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취업 면접에서 고용주는 동료와 고객이 귀하에게 얼마나 잘 반응 할 것인지,고용 된 경우 귀하와 어떻게 상호 작용 하는지를 평가하는 데 관심이 있습니다. 따라서,당신은 같은 면접 질문에 대한 준비를해야한다,”당신은 당신의 팀에 동기를 부여하기 위해 어떤 전략을 사용할 것?”

직원을 감독하거나,동료 팀을 이끌거나,프로젝트를 관리하는 역할을 인터뷰하는 경우 이 질문을 기대하십시오. 귀하의 응답은 면접관에게 리더십과 대인 관계 스타일을 엿볼 수 있습니다.

이 질문이있을 수 있습니다 다른 작업은 행동으로 다른 사람에게 동기를 부여 할 필요가 교육,판매,홍보 및 기타 작업을 포함한다.

답변에서 집중해야 할 사항

답변에서 동기 부여 접근 방식이 성격 유형에 맞게 조정되어야한다는 것을 강조하는 것이 도움이됩니다. 너는 너가 너의 클라이언트 또는 팀원을 알,그들의 필요 및 특혜를 사정한것을 얻는 시간을 걸릴텐데 것을 언급할 수 있는다. 실적이 좋은 직원과 실적이 저조한 직원을 구분하는 것이 도움이 됩니다.

보너스,팀 정신 및 인식과 같은 직장에서의 동기 부여를 높이는 데 도움이되는 몇 가지 공통 요소에 대한 인식을 보여줍니다. 물론,당신은 또한 당신이 항상 이러한 요소를 제어 할 수 없다는 것을 분명히하고 싶을 것입니다. 예를 들어,급여와 보너스는 종종 관리자 또는 팀 구성원의 통제 밖에 있습니다.

상황 별 면접 질문은 일반적으로 잘못되거나 옳은 대답이 없습니다. 너의 응답을 위해 1 개의 전략은 너가 과거안에 사용한 동기 기술을 시범하기 위하여 일화를 나눈 이다. 이 수정 된 버전의 스타 인터뷰 응답 기술을 사용하여 상황,행동 및 결과를 설명하십시오.

사람들에게 동기를 부여하는 샘플 응답

다음은 상황-행동-결과로 구성된 응답이 어떻게 보일 수 있는지에 대한 예입니다:

• 상황: 제가 알파벳 회사에 있을 때,우리는 이미 인력이 부족한 프로젝트의 중간에 정리해고를 했습니다. 나가 지도한 5 사람 팀은 타락시키고 또한 떠난 직원에게서 추가 일을 흡수한것을 필요로 했다.
• 작업:나는 커피에 대한 팀 밖으로 각 사람을했다 개별적으로. 이러한 일대일 회의는 배출 할 수있는 기회 였지만 직원들이 고통을 공유 할 수있는 공간도 만들었습니다. 나는 후속 팀 회의에서 모든 잠재적 인 장애물을 공유,우리는 함께 솔루션을 브레인 스토밍,약간 타임 라인을 조정 포함.
• 결과: 결국,이 프로젝트는 원래 일정 뒤에 단지 주를 시작하고,다른 문제없이. 그들의 격파가 인정되었다 고 팀이 느꼈기 때문에,사람을 후에 붙드는 서서히 끓는 분개. 대신,팀은 공통의 목표에 열정과 통일 느꼈다.

영업,마케팅 및 홍보 작업

영업,홍보,마케팅 또는 기금 모금에 대한 직책을 인터뷰하는 경우 고객이 특정 조치를 취하도록 설득해야 할 경우 고객 또는 선거구의 필요와 선호도를 발견하는 방법을 공유하십시오.

그런 다음 고객이 원하는 응답을 요청하기 위해 제품 또는 서비스의 이점을 원하는 것과 필요에 비추어 강조하는 방법을 언급하십시오.

영업 및 마케팅에 대한 샘플 진술

다음은 다른 사람들에게 동기를 부여하는 방법에 대한 질문에 대한 답변을 개발할 때 고려할 수 있는 진술의 몇 가지 예입니다.

