택시 받기
차량 예약
예약을하려면 계약자에게 전화하십시오. 당신이 인터넷에 액세스 할 수있는 경우 또는,당신은 컴퓨터 택시 웹 사이트를 사용하여 온라인 예약을 할 수 있습니다. 당신은 바쁜 시간 동안 온라인으로 예약하는 것이 더 빠르다는 것을 알 수 있습니다. 당신은 또한 당신의 차량의 진행 상황을 추적 할 수 있습니다.
예약 시 어떤 정보를 제공해야 합니까?
- 당신의 이름과 택시 번호
- 당신이 차량이 당신을 데리러 원하는 곳에서 주소. 수퍼마켓이나 극장에서의 출구와 같은 정확한 세부 정보를 제공해보기
- 정확한 목적지 주소
- 휠체어 사용자인지 여부와 휠체어 사용 유형
- 차량 안팎에 도움이 필요할지 여부
- 가능한 경우 연락처 전화 번호를 제공하십시오. 제 시간에 차량을 공급하는 데 문제가 있으면 운영자가 연락을 드릴 것입니다.
참고:운영자는 정확하게 기록 된 보장하기 위해 당신에게 당신의 예약의 세부 사항을 다시 확인해야합니다.
피크 피하기
전화선은 오전 10 시부 터 오후 12 시까 지 아침에 매우 바쁩니다. 바로 여행 하 고 싶지 않으면 그것은 전화를 할 때이 시간을 피하기 위해 더 나은. 당신은 다른 시간에 더 빨리 콜 센터를 통해 얻을 가능성이 있습니다. 당신이 픽업하고자하는 정확한 시간을 알고 있다면 당신은 사전에 예약 할 수 있습니다. 또는 온라인 예약 시스템을 사용하십시오.
여행 동반자
당신은 당신이 추가 비용없이 개인 대여 차량 면허 택시와 최대 세 여행하는 경우 최대 네 동반자를 동반 할 수있다. 대형 휠체어가 있는 경우 휠체어의 종류에 따라 3 명(때로는 2 명)의 동반자만 함께 여행할 수 있습니다. 여러 동반자와 함께 여행하는 경우,적절한 차량을 보낼 수 있도록 예약 할 때 승객 수를 명확히해야합니다.
예약 유형
택시 이용 시 두 가지 유형의 예약이 있습니다.
가능한 한 빨리(최대한 빨리)예약은 20 분 미만으로 만든 예약으로 정의,또는 사용자가 특별히 가능한 한 빨리 도착하는 차량을 요청하는 경우.
예약 라인은 짧은 기간으로 인해 예약에 할당 될 차량을 미리 확인할 수 없습니다. 시티 플릿의 예약 시스템은 필요한 도착 시간 약 20 분 전에 인근 지역을 검색합니다.
최대한 빨리 예약은 거의 독점적으로 검은 택시에 의해 수행된다. 서비스 수준 계약에 따라 시티플릿은 예약의 95%에 대해 예약된 시간으로부터 30 분 이내에 도착해야 하며,차량 할당이 지연될 경우 시티플릿은 필요한 시간 30 분 후에 승객에게 전화해야 합니다.
당신이 즉시 여행을 위해 택시를 예약하고자하는 경우,가능한 당신은 당신이 도시 플릿이 차량을 할당하고 차량이 도착하는 충분한 시간을 허용하기 위해 여행하고자하는 시간 전에 30 분 이상을 예약하려고한다
사전 예약은 필요한 도착 시간 30 분 이상 전에 예약한 것으로 정의됩니다.
최대 3 개월 전에 택시 예약을 할 수도 있습니다.
당신이 고급 예약을 할 때,예약은 자동으로 드라이버에 할당되지 않습니다. 대신 예약이 기록되고(당신이 소형 택시로 여행 할 수있는 경우)시티 플릿은 자신의 개인 대여(소형 택시)회사 중 하나에 제공 할 것입니다 또는 그들은 일반적으로 20 분 필요한 시간 전에 사용 가능한 택시(검은 택시)드라이버에 예약을 제공합니다. 이것은 당신의 위치에 가장 가까운 택시가 대기 시간과 드라이버가 당신에 도착하는 여행을하는 거리를 줄이기 위해 전송되도록하는 것입니다.
그러나 택시 기사는 일반적인 급파 일정에 앞서 예약을 수락 할 수 있으며 예약의 약 30%가이 방법으로 허용됩니다. 그것은 그들이 일하는 변화에 따라 자신의 드라이버들 사이에서 할 작업을 예약하고 주어진 시간에 평방 미터 내에서 어떤 위치에있을 수 있습니다 검은 택시에 비해 작은 영역 내에서 작동 또한 법적으로 거리 비 택시 사용자 출신 받아 들일 의무로 미니 캡이 작업을 수행하는 것이 더 일반적이지만.
따라서 가능한 경우 미리 예약하는 것이 좋습니다.
