에어캐나다 연수 과정
에어캐나다 루즈 승무원 신청자가 전화 인터뷰와 대면 인터뷰를 성공적으로 통과하면,그들은 회사의 두 부분으로 구성된 세계적 수준의 교육 프로그램에 참여하고 통과하도록 요청받을 것입니다. 첫째,그들은 토론토 또는 몬트리올에서 6 주간의 포괄적 인 안전 교육 프로그램에 참여하도록 초대 될 것입니다. 향후 6 주 동안 야심 찬 객실 승무원 지원자는 엄격한 고객 서비스 교육 세션을 받게됩니다.
신청자가 성공적으로 교육을 통과하면,후보자는 더 올랜도,플로리다에서 고객 서비스 우수 교육에 의해 보완되는 또 다른 일주일 교육 세션에 초대됩니다.
에어캐나다는 여행 및 교육 비용을 부담합니다. 그러나 후보자는 올랜도 훈련을 위해$1,750 의 부수적 인 수수료를 지불해야합니다. 이는 고용 첫 36 개월 동안$50/월의 비용으로 상환됩니다.
의 당신이 얻을 것이다 훈련의 종류에 대해 자세히 살펴 보자.
토론토 또는 몬트리올의 에어캐나다 안전 교육
객실 승무원 지원자는 세계적인 수준의 비행 안전 및 절차 교육을 받게 됩니다. 이는 4 주간의 기술 교육과 2 주간의 서비스 교육으로 구성되며,비행 전 및 비행 후 탑승 절차를 포함한 모든 기내 안전 정보가 포함됩니다.
이 프로그램에서는 모든 야심 찬 승무원이 비행기 안전의 안팎을 배울 것입니다. 그들은 또한 여행자와 동료 승무원에게 가능한 가장 안전한 비행을 보장하는 방법을 배우게됩니다.
올랜도,플로리다에서 고객 서비스 우수 교육
안전 교육 프로그램이 완료되면,성공적인 후보는 또 다른 1 주 교육 프로그램에 참석하기 위해 올랜도,플로리다로 여행해야합니다. 이 교육 프로그램은 에어 캐나다가 알려진 것입니다. 이 훈련에서 각 후보자는 팀으로 일할 수있는 기회를 갖게됩니다. 승무원이 일반적으로 비행 중에 경험하는 다양한 작업 시나리오에 대한 논의가있을 것입니다. 이 교육에서는 다양한 고객 서비스 이론이 실제 시나리오에 적용될 것입니다.
교육 세션에 대한 보장 된 학습:
리더십-이 세션은 팀 리더가되기 위해 필요한 것,그 자리에서 좋은 결정을 생각하는 방법,동료 승무원에게 영감을주고 모범으로 이끌 수있는 방법을 배우는 데 도움이됩니다.
경력 성공-고객 서비스 우수성은 세션에서 진행됩니다,승무원의 안전과 보드에 모든 사람과 항공사 절차를 포함. 이들은 당신이 팀 리더가 될 당신이 사다리를 당신의 방법을 이동 높은 목표로하는 바램이 형 간염 것입니다.
안전 절차 교육-이 세션에서는 승무원과 승객의 안전이 최우선 순위가 될 것임을 배우게됩니다.
팀워크-당신은 팀으로 일하는 것을 즐기는 방법을 배우고,특히 좁은 공간에 갇혀있을 때 함께 성공하는 것을 즐깁니다.
수면과 다이어트-훈련 중 일부는 미항공 우주국의 전문가들이 세미나를 진행하는 곳에서 수면을 최적화하는 방법을 알려줍니다. 규정식과 영양 세미나는 직업적인 영양사에 의해 당신이 당신의 영양을 다룰 것을 돕기 위하여 너무 취급될 것이다. 이들은 항공 여행의 요구를 다루는 필수적 이다.
고객 서비스-세션은 능동적이고 승무원으로서의 의무를 넘어서서 고객이 항공기 내부에 들어서는 순간 긍정적 인 비행 경험을 얻을 수 있도록하는 방법을 배우는 데 도움이 될 것입니다. 그들의 필요를 느끼기 위하여 고객의 넓은 기초를 읽기 위하여 너는 어떻게 배울 것이다. 당신은 친절 도움이 다른 사람을 향해 참여하는 방법을 배우게됩니다.
실제 시나리오-교육 프로그램 중에 배우게 될 고객 서비스 이론은 항공기 탑승 시 발생할 수 있는 실제 상황에 적용됩니다.
이 두 가지 훌륭한 프로그램 후에,우리는 당신이 자신감 있고 활기를 불어 넣고 활공 할 준비가되었다고 확신 할 것입니다.
각 후보자가 필요한 모든 교육(안전 및 고객 서비스 교육)을 통과하면 공식적으로 에어 캐나다 루즈 승무원의 일부로 간주되어 비행 일정을 즉시 받게됩니다.