성과 인식

나는 직원 성과의 긍정적 측면을 인식하는 것이 대부분의 근로자에게 동기를 부여하는 데 중요하다고 믿는다. 예를 들어,저는 5 명의 직원으로 구성된 직원을 관리하고 있으며,직원 중 한 명이 다소 내성적이며 배경에 머무르는 경향이 있음을 알았습니다. 그는 적절하게 수행했지만 회의에 기여하기를 꺼려했으며,최적으로 동기를 부여하면 더 생산적 일 수 있다고 생각했습니다.

나는 그와 체크인하고 그의 출력을 모니터링하는 매일 의식을 시작했다. 나는 그의 일일 업적에 대해 긍정적 인 피드백을 제공했습니다. 나가 그와 더 빈번하게 상호 작용한 대로 그의 산출의 질 그리고 양이 증가한 것을 나는 발견했다. 나는 그의 작품의 세부 사항을 더 잘 이해하고 동료들과 그의 성공적인 전략 중 일부를 공유하도록 요청하기 때문에 회의에서 그에게 전화 할 수있었습니다.

일관된 피드백 제공

나는 자신의 잠재력을 발휘하지 못하는 근로자를 상대할 때 정기적이고 구체적인 피드백이 중요하다고 믿는다. 나는 나의 바텐더 중 하나가 그들이 좋아했을 것처럼 명랑하고 세심하지 않았다 내 레스토랑 고객의 몇 가지 불만을 들었다.

나는 그들이 서비스의 품질에 대해 떠나 그녀의 고객에게 물어 시작하고 그들이 내가 배운 것에 대해 떠난 후 가능한 한 빨리 그녀를 알렸다. 나는 그녀가 어떤 행동이 문제가 있었는지 알려주고 고객이 만족할 때 그녀를 칭찬했다. 몇 교대 후,나는 그녀의 태도에 변화를 관찰하고 그녀의 고객으로부터 지속적으로 긍정적 인 피드백을 받기 시작했다.

업무의 맥락 확립

나는 직원들이 프로젝트의 영향과 그들의 역할을 이해할 때 더 많은 동기를 부여받는다고 믿는다. 나는 또한 그들이 그룹 또는 부서 목표를 달성하는 방법에 관한 입력이 있다면 동기 부여가 될 가능성이 더 높다고 생각합니다. 새로운 도서관을위한 기금 모금 캠페인을 시작했을 때,나는 회의를 소집하고 드라이브의 목적과 그것이 대학에 어떻게 도움이되는지 명확하게 설명했습니다.

그런 다음 그룹에게 목표 달성을 위한 최상의 프로세스에 대한 통찰력을 공유해 달라고 요청했습니다. 최상의 결과를 얻기위한 전략을 브레인 스토밍 한 후,나는 계획의 주위에 합의를 그린 각 팀 구성원에 대한 책임을 지정. 이 그룹은 과거의 노력보다이 캠페인에 더 많이 투자되었으며 일정보다 목표에 도달했습니다.

판매에서 다른 사람을 동기 부여에

당신은 내 이력서에서 볼 수 있듯이,나는 과거에 모금 소프트웨어를 판매했다. 고객 동기 부여에 대한 나의 접근 방식은 개발 직원이 직면 한 문제와 도전을 폭로하는 시간을 보내는 것이 었습니다. 그럼 난 그들이 그 도전을 충족하는 데 도움이 될 내 제품의 기능을 피치 것입니다.

예를 들어,나는 한 박물관 개발 책임자를 만났고,그들은 그들의 예술적 관심사에 따라 특정 기증자를 식별 할 수있는 체계적인 방법이 없다는 것을 발견했다. 직원은 손으로 쓴 메모 나 기억에 의존했습니다. 우리의 장래성 파일이 예술의 다른 유형에의해 암호로 할 수 있고 과거와 잠재적인 기증자의 명부가 생성될 수 있은 까 라고 나는 그녀에게 보였다. 그녀는 일단 그녀가 어떻게 시스템 곧 전시에 관심을 가진 잠재 고객에 그들의 기금 모금 활동을 집중 하는 그녀의 직원을 도울 수 보았다 임대 구입 하기로.