직원 피드백을 수집하는 8 가지 방법
직원 피드백을 유지할 수있는 강력한 직원 경험을 구축하는 비결이 있습니다. 생각해 보세요. 직원 경험을 개량하,뛰어오르는 배에서 사람을 지키기 위하여 너가 어떻게 알 싶으면,너의 자신의 직원보다는 더 나은 지도를 제공할 수 있는 까 누구가?
직원 피드백을 수집하는 8 가지 방법이 있으므로 직원 경험을 개선하고 유지력을 높이는 데 필요한 것이 무엇인지 알 수 있습니다:
신입사원 설문조사
신입사원 첫 90 일간은 직원의 전반적인 참여와 만족도에 매우 중요합니다. 그들에게 그들의 이른 직원 경험에 관하여 배우기 위하여 이 기간동안에 새로운 직원 조사를 보내십시요. 일부 회사는 30 일,60 일 및 90 일에 설문 조사를 보내 신입 사원 경험을 측정하는 반면 다른 회사는 90 일 표시에서 단일 설문 조사를 보낼 수 있습니다. 직원 온보딩 프로그램 및 회사 문화에 가장 적합한 작업을 수행합니다.
신입 사원이 팀에 대해 환영한다고 느끼는지,어떻게 정착하고 있는지,목표가 합리적이라고 생각하는지에 대해 질문하십시오. 다른 방법을 통해 피드백을 수집 할 때이 설문 조사를 업데이트하십시오. 예를 들어,퇴사 측량 데이터에 불량 관리자 관계가 90 일 이직률이 높다고 표시되면 신입 사원에게 관리자 관계에 대해 문의하십시오.
직원 참여 설문 조사
연간 또는 반기 또는 분기 별 직원 참여 설문 조사는 한 번에 많은 양의 직원 피드백을 수집하는 좋은 방법입니다. 이들은 종종 매우 포괄적이며 직원 만족도,참여 및 유지에 영향을 줄 수있는 모든 것에 중점을 둡니다.
설문조사를 실시하는 이유에 대해 직원들과 소통하고 피드백이 익명으로 처리되도록 함으로써 완료율을 개선하십시오. 결과를 공유하고 피드백에 작용하는 것은 미래의 설문 조사가 잘 너무 수신되는 것을 보장 할 수 있습니다.
펄스 설문 조사
펄스 설문 조사는 직원 참여 설문 조사보다 훨씬 짧고 완료 속도가 빠르며 더 자주 수행 할 수 있습니다. 일부 회사는 1-3 개의 질문으로 매주 맥박 조사를 실시하는 반면 다른 회사는 4-5 개의 질문으로 매월 실시 할 수 있습니다.
이것은 직원 만족도에 대한 정기적 인 맥박을 얻고 적시에 피드백을들을 수있는 좋은 기회가 될 수 있습니다. 직원 순 발기인 점수는 시작하는 쉬운 방법 이다. 단순히 물어,”1-10 의 규모에 얼마나 가능성이 그것은 친구 또는 가족 구성원에 게 작업을 추천할 것 이라고?”직원에게 1-10 사이의 숫자를 선택하도록 요청 한 다음”왜 우리에게 그 등급을 부여 했습니까?”이 개방형 질문은 참여 설문 조사 후 듣기를 기다리는 대신 거의 실시간으로 많은 유용한 피드백을 제공 할 수 있습니다.
맥박 조사는 또한 주요 이니셔티브에 대한 진행 상황을 추적하는 데 사용될 수 있습니다. 예를 들면,너가 경력 전진의 부족에 관하여 의견을 연설하면,너의 기선이 표를 명중하나 할 것이다 일 더 있으면 보기 위하여 너의 맥박 조사를 이용하십시요.
스테이 인터뷰
스테이 인터뷰는 최고의 공연자로부터 피드백을 수집하는 좋은 방법이므로 더 잘 유지할 수 있습니다. 그들의 매니저는 그들의 일에 관하여 가장 그리고 가장 적게 좋아하는 무슨을 배우기 위하여 그(것)들과 당신의 회사에 그(것)들을 지키는 무슨이,그리고 다른 기회를 고려하기 위하여 그(것)들을 유혹할 무슨이 앉아야 한다.
