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페이팔 거래는 꽤 신뢰할 수 있습니다. 이러한 이유로,페이팔은 세계 최고의 지불 방법 중 하나입니다. 그러나 모든 거래가 100%안전한 것은 아닙니다. 때때로 문제는 기술적 인 문제 또는 인간의 오류에 대한 거래에서 발생할 수 있습니다.

이 딜레마는 소비자와 판매자 사이의 오해로 이어집니다. 따라서 두 개인 모두이 잘못을 위해 싸우고 정의에 직면 할 권리가 있습니다. 즉 페이팔 분쟁으로 알려져있다.

페이팔 분쟁을 승리하는 방법? 당신은 페이팔과 함께 사업을 할 경우 글쎄,당신은 이미 일부 고객의 주장이 얼마나 재치 알 수 있습니다. 그들은 문자 그대로 아무것도 주장 할 수,이러한 항목으로받지 못한. 디지털 제품(플러그인 및 테마),프리랜서 작품 및 엔터테인먼트 콘텐츠도 마찬가지입니다.

또한,최대의 경우에,엄격한 약관 및 서비스는 거짓 주장하더라도,분쟁에 구매자의 편을 구입에 도움이 많은 사이트를 이끌었다.

그래서,워드 프레스 개발자 또는 일반 전자 상거래 비즈니스 소유자를 위해,그것은 필수적인 조치를 취하고 거짓 주장의 일부를 방지하는 것이 중요합니다,또는 당신은 돈과 제품을 모두 잃게 할 수 있습니다. 동일물은 구매자를 위해 간다. 우리는 모든 것을 자세히 설명합니다 아래 당신은 원인에 대해 알아야 할,실시,및 페이팔 분쟁의 예방.

• 용어”페이팔 분쟁”이란 무엇입니까
• 6 팁 판매자에 대한 페이팔 분쟁을 방지 승리
• 어떻게 페이팔 분쟁이 작동?
• 페이팔 분쟁은 거래에서 발생하는 방법?
• 클레임 대 분쟁-3 주요 차이점 당신은 알아야 할
• 페이팔 분쟁 실패의 사례 연구
• 페이팔 분쟁을 승리하는 방법에 대한 자주 묻는 질문

용어”페이팔 분쟁”이란 무엇입니까”

잘,페이팔 분쟁은 구매자와 그의 거래 사이 발생. 구매자가 자신의 구입 한 제품에 어려움을 겪고 때 더 간단히,그들은 공급자에 대해이 오류에 대한 페이팔 분쟁을 만들 수 있습니다.

또한,판매자는이 문제에 응답하고 고통 고객과 그것을 해결하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다. 이 과정은 분쟁이 해결되고 양 당사자가 공정성을 찾은 한 계속 될 것입니다. 페이팔 분쟁은 판매자와 구매자 사이의 거래에 대한 미해결 인수에 비교 될 수있다.

이 문제는 쉽게 풀 수 보일 수 있습니다,하지만 페이팔 분쟁 과정은 청구에 에스컬레이션되기 전에 문제를 해결하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있으며,잘못된 측면에 다시 충전 할 수 있습니다. 이 경우,개발자로서,당신은 페이팔 지불 보류 문제에 직면 할 수있다.

6 팁 승리 판매자에 대한 페이팔 분쟁을 방지

때때로,심지어 판매자 보호를하는,당신은 여전히 고객의 분쟁에 대한 청구를받을 수 있습니다. 그리고 구매자가 약관 및 서비스에 대한 페이팔 분쟁을 이길 수있는 높은 기회가있다.

따라서 이러한 팁은 판매자로서 더 많은 보안을 확보하고 고객 분쟁을 처리하는 동안 효율적인 지원을 제공하는 데 도움이됩니다.

품목에 대한 실제 추적 절차

제품이 목적지 지점으로 배달되었음을 정확하게 알기 위해서는 패키지를 추적해야 합니다. 당신이 품목을 추적하는 경우에,당신은 확실하게 그것의 위치를 알 것이다. 분쟁이 발생하면,이 추적 데이터는 고객에 대한 확실한 증거를 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

당신은 내가 패키지를 추적하는 방법을 요청할 수 있습니다? 소포가 배달되면 바코드가 컨테이너에 부착됩니다. 이 바코드는 다른 저장 영역에서 스캔됩니다. 이 스캔 프로세스는 패키지의 위치에 대한 실행 가능한 정보를 제공합니다.

또한,정보는 특정 목적지에 도달 할 때마다 업데이트됩니다. 이 절차는 또한 페이팔 선물 분쟁을 승리하는 방법에 도움이 될 것입니다.