사전 예약은 사전에 여행하고자하는 날짜와 시간을 알고 있고 한 번에 둘 이상의 여행을 예약 할 수 있으므로 동일한 목적지로 정기적으로 여행 할 경우 유용합니다. 또한 더 이상 필요하지 않을 때까지 실행할 수있는 설정하기 위해 일반 예약을 요청할 수 있습니다 또는 수정하거나 필요할 때 특정 예약을 취소 할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 때로는 차량에 대한 수요가 공급보다 클 수 있으므로 택시가 보장 된 서비스가 아니라는 점에 유의해야합니다.
예약을 이행하는 데 걸리는 시간은 해당 지역의 차량의 가용성에 따라 달라집니다;교통 및 기상 조건 및 차량의 위치는 차량이 지연 될 수 있음을 의미합니다. 이 때문에 서비스 이용 약관은 택시가 이용 가능 여부에 따라 보장되지 않는다는 것을 명시합니다. 이 때문에 계약 서비스 수준 계약은 사전 예약의 95%가 필요한 시간이 아닌 필요한 시간의 15 분 이내에 도착해야한다는 것입니다.
시티플릿은 고객에게 항상 예약 상태를 알려줍니다. 당신은 사전에 예약하고 차량을 할당에 지연이있는 경우 당신은 당신이 예약에 연락 번호로 제공 한 전화 번호로 10 분 후에 다음 필요한 시간에 자동 전화를 받게됩니다. 추가 10 분 후 시티 플릿이 여전히 예약에 차량을 할당하지 않은 경우 당신은 당신이 시티 플릿이 당신을 위해 예약을 할당하거나 취소하려고 계속 시도 할 경우 조언 할 수있는 에이전트로부터 전화를 받게됩니다. 차량이 도착하고 차량이 할당되기 전에 예약을 취소하도록 요청하지 않은 경우 여행을 잃게 되므로 취소할 것인지 시티 플리트에게 알리는 것이 중요합니다. 당신이 시티 플릿 택시 앱 또는 시티 플릿 택시 웹 부커를 통해 예약 한 경우 당신은 당신의 예약의 진행 상황을 확인하기 위해 언제든지 로그온 할 수 있습니다.
사전에 예약을 할 때는 예약 기록을 보관하시기 바랍니다.
전화로 예약하기로 선택한 경우,특히 사전에 예약하는 경우 오전 9 시부 터 오후 12 시까 지 피크 시간대에 전화하지 않으면 더 빨리 응답 할 수 있음을 기억하십시오.
당신은 예를 들어,중요한 예약에 대해 사전에 더 예약하는 것이 좋습니다:
- 온-가는 전송 전자와 연결.기차 또는 코치 역에서
- 공연 또는 기타 이벤트에 대한 소풍
- 티켓을 미리 구입 한 이벤트.
- 다른 중요한 약속.
- 날씨가 좋지 않은 경우-예를 들어 폭우 또는 눈
그러나 택시는 정확한 시간에 목적지에 도착하는 것이 중요한 여행에 적합하지 않다는 것을 알고 있어야합니다.
귀국 여행이 필요한 경우 바깥 여행을 예약 할 때 예약 할 수 있습니다. 당신이 당신의 반환 여행을 만들 것입니다있는 위치에있는 동안 연락 할 수없는 경우 계약자에게 알려 주시기 바랍니다.
당신이 사전에 예약하는 경우는 필수적이지 않은 경우 시간 또는 반 시간에 하나 택시를 요청하지 않도록 할 수 있습니다. 대부분의 사람들이이 시간에 대 한 예약 하 고 분기 또는 분기 시간 과거 대신 예약 하는 경우 더 많은 택시를 사용할 수 있습니다 찾을 수 있습니다.
당신이 매일,매주 또는 매월 반복 여행을하는 경우이 각각의 경우에 전화를 저장하기 위해 사전에 예약 할 수 있습니다.
차량의 종류
택시(허가 된 검은 택시)
택시는 대부분의 차량을 구성하기 때문에 평균 85%의 택시 여행을 수행합니다.
택시는 휠체어를 이용할 수 있으며 통합 안전 벨트를 사용하여 안전하게 고정 할 수있는 휠체어만을 운반 할 수 있습니다. 택시는 무료로 지원 개를 수행해야합니다,그들은 유도 청각 루프와 높은 가시성 잡아 핸들을 가지고있다.
택시 요금은 런던 운송에 의해 규제되고 설정되며 미터로 계산됩니다. 더 자세한 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다.https://tfl.gov.uk/modes/taxis-and-minicabs/taxi-fares?intcmp=4223
개인 대여 차량(미니 택시)
예약에 대한 응답으로 비자발급이 발송되는 경우 사전에 통보해 드립니다.
차량의 가용성
차량을 공급하기 위해 모든 노력을 기울일 것이지만 특정 시간에는 차량을 찾기가 어려울 수 있으며 늦게 도착할 수 있습니다. 어떤 경우에는 아무도 사용할 수 없습니다. 이 때문에 사용할 수 있는 차량의 수는 지속적으로 하루 종일 차량 런던 여행 및 그것의 넓은 자치 읍 면 및 수요 공급 보다 더 클 수 있습니다.
