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그것은 너무 간단 소리:당신이 무슨 뜻인지 말한다. 그러나 너무 자주,우리가 의사 소통하려고하는 것은 우리의 최선의 의도에도 불구하고 번역에서 길을 잃습니다. 우리는 한 가지를 말하고,다른 사람은 다른 것을 듣고,오해,좌절,갈등이 뒤 따른다.

다행히도 더 명확하고 효과적으로 의사 소통하는 방법을 배울 수 있습니다. 배우자,자녀,상사 또는 동료와의 의사 소통을 향상 시키려고하든,다른 사람들과 효과적으로 연결하고,신뢰와 존경을 쌓고,듣고 이해할 수있는 의사 소통 기술을 향상시킬 수 있습니다.

효과적인 의사 소통이란 무엇입니까?

커뮤니케이션은 단순히 정보를 교환하는 것 이상의 의미를 갖는다. 그것은 정보의 뒤에 정서 그리고 기도를 이해하기에 관하여 이다. 효과적인 커뮤니케이션은 또한 양방향 거리입니다. 그것은 당신이 의도 한 방식으로 누군가에 의해 받아 들여지고 이해되도록 메시지를 전달하는 방법 일뿐만 아니라,말하는 것의 완전한 의미를 얻고 다른 사람이 듣고 이해하게 만드는 방법을 듣는 방법이기도합니다.

당신이 사용하는 단어보다 더 효과적인 의사 소통은 비언어적 의사 소통,참여 듣기,순간의 스트레스 관리,단호하게 의사 소통 할 수있는 능력,자신의 감정과 의사 소통하는 사람의 감정을 인식하고 이해하는 능력을 포함한 일련의 기술을 결합합니다.

효과적인 의사 소통은 다른 사람들과의 연결을 심화시키고 팀워크,의사 결정 및 문제 해결을 향상시키는 데 도움이되는 접착제입니다. 그것은 당신을 충돌을 창조하거나 신망을 파괴하기 없이 부정 적이고 어려운 메시지 조차 교통하는 가능하게 한다.

효과적인 의사 소통은 학습 된 기술이지만,공식적보다는 자발적 일 때 더 효과적입니다. 예를 들어,읽은 연설은 자발적으로 전달되는(또는 전달되는 것처럼 보이는)연설과 거의 같은 영향을 미치지 않습니다. 물론 이러한 기술을 개발하고 효과적인 의사 소통을하는 데는 시간과 노력이 필요합니다. 더 많은 노력과 연습에 넣어,더 본능적이 고 자연 스러운 의사 소통 능력 될 것입니다.

효과적인 대인 관계 의사 소통의 장벽

• 스트레스와 통제 불능 감정. 스트레스를 받거나 감정적으로 압도 당할 때,다른 사람들을 잘못 읽고,혼란 스럽거나 비언어적 인 신호를 보내고,건강에 해로운 무릎 꿇은 행동 패턴으로 사라질 가능성이 더 큽니다. 대화를 계속하기 전에 잠시 진정하십시오.
• 초점 부족. 멀티 태스킹 할 때 효과적으로 의사 소통 할 수 없습니다. 당신이 다음에 무슨 말을할지 계획하는 경우,공상,문자 메시지를 확인,또는 뭔가 다른 생각,당신은 대화에서 비언어적 단서를 놓칠 거의 확실. 당신은 순간-투-순간 경험에 초점을 유지해야합니다.
• 일치하지 않는 신체 언어. 비언어적인 커뮤니케이션은 말하고 있는 무슨이,모순되지 않는다 그것을 강화해야 한다. 당신이 한 가지를 말하지만,당신의 신체 언어가 다른 것을 말하면,당신의 청취자는 당신이 부정직하다고 느낄 것입니다. 예를 들어,머리를 흔드는 동안”예”라고 말할 수 없습니다.
• 부정적인 신체 언어. 당신이 말한 것에 동의하지 않거나 싫어하는 경우,팔을 건너거나,눈을 마주 치거나,발을 두드리는 것과 같은 다른 사람의 메시지를 거절하기 위해 부정적인 신체 언어를 사용할 수 있습니다. 당신은 동의 할 필요가 없으며,심지어 말한 것과 같지만,다른 사람을 방어 적으로 만들지 않고 효과적으로 의사 소통하려면 부정적인 신호를 보내는 것을 피하는 것이 중요합니다.

의사 소통 능력 향상

1: 참여 청취자가 되십시오

사람들은 종종 그들이 무슨 말을해야하는지에 초점을,하지만 효과적인 의사 소통은 듣기에 대한 이야기와 더에 대해 덜합니다. 잘 듣는 것은 전달되는 단어 나 정보를 이해하는 것뿐만 아니라 화자가 의사 소통하려고하는 감정을 이해하는 것을 의미합니다.

참여 듣기와 단순히 듣기에는 큰 차이가 있습니다. 당신이 정말로 귀를 기울일 때-당신이 말한 것에 종사 할 때-당신은 그 사람이 어떻게 느끼고 있는지,그리고 그들이 의사 소통하려고하는 감정을 알려주는 누군가의 목소리의 미묘한 억양을 듣게 될 것입니다. 당신이 참여 청취자있을 때,뿐만 아니라 당신은 더 나은 다른 사람을 이해할 것이다,당신은 또한 그 사람이 듣고 이해 느끼게됩니다,이는 강한 구축 할 수 있습니다,당신 사이의 깊은 연결.