제품의 보험 확보

제품에 대한 정보가 많을수록 분쟁에서 승리하는 것이 좋습니다. 인기있는 운송 회사는 손상 및 손실 우발 사고를 보장합니다. 자신의 시스템에 오류가있는 경우,그들은 기꺼이 비용을 충당 할 것이다.

현물 배달 날짜

고객이 제품의 늦은 도착에 대해 분쟁을 일으켰다고 명시하는 경우가 있습니다. 이러한 경우 배달 날짜는 전환에 대한 자세한 정보를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.

혼란을 피하기 위해 시도

때때로 구매자는 설명에 표시된 정확한 제품을 얻으려면. 온라인 서비스 및 디지털 제품에서도 같은 일이 발생합니다. 이 경우 제품에 대한 세부 정보,추가 포함 된 항목 및 모든 범주의 서비스 기능을 완벽하게 제공해야합니다.

그래서,항상 혼동을 피하기 위해 제품의 설명에 정확한 세부 사항을 확인하려고합니다. 이 고객은 때때로 같은 태블릿과 도마와 혼동지고,불가능을 요청합니다 우리를 신뢰합니다.

비정상적인 구매자 인식 및 피하기

어떤 유형의 구매자가 의심스럽고 어떤 주문이 고위험 지역에서 오는지 알아야합니다. 또한 구매자는 주문을 확인한 후 배송 위치를 변경하고자 할 수 있습니다. 당신은 거래 및 고객의이 유형을 중지해야합니다.

사기 사건을 피할 수있는 더 많은 옵션이 있습니다. 처럼-

• 여러 사람의 여러 주문하지만 같은 주소를 사용하여
• 하룻밤 배달 또는 배송 주장
• 같은 의심스러운 이메일 주소’$%1145@야후/지메일.컴

당신의 제품의 책임을 가지고 가기

판매자로서 책임을지는 것은 거의 모든 페이팔 분쟁을 피하는 가장 중요한 것입니다. 고객은 제품을 구매하기 전에 항상 100%확신하려고합니다. 품목에 있는 어떤 결함든지 본 후에,그들은 즉시 판매인에게 연락하는 것을 시도할 것입니다.

신뢰할 수있는 고객 서비스를 제공하면 고객이 제품에 대해보다 신뢰할 수 있습니다. 이메일에 회신하고 필수 조치를 취하는 것은 고객에게 긍정적 인 영향을 미칩니다. 기회는,당신은 당신의 제품을 위한 어떤 요구 또는 논박을 결코 얻지 않을 것입니다 입니다.

페이팔 분쟁은 어떻게 작동합니까?

문제가 발생하면 수정 사항이 있습니다. 페이팔 분쟁 해결은 구매자와 판매자 모두를위한 전문적인 솔루션입니다. 구매자가 논박을 진술한 후에,결의안의 과정은 시작한다.

어떻게 구매자로 페이팔 분쟁을 승리? 음,이 과정은 분쟁이 해결 될 때까지 멈추지 않을 것이며 페이팔은 당분간 돈을 유지합니다. 페이팔 분쟁이 클레임으로 확대 된 후,페이팔은 문제를 마무리하는 방법을 결정합니다.

전체 프로세스를 완료하고 결과를 결정하는 3 단계가 있습니다.

1 단계:이메일을 통한 알림 절차

페이팔이 귀하의 계정에 공식 이메일을 보낼 때 프로세스가 시작됩니다. 당신이 구매자 인 경우,당신은 그 거래에 관련된 모든 자금을 사용할 수 없습니다. 페이팔은 어떤주의 사항에 대해이 차단 있는지 확인합니다. 판매자는 또한 동일한 관할권에 직면해야합니다.

전체 프로세스가 완료되고 페이팔 당국이 최종 결정을 내린 후,돈은 판매자의 계좌로 전송되거나 구매자에게 다시 환불됩니다.

2 단계:문제에 대한 구매자 및 판매자의 응답

따라서 귀하의 임무는 보낸 이메일에 적절한 회신을하는 것입니다. 귀하의 이메일 회신은 전체 사건,설명 및 문제에 대한 귀하의 의견을 포함해야합니다. 당신의 대답과 함께 몇 가지 중요한 증거를 포함하면 진술을 지울 수 있습니다.

