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소셜 미디어는 자기 표현에 관한 것이 아닙니다. 회사의 메시지와 제품 모두 판매에 관한 것입니다.2018 년 11 월 1 일,2018 년 11 월 1 일,2018 년 11 월 1 일,2018 년 11 월 1 일,2018 년 11 월 1 일: 디지털 전략 및 디자인 연구소 부사장.

그는 소셜 미디어에서 수십 년 동안 수집 한 빅 블루 조언으로 가득합니다.

“아이비엠의 소셜 미디어 활동은 메인프레임 프로그래머들이 시스템 370 콘솔에서 온라인 토론 포럼을 시작한 1970 년대로 거슬러 올라간다고 말할 수 있습니다.”

오늘날 소셜 미디어 사용은 다르지만,아이비엠은 여전히 자신을”업계에서 소셜 네트워킹과 디지털 협업을 가장 많이 사용하는 사용자 중 한 명이라고 생각한다.”

이 회사는 내부 및 외부 소셜 네트워크를 통해 자신의 개인 전문 명성을 구축하기 위해 직원을 장려,그는 그것을 호출,”전문가의 조직으로 아이비엠의 명성에 대한 좋은.”

우리의 사회적 광기에서 영감을 얻은 큐&시리즈의 최신 전문가 인 파일은 소셜 미디어가”처음부터 문화의 일부”라고 말합니다.”

파일: 제품 및 서비스를 개발하고,판매자가 고객을 찾고 연결 상태를 유지할 수 있도록 하고,차세대 리더를 양성하고,고객,영향력 및 기타 커뮤니티 사이에서 더 똑똑한 지구를 어떻게 구축 할 수 있는지에 대한 인식을 구축하기 위해 소셜 네트워킹을 진지하게 생각합니다.

우리가 소셜을 사용하는 방식 외에도,우리는 또한 다른 조직들이 소셜이 제공 할 수있는 힘을 인식하고 활용하도록 돕고 있습니다. … 우리는(기업 소셜 네트워킹)에서 우리의 전문 지식을 구축하기 위해 계속,우리는 그들이 소셜 비즈니스로 자신의 변화를 우리의 고객에게 신뢰할 수있는 고문 인에 초점을 맞추고 있습니다. 사회 수용으로의 전환은 더 이상 블로그,위키 및 트윗에 관한 것이 아닙니다. 이제 사회적 개념은 비즈니스 혁신과 직원,파트너 및 고객과보다 효과적으로 협력하는 데 필수적입니다.

소셜 미디어는 어떻게 협업을 위해 사용될 수 있는가?

파일: 우리는 전 세계 기업들과 협력하여 직원 간의 협업을 촉진하고 혁신을 주도하며 탁월한 고객 경험을 창출하며 궁극적으로 조직의 가치를 창출합니다.

흥미로운 예는 시멕스,세계에서 세 번째로 큰 건축 자재 회사입니다. 50 개국의 직원들과 함께,그들은 비즈니스 과제를 해결하기 위해 글로벌 커뮤니티를 더 가깝게 만들어야 함을 인식했습니다. 그래서 시프트라는 소셜 네트워크 이니셔티브를 만들었습니다. 1 년 안에 20,000 명 이상의 직원이 참여하고 500 개 이상의 커뮤니티가 형성되었으며 9 개의 글로벌 혁신 이니셔티브가 진행되었으며 회사의 모든 분야와 수준의 전문가들 사이에서 아이디어가 전 세계로 흐르기 시작했습니다. … 현재 교대조치에 의해 가능해진 동일한 수준의 협력이 오늘날 전화와 여행을 통한 전통적인 회의를 통해 수행된다면,시멕스는 연간 50 만 달러에서 1 백만 달러를 추가로 지출 할 것입니다.

소셜 미디어는 어떻게 판매를 늘리는 데 사용될 수 있습니까?

파일: 고객과 잠재 고객은 소셜을 사용하고 있으므로 이러한 잠재 고객과 소통하는 방법에 대한 소셜 전략을 개발하는 것이 중요합니다. 사용 중인 소셜 채널에 관계없이 회사가 고객이 브랜드와 어떻게 상호작용하고 싶은지 이해해야 합니다. 그것은 또한 판매 리드를 식별 하 고 최대 판매 기회를 폭로 하기 위한 장소에 프로세스를가지고 하는 것이 중요 합니다. 사회는 모든 민첩하고 민첩 것에 대해,그래서 준비가 핵심입니다.

5 년 안에 소셜 미디어는 어디에 있을까요? 열?

파일: 소셜 미디어는 협업 및 연결에서부터 이러한 활동 및 제공하는 힘과 잠재력에서 얻을 수있는 통찰력 조직에 이르기까지 진화하고 있습니다. 프론트 오피스 운영 내에서 생성 된 방대한 양의 데이터를 캡처하고 분석하는 회사는 혁신을 가속화하고 경쟁 업체를 시장에 출시하며 내부 및 외부에서 경계를 제거 할 수 있습니다. 그래서 우리는 소셜 네트워킹이나 소셜 미디어에 대해 이야기하는 대신 5~10 년 안에 분석의 힘과 디지털 활동에서 얻은 통찰력이 고객 서비스 방식,직원 근무 방식 및 조직이 비즈니스 가치를 창출하는 방법에 근본적으로 영향을 미치는지에 대해 이야기 할 것입니다.

의 부사장으로 디지털 전략 및 IBM 의로운 사용자 경험을 하워드에 대한 책임 전략 및 프로그램 운전 디지털 경험 설계 및 개발,기업의 사회적 비즈니스 및 콘텐츠 전반에 걸쳐 서비스를 IBM 의 글로벌 마케팅 및 커뮤니케이션 기능입니다. 디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 전략을 예시하는 혁신 프로젝트를 개발하기 위해 애자일 작업 방법을 사용합니다.

이 회사의 내부 소셜 미디어 프로필에는 17,000 개의 개별 블로그,내부 위키 및 정보 저장 웹 사이트의 일일 페이지 뷰 100 만 개,400,000 개 이상의 직원 프로필이 포함되어 있습니다.

아이비엠은 리서치 트라이앵글 박사의 가장 큰 고용주로 생각된다.