이런 식으로 의사 소통을 통해 스트레스를 낮추고 신체적,정서적 안녕을 지원하는 과정을 경험하게됩니다. 당신이 말하는 사람이 평온하다면,예를 들어,약혼 한 방식으로 듣는 것이 당신을 진정시키는 데 도움이 될 것입니다. 마찬가지로,그 사람이 동요하는 경우,당신은 세심한 방법으로 듣고 그 사람이 이해한다고 느끼게함으로써 그들을 진정시키는 것을 도울 수 있습니다.

어떻게 참여 청취자가 될 수 있습니까?

당신의 목표가 다른 사람을 완전히 이해하고 연결하는 것이라면,참여적인 방식으로 듣는 것은 종종 자연스럽게 올 것입니다. 그렇지 않은 경우 다음 팁을 시도하십시오. 더 당신이 그들을 연습,더 만족과 다른 사람과의 상호 작용을 보람 될 것입니다.

• 화자,신체 언어,목소리 톤 및 기타 비언어적 단서에 완전히 집중하십시오. 음성의 톤은 감정을 전달,그래서 당신은 다른 것들에 대해 생각하는 경우,문자 메시지를 확인하거나 낙서,당신은 비언어적 단서와 말되는 단어 뒤에 감정적 인 내용을 놓칠 거의 확실. 그리고 말하는 사람이 비슷하게 산만 해지면,당신은 그것을 빨리 픽업 할 수 있습니다. 너가 몇몇 국회의장에 집중하게 단단한 발견하면,너의 머리안에 그들의 낱말을 넘어서 반복한 해보십시요-그들의 메시지를 강화하고 너가 초점을 맞춰 체재할것을.
• 오른쪽 귀를 선호하십시오. 두뇌의 왼쪽은 연설 독해력 및 정서 둘 다를 위한 1 차적인 가공 센터를 포함한다. 뇌의 왼쪽은 신체의 오른쪽에 연결되어 있기 때문에 오른쪽 귀를 선호하면 누군가가 말하는 것의 감정적 뉘앙스를 더 잘 감지 할 수 있습니다. 자세를 똑바로 유지하고 턱을 내리고 오른쪽 귀를 스피커쪽으로 기울이면 감정적 인 내용이 포함 된 인간 연설의 높은 주파수를 쉽게 잡을 수 있습니다.
• 방해하거나 같은 말을하여 우려에 대화를 리디렉션하려고하지 마십시오,”당신이 나쁜 생각한다면,나에게 무슨 일이 있었는지 말해 보자.”듣는 것은 당신의 차례를 기다리는 것과 같지 않습니다. 당신이 다음에 말할 것을 형성한다면 누군가가 말하는 것에 집중할 수 없습니다. 종종,스피커는 당신의 얼굴 표정을 읽고 당신의 마음이 다른 곳에 있다는 것을 알 수 있습니다.
• 말하는 것에 관심을 보이십시오. 때때로 고개를 끄덕이고,그 사람에게 미소를 짓고,자세가 열려 있고 초대하는지 확인하십시오. “예”또는”어 허 같은 작은 구두 의견을 계속 스피커를 격려한다.”
• 판단을 따로 설정하려고합니다. 누군가와 효과적으로 의사 소통하기 위해,당신은 그들을 좋아하거나 그들의 아이디어,가치 또는 의견에 동의 할 필요가 없습니다. 그러나,당신은 당신의 판단을 제쳐두고 사람을 완전히 이해하기 위해 비난과 비판을 보류해야합니다. 성공적으로 실행될 때 가장 어려운 의사 소통은 누군가와의 가장 가능성 있고 심오한 연결로 이어질 수 있습니다.
• 피드백을 제공합니다. 단절이 있는 것 같으면,의역하여 말한 것을 반영하십시오. “내가 듣고있는 것은”또는”당신이 말하는 것처럼 들린다”는 훌륭한 방법입니다. 단순히 스피커가 그대로 말한 것을 반복하지 마십시오,하지만-당신은 불성실 또는 비 지능 소리 것입니다. 대신,연사의 낱말이 너에게 의미하는 것을 내색하십시요. 특정 점을 명확히하기 위해 질문하십시오:”당신이 말할 때 당신은 무엇을 의미합니까…”또는”이것이 당신이 의미하는 것입니까?”

중이 근육을 운동하여 단어 뒤에 감정을 듣고

작은 중이 근육(몸에서 가장 작은)의 근육을 증가시킴으로써,당신은 감정을 부여 인간의 언어의 높은 주파수를 감지하고 다른 사람들이 정말 무슨 말을하는지 더 잘 이해할 수있을 것이다. 뿐만 아니라 누군가가 말하는 것에 완전히 초점을 맞춤으로써,당신은 노래 바람 악기를 연주하고,음악의 특정 유형(고주파 모차르트 바이올린 협주곡과 교향곡,예를 들어,오히려 낮은 주파수 바위보다 듣고이 작은 근육을 행사할 수 또는 랩 음악).