예를 들어 다음과 같이 발생할 수 있습니다:
- 출퇴근 시간
- 기상 조건이 좋지 않은 경우-교통이 더 천천히 이동하고 거리에서 택시를 환영하는 사람들이 더 많습니다.
- 주요 주 또는 스포츠 행사와 같은 특별 행사 중-택시 이동이 제한 될 때 택시 수요가 증가하거나 운전자가 일하지 않기로 선택할 때
- 크리스마스,새해 및 기타 휴일-운전자가 일하기로 선택하지 않을 때.
이러한 이유로 택시는 보장 된 서비스가 아니며 모든 유형의 여행에 적합하지 않을 수 있습니다.
시티플릿은 고객에게 항상 예약 상태를 알려줍니다. 차량을 할당에 지연이있는 경우 당신은 당신이 예약에 연락 번호로 제공 한 전화 번호로 10 분 후에 다음 필요한 시간에 자동 전화를 받게됩니다. 추가 10 분 후 시티 플릿이 여전히 예약에 차량을 할당하지 않은 경우 당신은 당신이 시티 플릿이 당신을 위해 예약을 할당하거나 취소하려고 계속 시도 할 경우 조언 할 수있는 에이전트로부터 전화를 받게됩니다. 차량이 도착하고 차량이 할당되기 전에 예약을 취소하도록 요청하지 않은 경우 여행을 잃게 되므로 취소할 것인지 시티 플리트에게 알리는 것이 중요합니다. 당신이 시티 플릿 택시 앱 또는 시티 플릿 택시 웹 부커를 통해 예약 한 경우 당신은 당신의 예약의 진행 상황을 확인하기 위해 언제든지 로그온 할 수 있습니다.
당신이 당신의 집 주소에서 여행하지 않는 경우 당신이 연락 할 수있는 방법을 운영자에게 이야기하는 것이 중요합니다. 같은 시간에,당신은 당신이 전화를받을 수있는 적절한 지역에 있는지 확인해야합니다,당신은 당신의 휴대 전화에 신호를 확인해야 할 수도 있습니다. 휴대 전화 신호가 약한 병원과 같은 곳이라면 리셉션이나 병동에 연락 할 수있는 것이 가장 좋습니다.
휠체어 및 이동성 스쿠터 사용자 및 지원
면허가있는 모든 택시는 휠체어로 접근 할 수 있으며 운전자는 의료 면제가 없는 한 휠체어 사용자를 데려 갈 의무가 있습니다. 택시 안팎으로 지원이 제한됩니다. 택시 드라이버는 장애를 가진 사람들을 위해 일부 전용 전송의 드라이버에 의해 주어진 전문 지원의 유형을 제공 할 수 없습니다. 전문가의 도움이 필요한 경우,이를 제공할 수 있는 동반자와 함께 여행해야 합니다.
안전을 보장하기 위해,허가 된 런던 택시로 여행 할 때 휠체어를 사용해야하는 경우 택시 뒤쪽을 향하고 파티션으로 등을 대고 제공된 통합 벨트를 사용해야합니다. 많은 더 큰 전동 휠체어 위치 하 고 안전 하 게 그들의 크기 때문에이 방법으로 확보 하 고 그래서 택시 계획에 여행 하는 경우 사용 하기 위해 적합 하지 않습니다 수 없습니다.
많은 이동성 스쿠터 안전 하 게 확보할 수 없습니다 또는 너무 무거운 라이센스 런던 택시에 경사로를 사용 하 여 따라서 택시 계획에 여행 하는 경우 사용할 수 없습니다.
그러나 전동 휠체어를 안전하게 고정 할 수 있고 스쿠터가 너무 무겁지 않고 여행하기 위해 택시 뒷좌석으로 옮길 수 있다면 고객은 여행 할 수 있습니다. 여행 할 때 스쿠터에 앉아있을 수 없습니다.
휠체어 또는 스쿠터를 사용하는 경우 택시 서비스를 제공할 수 있는 최선의 방법을 마련하기 위해 추가 정보가 필요합니다. 런던 택시에 안전하게 고정할 수 있는 유형의 휠체어를 이용할 수 없고 여행 시 좌석으로 이동할 수 없는 경우 귀하에게 적합한 차량을 제공할 수 있는 당사의 능력은 제한될 것입니다.
는 방법을 로드하는 휠체어/스쿠터로 허가된 택시
를 사용하여 단계 또는 회전 좌석에서 라이센스는 택시
택시 순위
선택할 수 있습니다 컴퓨터는 택시에서 택시 순위를 제공하는 당신이 당신의 Taxicard 당신과 함께하는 택시는 자신의 로고가 새겨져 있습니다. 드라이버 만큼 그들은 고용에 대 한 귀하의 택시를 수락 해야 합니다.
거리 환영
당신은 고용 빛에 대한 노란색이 켜져 있는지 제공 거리에서 컴퓨터 택시 택시를 우박 수 있습니다,당신은 당신과 당신의 택시가 택시 로고가:
당신은 컴퓨터 택시와 전화로 이름과 주소를 등록해야합니다.