심지어 가장 복잡한 고객과 거래를 닫습니다 9 기술
심지어 가장 복잡한 고객과 함께 작동 거래를 닫습니다 9 기술보세요. 를 적용하고 당신은 더 나은 결과를 얻을 것이다!
당신이 영업 사원이라면,당신은 이미이 느낌을 알고;판매가 종료 될 때 악수의 하나. 그것은 웰빙의 느낌 그리고 당신은 다음에 오는 것을 알고있다.
그러나 조심하십시오! 거래를 성사시키는 기술은 항상 간단하지 않으며 고객은 때로는 매우 까다 롭거나 원하는 것을 모릅니다. 당신은 확실히 이러한 유형의 협상을 경험. 몇 주 동안 지속되고 종종 효과가 없었던 상호 작용이나 토론.
거래를 성사시키기 위한 최고의 협상 기법은 무엇인가?
물론 아무도 다른 사람의 행동을 통제 할 수는 없지만 판매 중에는 답변을 지향 할 수 있습니다.
올바른 조치를 취함으로써,당신은 심지어 당신이 설득 불가능하다고 생각 고객과 판매를 종료 할 수 있습니다.
여기 어떤 상황안에 너를 도울 것이다 몇몇 판매 결산 기술은,다량 노력없이 판매를 닫기 위하여 있는다.
무감각
당신의 잠재 고객에게 긴장감이나 조바심을 감지하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 너가 급함안에 이으면 비록 이렇게,압력을 묵살하는 너의 판매 상담을 지배하기에 초점.
당황하지 마십시오
때로는 고객이 모든 세부 사항을 모른 채 단순히 제품/서비스를 필요로 할 수도 있음을 기억하십시오. 좌절감을 느끼는 것은 정상이지만 개인적으로 받아들이지 마십시오. 항상 당신의 감정을 당신 안에 두십시오. 너의 직업적인 접근을 지키거든 너는 거래를 닫을 것이다.
고객의 의견을 받아
그것은 사람들과 함께 얻기를위한 슈퍼 효과적인 판매 기술이다. 목소리는 설득을위한 강력한 도구입니다. 음색을 조절하여 음성 속도를 조정하고 고객의 존경을 얻기 위해 전력을 수정합니다. 이 방법으로,당신은 그들을 설득하고 대화를 통해 그들의 관심을 끌 수있을 것입니다.
당신의 클라이언트에 당신의 연설을 집중
대화가 손에서 얻을 시작할 때,중요한 것은 클라이언트 자신 또는 자신을 향해 대화를 리디렉션하는 것입니다. 그 또는 그녀가 너의 장래성에 접전한것을 좋아하는 것을 이해한것을 해보십시요. 이것은 얼음을 깰 것입니다. 누군가가 그 문제에 대해 이야기 할 때,그것은 자신의 특정 요구에 응답하기 위해 제품/서비스를 제시하는 것이 훨씬 쉽다.
게다가,고객과의 대화의 역사를 유지하려는 경우,자신을 장비하십시오. 효율적인 솔루션에 대한 데모를 요청할 수 있습니다.
고객에 대해 수행
잠재 고객이 찾고있는 목표를 찾으려면 그냥 물어보십시오. 그들의 목표가 올 년,또는 학기,이는 것 그들에게 너에게 설명하라고 물으십시요. 그들의 필요에 너의 판매 상담을 맞추,너가 거래를 닫을것을 도울 것이다 신뢰의 감각을 창조하 너는 그때,조차 다루기 힘든 장래성에.
고객의 문제에 대한 소유권 확보
판매를 마감하기 전에 잠재 고객이 불편하게 만드는 상황을 얼마나 해결하기를 원하는지 아는 것이 중요합니다. 그 또는 그녀가 너에게 이미 그의 혹은 그녀의 문제를 선물하면,다음 단계는 장래성이 그것을 결심하게 준비되어 있으면 알는 이다. 이 잠재적인 고객이 너가 제안하는 것을 사게 준비되어 있는다,그러나 그 또는 그녀가 이 상황의 나가고 싶으면 그 또는 그녀는 그것을 좋아하지 않는다 질문이 아니다. 그의 혹은 그녀의 일상 생활을 개량하기 위하여 너의 제품 또는 서비스를 이용하게 장래성을 이 상황으로 데려와서,너는 즉시 이 잠재 고객이 준비되어 있으면 알 것이다.
이니셔티브 취하기
때때로,거래를 성사시키려고 할 때,당신은 당신의 판매 상담으로부터 당신을 방해하려는 사람들을 마주할 수 있다. 그들은 당신에게 다른 것에 대해 이야기하거나,다른 방향으로 대화를 조종하거나,당신을 방해하거나,자신에 대해 이야기하게 할 수 있습니다.
“나는 당신을 완벽하게 이해하지만,당신이 원하는 것에 대해 이야기 할 수 있도록 매우 빨리 이야기하면 어떨까요? “
이것은 그들의 의도를 늦추고 당신이 원하는 방향으로 피사체를 조종하기에 충분해야합니다.
우월하다고 느끼지 마라
복잡한 전망을 가진 권위주의적인 입장을 채택하는 것은 이해할 수있다. 그러나”당신은 틀 렸습니다”또는”나는 당신에게 진실을 말할 것입니다”와 같은 표현은 당신의 지배 위치를 번역합니다. 그리고 그것은 너의 장래성을 막을 수 있는다. 그리고 위험에 당신의 판매를 넣어.
그러나 객관적으로 정보를 공유하고 전망의 의견에 관심을 갖는 것이 더 효과적입니다. 예를 들어,”전문가가 향후 3 년 내에 영업 프로세스 자동화가 4 배로 증가 할 것으로 예측한다는 것을 알고 계셨습니까?”강선전도를 선호하십시오:”판매 과정의 자동화가 다음 3 년에서 4 배로 할 것이라는 점을 나는 들었다. 당신은 당신의 사업에 영향을 미칠 수 있다고 생각하십니까? “. 다름:첫번째 보기안에,둘째로,너는 사실을 선물하고 수령인을 관련시키는 그러나 너의 장래성이 너보다는 보다 적게 교양있는 것을 너는 함축한다.
개인적으로 아무것도 취하지
복잡한 잠재 고객은 판매 프로세스의 일부입니다. 장래성에 너의 상호 작용은 너를 아무데도 얻을 수 있는다,그러나 그들의 행동을 무시하지 않는것은 중요하다.
당신의 임무는 프리젠 테이션 전반에 걸쳐 쾌적하고 정중 한 분위기를 유지하고 나쁜 몸짓이나 징후를 피하는 것입니다. ,대부분의 경우에,쓸모 없는 행동에는 당신과 무관하다는 것을 기억하십시오,당신의 장래성이 그들의 생활의 다른 단계에 경험할지도 모르다 개인적인 어려움의 다만 반영이다. 고객이 불쾌한 경우에 그가 유리할 남아 있을 한,상관 없습니다! 이 알면,당신은 더 나은 압력을 관리하고 성공적으로 판매를 닫을 때 발생하는 문제를 해결 할 수있을 것입니다.
보너스:이제 거래를 성사시키기 위해 이러한 기술을 적용하는 방법을 알았으므로 마감 측면에서 영업 팀의 효과를 확인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.
좋은 판매!