이 문제에 대한 빠른 응답을하고 더 빨리 프로세스를 완료하기 위해 몇 가지 제안을 추가하는 것이 좋습니다. 일부 필수 포인트 페이팔 분쟁 해결이 있습니다,

• 구매자는 자신의 허가없이 구매가 이루어 졌다고 주장 할 수 있습니다. 이 경우 클레임을 직접 검토하고 7 일 이내에 응답 할 수 있습니다.
• 구매자가 순서를 얻지 않은 경우에,그는 직접 지불을 환불해서 좋습니다. 그러나,안전을 위해,구매자는 환불의 증거를 보여줄 필요가 있을 것입니다.
• 판매자가 주문을 배송 한 경우,다음 페이팔은 몇 가지 추가 문서를 요청합니다. 판매자는 발송물 수령인 및 기타 거래 데이터의 온라인 추적 번호를 당국에 제공해야 합니다. 주의해야 할 한 가지 더있다,선적 영수증의 주소는 페이팔 거래 내역 페이지에 기록 된 고객의 위치와 일치한다.

3 단계:서로 문제 해결

이제 양측은 결론을 내릴 것입니다. 20 일의 최소한도는 해결책에 결정하기 위하여 구매자 및 판매인에게 줄 것이다. 이 결의안은 전적으로 구매자와 판매자에 달려 있습니다.

최대 경우에,판매자는 고객과 해결책을 찾기 위해 시도. 이 상호 이해는 양 당사자에게 이익이됩니다. 문제가 해결되었을 때,판매자는 분쟁을 닫을 수 있습니다. 개발자와 같은 디지털 제품 소유자는 페이팔 분쟁에 직면 해있다. 그러나 고객과 가진 좋고 설득력 있는 대화를 한 후에 지원 엔지니어에 의하여 대부분의 시간 결의 문제.

페이팔 분쟁은 거래에서 발생하는 방법?

페이팔 분쟁 발생에 대한 많은 이유가있을 수 있습니다. 여기에 페이팔 분쟁이 발생하고 판매자로 페이팔 분쟁을 승리하는 방법을 알고하는 데 도움이 왜 몇 가지 중요한 이유가 있습니다.

수신되지 않은 항목

때때로,구매자는 예상 시간 후에도 주문한 항목을받지 않습니다. 그래서 그들은받지 못한 항목에 대한 지출에 대한 파일에 대해 불평합니다.

기술적 인 문제

기술적 인 이유로 트랜잭션 데이터가 데이터 목록에 기록되지 않습니다. 나중에,이 과정에서 발생하고,그것을 해결하기 위해,구매자는 분쟁을 제기.

결제 불편

이 문제는 고객이 무단 결제에 대해 부과되었다고 주장 할 때 발생합니다.

오해

분쟁을 일으키는 가장 중요한 문제 중 하나는 구매자와 판매자 사이의 오해입니다.

설명된 것과 크게 다르지 않음(스나드)

고객이 원래 제품과 다른 결함이 있는 품목을 받으면 스나드 문제로 설명될 수 있습니다.

분쟁 대 청구-알아야 할 3 가지 주요 차이점

분쟁과 청구의 차이점을 아는 것이 중요합니다. 구매자/판매자로서,이러한 차이를 아는 것은 효과적으로 페이팔 분쟁을 승리하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다

포인트	분쟁	청구
시간 제한	분쟁은 구매 180 일 이내에 제기 될 수 있습니다.	구매자와 판매자는 분쟁을 클레임으로 확대하는 데 20 일 밖에 걸리지 않습니다.
페이팔의 참여	페이팔은 분쟁에 관여 할 수 없습니다.	그러나 페이팔은 양 당사자가 합의한 후 청구에 관여한다.
제품	제품 및 거래 세부 정보가 모두 필요합니다.	거래 세부 정보 만 필요합니다.

페이팔 분쟁 실패의 사례 연구

2010 년 10 월 14 일,마이크 브라운은 페이팔을 통해 전자 제품을 구입했습니다. 이 제품은 결함이 있었다,그는 제품에 대한 전액 환불을 원했다.

그는 판매자에 연결하고 문제를 설명 할 때,판매자는 부분 환불에 동의했다. 마이크는 자신의 계정에 환불을 얻었다. 그러나 일주일 후,그 돈은 딜러의 페이팔 계좌로 다시 옮겨졌습니다. 페이팔은 그 당시 제품의 실제 가격을 충당 할 자금이 없다는 것을 보여주었습니다.

마이크는 좌절하고 문제를 해결하기 위해 해결 과정을 통해 갔다. 그러나,그는 페이팔 고객 관리에 상황을 설명 할 수 없습니다 아니었다.

