업무의 미래에 대한 기술의 영향
변동성,불확실성,복잡성 및 모호성
유럽에서는 자동화 또는 코로나 19 위기로 인해 1 억 1 천만 개의 일자리가 위험에 처해 있으며,이 두 가지 현상에 의해 2 천 4 백만 개의 일자리가 영향을 받는다고 데이비드 티미스는 말했다.셰이퍼 허브,세계 경제 포럼 이니셔티브. 그는 이전에 사람들을 로봇으로 대체하는 것에 대해 윤리적 인 우려를 가진 회사는 이제 건강을 할 수있는 이유로 사용할 수 있다고 경고했습니다.
레이캬비크 국제 청소년 여름 학교 청소년 타임지의 인터뷰에서”직장 지속 가능성을위한 미래 기술:전환 준비”라는 기치 아래 열린 티미스는 미래의 고용 시장은 변동성,불확실성,복잡성 및 모호성을 나타내는 두문자어로 특징 지어 질 것이라고 말했다.
어떤 일자리가 사라지고 어떤 새로운 일자리가 창출될지는 아무도 모른다.
“어떤 기술이 더 관련성이 있는지 예측하는 것이 조금 더 쉽지만,일반적으로 확실한 유일한 것은 변동성이며,앞으로 2 년 동안 계속 존재할 것입니다. 나는 우리가 위기 전에 정확히 어떻게 돌아갈 수 있다고 생각하지 않는다,그것은 장기적으로 지속되지 않았기 때문에”,티미스는 생각한다.
자동화의 역할
미래에 가장 멸종 위기에 처한 일자리 중,그는 주로 공장에서 반복적 인 작업이나 물리적 작업을 본다.
그는 코로나 바이러스 위기,환대 및 소매로 인해 많은 부문이 자동화 또는 코로나 19,주로 제조 부문,행정 부문의 영향을 받고 있다고 덧붙였다.
티미스에 따르면 가장 위험한 것은 2,400 만 개의 일자리가 자동화와 코로나 19 로 인한 이동 위험에 처해 있다는 것이다.
“코로나 19 가 발생하기 전,기업이 근로자를 로봇으로 대체하기를 원하는 제조업 일자리와 같이 이동 위험에 처한 일자리가 있었다. 왜냐하면 사회적 거리두기 규칙이 있기 때문에 실제로 사람들을 공장 현장으로 돌려보내는 것은 건강에 위험하기 때문입니다. 이전에는 사람들을 로봇으로 대체하는 것에 대해 윤리적 인 관심을 가졌던 회사는 이제 건강–아무도 모순 할 수없는 것-을 할 이유가 있습니다. 코로나 바이러스를 얻을 수 있다면 공장에 가라고 말할 수 없습니다. 그래서 이 사람들이 이제 난민이 될 가능성이 더 큽니다.”라고 티미스는 강조했다.
코로나 바이러스 위기는 이미 진행 중인 디지털 전환을 가속화했다고 덧붙였다.
“코로나 19 이전에는 개인,기업 및 정부가 디지털 도구,인공 지능 도구,로봇 프로세스 자동화 및 기타 기술 발전을 채택하기를 여전히 꺼려했을 것입니다. 이제 위기와 사회적 거리 및 봉쇄와 같은 조치로 인해 디지털 기술은 개인,기업 및 정부 모두가 활동을 계속하는 데 도움이되었습니다. 만약 우리가 줌이나 페이스북과 Facebook 같은 기술이 없었다면,사랑하는 사람이나 동료들과 상호작용하는 것이 훨씬 더 어려웠을 것이다.”라고 티미스는 말했다.
그는 디지털에 자신의 작업을 적응하기 위해 시간에 관리 기업 중 일부는 이러한 기술의 개발로 인해 잠금 상태에서도 활동을 계속할 수 있다고 말했다.
“그러나 불행히도 이러한 위기로 인해 사업체가 파산한 사례가 많이 있는데,이는 신체 접촉에 의존하여 온라인이 아닌 오프라인에서 대부분의 사업을 운영하는 사업이다”라고 티미스는 강조했다.
새로운 직장으로 전환
사람들이 고용 시장에서 무관하게되지 않도록 일의 미래에 적응하기 위해 무엇을 할 수 있는지 묻는 티미스는 공장 및 기타 물리적 일자리에서 일하는 사람들이 새로운 역할로 전환하기 위해 고용주의 지원이 필요할 것이라고 말했다.; 그리고 어떤 경우에는 정부의 지원이 필요할 것입니다.
“만약 그들이 실업자가 되거나 중복된다면,정부는 개입하여 이 사람들에게 일종의 보편적 기본소득을 제공하거나 정신 및 건강 위험으로부터 그들을 보호해야 한다”고 티미스는 말했다.
특히 그는 자동화 때문에 일자리를 잃은 사람들은 로봇,로봇 도구 또는 인간을 대체 할 소프트웨어를 구현하기로 결정한 회사의 도움을 받아야한다고 강조했다.
