흐트저리고 당신이 그(것)들을 직접 요구하면 않는 한 그것은 그(것)들 단순히 생기지 않을 것이다.
“나의 사업은 소개에 근거를 두고 나는 당신이 나의 방법을 보내는 어떤 소개든지를 위해 고맙게 여길 것입니다.”
지역 페이스 북 마켓 플레이스에 차량 및 스페셜을 게시하십시오..
지역”구매,판매,무역”페이스 북 그룹과 페이지는 자동차 영업 사원을위한 금광이 될 수 있습니다.. 다음 단계는 다음과 같습니다:
- 로컬 그룹 탐색 및 가입
- 일부 차량 이미지 게시
- 모든 게시물에 대한 좋아요,댓글 및 공유 모니터링
- 문의에 적시에 응답하십시오(로트에있는 척!)
- 약속을 설정하여 다음 단계를 수행
후속 메시지가 항상 전망에 초점을 맞추고 있는지 확인합니다.
현재 온라인 잠재 고객과 소통하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 당신의 후속 패스 않습니다”위프”(나를 위해 그것에 무엇입니까?)테스트?
- 장래성이 너에게 질문을 물으면,그것을 응답하십시요. 그런 다음,그들에게 그들의 필요에 대해 더 많이 배울 수 있도록 질문하십시오.
- 당신은 그들이 핵심 도전을 극복 도와 드릴까요?
- 그들이 더 편안하게 느낄 수 있도록 소개 비디오 후속.
- 판매 상담 게이트 나오지 마…하지만 시간이 맞다면,약속을 요청 않습니다.
물건을 오프라인으로 가져갈 준비를하십시오.
소셜 미디어는 전망과 따뜻한 연결을 설정하는 좋은 방법입니다. 사회적인 매출 기술은 판매를 더 육성시킨다. 궁극적인 목표는 실생활 고객으로 조회를 개조하기 위한 것이다.
소셜에서 누군가와 앞뒤로 대화를 나누면 전화,문자 또는 이메일을 제안하여 더 많은 정보를 제공하고 소개 비디오를 보내거나 약속을 설정하는 것이 더 쉽습니다.
그것에 대해 생각:당신의 페이스 북 대화를 참조 제목 줄이 이메일이 열릴 가능성이 더 높을 것이다.. 이제 당신의 실제 인물 디지털 하나만큼이나 큰 있는지 확인하기 위해 당신에게 달려 있습니다.
소셜 판매를 시작하는 가장 좋은 방법은 시도하는 것입니다.
당신이 당신의 계획을 조립 한 후,에 뛰어! 그것은 단지”당신의 발가락을 찍어”충분하지 않습니다,당신은 자신(당신의 미래의 잠재적 인 소득)에 대한 약속을해야합니다. 다른 노력 같이,노력은 갚는다.
자동차 영업 사원을위한 이러한 소셜 미디어 팁은 즉각적인 만족을 가져 오도록 설계되지 않았습니다. 그러나 짧은 시간에,그리고 약간의 인내와 함께,당신은 팔 수 8 에 12+이러한 기술을 사용하여 매달 더 많은 자동차.