얼마 후,그는 당국으로부터 이메일을 받았습니다. 이메일은 그들이 그를 돕기 위해 아무것도 할 수 없다고 말합니다. 심지어 그는 전화를 통해 페이팔 당국에 연락,하지만 그들은 같은 일을 말했다. 사실,딜러는 부정직하고 다시 돈을 환불,이는 사기를 얻을 마이크를 이끌. 그러나 딜러는 자신의 부정직에 대한 처벌을받지 못했습니다.

며칠 후,그들은 주장을 종료합니다. 이 경우는 프로세스 실패의 또 다른 예일뿐입니다. 이 발생은 페이팔 지불 거절로 알려져 있으며 많은 테마 또는 플러그인 개발자에게 발생합니다. 환불 문제는 어떤 사람들은 생각했다,페이팔은 사용하는 것이 안전? 모두가 자신의 계정에 부정적인 균형을 얻을 싶어.

페이팔 분쟁에서 승리하는 방법에 대한 자주 묻는 질문

질문 1:그것은 당신이 사기를 얻을 경우 페이팔에서 다시 돈을받을 수 있습니까?

답변:거래를 완료했지만 여전히 제품을받지 못한 경우 30 일 이내에 언제든지 결제를 취소 할 수 있습니다. 그러나,당신이 사기를 얻기의 확신 후에 만이 작업을 수행.

질문 2: 당신은 페이팔 분쟁을 분실 한 후 어떻게됩니까?

답변:분쟁 종료 절차는 간단합니다.,

• 당신은 환불 된 돈을 잃게됩니다.
• 구매한 상품을 잃을 가능성도 있습니다.

질문 3:내 돈을 들고 페이팔을 고소 할 수 있습니까?

답변:예,페이팔을 고소 할 수 있습니다. 그러나 몇 가지 선호하는 조건이 있습니다. 당신은 페이팔을 비난 할 수 있습니다,

• 당신의 돈을 잃고.
• 트랜잭션의 문제.
• 제품의 특정 가격보다 더 많은 금액을 부과합니다.

질문 4:환불을 위해 페이팔에 연락 할 수 있습니까?

답변:예,당신은 확실히 환불을 위해 페이팔을 요청할 수 있습니다. 그러나,과정은 다르다. 수령인에게 환불을 요청해야 합니다. 180 일 이내에 귀하의 거래에 대한 거래 세부 정보 페이지에서 환불을 요청하십시오.

질문 5:페이팔 구매자 보호 수수료는 무엇입니까?

답변:페이팔 구매자 보호 수수료의 현재 비율은 미국에서$0.30 인 2.9%입니다.

질문 6:페이팔 분쟁에 어떻게 대응해야 합니까?

답변: 페이팔 분쟁에 대응하기 위해,당신은 분쟁의 경우 메시지 보드에 의해 구매자에게 직접 문의 할 수 있습니다. 단계 확인-

• 페이팔 해상도에 로그인
• 액션

에서 보려면 클릭 그 후,당신은 구매자와 통신 할 수 있습니다. 특정 거래에 대한 모든 필수 증거를 입력했는지 확인하십시오. 포함하는 것을 잊지 마십시오-

• 주문 추적 정보
• 선적 증거
• 배달 주소

이 정보가 없으면 분쟁을 잃을 수 있으며 전체 진술은 고객 측에있을 것입니다. 페이팔은 사건을 검토하고 해결하는 데 10-14 일이 걸립니다.

우승 페이팔 분쟁은 당신에게 끝났습니다

너가 사업하고 있는 동안 너는 구매자와 온라인 거래에 다각 문제점을 유지해야 한다. 우리의 연구 및 활동에 따르면,우리는 당신이 고객에게 동시 지원을 제공하기 위하여 잘 훈련되는 팀을 준비해야 한다는 것을 생각합니다.

당신은 항상 당신의 사업에 대해 신중하고 당신의 사업이 비정상적인 구매자로부터 보호되어 있는지 확인해야합니다. 또한,항상 당신이 미끄러운 상황에 들어갈 경우 그 증거가 당신의 친구가 될 것입니다 기억하십시오.

한 가지 더 중요한 문제는 고객이 선호하는 시스템을 항상 처리해야하므로 모든 배송에 조심하는 것이 좋습니다.

교묘 한 구매자는 다시 지불을 얻기 위해 페이팔 분쟁을하고 손에 제품을 가지고. 페이팔은 조사를 시도하고 증거를 분석 한 후(항목이 수신 된 등/구매자 자신이 해당 제품의 구매/배달 세부 사항을 만든)그들은 결정을 내릴. 그래서,당신은 승리 측면에 있고 싶은 경우 다음 모든 자세한 정보를 가지고 페이팔에 표시하는 것을 잊지 마세요.