“이 직원들이 재 숙련 또는 다른 부서로 이동 할 수있는 방법을 찾을 책임이 그 첫 번째입니다. 그들이 그들을 해고해야한다면,적어도 새로운 직업이나 새로운 기회를 확보 할 수 있도록 도와야합니다. 그리고 정부는 격차를 해소하기 위해 개입해야,기업은 이익을 위해 사업에 있기 때문에”,티미스는 말했다,정부는 최소한의 소득의 어떤 종류의 3~6 개월 실업자 사람들을 제공해야한다고 추가.
젊은 사람들은 재 숙련되고 새로운 직장을 찾을 수있는 더 나은 기회를 가질 것입니다. 그렇게하기 위해서는 사람들의 기술,디지털 기술 및 가장 중요한 성장 사고 기술이 필요하다고 티미스는 말했다.
“우선,사람 기술,즉 동료와 상호 작용하는 방법을 아는 것,비판적 사고,의사 소통,협업,창의성…이 모든 것은 로봇이 복제하기 매우 어려운 인간의 기술입니다. 이들은 직업이나 산업에 관계없이 누구나 앞으로 몇 년 동안 개발해야 할 기술입니다. 그런 다음,우리는 코딩 및 데이터 분석과 같은 마이크로 소프트 오피스 또는 구글 도구 또는 고급 같은 기본 중 하나가 될 수 있습니다 디지털 기술을 가지고있다. 마지막으로,제가 코로나 위기 상황에서 가장 중요한 것은 성장 사고 방식인데,기본적으로 유연성,적응력,모래 및 탄력성과 같은 기술을 포함합니다. 이들은 사람들이 건강 위기 나 다른 미래의 도전과 같은 충격에서 살아남을 수 있도록 돕는 기술입니다.”라고 티미스는 말했다.
로봇과 인간의 결합 가능성
로봇에 관한 한,티미스는 로봇이 많은 조직,특히 인간이 이미 많은 물리적 및 반복적 인 작업을 수행하는 조직에서 더 중요한 역할을 할 것이라고 예측합니다.
“점점 더 많은 로봇이 인간을 대체 할 것이며,나는 어떤 인간도하고 싶지 않을 것이라고 생각한다”고 티미스는 말했다.
그는 인류가 이러한 혁신을 적절하게 관리한다면 미래에는 로봇과 인간 사이에 좋은 협력이 있을 것이라고 생각한다.
“로봇은 인간에게 그리 즐겁지 않은 일을 자유롭게 해야 하며,인간은 현재로서는 할 수 없는 의미 있고 창의적인 일을 할 시간이 더 많아질 것이다. 그것이 긍정적 인 시나리오”라고 티미스는 말했다.
부정적인 시나리오는 사람들이 혁신을 적절하게 관리하지 못한다는 것입니다. 이 경우 로봇은 기회없이 실향민을 떠나는 많은 역할을 수행 할 것입니다.
“나는 그것이 가장 큰 위험이라고 생각한다. 건강이나 정신적 문제가 없었음에도 불구하고 직장에서 쫓겨난 사람들에게 얼마나 빨리 다른 기회를 찾을 수 있습니까?”라고 티미스는 말했다.
그는 로봇의 용량이 항상 발전하고 있으며 사람들은 인공 지능이 얼마나 빨리 진화 할 것인지 예측할 수 없다고 덧붙였다. 이에 따라 티미스는 지금도 로봇이 기자가되는 것과 같은 창의적인 작업을 할 수 있다는 것을 알게되었습니다.
“마이크로소프트는 인터넷을 통해 정보를 수집하는 많은 언론인이나 내부 언론인을 로봇 도구로 대체했다. 그래서 로봇은 점점 더 창의적인 작업을하고 있지만 기본적으로 이것은 기술이 얼마나 빨리 진화하는지에 달려 있습니다.”라고 티미스는 말했다.
그는 이 로봇들이 글쓰기의 창작 작업을 하는 것이 아니라 주로 수집하고 발표하는 것이라고 강조했다. 그러나 그는 최근 과거 로봇이 스도쿠 또는 체스 챔피언을 이길 수 있다고 덧붙였다.
“나는 우리가 5 년 안에 어디에 있을지,그리고 로봇에 의해 창조적 인 역할이 어느 정도 수행 될지 모른다. 긍정적 인 시나리오에서는 함께 이러한 역할을 할 수있는 로봇과 인간 사이의 협력이 될 것입니다. 예를 들어,로봇은 기자에게 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.그러면 기자가 청중에게 더 매력적인 방식으로 정보를 모으는 사람이 될 수 있습니다. 아마 로봇의 도움으로 오타 또는 수정의 일부 검사를 할 수 있습니다. 이것은 내가보고 싶은 미래,둘 사이의 긴밀한 협력과 기본적으로 완전한 교체가 아닙니다”라고 티미스는 말했다.
지속적인 학습
그는 또한 조언 한 마디–모두가 미래의 일에 대해 열정적이어야한다,특히 청소년 세대는 미래의 일이 두문자어로 특징 지어 질 것이기 때문에 부카.
“제 조언은 지속적인 학습입니다. 젊은 사람들은 석사 학위 또는 박사 학위를 마칠 때 더 이상 교육의 끝이 없다는 것을 이해해야합니다. 교육은 삶을위한 것이어야하며,특히 주변 사회와 기술이 사물에 미치는 영향을 항상 읽고 이해해야합니다.