이 인터뷰의 결과는 최고 실적에 대한”숙박 계획”을 만드는 데 사용할 수 있습니다. 그들은 훈련과 전진을 위한 기회를 개설하고,토론된 어떤 다른 의견든지 제시해야 한다. 예를 들어,그들은 원격 작업 기회에 대 한 떠날 것 이라고 언급 하는 최고 연기자 제공 될 수 있습니다 가정 옵션에서 작업 하는 경우에 단지 며칠에 대 한 각 주. 물론,이 피드백은 회사 전체에 적용되어 모든 직원에 대한 공식적인 재택 근무 정책을 수립 할 수도 있습니다.
리뷰 사이트
일부 직원은 고용주와 직접 피드백을 공유하지 않지만 리뷰 사이트에서 공유 할 수 있습니다. 이 위치를 감시하는것은 중요하다 그래서 너는 중요한 직원 의견을 놓치지 않는다.
레이더에 계속 고용주 검토 사이트는 다음과 같습니다:
- 글래스도어
- 커리어 블리스
- 상속사이트
- 일하기 좋은 장소
- 비교적
- 실제로
고용주 페이지를 주장하고 알림에 가입,해당되는 경우,이 공유로 현재 및 전 직원의 피드백을 볼 수 있습니다.
관리자
관리자는 공식 및 비공식 직원 피드백에 관여 한 최전선에 있습니다. 그들은 일대일,팀 회의 및 물 냉각기 대화에서 그것을 듣고 있습니다. 그들은 또한 팀에서 만족,유지,참여 및 생산성을 유도하는 것과 그것을 방해하는 것에 대해 직감을 가질 수 있습니다.
매니저들과 의사소통 라인을 열어두고,어떤 피드백도 중요하지 않다고 명시적으로 말해라. 보상에 대한 일회성 직원의 의견이든,여성이 남성보다 더 빨리 팀을 떠나는 관찰이든,당신은 알고 싶습니다. 관련 질문을 직원 설문 조사에 통합하여 나머지 인력이 같은 방식으로 느끼는지 여부를 알 수 있습니다.
직원 제안 상자
디지털 혁신의 세계에서 구식 직원 제안 상자는 여전히 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 직원들은 보복에 대한 두려움 때문에 다른 수단을 통해 정직한 피드백을 공유하는 것을 조심할 수 있습니다. 제안 상자는 그들이 디지털 풋 프린트없이 익명의 피드백을 남길 수 있습니다.
사람들이 모이는 곳은 아니지만 쉽게 접근 할 수있는 곳에 상자를 놓으십시오. 예를 들어,직원들은 집으로가는 길에 프론트 데스크의 상자에 피드백을 넣을 수 있지만 상자가 많이 사용되는 휴게실에 있으면 불편 함을 느낄 수 있습니다.
종료 인터뷰
종료 인터뷰는 기본적으로 고용주 검토 사이트에 그것의 방법을 만들기 전에 직원 피드백을 수집 하는 마지막 기회입니다. 직원은 경력 성장을위한 기회와 같이 떠나는 주된 이유 중 하나가있을 수 있지만 다른 많은 요소가 휴가 결정에 기여할 수 있습니다. 그 게 뭔지 알아. 그들의 매니저,대상,이득,팀 역동성,성장 기회,및 너가 알게 흥미로운 다른것에 관하여 생각한 것을 직접적으로 출발 직원에게 물으십시요.
직원 피드백에 대한 최종 생각
직원 피드백은 탁월한 직원 경험을 만들고 유지력을 높이는 데 중요합니다. 너가 너의 직원 의견이 포괄 이다 것 을 지킨다 대로 이 공구의 그와같이 이용하십시요-그때 그것에 행동하십시요.
미국의 60% 직원들은 자신의 직원 경험에 대한 피드백을 제공 할 수있는 방법이 있다고보고했지만 30%만이 고용주가 자신의 피드백을 받았다고 답했습니다. 고용주가 자신의 피드백에 대해 행동한다고 말하는 근로자는 자신의 피드백이 아무것도 바뀌지 않는다고 생각하는 직원보다 회사에 머물 가능성이 4 배 더 높습니다.
직원 피드백은 경쟁력있는 인재 환경에서 유지력을 높이는 데 도움이 될 수 있지만 더 나은 직장을 구축하는 데 사용하는 경우에만 가능합니다.